Правительство не планирует создавать механизм переноса «санкционных» туров

Эксперт оценил юридические последствия для участников турбизнеса.

Правительство не планирует создавать механизм переноса «санкционных» туров

Российские власти в данный момент не рассматривают возможность создания механизма для переноса обязательств туроператоров в сфере выездного туризма по турам, которые не смогли состояться из-за зарубежных санкций. Об этом в эфире Profi.Travel рассказал генеральный директор юридической компании «Персона Грата» и бизнес-омбудсмен в сфере туризма Георгий Мохов.

Он также добавил, что в настоящее время в Правительстве уже готов обновленный вариант постановления № 1073, которое позволяет перенести обязательства по так называемым «ковидным» турам, то есть по договорам, заключенным до 31 марта 2020 года. Оно не будет распространяться на туры, проданные после этой даты.

Сейчас среди ряда туроператоров распространена практика, когда все аннуляции и переносы осуществляются с отсылкой на постановление № 1073, и такая трактовка является совершенно некорректной, добавил Георгий Мохов. Также он напомнил, что предыдущее постановление № 1073 действовало до 31 декабря 2021 года, и до этого момента все туроператоры должны были либо предоставить равнозначный турпродукт, либо вернуть денежные средства туристам. Дальнейший перенос туров будет возможен только по отдельному перечню направлений, составленному Ростуризмом.

Что касается туров, которые не могут состояться в срок из-за ограничений на полеты и западных санкций, наложенных на российские авиакомпании, то эти обязательства участникам рынка придется регулировать напрямую с туристами, отметил эксперт.

При этом практика взимания доплат за туры с учетом выросшего курса иностранных валют или подорожавшей перевозки является правомерной.

«Цена турпродукта в договоре с туристом может быть номинирована в долларах или евро с привязкой к некоему курсу на день оплаты. Таким образом, если турист внес неполную оплату, а курс вырос, то доплата производится с учетом нового курса. При этом если турист сразу оплатил полную стоимость, то его обязательства по договору считаются исполненными, и требовать доплатить дополнительные средства в связи с тем, что к моменту вылета увеличился курс доллара или евро, туроператор уже не может. Вместе с тем, если туроператор вынужден изменить составляющие турпродукта с увеличением стоимости, например, заменить чартерную перевозку более дорогой регулярной, то изменение цены возможно по согласованию сторон», — отметил Георгий Мохов. Он также добавил, что повышение цены является существенным изменением условий договора, поэтому турист вправе отказаться от тура без каких-либо штрафных санкций.

Эксперт также признал, что большинство туроператоров в настоящее время испытывают недостаток ликвидности, поскольку внесли значительные депозиты в отели и авиакомпании перед началом сезона. Это объясняет те сложности, которые участники рынка испытывают с возвратом средств по аннулированным заявкам.

Что касается тактики турагентов в настоящих условиях, то с юридической точки зрения самым правильным для представителей розницы будет сохранять нейтралитет и действовать строго в рамках своих агентских полномочий, отметил Георгий Мохов. Это подразумевает исключительно передачу данных по цепочке от туриста к туроператору и обратно. При этом излишняя инициативность может усугубить положение агента в случае судебных претензий.

Фото: katyveldhorst, Pixabay

Только важное. Только для профи.​

Туристы в Кемере заметили разлив нефтепродуктов в море

Купание временно запрещено

Туристы в Кемере заметили разлив нефтепродуктов в море

15 июля в чате гостей Dobedan World Palace Kemer появилось видео, на котором радужная пленка покрывает волны по всей линии пляжа отеля. Туристы сообщают также о сильном запахе бензина, который ощущается не только на береговой линии, но и на территории, в частности, около второго корпуса.

«Мы примерно час назад почувствовали запах керосина. В это время как раз два корабля проплывали. Минут 40 назад пошли купаться и увидели пятно в воде», — написала одна из отдыхающих в Dobedan World Palace Kemer около 15:30 во вторник.

Другие сообщают, что резкий запах появился еще ночью. Туристы не сразу связали его с морем — думали, что сотрудники обрабатывали территорию средствами от насекомых.

Есть уже и первые искупавшиеся в воде с нефтепродуктами. «Кто был в море, идите отмывайтесь, потому что я пытаюсь отмыться от пленки и запаха на руках. С первого раза не получилось», — сообщает один из них в чате отеля.

Как рассказали другие туристы, уже с 16:00 купание запретили: спасатели на пирсе сообщают отдыхающим, что сегодня в воду заходить нельзя.

По информации, которая распространяется в профессиональных чатах, масштаб проблемы гораздо шире — разлив нефтепродуктов затронул многие пляжи Кемера. Причина пока неизвестна. Как комментируют эксперты, на очищение может потребоваться от пары дней до нескольких недель, в зависимости от характера загрязнения.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

Новости по теме