Городские отели меняются под запросы туристов

Как переформатируются бизнес-гостиницы в связи с низкой загрузкой и значительной потерей целевой аудитории?

Городские отели меняются под запросы туристов

Многие городские отели сейчас перестраивают свои бизнес-модели в поисках новых сегментов и ниш. Подробности этих процессов сообщили Profi.Travel эксперты гостиничной сферы 16 мая.

Причина смены формата — потеря значительной части целевой аудитории городских объектов размещения: командировочных, корпоративных, иностранных туристов, гостей mice-мероприятий. По разным оценкам, в связи с этим загрузка гостиниц в зависимости от города упала от 20 до 40% относительно прошлогодних показателей.

«Конечно, городские отели вынуждены искать какую-то замену. У некоторых есть определенная надежда на туристические группы из стран Ближнего Востока и других дружественных государств, у кого-то сохраняется поток командировочных туристов. Но в целом большинство отелей перестраивают свой бизнес. Все так или иначе пытаются работать с туристическим рынком. Прежде в структуре гостей городских отелей он занимал небольшую долю, но сейчас выходит на приоритетное место. Отельеры занимаются продвижением пакетных предложений выходного дня для тех, кто едет в города на уикенд, начинают смотреть в сторону семей с детьми. И для этого, например, дополнительно переоборудуют какие-то помещения под игровые комнаты, оборудуют детские площадки, если это уместно для отеля», — рассказал основатель Hotel Business Academy и Hotel Business Forum Алексей Волов. По его словам, эта работа началась еще два года назад — в пандемию. И сейчас тенденция набирает обороты.

Гендиректор Travelline Александр Галочкин подтвердил: городские отели сегодня активно перестраиваются под семейный формат, вводят тарифы с детским проживанием и готовят инфраструктуру для детей. По его словам, особенно это заметно по объектам Москвы и Санкт-Петербурга. И выигрывают в борьбе за туриста те, кто сумел сориентироваться и переформатироваться первыми.

Так как большинство деловых мероприятий во многих городах отменяются, отельеры предлагают гостям проводить торжественные события: юбилеи, свадьбы, романтические вечера и т.д. И даже предоставляют дополнительные услуги, чтобы обеспечить максимальный комфорт отдыхающим. «Не отходя „от кассы“ — прямо в номер к вам приедут мастер маникюра, профессиональный фотограф, парикмахер, мэйкапер, массажист и т.д.», — привела пример исполнительный директор гостиничной компании Four Elements Hospitality (бизнес-отели в Москве, Перми, Кирове, Екатеринбурге) Анна Косарева.

По словам коммерческого директора группы отелей USTA (Екатеринбург) Виктора Салина, потери отельеров из-за отмены мероприятий доходят до 50%. С загрузкой в целом ситуация в гостиницах региона не настолько плачевная, как в городах, которые потеряли иностранных туристов, — в среднем они заполнены на 60%, это минус 5-10% от прошлогодних показателей. Он отметил, что объекты размещения почувствовали определенное перераспределение турпотоков и пытаются подстроиться под новые запросы. «Мы видим, что в выходные дни значительно увеличилось количество туристов из Уральского Федерального Округа (УрФО): Челябинска, Тюмени, Пермского края, которые едут в регион за впечатлениями и покупками. Раньше мы наблюдали такой спрос только в летний период. Сейчас это окно расширяется и захватывает апрель, май — теперь мы надеемся, что то же будет и в сентябре. Поэтому и отельеры начинают ориентироваться на внутренний сегмент и конкурировать с апартаментами. Стандартная политика бизнес-отеля — проживание 1-2 человек в номере и доплаты за допместо. А в апартаментах можно заплатить единую стоимость и жить втроём, вчетвером. И цена получается значительно ниже — на 30%. Отели это видят, начинают потихоньку перестраиваются, делать выгодные ценовые предложения для этого сегмента, чтобы тоже попадать в поле зрения таких гостей, под их бюджет и потребности», — заключил эксперт.

Фото: StockSnap, pixabay

Только важное. Только для профи.​

Из-за новых ограничений в московских аэропортах рейсы станут дольше

Это касается и транзитных перелетов — теперь они пойдут в обход воздушной зоны столичных авиаузлов

Из-за новых ограничений в московских аэропортах рейсы станут дольше

Росавиация ограничила высоту полетов гражданских самолетов в районе московских аэропортов и запретила транзитные рейсы через эту воздушную зону. Новые правила могут увеличить продолжительность полетов как для пассажиров, вылетающих и прибывающих в Москву, так и для тех, чьи рейсы теперь вынуждены облетать столицу, пишет «Коммерсант».

Предельная высота полетов в Московском узловом диспетчерском районе снижена до 4900 м. В эту зону входят аэропорты Шереметьево, Внуково и Домодедово. Ранее самолеты могли входить в нее на высоте до 8250–8550 м.

Из-за новых ограничений воздушные суда, выполняющие рейсы в московские аэропорты и из них, смогут набрать экономически эффективную крейсерскую высоту только после выхода за пределы столичной зоны. При этом на меньшей высоте скорость самолета ниже, а расход топлива — больше.

Источники издания в авиакомпаниях по-разному оценивают влияние новых правил. По одной оценке, продолжительность полета увеличится на 5–10 минут, по другой — минимум на 15 минут на каждый рейс в Москву или из нее.

Более заметными последствия могут оказаться для транзитных рейсов, которым теперь запрещено пересекать Московский узловой диспетчерский район. Эксперты считают, что из-за облета время в пути увеличится минимум на 20–30 минут.

Собеседники издания считают маловероятным, что авиакомпании начнут массово отказываться от таких маршрутов. Дополнительные расходы на топливо, по их мнению, перевозчики смогут включить в стоимость билетов без резкого роста цен.

В Росавиации объяснили введение мер необходимостью обеспечить безопасность полетов. Снижение допустимой высоты позволяет самолетам быстрее совершить посадку на ближайшем аэродроме при возникновении угрозы, а запрет транзита уменьшает интенсивность движения в районе Москвы.

В опубликованном извещении для пользователей воздушного пространства указано, что ограничения действуют до 26 августа. При этом Росавиация сообщила о периоде с 11 июля по 12 августа. Источники газеты ожидают, что действие ограничений может быть продлено.

Дополнительным последствием полетов на небольшой высоте может стать рост риска столкновения самолетов с птицами.

В целом же представители отрасли отмечают, что влияние новых правил пока несопоставимо с издержками, которые авиакомпании несут во время временного закрытия воздушного пространства в российских аэропортах.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Эксперты предупредили о росте цен на авиабилеты и отели

Причина — в росте курса валют и подорожании топлива

Эксперты предупредили о росте цен на авиабилеты и отели

Авиакомпании уже закладывают более высокую цену авиабилетов на осень, учитывая подорожание топлива, сезонные колебания. На российском рынке имеет значение и курс валют. Мнения том, насколько серьезным будет подорожание, разнятся. Однако бронировать туры все советуют уже сейчас.

Как дорожают авиабилеты

«Основная причина удорожания туров за рубеж — это рост стоимости авиаперелета. Цена билета складывается из базового тарифа и топливного сбора, который напрямую зависит от стоимости авиакеросина. Из-за геополитической напряженности и колебаний валютного курса авиакомпании уже закладывают более высокие цены в свои полетные программы на сентябрь—октябрь 2026 года. По нашим оценкам, рост цен на авиабилеты на дальнемагистральных направлениях составляет 15–25% год к году — и это не прогноз, а реальность, с которой мы работаем ежедневно при выкупе блоков мест», — рассказал Profi.Travel руководитель PR-отдела ITM group, эксперт Российского союза туриндустрии Андрей Подколзин.

По его словам, ситуация с топливным сбором остается нестабильной, и перевозчики пересматривают цены в режиме реального времени. Поскольку доля перелета в стоимости турпакета велика, это неизбежно тянет вверх и итоговую цену тура.

В «Интуристе» подтвердили эту тенденцию. Там пояснили, что ближневосточные авиакомпании летают сейчас по удлиненном маршруту, минуя Иран. Соответственно, время в пути увеличилось с 5,5 часов до 7 часов 40 минут, что требует большего расхода топлива.

Впрочем, на рынке есть и иные мнения. Так, генеральный директор компании Space Travel Артур Мурадян не видит каких-то причин для серьезных колебаний цен, кроме сезонных факторов и курса валют. «В валютных колебаниях мы, в принципе, находимся в пределах прошлого года. Плюс 50 долларов по билету», — пояснил он.

А что с отелями?

Эксперт подчеркнул, что это же касается и отелей. Но в конечном итоге все зависит не от внешних факторов, а от нашего курса рубля.

Напомним, о росте курса доллара и евро аналитики предупреждали еще в конце июня, когда доллар стоил более 75 руб. Сегодня официальный курс — 78,4 руб. При этом стоимость нефти сейчас увеличивается, но пока это не сказывается положительно на курсе рубля.

Кроме того, другие эксперты рассказали, что и на гостиницы цены в итоге вырастут, в том числе и из-за стоимости топлива. «С отелями ситуация более стабильная. В отличие от авиации, гостиничный бизнес за пределами РФ не испытывает острого дефицита топлива или резких скачков издержек. Поэтому можно прогнозировать плановый умеренный рост цен на размещение на уровне 2–5% год к году, —добавил Подколзин. — Однако мы рекомендуем не обольщаться: отели следуют за авиацией с задержкой в 1–2 месяца. Как только они пересчитают свои затраты на энергоносители и логистику, коррекция цен неизбежна».

Для стран с системой «все включено», по словам эксперта, это особенно актуально, так как себестоимость питания и работы отеля напрямую завязана на электричестве и доставке продуктов.

Определяться стоит уже сейчас

«Мы рекомендуем определяться туристам уже сейчас, особенно если они планируют поездку на дальнемагистральные направления (Азия, Африка, Латинская Америка) на осень или зиму. И вот почему. Авиабилеты дорожают быстрее всего. Цены имеют свойство резко расти ближе к дате вылета, и это подтверждается практикой бронирований, — сказал эксперт. — Еще одна причина — защита от валютных рисков. Фиксация стоимости тура предоплатой или полной оплатой сейчас позволяет застраховаться от возможного ослабления рубля, которое напрямую влияет на итоговую цену в рублевом эквиваленте».

Напомнил Андрей Подколзин и об ограниченном выборе. Самые популярные отели с высоким рейтингом и удобные стыковки на зимние месяцы (включая новогодние каникулы) раскупаются заранее. В последний момент выбор будет не только дороже, но и существенно ограничен.

«Наш однозначный совет клиентам — определяться, и именно выкупать тур, а не бронировать. В текущей волатильности завтрашняя цена может отличаться от сегодняшней на 10–15%, — сказал эксперт. — Для дальнемагистральных направлений, которые становятся популярны осенью-зимой, это критично. Лучшая стратегия — не ждать «спецпредложений» от авиакомпаний, а бронировать перелет и отель в пакете, так как туроператор часто может удержать цену на блоке мест дольше, чем открытый рынок».

По словам Андрея Подколзина, стоит начать мониторить цены на интересующие направления прямо сейчас — это даст реальное представление о динамике и поможет поймать оптимальное предложение до начала массового осеннего подорожания.

В «Интуристе» также подтвердили, что лучше оплачивать весь тур по возможности сразу, так как стоимость остатка ближе к дате заезда может заметно увеличиться. «Сегодня туроператоры работают на гибких условиях, предлагая лояльные сроки оплаты со стоимостью зафиксированной в долларах или евро. Соответственно, цена тура будет меняться согласно курсу на день оплаты», — уточнили эксперты компании.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Новости по теме