Туроператоры просят ускорить выплаты субсидий за чартеры

Насколько вероятна схема пошаговой оплаты 50% расходов на каждую 1-2 пары рейсов?

Туроператоры просят ускорить выплаты субсидий за чартеры

Эксперты прокомментировали предложение пересмотреть схему компенсации расходов за организацию чартерных полетных программ туроператорам.

Напомним, с таким предложением на этой неделе выступил полпред президента РФ в ДФО Юрий Трутнев в ходе визита на Камчатку. Чиновник обратил внимание на разницу во времени между выполнением самой программы и компенсацией за нее. «Проблема в том, что помощь со стороны Ростуризма приходит слишком поздно. То есть, сначала осуществляется чартер, потом долгие месяцы осуществляется рассмотрение документов. Почему-то к концу года выплачивается компенсация. На мой вопрос „зачем так сделано?“, коллеги ответить не смогли. По сути дела, они иммобилизуют средства инвестора, затрудняют работу. Мы в этом обязательно разберемся», — пообещал полпред.

Этим летом на Камчатку планируются сразу две чартерных программы, заявленные разными туроператорами — FUN&SUN и «Зималето Трэвел Групп». Это один из немногих случаев, когда заказчиком рейсов выступает региональная компания, которая планирует более расширенную программу — помимо рейсов из Москвы, в Петропавловск-Камчатский будут также организованы рейсы из Хабаровска и Владивостока. По словам губернатора региона, на финансирование чартеров предусмотрено около 100 млн рублей.

На данный момент для возмещения 50% затрат туроператоры должны выполнить не менее 6 рейсов и перевезти не менее 300 туристов. В национальном проекте по туризму на эти цели предусмотрено 1,2 млрд рублей ежегодно в течение ближайших трех лет.

С предложением, которое озвучил полпред, выступил камчатский туроператор «Зималето Трэвел Групп». Как рассказала Profi.Travel директор компании Мария Назарова, они предложили рассмотреть такую возможность в первую очередь для чартеров на Дальний Восток, поскольку это самый отдаленный регион России и стоимость фрахта самолета туда гораздо выше, чем по центральной части страны. Однако считают, что если такая мера будет принята, она поспособствует росту количества чартеров и в других регионах страны.

«В связи с этим компаниям приходится изымать из оборота огромные деньги, чтобы оплатить чартеры в полном объеме. А в билет мы закладываем только половину этой суммы. Поэтому, если бы оплата производилась за каждую пару или две пары рейсов, туроператоры получали бы деньги быстрее, и это увеличило бы число желающих подключиться к созданию новых чартерных программ», — считает Назарова.

На рынке, однако, выражают сомнение в том, что такой вариант согласуют на федеральном уровне. Дело в том, что выплаты субсидий постфактум, скорее всего, обусловлены необходимостью снизить риски преждевременной остановки чартерной программы туроператором, после чего, соответственно, пришлось бы возвращать уже переведенные компании деньги. Понятно, что таким образом Ростуризм и снимает необходимость текущего контроля за расходованием участниками рынка средств и достижением взятых на себя обязательств.

В отрасли добавляют, что здесь более вероятен другой компромисс: пересмотр условий субсидирования межрегиональных чартеров, которые сложнее загрузить, чем самолеты, вылетающие из столицы, из-за разницы в турпотоке. Например, уменьшить лимиты по количеству рейсов и перевезенных пассажиров, необходимые для получения субсидии. По мнению экспертов, это справедливо хотя бы потому, что региональные компании имеют ограниченные возможности продвижения по сравнению с федеральными, и оперируют меньшими турпотоками.

По словам Ивана Буртина, директора авиакомпании iFly, которая по заказу FUN&SUN будет выполнять рейсы на Камчатку, чартеры из Москвы, действительно, загрузить проще, чем из Владивостока и Хабаровска. Владивосток, будучи крупным хабом, с этой точки зрения выглядит предпочтительнее, так как через него идет большой трафик из центральной России на Дальний Восток. «В столице можно объединить пассажиропотоки из разных городов. А в любом регионе есть определенное число пассажиров на маршруте, и хоть ты залей все субсидиями, их количество не вырастет. Хотя, безусловно, субсидии и повышение конкуренции благоприятно скажутся на стоимости перелета. Но в текущей ситуации лучше экономить ресурс самолетов, чем плодить невостребованные полеты», — уверен эксперт.

Добавим, что в течение года в Федеральном агентстве по туризму действует несколько периодов приема заявок. Например, с конца марта по 27 мая принимаются документы от тех туроператоров, которые осуществляли чартерные полетные программы в зимний сезон.

Фото: Clovis_Cheminot, pixabay

Только важное. Только для профи.​

Узбекский перевозчик доставит российских туристов в ЮВА и Европу через Ташкент

26 марта на Profi.Travel — вебнар о рейсах Uzbekistan Airways из регионов РФ и сервисе оформления билетов через B2B‑платформу

Узбекский перевозчик доставит российских туристов в ЮВА и Европу через Ташкент

Из‑за закрытия привычных хабов турагентам приходится искать новые маршруты для туристов, которые по‑прежнему хотят летать в Юго‑Восточную Азию и Европу. Один из рабочих вариантов — транзит через Узбекистан на крыльях Uzbekistan Airways, чья маршрутная сеть сегодня проходит через крупные города России и включает популярные зарубежные направления.

В расписании авиакомпании — Казань, Иркутск, Красноярск, Тюмень и другие города, откуда с комфортной стыковкой в Ташкенте можно продолжить путешествие дальше.

26 марта в 11:00 (МСК) на портале Profi.travel пройдет вебинар «Uzbekistan Airways + АэроТур: возможности для туризма в современных реалиях». В программе — летнее расписание 2026 года, ключевые маршруты и транзитные схемы из России через Узбекистан, особенности сервиса на борту Uzbekistan Airways, а также условия групповых бронирований и продажи перевозок через B2B‑платформу Agent.aero.

Ведущий — Сергей Старцев, руководитель субагентской сети «АэроТур», расскажет о работе в «одном окне» с российским и зарубежным контентом, настройке цен и запуску собственной авиакассы без скрытых платежей. Вебинар рассчитан на 60 минут, начало указано по московскому времени.

«АэроТур» — официальный агент Uzbekistan Airways в России, аккредитованный агент IATA и ТКП, развивающий собственную B2B‑платформу Agent.aero. Сервис дает доступ партнерам компании к билетам более чем 170 авиаперевозчиков и объединяет возможности профессиональных систем бронирования с понятным интерфейсом «одного окна». Все это позволяет турагентствам, оформляя допуслуги, настраивать собственные сборы, брендировать маршрут‑квитанции и получать детальную отчётность по продажам.

Регистрация на вебинар уже открыта здесь >>

10 дней или 9 месяцев: с возвратом средств за туры из ФПО возник парадокс

Туристы, которые должны были отправиться на Ближний Восток в апреле, в более выгодном положении, чем те, кто планировал поездку в марте

10 дней или 9 месяцев: с возвратом средств за туры из ФПО возник парадокс

В порядке возврата средств за аннулированные туры на Ближний Восток из фондов персональной ответственности (ФПО) возник парадокс. Согласно распоряжению правительства, использовать их можно для отмененных поездок, которые были запланированы с 28 февраля по 31 марта. Туристам с такими датами начала тура, чей туроператор решил воспользоваться накоплениями в ФПО, придется ждать денег до 9 месяцев. При этом тем клиентам компании, которые собирались отправиться на отдых с апреля, должны вернуть средства уже через 10 дней после отправки требования, как это происходит обычно.

«Действительно, ситуация парадоксальная, — подтвердила юрист «Альянса туристических агентств» Мария Чапиковская. — Турист, чей тур начинается, например, 31 марта, в соответствии с процедурой, получит возврат из ФПО в течение 9 месяцев после подачи требования. А тот клиент оператора, у которого дата вылета — 1 апреля, может ориентироваться на стандартные сроки в 10 дней. Если он не дождется возврата в этот период, то может подать в суд и все равно гораздо раньше получить свои деньги», — сказала Мария Чапиковская.

У турагентов в связи с этим возникает еще один вопрос: если заявление на возврат было подано раньше, чем вышло распоряжение правительства, и туроператор решил им воспользоваться, туристу все равно придется ждать денег до 9 месяцев? По мнению юристов, вероятнее всего, да — если опираться на практику, которая сложилась во время пандемии. Эксперты уверены: судебные процессы в такой ситуации неизбежны.

«Процедура возврата денег с использованием средств ФПО занимает до 9 месяцев. Сначала, до 15 апреля, туроператор принимает решение. В течение следующих шести месяцев идет сбор всех документов туристов и передача информации «Турпомощи». Далее ассоциации дается 60 рабочих дней на непосредственно выплату. Тот факт, что ранее туристы предполагали совсем иной порядок возврата, не отменяет того, что есть распоряжение правительства и эти сроки», — сказала юрист «Альянса туристических агентств» Мария Чапиковская.

По ее словам, вероятно, будут попытки туристов заявить в судах о том, что они подали заявление раньше, чем стали известны новые условия возврата. Однако подобная практика уже была во время пандемии — и тогда ситуация решалась не в пользу клиентов турфирм.

«Сначала были поданы заявление о расторжении договора, а потом вышло Постановление правительства № 1073, разрешающее перенос обязательств туроператоров по договорам о реализации турпродукта. Туристы пробовали судиться. Но суды учитывали это постановление и на основании него принимали решение, — пояснила Мария Чапиковская. — Теоретически сейчас может сложиться аналогичная практика. Не исключено, что какие-то суды могут руководствоваться и первоначальным заявлением, но я бы, если честно, не сильно на это рассчитывала».

«Вся процедура возврата денег с применением средств ФПО неоправданно затянута и в целом нарушает права потребителей, тем самым провоцируя конфликты и судебные иски», — прокомментировал ситуацию вице-президент РСТ, генеральный директор ЮА «Персона Грата» Георгий Мохов. При этом он отметил: суд может занять не меньше времени, чем возврат средств из ФПО.

При этом, по предположению главы ассоциации «Турпомощь» Александра Осауленко, средствами ФПО решат воспользоваться не все туроператоры — по его оценкам, на это пойдут до 30% игроков рынка. На сегодняшний день, как сообщил он «Интерфаксу», возвращать туристам средства за отмененные туры из фондов захотели 17 крупных туроператорских компаний.

При этом в разгар пандемии, как рассказывал Александр Осауленко, постановлением № 898-р, разрешающим возврат средств из ФПО, изначально решили воспользоваться около 40 компаний, однако впоследствии большинство на этот шаг не пошло. Процедура оказалась достаточно сложной и в итоге средства из ФПО смогли забрать менее 10 небольших туроператоров.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на красный квадрат

1 комментарий

Alex SH
26 марта, 04:58
Согласно решения правительства туроператорам разрешат нарушать условия договора, в свою очередь у граждан появляется право на обращение в суд на действия туроператора за нарушение условий договора и пользования чужими средствами. Всё как всегда.

Новости по теме