Туроператоры просят ускорить выплаты субсидий за чартеры

Насколько вероятна схема пошаговой оплаты 50% расходов на каждую 1-2 пары рейсов?

Туроператоры просят ускорить выплаты субсидий за чартеры

Эксперты прокомментировали предложение пересмотреть схему компенсации расходов за организацию чартерных полетных программ туроператорам.

Напомним, с таким предложением на этой неделе выступил полпред президента РФ в ДФО Юрий Трутнев в ходе визита на Камчатку. Чиновник обратил внимание на разницу во времени между выполнением самой программы и компенсацией за нее. «Проблема в том, что помощь со стороны Ростуризма приходит слишком поздно. То есть, сначала осуществляется чартер, потом долгие месяцы осуществляется рассмотрение документов. Почему-то к концу года выплачивается компенсация. На мой вопрос „зачем так сделано?“, коллеги ответить не смогли. По сути дела, они иммобилизуют средства инвестора, затрудняют работу. Мы в этом обязательно разберемся», — пообещал полпред.

Этим летом на Камчатку планируются сразу две чартерных программы, заявленные разными туроператорами — FUN&SUN и «Зималето Трэвел Групп». Это один из немногих случаев, когда заказчиком рейсов выступает региональная компания, которая планирует более расширенную программу — помимо рейсов из Москвы, в Петропавловск-Камчатский будут также организованы рейсы из Хабаровска и Владивостока. По словам губернатора региона, на финансирование чартеров предусмотрено около 100 млн рублей.

На данный момент для возмещения 50% затрат туроператоры должны выполнить не менее 6 рейсов и перевезти не менее 300 туристов. В национальном проекте по туризму на эти цели предусмотрено 1,2 млрд рублей ежегодно в течение ближайших трех лет.

С предложением, которое озвучил полпред, выступил камчатский туроператор «Зималето Трэвел Групп». Как рассказала Profi.Travel директор компании Мария Назарова, они предложили рассмотреть такую возможность в первую очередь для чартеров на Дальний Восток, поскольку это самый отдаленный регион России и стоимость фрахта самолета туда гораздо выше, чем по центральной части страны. Однако считают, что если такая мера будет принята, она поспособствует росту количества чартеров и в других регионах страны.

«В связи с этим компаниям приходится изымать из оборота огромные деньги, чтобы оплатить чартеры в полном объеме. А в билет мы закладываем только половину этой суммы. Поэтому, если бы оплата производилась за каждую пару или две пары рейсов, туроператоры получали бы деньги быстрее, и это увеличило бы число желающих подключиться к созданию новых чартерных программ», — считает Назарова.

На рынке, однако, выражают сомнение в том, что такой вариант согласуют на федеральном уровне. Дело в том, что выплаты субсидий постфактум, скорее всего, обусловлены необходимостью снизить риски преждевременной остановки чартерной программы туроператором, после чего, соответственно, пришлось бы возвращать уже переведенные компании деньги. Понятно, что таким образом Ростуризм и снимает необходимость текущего контроля за расходованием участниками рынка средств и достижением взятых на себя обязательств.

В отрасли добавляют, что здесь более вероятен другой компромисс: пересмотр условий субсидирования межрегиональных чартеров, которые сложнее загрузить, чем самолеты, вылетающие из столицы, из-за разницы в турпотоке. Например, уменьшить лимиты по количеству рейсов и перевезенных пассажиров, необходимые для получения субсидии. По мнению экспертов, это справедливо хотя бы потому, что региональные компании имеют ограниченные возможности продвижения по сравнению с федеральными, и оперируют меньшими турпотоками.

По словам Ивана Буртина, директора авиакомпании iFly, которая по заказу FUN&SUN будет выполнять рейсы на Камчатку, чартеры из Москвы, действительно, загрузить проще, чем из Владивостока и Хабаровска. Владивосток, будучи крупным хабом, с этой точки зрения выглядит предпочтительнее, так как через него идет большой трафик из центральной России на Дальний Восток. «В столице можно объединить пассажиропотоки из разных городов. А в любом регионе есть определенное число пассажиров на маршруте, и хоть ты залей все субсидиями, их количество не вырастет. Хотя, безусловно, субсидии и повышение конкуренции благоприятно скажутся на стоимости перелета. Но в текущей ситуации лучше экономить ресурс самолетов, чем плодить невостребованные полеты», — уверен эксперт.

Добавим, что в течение года в Федеральном агентстве по туризму действует несколько периодов приема заявок. Например, с конца марта по 27 мая принимаются документы от тех туроператоров, которые осуществляли чартерные полетные программы в зимний сезон.

Фото: Clovis_Cheminot, pixabay

Только важное. Только для профи.​

Власти Дубая попросили отели не выселять туристов и не требовать с них денег

Накануне россияне пожаловались на отказы продлевать им проживание и резкий рост стоимости отелей в ОАЭ

Власти Дубая попросили отели не выселять туристов и не требовать с них денег

Вслед за Абу-Даби и Рас-эль-Хаймой, которые взяли на себя оплату проживания туристов, Дубай разослал в отели письма с просьбой не выселять гостей. Департамент экономики и туризма попросил сохранить для них те же условия, что и в первоначальном бронировании, и не требовать дополнительных средств, если они не могут заплатить. Однако сделано это было уже после того, как некоторые отели выселили россиян по окончании срока оплаченного проживания.

Стоит отметить, что в отличие от Абу-Даби и Рас-эль-Хаймы, которые решили вопросы с бесплатным проживанием туристов накануне, власти Дубая тянули с этим. А главное, по словам туроператоров, их вариант решения проблемы достаточно серьезно отличается. Отельеров попросили не просто продлить туристам размещение бесплатно, а потом обратиться за компенсацией в департамент, а при соблюдении некоторых условий.

«Позиция управления по туризму Дубая отличается. Согласно доведенной до отелей информации, оплата проживания возможна только в случае подтверждения отсутствия у туриста финансовых средств и при условии его личного обращения в ведомство... Ничего общего с формулировками Абу-Даби и Рас-Эль-Хаймы», — Как написал в своем телеграм-канале гендиректор туроператора Space Travel Артур Мурадян.

В других компаниях отмечают, что сами отельеры уверены: власти Дубая предложили им продлить размещение туристов, но не бесплатно.

Ранее одна туристка рассказала ТАСС, что сейчас очень сложно найти жилье в курортных Дубае и Шардже, цены в некоторых отелях вырастали в 1,5 раза буквально за несколько минут. По ее словам, за 5 минут один номер, который ее семья рассматривала для заселения, подорожал с 46 тыс. до 62 тыс. руб. за две ночи. Опасаясь, что закрытие воздушного пространства продлят, они забронировали гостиницу на 3-5 марта. По ее словам, проблема в том, что российские сервисы бронирования отели подтверждают долго, а номеров может не оказаться. «Поэтому бронируем через Booking, даже переплачивая, чтобы номера точно были», — рассказала туристка.

Сейчас, вероятно, отели Дубая по крайней мере перестанут повышать цены для туристов, которые уже проживают в них, но с новыми бронированиями — вопрос. Ситуация усугубляется тем, что далеко не у всех россиян есть карты зарубежных банков, а наличные заканчиваются.

Также туристка сообщила, что одна из российских авиакомпаний предложила не дожидаться организованного расселения, а выбрать отель самостоятельно и затем предоставить счет на компенсацию. В худшей ситуации оказались туристы, которые были в круизе по Персидскому заливу, и планировали возвращаться в Россию через Тегеран. Перевозчик отменил рейс, сервис бронирования, где были приобретены билеты, вернул средства. Но перспективы улететь в Россию пока туманны. Небо закрыто, когда оно откроется и сколько будет стоить перелет — неизвестно.

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

Абу-Даби и Рас-эль-Хайма оплатят отели туристам, а остальные эмираты — нет

При этом туроператоры констатируют, что размещение туристов происходит за их счет

Абу-Даби и Рас-эль-Хайма оплатят отели туристам, а остальные эмираты — нет

Власти Абу-Даби и Рас-эль-Хаймы поручили отельерам продлевать проживание туристов, которые не могут покинуть страну из-за ограничений на перелёты в связи с военными действиями со стороны Ирана. В других Эмиратах подобных заявлений нет. А на практике размещение туристов происходит за счет туроператоров.

Департамент культуры и туризма Абу-Даби взял расходы на продление размещения застрявших в эмирате туристов на себя: гостиницам предписано направлять ему счета для компенсации. Подчеркивается, что решение распространяется только на объекты размещения, которые находятся в Абу-Даби.

Российские туроператоры также получили письмо от туристических властей Рас-эль-Хаймы. В нем говорится о бесплатном продлении проживания до трех ночей для тех туристов, которые не могут покинуть страну из-за ограничений на перелеты.

Ранее власти ОАЭ сообщили, что готовы компенсировать расходы на размещение туристов с отмененными рейсами. При этом в других эмиратах, например, в Дубае, пока не опубликовано официальных заявлений о бесплатном продлении проживания для таких гостей.

Однако на практике все происходит иначе: размещение туристов в отелях всех эмиратов ОАЭ или их переселение в новые гостиницы в настоящее время осуществляется за счет туроператоров. Об этом сообщает пресс-служба Российского союза туриндустрии.

Генеральный директор компании Space Travel Артур Мурадян отметил, что федеральные власти ОАЭ впервые приняли решение о компенсации расходов в период отмены рейсов, аналогичные заявления прозвучали со стороны Абу-Даби и Рас-эль-Хаймы.

«Однако, несмотря на обещание государства, пока наблюдаем хаос в гостиницах, которые, к сожалению, в большинстве заняли позицию «утром — деньги, вечером — стулья». Некоторые туристы столкнулись с требованиями выехать из номера, проживание в котором было уже продлено. Мы рекомендовали никуда не выезжать, набраться терпения, пытаемся все решать с менеджментом отелей. В любом случае за свой счет разместим всех своих туристов или вернем им средства, если они были вынуждены оплатить размещение сами. Более того, приняли решение — все возвраты будем оформлять без учета фактически понесенных расходов», — сказал он.

Соруководитель комитета РСТ по выездному туризму, генеральный директор компании Арт-Тур Дмитрий Арутюнов добавил, что авиакомпании не всегда в полной мере выполняют обязательства по размещению пассажиров.

«У нас были случаи, когда люди с ваучерами авиакомпаний приезжали в отель, а там им говорили, что размещение возможно только за свой счет. Своих туристов с пакетными турами бесплатно переселяем в отели недалеко от аэропорта, чтобы можно было оперативно привезти их к вылету, когда воздушное сообщение вновь откроют», — отметил он.

По его словам, некоторые отели Дубая предлагали скидки 20–30% на продление проживания, прежде всего в пляжных объектах.

В компании Fun&Sun сообщили, что продлили размещение всем туристам, находящимся в ОАЭ, до 3 марта включительно — пока воздушное пространство страны остается закрытым до этой даты.

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

Новости по теме