Эксперты: для развития круизного туризма одного кешбэка недостаточно

Обсуждается продление акции кешбэка для круизов на весь период навигации, а также субсидирование топлива.

Эксперты: для развития круизного туризма одного кешбэка недостаточно

31 мая эксперты прокомментировали Profi.Travel инициативу правительства о новых мерах поддержки круизного туризма.

Как стало известно Profi.Travel, на прошлой неделе вице-премьер Дмитрий Чернышенко поручил профильным ведомствам проработать в числе прочих мер обнуление ставки НДС при оказании туристских услуг на круизных судах; продление программы туристического кешбэка для круизных туров на весь период навигации, с 1 мая по 1 ноября 2022, а также субсидирование стоимости судового топлива и морских скоростных пассажирских перевозок в Азово-Черноморском бассейне.

Как отметил гендиректор компании «Инфофлот» Андрей Михайловский, любая госпомощь пойдет отрасли на пользу. Он отметил, что сложный период для круизных компаний продолжается до сих пор, так как многие из них были ориентированы на иностранных туристов. В связи с закрытыми границами часть судов простаивает, и новые меры поддержки должны помочь компаниям удержаться на плаву, сохранить экипаж.

Ключевым среди предложенных инструментов эксперт считает продление акции кешбэка на весь период навигации. По его мнению, она будет способствовать не только снижению фактора сезонности, но и развитию направления в целом, расширению аудитории круизов.

«Сразу после окончания акции 15 апреля мы увидели сильный провал в спросе. Хорошие круизы не могут стоит дешево, а в условиях кризиса туристы стараются экономить. Однако судовые компании не могут понижать цены, так как несут неизбежные расходы. Кешбэк помогал нивелировать эту разницу. И все же главная польза от акции — это привлечение внимания к круизам новичков. Мы видим, что те, кто съездил в первый круиз по акции кешбэка, становятся возвратными туристами. Начинают разбираться в судах, направлениях, и зачастую покупают второй круиз, не дожидаясь начала акции», — рассказал Михайловский.

Руководитель комиссии РСТ по круизам, директор компании «Круиз» Алексей Растегаев добавил, что для круизных компаний самой важной мерой является субсидирование топлива, которое продолжает дорожать. К этому добавляется растущие расходы на обслуживание в портах, продукты, комплектующие и так далее. Поэтому такие меры поддержки помогут компаниям пережить зимний период, провести необходимый ремонт, не увеличивая цену для потребителя, считает он. Что касается предложения по обнулению ставки НДС, то оно актуально только для крупных компаний, у которых в лизинге большое количество судов, тогда как большинство небольших фирм этот налог и так не платят.

По консолидированному мнению участников рынка, ключевым условием развития круизной отрасли является рост качественного парка теплоходов. Поэтому важно компенсировать расходы на строительство новых и реконструкцию уже имеющихся судов, считают эксперты. А на этом направлении поддержки пока недостаточно, отмечают в отрасли.

Тем временем, вице-премьер Чернышенко предложил увеличить до 350 млн рублей финансирование федерального проекта «Стимулирование спроса на отечественную продукцию судостроительной промышленности», а также проработать вопрос организации дополнительных маршрутов морским транспортом и увеличения частоты отправлений в Азово-Черноморском бассейне для снижения нагрузки на железнодорожный и автомобильный транспорт в Краснодарском крае, Ростовской области, Республике Крым и городе Севастополе. По словам министра туризма Крыма Вадима Волченко, параллельно рассматривается возможность открытия скоростного морского сообщения между полуостровом и Краснодарским краем.

Впрочем, туроператоры пока воспринимают эти планы скептически. Совладелец группы компаний «Кандагар» Борис Зелинский назвал предложение субсидировать морские перевозки между Крымом и Краснодарским краем демагогией. По его мнению, для этого нужна флотилия в 100 и более судов на подводных крыльях, а в нашей стране «нет даже десятой доли от этого».

Фото: videomaxic, pixabay

Только важное. Только для профи.​

Что делать с турами в ОАЭ: спецэфир с юристами сегодня на Profi.Travel

Как сделать максимум для туристов и не подставить под удар собственный бизнес — ответы в прямом эфире OTM: Summer 2026

Что делать с турами в ОАЭ: спецэфир с юристами сегодня на Profi.Travel

Во вторник в 14:30 (мск) на OTM: Summer 2026 пройдет спецэфир о турах на Ближний Восток. Profi.Travel собрал лучших в своем деле, чтобы помочь турагентам в сложной ситуации: юристы Мария Чапиковская, Александр Байбородин и Вадим Погорелов помогут агентам разобраться, что делать, когда условия меняются каждый час, позиции туроператоров расходятся, а принимать решения нужно здесь и сейчас. Эфир доступен всем участникам OTM и на всех тарифах.

Что такое ближневосточный кризис теперь знают и турагенты России. Одни вчера и сегодня столкнулись с выселением своих клиентов из отелей, другие — со 100%-ми штрафами при аннуляции туров, которые теперь не состоятся. Что делать, если туристы требуют срочных решений? И на кого можно опереться в спорных моментах, если туроператоры не отвечают? На OTM: Summer 2026 попробуем разобраться — волшебства не будет, как и ответов на все «почему», но появится понимание, как действовать с минимальными рисками.

Когда — 03 марта в 14:30 (мск)
Где 
— на OTM: Summer 2026>>

В эфире участвуют:

  • ● Мария Чапиковская — практикующий юрист «Альянса туристических агентств», постоянный спикер отраслевых мероприятий, специализируется на защите прав турфирм.
  • ● Александр Байбородин — руководитель компании «Юристы для турбизнеса «Байбородин и партнеры», участник правовой комиссии Российского союза туриндустрии, один из самых цитируемых экспертов по юриспруденции в туризме.
  • ● Вадим Погорелов — руководитель юридического отдела компании «Юристы для турбизнеса «Байбородин и партнеры», регулярный спикер конференций для турагентов по юридическим рискам, спорам с туристами и новым требованиям к турбизнесу.

Обсудим самое наболевшее:

  1. Почему по аннуляциям ближайших дат действуют разные правила у разных туроператоров, кто и почему может рассчитывать на отмену или перенос?
  2. Как распределяется ответственность, если в одной заявке у туроператора оформлены наземное обслуживание и авиа GDS, и когда действительно нужно обращаться напрямую к авиакомпании?
  3. Как действовать, если турист уже находится в стране, отель требует выселения, а туроператор говорит о продлении размещения?
  4. Что делать если турист уже в круизе, но его срок заканчивается? Должны ли туристы покинуть корабль и самостоятельно забронировать отель или это зона ответственности ТО?
  5. Как поступать с турами на ближайшие даты, когда колл‑центры туроператоров перегружены, связи нет, а туристы ждут решений?
  6. Какие последствия будет иметь возможное (и ожидаемое) решение МИДа?
    И многое другое.

Эфир доступен всем участникам ОТМ: Summer 2026 на любых тарифах — «Базовый» (от 1000 руб.), «Полный» и «Полный Плюс».

Наша задача — провести этот разговор максимально предметно и спокойно, чтобы турагенты разобрались, какие действия разумны по отношению к туристам и как выстраивать работу с операторами в сегодняшних условиях. Главное, что требуется сегодня, — принимать взвешенные решения в пользу клиентов и бизнеса, опираясь не на слухи и эмоции, а на профессиональную правовую позицию.

Готовьте свои вопросы. Эфир уже в расписании OTM: Summer 2026. Если вы еще не зарегистрированы на онлайн-выставке, сделайте это здесь и сейчас. Все подробности на портале ОТМ >>

Абу-Даби и Рас-эль-Хайма оплатят отели туристам, а остальные эмираты — нет

При этом туроператоры констатируют, что размещение туристов происходит за их счет

Абу-Даби и Рас-эль-Хайма оплатят отели туристам, а остальные эмираты — нет

Власти Абу-Даби и Рас-эль-Хаймы поручили отельерам продлевать проживание туристов, которые не могут покинуть страну из-за ограничений на перелёты в связи с военными действиями со стороны Ирана. В других Эмиратах подобных заявлений нет. А на практике размещение туристов происходит за счет туроператоров.

Департамент культуры и туризма Абу-Даби взял расходы на продление размещения застрявших в эмирате туристов на себя: гостиницам предписано направлять ему счета для компенсации. Подчеркивается, что решение распространяется только на объекты размещения, которые находятся в Абу-Даби.

Российские туроператоры также получили письмо от туристических властей Рас-эль-Хаймы. В нем говорится о бесплатном продлении проживания до трех ночей для тех туристов, которые не могут покинуть страну из-за ограничений на перелеты.

Ранее власти ОАЭ сообщили, что готовы компенсировать расходы на размещение туристов с отмененными рейсами. При этом в других эмиратах, например, в Дубае, пока не опубликовано официальных заявлений о бесплатном продлении проживания для таких гостей.

Однако на практике все происходит иначе: размещение туристов в отелях всех эмиратов ОАЭ или их переселение в новые гостиницы в настоящее время осуществляется за счет туроператоров. Об этом сообщает пресс-служба Российского союза туриндустрии.

Генеральный директор компании Space Travel Артур Мурадян отметил, что федеральные власти ОАЭ впервые приняли решение о компенсации расходов в период отмены рейсов, аналогичные заявления прозвучали со стороны Абу-Даби и Рас-эль-Хаймы.

«Однако, несмотря на обещание государства, пока наблюдаем хаос в гостиницах, которые, к сожалению, в большинстве заняли позицию «утром — деньги, вечером — стулья». Некоторые туристы столкнулись с требованиями выехать из номера, проживание в котором было уже продлено. Мы рекомендовали никуда не выезжать, набраться терпения, пытаемся все решать с менеджментом отелей. В любом случае за свой счет разместим всех своих туристов или вернем им средства, если они были вынуждены оплатить размещение сами. Более того, приняли решение — все возвраты будем оформлять без учета фактически понесенных расходов», — сказал он.

Соруководитель комитета РСТ по выездному туризму, генеральный директор компании Арт-Тур Дмитрий Арутюнов добавил, что авиакомпании не всегда в полной мере выполняют обязательства по размещению пассажиров.

«У нас были случаи, когда люди с ваучерами авиакомпаний приезжали в отель, а там им говорили, что размещение возможно только за свой счет. Своих туристов с пакетными турами бесплатно переселяем в отели недалеко от аэропорта, чтобы можно было оперативно привезти их к вылету, когда воздушное сообщение вновь откроют», — отметил он.

По его словам, некоторые отели Дубая предлагали скидки 20–30% на продление проживания, прежде всего в пляжных объектах.

В компании Fun&Sun сообщили, что продлили размещение всем туристам, находящимся в ОАЭ, до 3 марта включительно — пока воздушное пространство страны остается закрытым до этой даты.

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

1 комментарий

Владимир
03 марта, 14:26
Помогите порасть в Россию!

Новости по теме