Эксперт: «Отельные бренды при первой возможности вернутся в Россию»

К чему приведет уход Marriott с российского рынка?

Эксперт: «Отельные бренды при первой возможности вернутся в Россию»

Сеть гостиниц Marriott объявила о приостановке своей деятельности в России. Как говорится в заявлении на официальном сайте компании, ее руководство пришло к выводу, что после 25 лет работы в России не сможет продолжать ее на фоне новых санкций, введенных Евросоюзом, Великобританией и США.

Напомним, в начале марта отельная цепочка закрыла корпоративный офис в Москве, и приостановила открытие новых отелей в России. А также отключила от глобальной сети бронирования и расторгла договора с несколькими отелями под брендами Courtyard by Marriott в разных городах страны. По инсайдерской информации Profi.travel, пострадали только те объекты, которые кредитовал находящийся под санкциями банк ВТБ.

Теперь та же участь ждет остальные отели, находящиеся в управлении западного бренда — всего их 26. При этом примерно половины эти изменения вновь не коснутся, так как они находятся под управлением другой компании — Interstate Hotels & Resorts.

При этом в компании уточнили, что продолжат заботиться о своих партнерах в России, которые вынужденно пострадают от их ухода. В частности, речь о том, чтобы сохранить персонал российского представительства Marriott, переведя их на работу в те страны, которые не имеют отношения к конфликту. На их переезд выделили 1 млн долларов.

По словам вице-президента Федерации рестораторов и отельеров, гендиректора УК «Альянс Отель Менеджмент» Вадима Прасова, вполне вероятно, что в результате этого решения свои посты покинет кто-то из генеральных менеджеров бывших Marriott, лояльных бренду. При этом, нет сомнений, что все объекты продолжат работу под другим названием. Часть из них примут решение о самостоятельном управлении, еще часть обратится в другую управляющую компанию — последние уже сейчас сообщают о росте таких запросов.

Управляющий партнер Cronwell Hotels & Resorts Алексей Мусакин добавил, что для туристов, которые останавливаются в этих отелях, ровным счетом ничего не изменится, кроме упразднения системы лояльности. Впрочем, и эту проблему можно решить, считает эксперт — например, организовав новую систему и перенеся туда накопленные баллы и привилегии из старой.

Мусакин также уверен, что при первой возможности Marriott, как и другие сети, вернутся на российский рынок, так как для них это ощутимая потеря. «Я уверен, что сейчас Marriott не расторгает договоры с отелями, а предлагает их приостановить, что предусматривает сохранение стандартов обслуживания. Возможно, часть собственников это не устроит и они примут решение все же расторгнуть договор. Но даже в этом случае стандарты качества, которые уже были внедрены, никуда не денутся. Все сотрудники отелей работают на собственника, а не на Marriott, и вряд ли растеряют приобретенные навыки и знания», — считает эксперт.

Уход Marriott также не означает смену программного обеспечения отелей, которое поставляют другие западные компании, добавляют специалисты. Хотя риск его потери тоже есть — главный поставщик отельного ПО, компания Oracle, ранее также заявила об уходе с российского рынка, поэтому может не продлить лицензию ее действующим держателям в конце года.

На рынке также не исключают, что русскоязычные сотрудники Marriott в ответ на решение западного работодателя могут создать новую компанию, как это сделали их коллеги из Colliers International, зарегистрировавшие новую торговую марку Nikoliers.

Фото: Shopify Partners, shopify

Только важное. Только для профи.​

США признали дальнейшие бомбардировки Ирана неэффективными: что это значит для туризма?

Эксперты считают, что объем продаж туров в ОАЭ должен восстановиться

США признали дальнейшие бомбардировки Ирана неэффективными: что это значит для туризма?

США признали неэффективность дальнейших бомбардировок по Ирану в районе Ормузского пролива. Об этом сообщило издание Axios со ссылкой на главу Центрального командования ВС США Брэда Купера. Ждать ли изменений спроса на отдых в ОАЭ?

По данным источников, именно позиция Купера повлияла на решение президента США Дональда Трампа прекратить атаки на Иран. Впервые за последние две недели он приказал остановить огонь по иранским объектам на южном побережье и в районе пролива.

В ответ Тегеран объявил, что прекращает наносить удары по военным объектам США на Ближнем Востоке после остановки американских атак.

По мнению экспертов туротрасли, это позитивный сигнал и для турбизнеса, и для туристов, которые могут начать активнее бронировать туры в Объединенные Арабские Эмираты. Тем более, что крупные российские туроператоры взяли блоки мест на рейсах в Дубай. А отельеры ОАЭ продолжают стимулировать продажи существенными скидками на размещение.

Пока, по словам генерального директора сети турагентств «Розовый слон» Алексана Мкртчяна, турпоток в ОАЭ не восстановился. При этом он подчеркивает, что сейчас в Эмиратах — низкий сезон, стоит подождать, как пойдут бронирования ближе к осени. В июле, по данным сети турагентств «Магазин горящих путевок», на ОАЭ приходится всего 1,3% всех бронирований, а по информации «Слетать.ру» — 2,1%.

Напомним, в середине июля МИД опубликовал предупреждение для российских граждан, находящихся в странах Ближнего Востока: им советуют соблюдать максимальную осторожность в связи с эскалацией военных действий между США и Ираном. В туристической отрасли это вызвало опасения: в марте аналогичные рекомендации по безопасности уже через три дня сменились призывом воздержаться от поездок, а вслед за этим — и ограничениями Минэкономразвития на продажи туров.

Тем не менее, как сообщили Profi.Travel эксперты, масштабных ограничений в этот раз ждать не стоит. Возможно, они коснутся отдельных стран. И пока маловероятно, что в список подадут ОАЭ.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Туристы стали чаще жаловаться на авиакомпании

Количество жалоб москвичей на туристические и транспортные услуги выросло на 80%

Туристы стали чаще жаловаться на авиакомпании

В первом полугодии 2026 года жалоб жителей Москвы на туристические и транспортные услуги стало на 80% больше, чем за аналогичный период прошлого года. Об этом сообщили в столичном управлении Роспотребнадзора.

Рост количества обращений в ведомстве связали с задержками авиарейсов, массовой сдачей билетов и отменами туров.

Всего по вопросам защиты прав потребителей за шесть месяцев поступило 40 963 обращения — на 35% больше, чем за аналогичный период 2025 года. Помимо туристических и транспортных услуг, москвичи чаще жаловались на образование, страхование и банковское обслуживание.

«Здесь важно учитывать вопросы безопасности и закрытия аэропортов. Число ограничений выросло и, соответственно, выросло и количество жалоб», — пояснил авиаэксперт. Он подчеркнул: дело не в том, что услуги стали оказываться хуже, а в участившихся ограничениях из-за планов «Ковер». Рейсы существенно задерживаются и отменяются, туристы обращаются и в ведомства, и к туроператорам, а жалобы попадают в статистику Роспотребнадзора.

Кроме того, по мнению экспертов туристической отрасли, статистику сильно подпортила ситуация с военным конфликтом на Ближнем Востоке, из-за которой тысячи туристов не могли вовремя попасть домой. Другие — лишились возможности поехать на отдых. При этом для предотвращения финансовой напряженности в отрасли, связанной с необходимостью произвести возвраты большого количества средств, правительство разрешило туроператорам использовать для выплат деньги из фондов. Такие правила действовали для туров, которые были запланированы с 28 февраля по 31 марта. Срок ожидания денег в этом случае составляет до 9 месяцев — вместо обычных 10 дней. Безусловно, это тоже могло привести к обращениям в ведомства, считают на туристическом рынке.

Наверняка сыграла свою роль и ситуация в Крыму, где отельеры оказались не готовы возвращать туристам средства за отмененные туры.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Новости по теме