Выбрали для вас главные события отрасли на этой неделе, осмыслили их и собрали в дайджест — пользуйтесь как руководством, памяткой или основой для дальнейших дискуссий с коллегами и прогнозов.

Границы с соседними странами открыты: что теперь?

Наступило долгожданное 15 июля, когда должны открыться наземные границы России с соседними странами — и заставило всех понервничать. Истосковавшиеся по Финляндии, а также по европейским лоукостерам, которые летают в Хельсинки, еще с ночи выстроились в очередь перед пропускными пунктами. Но пограничники были непреклонны: они заявили, что не в курсе новых правил и принялись разворачивать всех, у кого не было особых оснований для поездки. Постановление правительства, снимающее запрет на пересечение наземных границ, подоспело только к 11 утра, когда СМИ успели распространить панику даже по профессиональным туристическим группам. С этого момента потоки свободно пошли в обе стороны, с чем мы всех и поздравляем!

А чтобы было понятно, с чем именно есть смысл поздравлять, прочтите нашу памятку, в которой подробно описано, как теперь съездить в Европу дешево. Там найдете все правила и цены. Кстати, не забудьте, что отмена запрета на пересечение границ не подразумевает снятие эпидемиологических ограничений: требование о ПЦР-тесте при въезде в Россию продолжают действовать как для россиян, у которых нет сертификата о вакцинации или справки о перенесенном COVID за последние полгода, так и для иностранцев. Повезло только белорусам — им можно и без теста (и не спрашивайте, почему, мы не ответим).

Ждать ли дешевых туров в Турцию до конца сезона-2022?

А пока ваши клиенты думают, куда лучше поехать через Финляндию, и что именно — авиабилеты, бронь в европейских отелях или все сразу — покупать через турагента, мы решили выяснить, что вам отвечать другим туристам. Тем, которые хватаются за голову при виде цен на Турцию и мучают вопросами, не стоит ли подождать? Вдруг потом будет дешевле?

О том, что туры с прошлого года подорожали по некоторым объектам даже не в два, а в три и более раз, наверное, рассказывать не нужно. Важнее — есть ли предпосылки к снижению цен? К сожалению, пока что серьезных оснований для этого нет. Ключевая причина — системный дефицит перевозки. В июне состоялось около 650 рейсов на турецкие курорты. Для понимания, в прошлые годы из одного только Екатеринбурга или Казани вылетало 200 самолетов в месяц. На июль, правда, квоту удалось несколько увеличить — данные пока не раскрываются, но наш источник рассказал: это уже позволило ряду туроператоров поставить дополнительные вылеты из крупных городов. И все же существенного влияния на цены не оказало, потому что дефицит кресел по-прежнему составляет около двух миллионов в годовом исчислении.

Больше подробностей о ценообразовании и прогнозах на сезон — в нашем материале.

Где теперь турбизнесу искать новых клиентов?

Дефицит доступных направлений и высокие цены — не единственная головная боль представителей туротрасли. Туры по сегодняшней стоимости могут потянуть не все клиенты, а откуда брать новых — вопрос. Блокировка социальных сетей группы Meta (признана в России экстремистской), Instagram и Facebook, фактически оставила турбизнес без эффективных инструментов лидогенерации — поиска и привлечения покупателей и коммуникации с постоянной аудиторией. Да и сама аудитория разбежалась по разным платформам, а привычный «путь туриста», от появления идеи отдохнуть до выбора конкретного продукта, оказался разрушен.

На этой неделе мы провели опрос в своем телеграм-канале, и выяснили, что в результате почти треть, 27% из 300 респондентов в данный момент не ведут активной деятельности по привлечению новых клиентов, довольствуясь работой с собственной базой, почти половина, 48%, рассчитывают только на «сарафанное радио».

Вместе с экспертами мы разбирались, есть ли альтернатива запрещенным соцсетям и к чему приведет такая апатия рынка в отношении привлечения новых клиентов.

Состоялась знаковая для туротрасли покупка сервиса бронирования

На этой неделе оператор связи МТС сообщил о приобретении сервиса онлайн-бронирования «Броневик». Раньше компания была замечена разве что в аналитике и продвижении на туристическом рынке, и вот решила заняться реальной экономикой.

Анализируя сделку, эксперты отмечают, что мобильный оператор, помимо значительных ресурсов, располагает и большими объемами накопленной big data, а также имеет возможность напрямую коммуницировать с миллионами абонентов для продвижения новых услуг. А покупка «Броневика» обеспечит новому игроку прямой контрактинг с 35 тысячами объектов, которые составляют базу сервиса. При этом МТС — актив АФК «Система», которая уже является заметным игроком на рынке гостеприимства, владея Cosmos Hotel Group. Таким образом, результатом сделки станет синергетический эффект, когда все участники усилят позиции друг друга на travel-рынке. «Тут речь идет фактически о выстраивании экосистемы, в которой будет объединен и механизм коммуникации, и финансы (через МТС-банк), и крупный поставщик тревел-контента», — отметил генеральный директор Cronwell Hotel Management Алексей Мусакин.

Покупка вписывается в глобальный тренд консолидации турбизнеса, в том числе через слияния и поглощения независимых игроков крупными инвесторами. Некоторые представители отрасли считают, что эта сделка — заявка на создание игрока, сопоставимого с Booking.com. Более подробно об этом — в нашей статье.

Больше важных новостей турбизнеса:

• ✎ В Турции вновь растет количество заболевших COVID-19
• ✎ Тайские перевозчики откладывают начало полетов в Россию
• ✎ Греция отменяет карантин для туристов с коронавирусом
• ✎ МИД: Россия работает над гарантиями для «перерегистрированных» самолетов
• ✎ Родители суммируют компенсации, чтобы ребенок отдохнул бесплатно: насколько это законно?
• ✎ В Лаосе ждут чартеры iFly с российскими туристами
• ✎ Между Россией и Южной Кореей возобновляется паромное сообщение
• ✎ Туроператоры: темпы бронирования туров на Шри-Ланку замедлились

Фото: Viktor Forgacs, unsplash