Эксперты: Новая стратегия «Сочи Парк Отеля» стабилизирует рынок Сочи
Участники рынка уверены, что прекращение эксклюзивного сотрудничества комплекса с крупным ТО станет новой вехой в истории курорта.
Курортный комплекс «Сочи Парк Отель» в летнем сезоне 2023 года прекратит эксклюзивное сотрудничество с туроператором «Библио-Глобус» и начнет работать по диверсифицированной модели продаж. Об этом заявили в управляющей компании «Мантера».
УК уже подтвердила запуск продаж через шестерых туроператоров: ANEX Tour, «Интурист», Coral Travel, FUN&SUN, «Дельфин» и ПАКС, также готовится соглашение с еще одним туроператором. Часть номеров «Мантера» будет реализовывать через собственные каналы продаж: сайт, OTA и через дочернего туроператора Mantera Travel.
«Сочи Парк Отель» является одним из самых крупных курортных объектов на всем черноморском побережье. Объект категории 3* включает 12 корпусов, его суммарный номерной фонд составляет 2880 комнат уровнем от «Стандарта» до «Супериор люкс».
С февраля 2017 года объект находился под управлением туроператора «Библио-Глобус» и обеспечивал последнему значительные объемы, особенно в межсезонье. К примеру, только за первый квартал 2018 года оператор принял в «Сочи Парк Отеле» около 110 тысяч человек, что составило около четверти туристов, отправленных в Сочи по линии компании за указанный период.
При этом участники рынка неоднократно обращали внимание на тот факт, что туры с проживанием в отеле регулярно появлялись в продаже по фактически бросовым ценам. Например, в системе бронирования «Библио-Глобуса» можно было найти размещение в «Сочи Парк Отеле» по цене от 300 рублей за сутки. В самом туроператоре такие «ценовые аномалии» объясняли особенностями динамического образования, однако другие отели жаловались, что такая политика обрушивает им всю экономику в и без того непростое межсезонье.
На определенном этапе развития Сочи такая бизнес-модель была необходима, считает президент Ассоциации отелей АМОС Дмитрий Богданов, однако сейчас она больше вредит рынку, чем дает ему развиваться.
«Для туристического рынка Сочи это событие — прекращение сотрудничества столь крупного объекта с одним единственным оператором — долгое время было ожидаемым. На наш взгляд, та концепция, с которой „Библио-Глобус“ в свое время заходил на этот объект и раскачивал направление, достаточно давно себя изжила, — говорит Дмитрий Богданов. — Если несколько лет назад нужно было просто затаскивать в Сочи людей, в том числе различными акциями, сидками, то сейчас наступил совсем другой этап развития рынка. Сейчас мы можем рассчитывать на то, чтобы люди платили реальную рыночную стоимость, особенно по „краям“ сезона и в межсезонье, и гость за эту стоимость должен получать высокое качество услуги. Здесь имеется в виду и чистота, и отремонтированные номера, обученный по высоким стандартам персонал и многое другое».
По мнению эксперта, привлечение к сотрудничеству сразу нескольких туроператоров позволит оптимизировать продажи за счет конкуренции между партнерами. С другой стороны, новым управленцам нужно будет координировать целый ряд игроков и управлять продажами на протяжении всего года, а также обеспечить работу сразу по всем направлениям: конгрессный и деловой туризм, зимние программы и многое другое.
Той позиции, что диверсификация продаж крупнейшего курортного объекта — однозначное благо для рынка, придерживается и заместитель генерального директора туроператора «РосЮгКурорт» Валерий Сычев. Политика прежней управляющей компании оказывала значительное демпинговое давление на рынок, и сейчас для всего Сочи сложится более благоприятная ситуация, которая вряд ли обернется ростом цен на отдых.
«Со временем цены нормализуются, а демпинг исчезнет, и будет реальная рыночная цена. Тем более, уйдет монополизм в таком крупном объекте, и весь этот номерной фонд будет нормально представлен в агентском рынке. Повышения цен не будет. Скорее всего, „Сочи Парк Отель“ просто не будет продаваться очень дешево. Вот и все, — считает Валерий Сычев. — Я на самом деле оцениваю эту ситуацию как благоприятную для рынка и не вижу здесь развития какой либо проблемы. Гораздо большая проблема для Сочи — это избыточный спрос, который очень сильно давит на цены. Хочется чтобы рынок немного остыл. Но это произойдет только когда заработают аэропорты друг х курортных городов».
Стоит отметить, что «Сочи Парк Отель» — не первый объект, который отказался от монопольной модели работы с «Библио-Глобус». В начале 2022 года завершился эксклюзивный контракт туроператора с комплексом «Горки Город». Руководство управляющей компании «Красная поляна», которая зашла на объект после «Библио-Глобуса» также взяло курс на диверсификацию каналов продаж, отметив, что это позволит повысить загрузку комплекса в низкий сезон, а также повысить показатели по прибыли.
Фото: bolotina-o, pixabay