Туроператоры готовятся к пересмотру отношений с турагентами

Как реестр турагентов и «Электронная путевка» повлияют на формат работы?

Туроператоры готовятся к пересмотру отношений с турагентами

Запуск «Электронной путевки», а также начало обязательной эксплуатации Единого федерального реестра турагентов могут заставить крупных туроператоров пересмотреть свою агентскую политику. По мнению экспертов, это может привести к отходу от традиционной схемы «туроператор — турагент» в плане разделения ответственности.

На практике это будет означать изменение системы расчетов, а также дополнительные финансовые обязательства для агентов. К примеру, речь может идти о возможности регрессного требования с ТА в случае судебных взысканий с туроператоров, а также поручительстве руководителя по долгам. Кроме того, туроператоры могут установить дополнительные требования к документам, оформлению отчётности, а также выполнения определенных финансовых показателей для новых партнеров.

По данным источников в туроператорском бизнесе, такие варианты уже рассматриваются, однако окончательное решение может быть принято ближе к лету, когда будет понятна судьба ЕФРТА и «Электронной путевки».

«Крупные туроператоры уже некоторое время отходят от турагентских договоров в классическом понимании. Дело в том, что фактические взаимоотношения между участниками турбизнеса настолько разноплановы, что регулирование за ними просто не поспевает. Например, в договоре туроператора с турагентом может не быть признака поручения, а турагентское вознаграждение заменяется дополнительной выгодой. В любом случае, бессмысленно регулировать, когда рынок выходит за рамки этого регулирования и применяет свои юридические способы взаимоотношений. С другой стороны, выход из принятой в гражданском кодексе парадигмы „принципал — агент“ позволяет сторонам более гибко подходить к условиям сотрудничества. И стоит ожидать, что туроператоры продолжат в скором времени менять условия для турагентов», — считает генеральный директор «Персона Грата» и основатель телеграм-канала «Юридические новости — ТУРИЗМ» Георгий Мохов.

Запуск реестра может привести еще к одному серьезному изменению в договорной практике. Еще один источник в турбизнесе сообщил, что туроператоры могут перейти на практику однократных договоров оферты с турагентами. Такой договор будет заключаться под один тур и автоматически расторгаться после того, как турист вернется из отпуска. Это позволит автоматически удалять из реестра агентские договоры без необходимости следить за тем, ведет ли турагент операционную деятельность в дальнейшем.

При этом сами туроператоры отмечают, что в последние годы стали более тщательно подходить к проверке потенциальных розничных партнеров и работе с ними. По словам генерального директора PEGAS Touristik Анны Подгорной, компания стремится минимизировать таким образом свои финансовые и репутационные риски. Она не стала раскрывать подробности всех требований, которые предъявляются турагентам. Однако подчеркнула, что компания работает с партнерами на классических турагентских договорах и пока не видит серьезных причин пересматривать условия и каким-то образом перераспределять ответственность между сторонами.

Заместитель генерального директора ANEX Tour Яна Муромова заявила, что туроператор также проверяет потенциальных розничных партнеров по целому ряду параметров. И если в настоящее время нет необходимости пересматривать условия работы, то с полноценным запуском «Электронной путевки» она может появиться.

Например, туроператор намерен требовать полную оплату тура от туриста напрямую на свой счет, поскольку Государственная информационная система требует показывать полную стоимость турпакета в рублях. После этого турагенту будет перечисляться его комиссия. ANEX Tour уже представлял такую схему ранее, хотя она и не вызвала поддержки со стороны турагентов.

Фото: geralt, pixabay

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Северный Египет и круизы по Сейшелам, Бали и Стамбул — расширяем ассортимент и повышаем средний чек

Не пропустите полезные вебинары мая: встречаем лето во всеоружии

Ситуация на пляжах меняется быстро, отели и туроператоры ищут новые направления для летнего отдыха: для того, чтобы владеть актуальной информацией подключайтесь к обучающей программе последнего месяца весны. Египет, знакомый и незнакомый, популярная Турция, изысканный Бали, отель Фуджейры с чистым пляжем, экспедиционный круиз по Сейшелам, секреты работы с сервисом бронирования туров «Слетать.ру» — регистрируйтесь прямо сейчас, чтобы быть в курсе последних новостей. А перед началом вебинара вам придет напоминание на электронную почту.

 

13
мая,
вторник

иконка часы 11:00
Fujairah Rotana Resort & Spa. Детальная презентация отеля, новости последней реновации
Ведущая: Динара Мухамедиева, директор отдела продаж.
14
мая,
среда

иконка часы 11:00
Другой Египет! Вебинар по Северному Египту от «Амиго-С»
Ведущие: Александр Гайдухин, руководитель направления Египет «Амиго-С»; официальные представители отелей: Rixos, Cleopatra, Jaz, Rotana, Azur One Eleven.
15
мая,
четверг

иконка часы 10:30
Сейшелы: отель или экспедиционный круиз Swan Hellenic?
Ведущая: Ксения Смирнова, представитель круизной компании Swan Hellenic, член экспедиционной команды.
20
мая,
вторник

иконка часы 11:00
Бронируй быстрее — продавай больше. Секреты работы с сервисом бронирования туров «Слетать.ру»
Ведущие: Мария Артеменко, руководитель департамента бронирования «Слетать.ру»; Анна Князева, Product Owner сервиса бронирования туров «Слетать.ру».
20
мая,
вторник

иконка часы 13:00
Удивительный о. Бали от «АРТ-ТУР». Изысканный отдых в Jumeirah Bali
Ведущие: Надежда Медведева, старший менеджер отдела Азии, Pipin Julita; Assistant sales manager Jumeirah Bali; Анастасия Персиянова, директор по продажам в России сети Jumeirah.
21
мая,
вторник

иконка часы 11:00
Туроператор «ТУРПЛАТФОРМА»: Турция, Стамбул. Актуальная информация к летнему сезону. Особенности отдыха, отельная база и экскурсионные программы
Ведущая: Марина Николаенко, заместитель регионального директора ТО «Турплатформа».
28
мая,
среда

иконка часы 11:00
Египет с «Амиго-С»: прямые контракты с сетью отелей Rеd Sea Hotels на курортах Макади, Хургада, Шарм-эль-Шейх
Ведущие: Александр Гайдухин, руководитель направления Египет «Амиго-С»; официальный представитель сети Red Sea Hotels.

 

Еще больше вебинаров — в календаре Profi.Travel.

Новости по теме