Фейк от турагента: «Вы никуда не летите, у «Интуриста»... дефолт»

В соцсети появилось странное письмо, сообщающее, что в компании «Интурист» произошел «технический дефолт», в связи с чем все туры, забронированные до 17 августа, будут аннулированы. Этот документ взволновал турагентов, однако, оказалось, что его подделала одна из региональных турфирм…

В соцсети появилось странное письмо, сообщающее, что в компании «Интурист» произошел «технический дефолт», в связи с чем все туры, забронированные до 17 августа, будут аннулированы. Этот документ взволновал турагентов, однако, оказалось, что его подделала одна из региональных турфирм…

Одна из подписчиц группы Profi.Travel в соцсети выложила на всеобщее обозрение скрин письма. Как пояснила участница сообщества, документ ее знакомым туристам вручили в одном из агентств Воронежской области.

Письмо сразу же вызвало волну обсуждений, ведь именно с таких посланий начинались банкротства некоторых компаний. При этом агенты заметили, что в «шапке» документа указан туроператор «Национальная Туристическая Компания Интурист», а в подписи и на печати — ОАО «Интурист Магазин путешествий» (юрлицо розничной сети «Интуриста»). В результате письмо стало катализатором для распространения самых разнообразных слухов: и о финансовых сложностях туроператора, и даже о закрытии всех розничных офисов компании.

Мы обратились к руководству «НТК Интурист», чтобы прояснить ситуацию. Оказалось, что опубликованное письмо — ничто иное, как подделка.

Сергей Толчин, директор по продажам, заместитель генерального директора «НТК Интурист»:

«Распространение данного письма — это фальсификация и введение клиентов в заблуждение. Думаю, что с этим должны разобраться правоохранительные органы. Юридическое лицо ОАО «Интурист Магазин Путешествий», от которого якобы получен документ, уже давно не существует. До 2012 года розничный бизнес «Интуриста» был оформлен на ОАО «Интурист Магазин Путешествий», затем акционеры приняли решение объединить розничный и туроператорский бизнес в рамках одного юридического лица — ООО «НТК Интурист». Что касается нашей франчайзинговой сети, то в этом году она не только не закрылась, напротив, увеличилась более чем на 20% и продолжает расширяться».

Связаться с самим агентством нам не удалось: туристы, которым был выдан этот «документ», решили пока не сообщать название компании, чтобы не сорвать свой отдых: им пообещали все-таки оформить бронь — на те же даты и в тот же отель.

Итак, о подлинных мотивах «автора» письма можно только догадываться. По мнению наблюдателей, скорее всего, имела место какая-то ошибка при оформлении заявки, или же агент сознательно не оформил и не оплатил бронь, а, чтобы не терять лицо, выдумал историю о финансовых проблемах партнера.

Таким образом, опасаясь за имидж своей компании, менеджер не нашел ничего лучшего, чем на словах «потопить» известного оператора, даже не задумываясь о последствиях. А как показывает практика, в сегодняшних условиях достаточно малейших слухов, чтобы на рынке началась настоящая паника.

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

7 комментариев

Марина
27 августа, 11:10
"Одна из подписчиц группы Profi.Travel в соцсети выложила на всеобщее обозрение скрин письма"- а зачем было выкладывать на обозрение? Надо в начале все выяснить, а уж потом публично заявлять.А почему не озвучить , что это за Агентство. Почему это Агентство так себя повело? А не было ли это все придумано туристами? Вопросов масса.
Дарья, журналист Profi.Travel
28 августа, 22:42
Уважаемая Марина, по словам турагента, который выложил скрин письма в группу, его мотивация его была проста: подлинность документа, полученного от знакомых туристов, была под вопросом, но содержание было действительно пугающим. Предупредить коллег о возможных финансовых проблемах крупного туроператора, а заодно и поделиться сомнениями насчет происходящего - вот чего хотел турагент.
Название агентства, агент которого выложил документ в сеть, мы не озвучили, так как это на наш взгляд не столь важно, как вопрос о подлинности письма.
Вопросы, конечно, остаются. Но главный ответ в тексте есть: компания "Интурист" не устраивала массовой аннуляции туров и не собирается покидать рынок.
Юрий
27 августа, 09:29
Уууииииии...Вот дебилы!))) Даже если и решили отказаться за счёт оператора зачем на руки давать служебную переписку?!
Наталья
26 августа, 18:00
Да, совершенно очевидно, что турагент по какой-то причине не оплатил оператору тур своевременно, а теперь в связи с ростом курса уже не может покрыть счет по новому курсу.... и придумали такое...
Оксана
26 августа, 16:22
В наше такое неспокойное время еще усугублять ситуацию- просто "КЮ", коллеги!
агент
26 августа, 15:37
Не думаю, что агентство решило кинуть туриста.Не та это сумма, что бы так по хамски себя вести.Тем более, что по письму видно, вернуть должны были 100% оплату за путёвку. Мутная история и не факт, что правдивая.
Турагент
26 августа, 15:00
Вот дура.!!!!!! Дайте ей по башке!!!!!
Agent 007
26 августа, 14:59
Ну вообще-то это мошенничество - уголовно наказуемая статья. Так что туристам лучше не скромничать и не стоит питать надежды на хороший отдых. Деньги лишь бы вернули и нужно делать ноги от таких агентов.

Турбизнес Крыма и Севастополя получит 4,3 млрд рублей: на что пойдут деньги

Местные власти разрабатывают правила распределения субсидий

Турбизнес Крыма и Севастополя получит 4,3 млрд рублей: на что пойдут деньги

Правительство России направит более 4,3 млрд рублей на поддержку туристических компаний Крыма и Севастополя, столкнувшихся со снижением туристического потока. Соответствующее распоряжение было подписано в конце прошлой недели. Министр курортов и туризма Республики Крым Сергей Ганзий сегодня сообщил, что федеральные и региональные власти сейчас разрабатывают правила распределения субсидий и условия предоставления поддержки.

Республика Крым получит из резервного фонда Правительства более 3,7 млрд рублей, Севастополь — 584,5 млн рублей. Средства планируется направить на единовременные выплаты сотрудникам более чем 4,6 тыс. компаний, работающих в туристической отрасли.

«Сейчас необходимо дождаться утверждения соответствующих постановлений и разработки четких механизмов выделения субсидий. Затем должно быть подписано соглашение, после чего начнется реализация программы поддержки на республиканском уровне», — пояснил он.

По словам министра, от условий предоставления субсидий будет зависеть, какое количество предприятий туристической отрасли сможет получить финансовую помощь.

Кроме того, как пишет ТАСС, власти Крыма предлагают поддержать предприятия туристической отрасли с помощью льготного кредитования. Полученные средства турбизнес сможет направить на возврат денег путешественникам, отменившим бронирования.

По словам Сергея Ганзия, льготные кредиты также предлагается выдавать на выплату заработной платы сотрудникам объектов размещения и пополнение оборотных средств компаний, которым необходимо выполнить обязательства перед туристами.

9 июля власти республики объявили о введении региональных мер поддержки бизнеса на 2026 год. В частности, предпринимателям предоставят отсрочку по арендным платежам за региональные земельные участки. Для производителей продуктов питания, гостиниц, санаториев, детских лагерей и кинотеатров арендную плату снизят на 75%. Также предусмотрено уменьшение стоимости аренды торговых мест. Бизнес сможет воспользоваться льготными микрозаймами, реструктурировать задолженность по лизинговым платежам и скорректировать календарные планы реализации инвестиционных проектов.

Ранее представители турбизнеса Крыма и туристических объединений говорили: по различным подсчетам, сумма возвратов за предварительно оплаченные путевки в Крым составляет 20-30 млрд руб. «Сейчас до сих пор нет решения, откуда взять деньги на эти возвраты. Средства были потрачены на запуск объектов. Продажи в начале года шли хорошо, в некоторых отелях возвращать нужно до 90% забронированного», — пояснял директор крымского туроператора «Турэтно» Андрей Пылов.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Туры на курорты Турции продаются дешевле, чем в Абхазию

Эгейское побережье «горит» — особенно низкие цены можно найти на отдых в Мармарисе

Туры на курорты Турции продаются дешевле, чем в Абхазию

В телеграм-каналах, которые публикуют подборки авиабилетов и туров по низким ценам, появилось множество предложений отдыха на Эгейском побережье Турции. Авиабилеты в Бодрум и Даламан есть по цене от 9 тыс. руб. в одну сторону на ближайшие вылеты (правда, round trip — уже от 25 тыс. руб.). Стоимость туров, например, в Мармарис — от 36 тыс. руб. с человека. «Мониторил вчера цены — от 42 тыс. руб. на одного на неделю в отель 4* на «все включено». Как в допандемийные времена», — удивился в беседе с Profi.Travel турист.

Эксперты снижение цен подтверждают, но называют разные причины. Учитывая дешевые авиабилеты, о «горении» говорить можно, причем тенденция заметна еще с июня. Однако есть и другие факторы.

«В этом году отмечается снижение спроса на Турцию со стороны Европы. В надежде компенсировать убытки от неприехавших туристов, отельеры провинции Мугла выпускают выгодные предложения для российских туроператоров», — пояснили в «Интуристе». Там напомнили, что на Эгейском побережье далеко не все отели работают по системе «все включено», и здесь обычно отдыхают преимущественно туристы из Великобритании и стран ЕС. Поэтому снижение турпотока из Европы оказало столь существенный эффект.

В компании назвали актуальные цены отдыха в Мармарисе: тур на неделю с перелетом в Даламан в Palmea Hotel 4* стоит 44 868 руб. на человека с завтраками. В Aegean Park Hotel 3* чуть дороже — 47 754 руб., но система питания — «все включено».

Еще один туроператор — Coral Travel — в конце июня сообщал, что каждую неделю получает спецпредложения от гостиниц Эгейского побережья, причем по разным отелям из ассортимента — это и бюджетный продукт, и более дорогой сегмент.

А сравнение цен из телеграм-канала «Пегас Туристик» показывает, что туры в Мармарис у компании сейчас стоят дешевле, чем в Абхазию. Так, цены недельного отдыха на турецком курорте с вылетом 16 июля и размещением в отелях 3* начинаются от 46 725 рублей на одного, в отелях 4* — от 63 390 рублей. А вот стоимость недельных туров в Абхазию с вылетом из Москвы 23 июля: с проживанием в отелях 3* — от 50 877 рублей на одного, в отелях 4* — от 67 371 рублей.

Говоря о побережье Эгейского моря, в «Интуристе» подчеркнули, что приведенные цены, как правило, — в самые бюджетные городские отели Мармариса. Популярные 5* на ближайшие даты уже давно «на стопе».

В туристической рознице считают, что дело и в переизбытке перевозки, однако отмечают, что такая ситуация — не во всех регионах. Об этом сообщила руководитель агентского объединения НОТА Светлана Обоянская.

«Да, в Мармарис действительно есть предложения от 42 000 руб. на человека за неделю в отеле 4* на «всё включено», но это в основном объекты с невысоким уровнем сервиса и удаленные от моря, — сказала Ирина Петрухина, директор турагентства «Туры V Лето». — Хороших вариантов «цена — качество» на ближайшие даты остается мало».

По ее словам, о допандемийном уровне цен говорить некорректно: из‑за дефицита мест на рейсах по низкой стоимости остаются только неудобные вылеты. Также Ирина Петрухина отметила, что ярко выраженного снижения цен на других курортах сейчас нет, бывают лишь отдельные спецпредложения, которые быстро уходят.

Ранее замгендиректора туроператора Anex Яна Муромова говорила, что минус Эгейского побережья — это достаточно холодное море. Стимулировать семьи с детьми выбрать его вместо других регионов Турции непросто даже за счет низкой цены. «Тут даже летом бывает не слишком комфортная температура воды. Поэтому, даже несмотря на то, что эти курорты более похожи на европейские, тут красивая природа, много экскурсионки, они все равно постоянно «подгорают», — добавила топ-менеджер Anex. При этом она подчеркнула: снятия или оптимизации полетных программ ожидать не стоит.

Между тем, в июле в Даламан, наоборот, появились новые рейсы. Anex и «Интурист» поставили программы из Казани. «Интурист» также взял блоки мест на рейсах из Сочи. Однако в туроператоре уточнили, что в этом году произошло сокращение перевозки по сравнению с прошлогодними объемами.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Новости по теме