На встрече участников НОТА обсудили трансформацию туристического рынка

Электронная путевка и взаимодействия туроператора с сообществом турагентов, изменения предпочтений потребителя — вот темы, которые были в центре внимания.

17 марта 2023 года в Москве в отеле «Континенталь» состоялся Первый саммит турагентов Независимого объединения туристических агентств (НОТА). На нем собрались более 150 представителей турагентств со всей России, чтобы послушать спикеров из ведущих туроператорских, страховых компаний и онлайн-платформ, владельцев и директоров турагентств. Модератором и ведущим выступил Сергей Калинин — исполнительный директор объединения НОТА.

Эксперты высказывались на темы актуальные для всего турагентского сообщества: трансформация туристического рынка и современные тренды направлений отдыха потребителя, влияние внешнеполитической и экономической ситуации на всю индустрию в целом.

Открыла саммит с вступительным словом идейный вдохновитель и руководитель НОТА Светлана Обоянская. Она рассказала об истории появления самой идеи сообщества, этапах становления и развития, целях, которые поставлены на ближайшую перспективу. Также она обозначила общие проблемы, с которыми сейчас сталкивается каждый турагент и своим видением путей их решения.


Руководитель НОТА Светлана Обоянская

Основные темы и спикеры саммита

Артур Мурадян, генеральный директор Space Travel,поделился мыслями о том, как он видит взаимодействия туроператора и сообщества турагентов и подчеркнул важность объединения для отстаивания своих интересов. Также в качестве вице-президента АТОР по выездному туризму он рассказал о системе «Электронная путевка»: на каком этапе сейчас находится разработка, как туроператор и турагент будут взаимодействовать по внесению данных в систему и как будет работать сама система.

Дмитрий Арутюнов, генеральный директор «АРТ-ТУР», рассказал о том, как он видит изменения, которые происходят на агентском рынке, уменьшается ли количество агентств, появляются ли новые, и привел объективную оценку качества работы турагентов по продвижению и продажам туров, исходя из того, как изменились предпочтения потребителя и средний чек.

О новостях на рынке выездного туризма и основного направления для отдыха российских туристов Турции поговорили с директором по развитию OneTouch&Travel Валерией Романенковой. Она честно ответила на вопросы турагентов о том, стоит ли ожидать снижения стоимости отдыха в сезоне лето-2023.

Про открытые зарубежные направления и направления по РФ и как авиакомпании изменили свои маршрутные сетки рассказала Анна Филиппова, директор по продвижению «Мой Агент». Также она сообщила о том, что в настоящее время при подборе и бронировании туристических услуг необходимо пользоваться современными технологическими платформами. Они позволяют агентам сократить время на обработку заказа и экономить ресурсы турагента.

Не обошли стороной и такой важный продукт как страхование туристов в путешествиях. О том, что страховка — это один из важных инструментов создания уникального ценового предложения, рассказал директор по развитию «Д2 Страхование» Виталий Калинин. Он также поделился с турагентами уникальными техниками продаж, которые турагент может применять на практике для получения дополнительной прибыли.

Тему IT осветил Кирилл Волков, коммерческий директор Travel Russian News. Он рассказал о возможностях и инструментах для решения любых задач агента, не только для оптимизации и автоматизации текущих процессов, но и для выхода на новые для себя рынки: корпоративный туризм, индивидуальные авторские путешествия. Из его уст достаточно убедительно прозвучала мысль о том, что те агенты, которые постоянно находятся в поисках новых решений и перспектив, не только смогут выжить, но и будут чувствовать себя весьма комфортно.

На саммите в качестве ведущих спикеров выступали лидеры турагентского сообщества — собственники и директора туристических агентств.
Ольга Байрашева (ТА «АЗУР», г. Подольск) поделилась своим рецептом успеха и дала полезные рекомендации по ведению бизнеса в современных условиях постоянного шторма на туристическом рынке. О проблемах поиска, обучения и удержания кадров в туризме и путях их решения рассказала Татьяна Котельникова (сеть мультибрендовых ТА TUDAru, г. Москва).

Партнерами мероприятия стали генеральный партнер Space Travel и партнеры мероприятия «АРТ-ТУР», OneTouch&Travel, «Д2 Страхование».

Турагентству придется доплатить налоги: его деятельность признали туроператорской

Агентам стоит приготовиться к «письмам счастья» от налоговой

Турагентству придется доплатить налоги: его деятельность признали туроператорской

Налоговые органы доначислили турагентству налоги, исходя из полной выручки от продажи туров в Китай. Суды трех инстанций поддержали позицию ФНС, признав, что компания фактически выступала в роли туроператора. Об этом сообщает телеграм-канал «Юридические новости — Туризм». Эксперты рассказали Profi.Travel об ошибках турагентов в ведении и бизнеса, и бухгалтерии.

Как установила налоговая служба по итогам выездной проверки, компания занижала налогооблагаемые доходы. При продаже туров в Китай она учитывала в качестве дохода только агентское вознаграждение, а не всю сумму, полученную от реализации турпродукта.

В свою очередь, компания настаивала, что действовала как агент и лишь продвигала туристические услуги китайских партнеров, поэтому учитывала выручку от этих операций именно как комиссию за оказанные услуги.

Однако суды пришли к выводу, что на этапе формирования продукта компания действительно могла выступать агентом, но при его продаже конечному потребителю фактически выполняла функции туроператора.

Таким образом, доходом в данном случае должна считаться вся выручка от реализации турпродукта, включающего комплекс услуг, в том числе предоставленных китайскими партнерами. В связи с этим у компании возникла обязанность учитывать полную сумму продаж при расчете налогов.

«У нас тысячи турагентов, практически все, действуют как туроператоры, — прокомментировал решение судов вице-президент РСТ, генеральный директор ЮА «Персона Грата» Георгий Мохов. — Налоговый орган не интересует формальный статус в реестре, они делают вывод, исходя из характера деятельности и комплекса услуг. Соответственно если в итоге туристу реализуется турпродукт, включающий в себя перевозку и размещение, плюс экскурсионка по Китаю, налоговая относит эту деятельность к туроператорской и считает выручкой для налогообложения всю стоимость тура».

Эксперт добавил, что сейчас появилась новая «угроза» в виде доначисления НДС при превышении суммы доходов в 20 млн. «Такие «письма счастья» стали приходить от налоговых органов с начала года. Я так полагаю, после окончания первого квартала будут уже более пристальные проверки тех, у кого общая выручка превысила этот порог», — сказал Георгий Мохов.

Он уточнил, что, по практике сопровождения проверок, оказывается: многие турфирмы не могут подтвердить агентский признак, у них попросту нет соответствующих договоров и закрывающих актов с выделенным размером агентского вознаграждения.

«В итоге налоговая служба сходу доначисляет налог по УСН со всей выручки. Агентам приходится уже задним числом доказывать практически по каждой сделке размер фактического вознаграждения, а не «100 руб. и остальное в серой зоне», — сказал юрист.

«В моей практике есть масса примеров, когда турагенты и мелкие туроператоры без статуса ТО, маскирующие свою деятельность под агентскую, страдают правовым нигилизмом и крайне формально подходят к документообороту — используют неподходящие формы договоров, не собирают отчеты агентов», — рассказала бухгалтер-эксперт, автор телеграм-канала о налогах и бухгалтерии Юлия Зубарева.

По ее словам, часто приходится видеть и допускаемые ошибки, и нарушения в учете, когда независимо от условий и форм используемых договорных конструкций в доход посредника включается вся сумма, а уплаченное исполнителям — в расходы.

«Хотелось бы подчеркнуть, что грамотное юридическое оформление операций и грамотность их отражения в бухгалтерском и налоговом учете крайне важны в обеспечении экономической безопасности турагента и туроператора, — добавила эксперт. — Рекомендую обратить на это повышенное внимание, а также сотрудничать с высококвалифицированными юристами и бухгалтерами, понимающими специфику туризма и готовыми нести ответственность за качество своей работы».

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

Турецкие отели дают 50% скидки российским туристам из-за потери европейского рынка

Акции продолжатся до конца марта

Турецкие отели дают 50% скидки российским туристам из-за потери европейского рынка

Отельеры Турции начали выходить к российским туроператорам с предложением скидок 50% на летний период. Так они отреагировали на значительный спад спроса со стороны европейского рынка. Об этом рассказал журналистам генеральный директор туроператора Fun&Sun Владимир Рубцов на мероприятии для турагентов «Запуск летнего сезона 2026» 18 марта.

«Турецкие отельеры понимают, что одним из главных бенефициаров ситуации с Объединенными Арабскими Эмиратами будет Египет. При этом они видят, что сами теряют европейских туристов на лето. Поэтому партнеры начали выходить к нам с предложениями о скидках 50%, которые будут распространяться на весь летний период и действовать при покупке тура до конца марта. Таким образом, раннее бронирование продлилось еще на месяц», — сказал глава компании.

При этом, по его словам, пока что это не массовая история — половину стоимости готовы скинуть на данный момент не слишком значительное количество объектов размещения. Однако, чтобы эти действия имели заметный эффект, необходимо, чтобы такую стратегию поддержали большинство гостиниц.

«Надеюсь, что турецкие коллеги не повторят тех ошибок, которые были допущены в 2023 году, когда все надеялись на возвращение спроса (после землетрясения в Турции — прим. ред.), но этого так и не случилось. Поэтому сейчас мы рассчитываем, что все учтут прежний опыт и сделают правильные выводы», — подчеркнул Владимир Рубцов.

Он уточнил, что сейчас скидки в размере 50% предложили в основном те отели, которые были ориентированы в первую очередь на европейских туристов. При этом в целом до 80% всех гостиниц страны принимают гостей из Европы.

Какими будут цены в сезон, зависит от множества факторов. В том числе и от того, куда поедут отдыхать местные жители. В последнее время им стало сложнее получить визы в Европу, поэтому не исключено, что многие выберут внутренние курорты. В этом случае турецкие отельеры перестанут так остро испытывать недозагрузку со стороны европейского рынка. В этом случае ценовая политика сбалансируется, а горящих предложений не будет.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

Новости по теме