Туроператор LOTİ: «AZUR air самостоятельно выполняет все виды техобслуживания»

Стратегические планы туроператора по авиаперевозке, отелям и взаимоотношениям с партнерами обсудили в Москве на торжественном ужине по случаю старта сезона.

Туроператор LOTİ: «AZUR air самостоятельно выполняет все виды техобслуживания»

Основное летнее направление LOTİ — Турция. Напомним, что компания позиционирует себя как туроператор премиального отдыха. Программа стартует 18 апреля, рейсы будут выполняться в аэропорты Антальи и Бодрума. Вылеты в Анталью — три раза в неделю: по вторникам, четвергам и воскресеньям. Перелеты в Бодрум запланированы четыре раза в неделю: по понедельникам, средам, пятницам и субботам.

На ужине туроператор LOTİ представил гостям нового заместителя генерального директора компании. Им стала Наталья Акимцова, известная рынку по работе в крупных туроператорских компаниях. Сегодня гарантии безопасности и доверие к поставщикам туруслуг становятся одним из условий премиального отдыха. И прежде всего это касается тех бортов, на которых туристов доставляют на курорт. Мы спросили Наталью, как компания может гарантировать стабильность авиаперелетов, поскольку именно особый сервис на борту — часть эксклюзивного предложения туроператора. Наталья рассказала, что стратегический партнер авиакомпания AZUR air с марта 2022 года самостоятельно выполняет все виды технического обслуживания самолетов, поддерживая флот в состоянии 100% летной годности. Для обеспечения стабильности перелетов BlackJet также приняты все меры. Так что партнеры-турагенты могут быть уверены, что их клиенты получат именно тот сервис, на который рассчитывали.

Наталья убеждена, что тот продукт, который LOTİ представил рознице, — премиум будущего. Он востребован уже сейчас людьми, которые точно понимают, чего хотят от отдыха. «Мы опираемся на собственный продукт, — объяснила Наталья. — Это позволяет контролировать качество обслуживания на всех этапах: и при организации перелета, и на земле». 2023 год компания намерена посвятить созданию новых трендов в туризме и внедрению новых практик, например, Soul Trip, Late breakfast, Chips and knowledge, Upgrade mind. Это, по мнению Натальи, позволит партнерам туроператора сформировать неординарный подход к обслуживанию туристов.

В реализации LOTİ делает ставку исключительно на турагентов. Открывать прямую продажу и работать с туристами компания не будет.

Присутствовавшие на ужине агенты уже проверили сервис туроператора на себе: уверяют, что подтверждают быстро, к партнерам лояльны, а туристы довольны качеством.

Ужин LOTİ организовал совместно с партнером — сетью Barut Hotels. Гости оценили выбор заведения и качество меню — партнеров принимали в ресторане Peshi в двух шагах от Красной площади.

В Дубае снова непогода, в аэропорту задерживают и отменяют рейсы

Эксперты рассказали, что сейчас происходит в ОАЭ.

В Дубае снова непогода, в аэропорту задерживают и отменяют рейсы

В Дубае снова непогода: дожди, ветер. Национальный центр метеорологии обещал пик осадков сегодня, 2 мая. Аэропорт Дубая выпустил предупреждение: пассажиров просят уточнять статус своего рейса и прибывать в хаб раньше обычного, чтобы учесть возможные задержки или очереди, вызванные погодой. Эксперты, которые сейчас находятся в Дубае, рассказали Profi.Travel, что происходит в эмирате, и как туристы реагируют на предупреждения.

Местные СМИ сообщают, что синоптики предсказали образование конвективных облаков и осадки разной степени интенсивности, в том числе сильный дождь с грозой в некоторых районах страны. Это не супершторм, как неделю назад, но существует вероятность выпадения града.

«Ночью был сильный ветер с грозой. Но не могу сказать, что много выпало осадков. Сейчас пасмурно. Накрапывает дождь, но скоро он должен прекратиться — на завтра и следующие дни, по прогнозу, солнце», — рассказал Profi.Travel генеральный директор компании Space Travel Артур Мурадян. Эксперт сравнил эту погоду с мальдивским дождем, налетающим с ветром: покапает и уйдет.

«Отказов от туров нет. Сейчас локальные задержки вылетов были в аэропорту Дубая, но расписание восстанавливается», — сказал он, напомнив, что для самолетов сильный ветер — более серьезная проблема, чем дождь. «Сейчас ветра нет, флаги на пляжах — висят, а не развеваются», — добавил эксперт.

«О непогоде предупреждали, вчера и позавчера были оповещения. Во многих отелях убрали зонты с пляжей, — рассказал генеральный директор компании „Арт-Тур“ Дмитрий Арутюнов. — Я сейчас нахожусь в отеле Madinat Jumeirah, зонты стоят, но людей на пляже нет, никому не хочется купаться в дождь».

По его словам, от государственных учреждений пришло распоряжение: на 2 и 3 мая сотрудников по возможности перевести на «удалёнку». Коммерческие структуры, уточнил эксперт, работают в прежнем режиме, даже усиленном. Например, туристические компании, помня о предыдущем шторме, выбирают для трансферов дороги, которые менее подвержены затоплению.

Экскурсии отчасти приостановлены. В эти дни не рекомендуется выезжать куда-то, завтраки в гостиницах перенесли с открытой территории. Пик непогоды прогнозируется на первую половину дня, но сильного ветра нет, а дожди для Дубая уже становятся нормой.

«Погода в Эмиратах меняется на моих глазах. Я сюда приезжаю последние 32 года, и в мае обычно была нестерпимая жара, — рассказал Дмитрий Арутюнов. — Сейчас дождик пошел. Сегодня ожидается +25-26 градусов. Завтра — +32-33, но это не +40, которые бывали в мае лет 7-10 назад».

Климат, по словам эксперта, становится мягче и влажнее, высаживается растительность, ее активно поливают, а вода испаряется и выпадает в виде осадков. Если туристы раньше опасались приезжать в ОАЭ в мае и летом из-за жары, то сейчас погода для отдыха более комфортна.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

1 комментарий

А
02 мая, 13:23

Туристы уже месяц не могут подать документы на визу во Францию

Эксперты рассказали, как решается проблема.

Туристы уже месяц не могут подать документы на визу во Францию

В телеграм-каналах туристы сообщают, что уже месяц невозможно записаться на подачу документов на визу во Францию. Еще 3 апреля компания VFS Global проинформировала о технических работах на сайте, и с тех пор некоторые услуги недоступны. Это касается многих стран Шенгена, но туристов в первую очередь волнует именно Франция, так как консульство этой страны считается одним из самых лояльных в отношении выдачи мультивиз.

Сервисно-визовый центр после технического сбоя ввел возможность записаться на подачу по телефону. Но, как рассказывают сами заявители в телеграм-каналах, «иногда даже 1 000 звонков в день не даёт результата».

«Франция делает все, чтобы исправить ситуацию. В начале апреля невозможно было технически записаться на оформление французской визы. Все это время, практически весь апрель, сервисно-визовые центры пытаются исправить технические неполадки, — пояснила Profi.Travel директор департамента продвижения и рекламы BSI Group Иветта Вердиян. — Это получается медленно, но все работают над этим вопросом. В результате, например, во французском сервисно-визовом центре частично возобновили работу формы для записи. Она сейчас есть, но на втором шаге обрывается. Думаю, это свидетельствует о том, что технические проблемы стараются преодолеть».

Она пояснила, что добавляя дополнительную возможность записи по телефону, в визовом центре не рассчитывали на столь значительное количество желающих оформить въездные документы. Поток звонящих оказался настолько большим, что сейчас, действительно, фактически нереально записаться на подачу.

«По факту не было никакой информации о введении новых правил, — подчеркнула эксперт по визам, автор телеграм-канала Juliya Visa Юлия Валд. — Когда начались проблемы на сайте, люди пытались записаться по телефону. Потом им сообщали: ждите сайт. Потом — снова по телефону. Сейчас сайт по-прежнему не работает, но никакие новые системы, которых мы очень ждем, не введены».

Скорее всего, это длительный процесс, ожидать каких-то изменений на праздниках вряд ли стоит, предположила она.

«На данный момент записаться нет возможности, — подтвердил исполнительный директор компании „Визаход“ Даниил Сергеев. — Ее не было и раньше, но периодически слоты все-таки предоставлялись. На данный момент их вовсе не открывают. В визовом центре ссылаются на сбой в системе для записи. Дозвониться, действительно, невозможно».

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат