Куда отправить туриста, если ему «никуда нельзя», или все самое полезное на «ОТМ: лето 2023»

Риски и вызовы выездного туризма, чем заменить незаменимую Турцию, как выстраивать успешный бизнес в кризис, откуда брать новые идеи для развития, на чем сегодня зарабатывать, кроме непосредственно продажи туров и другие важные вопросы отрасли.

7 июня 2023 07:00 Profi.Travel

Онлайн-выставка зарубежного туризма «ОТМ: лето 2023» завершает свою работу. Она проходила с 22 мая по 7 июня и была организована медиахолдингом Profi.Travel при поддержке Российского союза туриндустрии (РСТ). Традиционно после окончания выставки мы собираем все самые полезные и интересные эфиры для того, чтобы вы могли закрепить изученное или, если вдруг что-то пропустили, зайти на страницу выставки и посмотреть то, что считаете важным. Напоминаем, что все образовательные эфиры можно посмотреть в записи.

В выставке приняли участие 40 экспонентов, проведено 50+ часов образовательных и редакционных эфиров. Свой турпродукт представили туроператоры, специализирующиеся на зарубежном туризме, отели, курорты, санатории, оздоровительные и медицинские центры, а также турофисы Египта, Турции, ОАЭ, Бали, Шри-Ланки, Мальдив, Маврикия, Таиланда, Эфиопии, Сейшелов, Чехии, Беларуси, Вьетнама, Японии, Омана, Катара, Занзибара, США, Мексики, Доминиканы, Коста-Рики, Ямайки, Марокко, Сенегала, Германии, Ирландии, Испании!

На сайте выставки зарегистрировалось 1399+ слушателей, а в системе нетворкинга — 162+ участников из 121+ компаний.

Риски и вызовы выездного туризма

Деловая программа выставки началась с эфира открытия «Тренды выездного туризма — 2023», на котором туроператоры рассказали о ценах на отдых этим летом и посоветовали, как должным образом подготовиться к сезону. Обсудили все риски и новые вызовы выездного туризма, поговорили о самом наболевшем: ценах на Турцию и других направлениях, дефиците перевозки и ситуации с самолетами, куда отправлять тех, кому «никуда нельзя», о тенденциях этого сезона и многом другом.

В эфире приняли участие Олег Пантелеев, исполнительный директор отраслевого агентства «АвиаПорт», Артур Мурадян, генеральный директор Space Travel, Сергей Агафонов, генеральный директор сети «Магазин горящих путевок».

«Кофе с директором»

Тематический эфир «Кофе с директором» проходил на выставке три раза и каждый раз вызывал особый интерес представителей турагентств.

Первым гостем стала Диана Фердман, создатель турсообщества «Страна туризма», руководитель туристической компании «Бельмаре», автор колонок, статей, книг о туризме и бизнесе, ведущая популярного YouTube-канала о туризме. Она рассказала, как выстраивать успешный бизнес в кризис, откуда брать новые идеи для развития и как грамотно продвигаться на целевую аудиторию.

Вторым спикером тематического эфира стал Алексан Мкртчян, вице-президент АТА, генеральный директор сети турагентств «Розовый слон». В этот раз обсуждали основные вызовы и риски сезона лето-2023: к чему готовиться турагентам и можно ли сегодня подстелить соломку хоть в чем-то, чтобы избежать неприятных последствий? Что продавать, кроме Турции? На какие направления стоит обратить внимание туристов и на чем сегодня зарабатывать, кроме непосредственно продажи туров?

Третьим гостем утреннего эфира стал Павел Неон, генеральный директор компании Travely, и в этот день поговорили о главных тенденциях сезона. Альтернатива Турции этим летом: что предложить клиентам, которые не готовы тратить деньги на отели, где раньше отдыхали вдвое дешевле? Как изменился отдых в Таиланде и что нужно знать сегодня, подбирая варианты для туриста? Как поменялись запросы туристов, каковы новые потребительские паттерны их поведения и как их использовать для увеличения продаж? А также эксперт поделился опытом удаленного управления бизнесом.

Реклама в Яндекс Директе для турагента

Именно так назывался эфир выставки, спикером которого выступила Елена Белоусова, travel-маркетолог, специалист по продвижению и автор проекта Travel Marketing. Она рассказала, почему для рекламы стоит выбрать Яндекс, каковы возможности Яндекс Директа для привлечения туристов, и сделала обзор вариантов настройки рекламы в Яндекс Директе. Подробно перечислила, что можно продвигать в Яндекс Директе и сколько стоит реклама.

Как предприятия выездного туризма готовятся к летнему сезону?

В обучающей программе выставки приняли участие 8 туроператоров, специализирующихся на зарубежном туризме, 28 отелей, курортов, санаториев, оздоровительных и медицинских центров, 2 турофиса.

Продолжить учиться можно, воспользовавшись записями вебинаров, которые мы сохранили для вас в архиве.

Экспоненты выставки

В числе турофисов, присоединившихся к выставке, партнер выставки Национальный туристский офис Королевства Таиланд и Национальное агентство по туризму Республики Беларусь.

О своих летних программах рассказали туроператоры: Space Travel, Sundays Travel, «Виаполь», CruClub, Selfie Travel, «Амиго-С», туристско-экскурсионное унитарное предприятие «Беларустурист» и Республиканское унитарное предприятие «ЦЕНТРКУРОРТ».

Где и как отдохнуть за рубежом этим летом, рассказали представители курортов, отелей, оздоровительных комплексов и санаториев: сеть Marriott Mauritius, Savoy Westend в Карловых Варах, Pine Beach Belek Hotel, Caesars Palace Dubai, STORY Seychelles и Fishermans Cove Resort, сеть отелей Centara Hotels and Resorts, Rotana Hotels & Resorts и Riu Hotels & Resorts, Bondalem Beach Club, Bali, Indonesia, Emaar Hospitality Group: Address Grand Creek Harbour 5*, Vida Creek Harbour 4*, Address Beach Resort Fujairah 5*, Palace Beach Resort Fujairah 5*, Vida Beach Resort Umm Al Quwain 5*, ОКК Zulal Wellness Resort by Chiva-Som, Orlowsky Discovery Candidasa, Hondaafushi Island Resort, AAA Hotels & Resorts.

Sheraton Sharjah Beach Resort & Spa, Dukes The Palm, a Royal Hideaway Hotel, The First Group Hospitality, сеть отелей Barceló Hotel Group, Angsana Laguna Phuket, Cassia Phuket, ANDARA Resort & Villas 5*, Phuket, Banyan Tree Hotels & Resorts, Madifushi Private Island 5*, комплекс отелей Mina Seyahi: W Dubai — Mina Seyahi, The Westin Dubai Mina Seyahi Beach Resort & Marina, Le Meridien Mina Seyahi Beach Resort & Waterpark, JA Resorts & Hotels, Al Messila, a Luxury Collection Resort & Spa, санаторно-курортное унитарное предприятие «Белпрофсоюзкурорт» и медицинский центр «Медицинская инициатива».

О парке самолетов и сетке маршрутов рассказали авиакомпании: африканская Ethiopian Airlines и Fly Arna — национальная авиакомпания Армении.

Призы и награды

По итогам «ОТМ: лето 2023» участники, которые посмотрели не менее 10 эфиров онлайн, получат именной диплом эксперта по выездному туризму. Он появится в личном кабинете в ближайшее время.

Самые целеустремленные участники, которые набрали максимальное количество баллов, и те, кто отстал от них не более чем на 400 баллов, смогли побороться за главные призы выставки и приняли участие в финальном тестировании на эфире закрытия. Поздравляем победителей!

Хотим поблагодарить каждого, кто принял участие в выставке и хотим напомнить, что баллы loyalty еще будут начисляться тем, кто просматривает материалы в архиве.

На страницу «ОТМ: лето 2023»

3388

Поделитесь:

#выставки #отели #туроператоры #обзоры направлений #продажи #выездной туризм #предложения сезона #принимающие туроператоры #OTM Summer 2023

Депутаты предлагают увеличить компенсации за задержки рейсов в 10 раз

Минимальная сумма должна составлять не 100 руб., а 3-5 тыс.

7 июля 2026 13:21 Автор: Редакция Profi.Travel

Депутаты предложили во много раз увеличить размер компенсации пассажирам за задержку авиарейсов, а также запретить динамическое ценообразование в случае авиаколлапсов. При ожидании от двух часов выплата должна составлять не менее 3 тыс. руб., от четырех часов — не менее 5 тыс., а затем увеличиваться пропорционально времени задержки. С такой инициативой выступил лидер «Справедливой России», депутат Госдумы Сергей Миронов. Соответствующее обращение он направил главе Минтранса Андрею Никитину.

«Предлагаю выплачивать адекватную денежную компенсацию за задержку рейсов, сократить срок возврата денежных средств за билеты на отмененные рейсы и ликвидировать динамическое ценообразование при массовых задержках и отменах рейсов», — заявил Миронов RTVI.

Сейчас, согласно статье 120 Воздушного кодекса, за просрочку доставки пассажира авиакомпания должна выплатить 100 руб. за каждый час, но общая сумма штрафа не может превышать 50% стоимости перевозки.

По мнению депутата, действующий размер выплат не соответствует реальным потерям и неудобствам пассажиров.

«Множество нареканий вызывает механизм денежной компенсации за задержку рейса. За каждый час ожидания можно получить лишь 100 рублей (но не более 50% стоимости билета), что несоизмеримо с реальными потерями и неудобствами, с которыми сталкиваются пассажиры. И понятно, что такая мизерная компенсация не создает у авиакомпаний достаточных стимулов для надлежащего выполнения своих обязательств перед людьми», — отметил он.

Миронов предложил установить фиксированные выплаты: не менее 3 тыс. руб. при задержке рейса от двух часов и не менее 5 тыс. руб. — от четырех часов. При более продолжительном ожидании размер компенсации предлагается увеличивать.

Кроме того, «Справедливая Россия» предлагает усилить ответственность авиакомпаний за неисполнение обязанностей перед пассажирами при нарушении расписания. Речь идет, в частности, о предоставлении питьевой воды, питания и размещении в гостинице.

Еще одно предложение касается сроков возврата денег за отмененные рейсы. Сейчас Миронов предлагает сократить их с десяти дней до одного-двух, чтобы пассажиры могли быстрее приобрести альтернативные билеты.

Также депутат выступил против использования динамического ценообразования во время массовых сбоев в расписании.

«Принципиально важно запретить авиакомпаниям применять динамическое ценообразование во время массовых задержек и отмены рейсов, чтобы не допустить чрезмерного роста цен на билеты», — указал глава фракции.

Поводом для обращения стали массовые задержки и отмены рейсов в российских аэропортах. По словам Миронова, тысячи пассажиров были вынуждены долго ждать вылета, при этом авиакомпании не всегда в полном объеме обеспечивали людей водой, питанием и размещением в гостиницах.

По действующей статье 120 Воздушного кодекса штраф за просрочку доставки пассажира выплачивается, если перевозчик не докажет наличие оснований для освобождения от ответственности. Авиакомпания может не платить штраф, если задержка произошла из-за обстоятельств непреодолимой силы, необходимости устранить неисправность воздушного судна, угрожающую жизни или здоровью пассажиров, либо других обстоятельств, не зависящих от перевозчика.

Сбои в работе аэропортов из-за планов «Ковер» никак не зависят от перевозчиков и обязанности выплачивать компенсации и штрафы из-за задержек не возникает. При этом обязанности обеспечить пассажиров водой, питанием, гостиницей и трансфером сохраняются. Однако во время авиаколлапсов зачастую сделать это затруднительно.

Только важное. Только для профи.

Читайте в Телеграме

Все новости в Max

Все новости в ВК

1340

Источник:

Profi.Travel

Поделитесь:

#внутренний туризм #законодательство в туризме #выездной туризм #авиакомпании

Фото: JESHOOTS.COM, unsplash

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Понравилась экскурсия или музей — рекомендуйте проект на премию «Больше, чем путешествие»

Заявки принимаются до 15 июля в восьми номинациях

8 июля 2026 07:00 Больше, чем путешествие

Жители России могут порекомендовать любимые туристические программы к участию в премии «Больше, чем путешествие». Теперь номинировать участника может любой человек — турист, который побывал в поездке или на экскурсии, подписчик блогера-путешественника или просто тот, кто знает о достойном турпроекте. Организаторы пояснили — такая возможность нужна для того, чтобы на премию могли претендовать не только те, кто заявили о себе сами, но и те, кого люди хотят отметить исходя из собственного опыта.

Всероссийская премия «Больше, чем путешествие» — первая награда для проектов внутреннего туризма, которая находит и поддерживает тех, кто открывает молодёжи Россию через поездки по стране. Среди лауреатов — туроператоры, авторы маршрутов, турклубы, предприятия сервиса и туристические ресурсы, организаторы событий, авторы медиаконтента и регионы. И теперь каждый житель может номинировать на премию экскурсию, гида и даже целый город, которые его вдохновили.

Олеся Брыкова (Тетерина), генеральный директор АНО «Больше, чем путешествие»:

«Например, человек посетил музей, экспозиция которого заставила по-новому взглянуть на привычные вещи. Или побывал на молодежном событии, и оно оставило глубокое впечатление. Всё это — потенциальные участники премии, которых может порекомендовать любой житель нашей страны. В этом сезоне мы сделали механизм еще удобнее: теперь предложить к участию любимые проекты можно и в социальных сетях. Для авторов рекомендаций это возможность ощутить свою причастность к значимому делу и повлиять на то, кто станет победителем премии в этом году».

Предложить кандидата можно тремя способами: заполнить форму на сайте премии, оставить комментарий под постом в Telegram-канале с ссылкой на номинанта или опубликовать пост в своих соцсетях с отметкой участника и хештегами #большечемпремия, #большечемрекомендация, #достойнопремии.

В рекомендации нужно указать номинацию, название проекта или имя кандидата, ссылку на подтверждающий источник (сайт, соцсети) и краткое обоснование, почему он заслуживает участия. После этого организаторы сами свяжутся с номинантом, помогут заполнить заявку и объяснят дальнейшие шаги.

Всего в премии восемь номинаций: «Больше, чем тур», «Больше, чем экскурсия», «Больше, чем поход», «Больше, чем сервис», «Больше, чем место силы», «Больше, чем медиа», «Больше, чем регион» и «Больше, чем путешественник». Заявки принимаются в четырех категориях — люди, организации, проекты и субъекты РФ.

Кампания стартовала в июне на международном туристическом форуме «Путешествуй!», её запустили зампредседателя правительства России Дмитрий Чернышенко и руководитель Росмолодежи Григорий Гуров. Заявки принимаются до 15 июля. Победители получат медийную поддержку, профильное обучение, консультации от экспертов отрасли, приглашения в проекты Росмолодежи в качестве спикеров, а еще станут частью закрытого Клуба победителей и отправятся в путешествие по стране. По всем вопросам, связанным с участием, можно обращаться по электронной почте premia.morethantrip@yandex.ru и по телефону службы поддержки: 8 800 444 80 63.

560

Поделитесь:

#внутренний туризм #события