Мероприятия, которые объединяют: эксперты делятся впечатлениями о I Уральском форуме турагентов

Важность турагентов как канала продаж для внутреннего туризма, увеличение доли пакетных туров по России, огромное число заявленных программ из регионов за рубеж, изменение паттерна поведения туриста — обо всем этом и не только говорилось на прошедшем форуме.

Уральский форум турагентов прошел в Екатеринбурге 6 июня. Он был организован Уральской ассоциацией туризма (УАТ) и компанией «Сеть магазинов горящих путевок» (МГП) при поддержке Российского союза туриндустрии (РСТ). Информационным партнером выступил медиахолдинг Profi.Travel.

В деловой программе прошли несколько панельных сессий разной направленности. Основной тон форуму задала дискуссионная сессия «Сезон-2023: в одной ли лодке ТО и ТА?», в которой участвовали туроператоры, а модератором выступил Алексей Венгин, генеральный директор Profi.Travel, руководитель комитета по конгрессно-выставочной деятельности РСТ. Она стала основополагающей, подняла очень острые и важные для турагента вопросы и настроила на дальнейшую конструктивную и четкую работу.

В дискуссии приняли участие: начальник отдела маркетинга Юлия Русинова из PEGAS Touristik, директор по дистрибуции FUN&SUN Анна Малинина, заместитель генерального директора по развитию туроператора Space Travel Ирина Черникова, заместитель директора департамента дистрибуции Жанна Гуреева, туроператор ANEX и коммерческий директор национального туроператора «АЛЕАН» Оксана Булах.

Что необходимо туристической рознице, чтобы не только не потерять, но и нарастить свою долю в отрасли, как правильно реагировать на новые вызовы и изменения потребительских паттернов поведения, читайте в редакционном обзоре: «Как меняется роль турагента на современном туристическом рынке».

Одним из центральных на I Уральском форуме стало обсуждение вступления в силу закона об «Электронной путевке» с 1 сентября, на котором туроператоры обсуждали переход на посткомиссионную схему работы с турагентами.

Очень активной стала юридическая сессия, которая вызвала повышенный интерес со стороны участников, — «Как не попасть впросак? Юридические реалии турагентских будней». В качестве спикеров на ней выступили основатель ЮА «Персона Грата», руководитель Комитета по правовым вопросам РСТ Георгий Мохов, руководитель юр. отдела сети «МГП», член правового и агентского комитетов РСТ Руденская Инна, юрист-партнер ЮА «Персона Грата» Екатерина Голубева.

Также очень живо прошла панельная сессия «Инновации и IT-технологии в туризме для агента», модератором которой стал член правления РСТ, эксперт и ментор Фонда Сколково в области инноваций и технологий TravelTech Леонид Мармер, а спикерами — генеральный директор системы поиска туров и отелей Tourvisor.ru Илья Юртаев, управляющий директор B2B.Ostrovok.ru Дарья Кочеткова, генеральный директор компании VIP Zal Иван Самошин и Коныгина Ольга из Высшей школы туризма (обучение, турагентство).

Важно отметить, что общение строилось в форме диалога: после каждого выступления можно было задать вопросы спикеру, после каждой сессии — общие вопросы по теме. Материалы, которые были озвучены в ходе программы конгресса, стали выгодным приобретением в копилке турагентств — участников форума.

Как отметил Алексей Венгин: «Турагентствам в Уральском регионе не хватает общего объединяющего мероприятия, личного профессионального общения. Региональные выставки нацелены на другое, а отдельные мероприятия игроков рынка не позволяют выстроить общую картину происходящего. Поэтому подобные события очень важны: они объединяют и туроператоров, и IT-компании, и юристов. Агенты участвуют в нетворкинге и получают практическую информацию для работы».

Участники и спикеры отметили удобство площадки проведения и общую организацию. Мероприятие активно поддержал РСТ, который очень активно работает с агентским рынком и старается расширить аудиторию участников, а также Департамент по развитию туризма и индустрии гостеприимства Свердловской области, от имени которого на официальном открытии выступила с приветственным словом его директор Эльмира Туканова.

Сергей Агафонов, руководитель агентского комитета РСТ и генеральный директор сети турагентств «Магазин горящих путевок» сказал: «У меня очень позитивное ощущение от конгресса, пришли заинтересованные агенты, которые хотят развиваться и двигаться вперед. Я считаю, цели и задачи форума выполнены, явка была очень хорошей, интерес неподдельный, и принято решение, чтобы эти форумы проходили на регулярной основе».

Организаторы:

      

Партнеры форума:

Курс доллара: паниковать не стоит, но туры пора оплачивать

Когда ждать доллар дороже 80 рублей?

Курс доллара: паниковать не стоит, но туры пора оплачивать

Уже около 10 дней доллар идет в рост. Сегодня официальный курс 75,63 рубля, тогда как еще 17 июня он был на отметке 72,14 рубля. Евро колеблется, но тоже не отстает, курс этой валюты вырос на 2 с лишним рубля, до 85,77 рубля. С чем это связано, как влияют на ситуацию цены на нефть и топливный кризис в России, объяснил финансовый аналитик.

«По состоянию на 25 июня курс рубля на межбанковском рынке торговался в районе 75,84 рубля. Это значит, что с начала месяца пара USD/RUB выросла на 6,7%. Но здесь надо учитывать общее усиление индекса доллара к корзине мировых валют в первом летнем месяце на 2,4%. Если брать динамику курса евро к рублю, то за этот месяц пара EUR/USD прибавила около 4%», — рассказал Александр Потавин, аналитик ФГ «Финам».

По его словам, судя по графикам, прямой связи между ослаблением курса рубля и топливным кризисом в стране России нет.

«Скорее рубль слабеет из-за мировой динамики цен на нефть: в середине этой недели котировки Brent опустились до $73/барр. — минимум с конца февраля. Текущая стоимость нефти на 30% ниже тех уровней, которые были месяцем ранее. Соответственно, с лагом в месяц мы получим схожее падение валютной выручки от российских нефтяных компаний. Этот фактор уже начал играть не в пользу крепкого курса рубля», — пояснил эксперт.

Он напомнил, что на заседании 19 июня Банк России в девятый раз подряд снизил ключевую ставку. Правда шаг снижения в этот раз составил не 50 б.п., а 25 б.п. — до 14,25%. «Сокращение шага отражает большую осторожность регулятора с учетом текущей бюджетной политики и других проинфляционных рисков. Прежде всего здесь имеется в виду сильный рост цен на топливо, который мы видим в июне. Это значит, что потенциально Центробанк может взять паузу в июле в части снижения ключевой ставки», — отметил финансовый аналитик.

Эксперт напомнил, что укреплению рубля в апреле, мае и июне способствовало существенное увеличение поступления предложения валютной выручки экспортеров. «Это стало следствием взлетевших цен на нефть из-за военного кризиса на Ближнем Востоке, когда стоимость Brent поднималась до $110/барр. Плюс к этому, усилению курса рубля в это время способствовало то, что нетто-объемы покупки валюты в резервы со стороны Минфина оказались низкими и они не смогли компенсировать приток валюты от экспортеров, — отметил аналитик. — В итоге курс доллара опустился до отметки 70 рублей — это минимум с весны 2023 года. Но многие понимали, что такое стечение обстоятельств будет временным и впоследствии рубль все равно ослабнет. Этот процесс мы сейчас и видим».

Александр Потавин добавил: ожидается, что доллар на ближайший месяц будет стоить в диапазоне 74 — 77 рублей. «Мы ждем, что ближе к концу года курс доллара восстановится в районе 83-85 рублей», — сказал эксперт.

Ранее эксперт уже приводил этот годовой прогноз. Вероятно, если доллар и евро продолжат рост, а ситуация в России с топливом не стабилизируется, падение турпотока может быть по итогам года большим, чем изначально предполагали туроператоры.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Турция снова нашла плюс в all inclusive: помогли экономные немецкие туристы

Хотя еще недавно отельеры активно обсуждали, что от формата «все включено» пора отказываться

Турция снова нашла плюс в all inclusive: помогли экономные немецкие туристы

Турецкий турбизнес снова увидел преимущества системы all inclusive — на фоне того, что немецкие туристы стали сокращать свои расходы во время отпуска. В местных СМИ это уже называют возможностью для туризма Турции: если путешественники хотят контролировать бюджет и меньше тратить на месте, формат «все включено» снова становится сильным аргументом в пользу турецких курортов.

Поводом стала публикация данных исследования, проведенного Innofact по заказу Norisbank. Согласно ему, в 2026 году немецкие туристы закладывают на дополнительные расходы во время отпуска в среднем 308 евро на человека. Речь идет о ресторанах, шопинге, развлечениях, экскурсиях и других тратах вне базовой стоимости поездки. При этом доля туристов, которые готовы потратить на все вышеперечисленное до 500 евро, выросла до 81,4%. Годом она составляла 64,6%.

В турецких СМИ этот тренд трактуют как признак того, что немцы становятся экономнее в путешествиях. Президент Ассоциации туристических отельеров и операторов Средиземноморья AKTOB Каан Кавалоглу отметил, что немецкий турист «не отказывается от поездок, но становится более избирательным в расходах».

В Турции сделали вывод: новые потребительские привычки туристов из Германии, одного из крупнейших для страны рынков, дают преимущество ее курортам и отелям, работающим по системе all inclusive. Логика простая: если турист не хочет непредсказуемых расходов на месте, ему проще выбрать пакет, где питание, напитки и значительная часть сервиса уже включены в стоимость. С этим связывают даже надежды на развитие туризма в Турции.

Между тем, на протяжении последних лет в самой Турции не раз звучали предложения отказаться от классической модели «все включено» или хотя бы сократить ее долю. Представители турбизнеса объясняли это тем, что all inclusive удерживает туриста внутри отеля, снижает его траты в ресторанах, магазинах и на экскурсиях, а значит, ограничивает доходы локальной экономики.

Более того, в последнее время из-за экономического кризиса проблема обострилась, и турецкие отельеры все чаще говорят о росте себестоимости отдыха. Из-за инфляции, подорожания продуктов, энергии, расходов на персонал формат «все включено» становится для гостиниц все менее маржинальным. Поэтому дискуссия о переходе к полупансиону или более гибким моделям обслуживания в Турции зазвучала с новой силой.

При этом российские эксперты предупреждали: отказ Турции от all inclusive приведет к потере как минимум половины турпотока из РФ.

Теперь та же самая модель снова преподносится как конкурентное преимущество — потому, что один из ключевых въездных рынков Турции начинает экономить на отпускных тратах. Получается парадокс, отмечают представители турбизнеса: то, что раньше называли проблемой для доходности туризма, в новых условиях вдруг стало аргументом для его развития.

По мнению профессионалов туротрасли, турецких коллег заставляет так действовать системный кризис туристического рынка в стране. «Турция много лет действительно выигрывала у всех остальных направлений именно за счет своего неоспоримого преимущества — адекватной цены и того комплекса услуг, которого туристы за аналогичную сумму не могли получить больше нигде. Прежде всего это касалось семей с детьми, поэтому эта категория всегда была «фанатами» турецкого отдыха», — пояснили в одном из турагентств сообщества Loyalty.

По мнению агентов, никаких проблем с доходами у турецких отелей не было — загрузка была очень высока, другие направления стабильно проигрывали в этой борьбе за семейных туристов. Начались они вместе с кризисом. «Тогда Турция сразу «вспомнила», что нужно переходить на обслуживание более состоятельных туристов, продвигать премиальные модели, сосредотачиваться на высокодоходных услугах. Но так это не работает. Нельзя, годами выстраивая имидж главного направления на «все включено», за пару лет вдруг взять и все в корне поменять. Это можно делать постепенно, когда есть деньги на развитие, на действительно премиальные модели, где нет проблем с сервисом, которые многие замечают сегодня даже в люксовых отелях Турции из-за сокращения расходов на персонал. Хорошо, если поведение немецких туристов действительно «отрезвит» турецких отельеров», — заключили в агентстве.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале