Туроператоры предлагают определить ответственность туристических агрегаторов

По их словам, многие онлайн-магазины формируют турпродукт, не имея на это права.

Туроператоры предлагают определить ответственность туристических агрегаторов

Туроператоры считают правовой коллизией тот факт, что туристические агрегаторы сегодня по сути занимаются формированием туров, однако не состоят в федеральном реестре ТО и не несут никакой ответственности за туристов, которым продают собственные, а не туроператорские услуги. Предложения исправить эту ситуацию 18 сентября прозвучали от первых лиц крупных туркомпаний в рамках Первого международного конгресса туроператоров, проходящего в Казахстане.

«По законодательству компании, формирующие турпродукт, должны состоять в реестре туроператоров, иметь финансовые гарантии, делать отчисления в различные фонды и т.д. При этом большинство российских туристических агрегаторов, которые ориентированы прежде всего на самостоятельных туристов, помимо продажи отдельных туруслуг, еще формируют собственный турпродукт. Они не состоят в реестре, их юридические команды предусмотрели практически все, чтобы максимально исключить любого рода ответственность за непредоставление услуг, что логично только в случае продажи не собственного, а стороннего продукта», — сказал заместитель гендиректора туроператора TEZ TOUR Владимир Каганер.

По его словам, таким образом, агрегаторы, создающие собственные турпакеты, находятся вне правового поля. «Более того, сейчас они просят власти разрешить им продавать на их площадках комплексный продукт. А вступать в реестр и страховать свою ответственность никто из них не хочет», — подчеркнул он.

Владимир Каганер добавил, что на данный момент доля туроператорских продаж через сайты агрегаторов не превышает 10%, но в будущем она может пропорционально увеличиться, особенно учитывая выход на рынок новых крупных игроков.

Как подтвердил заместитель генерального директора Fun&Sun Александр Сирченко, туристические агрегаторы зачастую фактически занимаются формированием турпродукта. «Мы уже не раз говорили о том, что ответственность должна быть распределена между всеми участниками рынка. Сейчас получается, что агрегаторы, когда создают турпродукт, не соблюдают те требования, которые предъявляются к туроператорам. И при этом, главное, они абсолютно не защищают тех туристов, которые покупают у них туры», — сказал он.

По мнению Владимира Каганера, отсутствие законодательного определения деятельности туристических агрегаторов может в дальнейшем спровоцировать туроператоров двигаться в сторону менее законодательно зарегулированной и менее трудозатратной деятельности турагрегатора. «Надеюсь, мы сможем донести важность решения этой правовой коллизии до регулятора», — заключил он.

Первый международный конгресс туроператоров проходит в Актау (Казахстан) при поддержке Торгово-промышленной палаты РФ, Российского союза туриндустрии, Общенационального союза индустрии гостеприимства, научно-образовательного консорциума «Устойчивый туризм», страхового общества «Евроинс».

Фото: ассоциация «Турпомощь»

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

Готовы к лету? Изучаем новинки Турции, Сингапура, Самуи, Маврикия, Бразилии, Аргентины и Мальдив

В эфире недели: языковые курсы в Сингапуре, доступная роскошь на Маврикии, Турция на 5 с плюсом, Самуи и Мальдивы, Бразилия и Аргентина!

На вебинарах начала весны: принимающий туроператор в Сингапуре RSBU travel воплотит самые безумные идеи. Anantara Iko Mauritius — докажет, что на Маврикии можно найти доступную роскошь. Space Travel представит VIP-программу по морским курортам Турции и Стамбулу и разыграет мерч. ТО «Меркурий» окунет в атмосферу латиноамериканских сериалов и расскажет о Бразилии и Аргентине. Также вы изучите премиум-отели на Самуи и возможности отдыха в стиле Luxury на Мальдивах

 

27
февраля,
вторник

иконка часы 15:00
Принимающий туроператор в Сингапуре RSBU travel воплощает любые идеи! От оформления всех типов виз и экскурсионных туров — до языковых курсов, аренды яхт, джетов и эксклюзивного консьерж-сервиса
Ведущая: Наталья Лебедева, глава компании RSBU travel.
28
февраля,
среда

иконка часы 15:00
Anantara Iko Mauritius — великолепный пляж и доступная роскошь на острове Маврикий!
Ведущая: Виктория Коликова, представитель отелей Anantara в России и СНГ.
29
февраля
четверг

иконка часы 12:00
Турция на 5 с плюсом: VIP-программа Space Travel по морским курортам и Стамбулу. Розыгрыш мерча
Ведущий: уточняется.
29
февраля
четверг

иконка часы 12:30
Бразилия — Аргентина! По следам латиноамериканских сериалов
Ведущий: Кристина Калашникова, ведущий менеджер направления, туроператор «Меркурий».
29
февраля
четверг

иконка часы 13:00
Премиум-отели на острове Самуи. Розыгрыш мерча
Ведущие: Ольга Свириденко, представитель туроператора Space Travel; Елизавета Флорат, представитель по продажам и маркетингу группы отелей Banyan Tree Hotels & Resorts; Ирина Щепак, Sales & Marketing representative in Russia, CIS countries.
29
февраля
четверг

иконка часы 14:00
Отдых в стиле Luxury на Мальдивах в летнем сезоне. Розыгрыш мерча
Ведущие: Кристина Столярова, директор по продажам России и СНГ, курорт JOALI Maldives; Александра Ефремова, представитель Anantara Maldives; Татьяна Полухина, представитель отеля Ja Manafaru.

 

Еще больше вебинаров — в календаре Profi.Travel.

Нестандартные программы и эксклюзивные отели от Балкан до Сингапура на OTM: Summer 2024

В эфире 27 февраля — эксперты в сегменте FIT-путешествий из Сингапура, Чехии, Балкан, Греции и Кипра.

Нестандартные программы и эксклюзивные отели от Балкан до Сингапура на OTM: Summer 2024

В 12:00 мск 27 февраля на международной онлайн-выставке OTM: Summer 2024 начнутся эфиры, посвященные FIT-туризму. Эксперты расскажут, как воплотить любые идеи туристов, познакомят с новинками сезона, программами для турагентов, возможностями отелей и курортов для индивидуальных программ.

В этот день вас ожидает много полезной и актуальной информации к предстоящему сезону: VIP-путешествия с туроператором «Атлантис Травел» по Хорватии, Черногории, Сербии, Боснии и Герцеговине; уникальные лечебные программы от отеля Savoy Westend Luxury Spa Resort & Medical Center 5* в Карловых Варах; новинки сети Louis Hotels на Кипре и в Греции с обзором всех коллекций; воплощение любых идей и запросов с принимающим туроператором в Сингапуре RSBU travel.

Расписание эфиров 27 февраля:

12:00 (мск)

Хорватия, Черногория, Словения, Сербия, Босния и Герцеговина с туроператором «Атлантис Травел» — бронирование отелей, вилл и апартаментов, VIP-обслуживание, экскурсии и туры на русском языке

Зарегистрироваться

13:00 (мск)

Savoy Westend Luxury Spa Resort & Medical Center 5*: услуги и актуальные новости сезона-2024, презентация новых уникальных лечебных программ

Зарегистрироваться

14:00 (мск)

Новая эра сети Louis Hotel

Зарегистрироваться

15:00 (мск)

Принимающий туроператор в Сингапуре RSBU travel воплощает любые идеи! От оформления всех типов виз и экскурсионных туров — до языковых курсов, аренды яхт, джетов и эксклюзивного консьерж-сервиса

Зарегистрироваться


Напоминаем, что онлайн-выставка OTM: Summer 2024 проходит с 19 февраля по 4 марта.

Новости по теме

Написать редакции: