Туристы из нескольких регионов не могут вернуть деньги за отмененные туры в Анталью
По словам турагентов, туроператор IZI Tour не торопится с выплатами.

- 7 ноября 2023 15:12
- •
- Автор: Редакция Profi.Travel
Более 150 туристов в Мурманской области не могут вернуть средства за аннулированные туры в Анталью туроператора IZI Tour. По предварительным подсчетам, общая сумма превышает 7 млн рублей. Об этом сообщает региональное отделение Российского союза туриндустрии в своем письме президенту РСТ Илье Уманскому. Как рассказали Profi.Travel в турагентствах из других регионов, такая же проблема в Ульяновской, Саратовской и Волгоградской областях, где IZI Tour свернул полетную программу в Турцию на месяц раньше, чем планировал.
В письме мурманского отделения РСТ говорится, что запросы на возврат денег есть не только у тех туристов, чьи туры были отменены, начиная с середины сентября, но и у тех, кто на момент снятия полетной программы находился в Турции, и кому пришлось повторно приобретать билеты в Россию. Турагенты пересылают все претензии клиентов туроператору, однако тот не отвечает на запросы. «Турагентства возмущены таким отношением, — говорят авторы письма. — У других туроператоров программы также могут меняться, сокращаться, переноситься, но деньги туристам возвращают».
Ранее с заявлением о невозможности вернуть средства, уплаченные за отмененные туры, в Минэкономразвития, УВД, управления Роспотребнадзора Москвы и Мурманской области и отраслевые общественные организации обратился гендиректор туроператора «Визит Мурманск» Олег Теребенин. По его словам, некоторые мурманские компании получили возвраты, но это очень незначительная часть от общей задолженности туроператора. Сумма претензий только его компании к IZI Tour составляет более 1,6 млн рублей.
Кроме того, как сообщили представители региональных турагентств Profi.Travel, незадолго до анонсированного на 27 октября начала полетной программы в Египет из Волгограда они получили от туроператора IZI Tour рассылку о снятии рейсов до 22 декабря. В качестве причины компания указывает на «неопределенность относительно событий на Ближнем Востоке», а также на рекомендации МИД воздержаться от посещения соседних с Египтом государств. Однако, по мнению агентов, более реальной выглядит версия о том, что компания осталась недовольна загрузкой бортов, и предпочла отменить программу вместо того, чтобы выполнять ее с убытками.
Фото: Chris Moore, unsplash
Написать комментарий
1 комментарий

Новости по теме
- Новый турецкий отель оценили агентства Coral Elite
- Законопроект, приравнивающий выездные направления к внутренним, внесут в Госдуму
- Определен список финалистов отраслевой премии «Туризм. Дело жизни»
- Красная Поляна, Кыш Бабай и полеты в Бахрейн. Подключайтесь к обучающей программе недели>>>
- Гарантированные вылеты на Новый год: ОАЭ, Маврикий, Шри-Ланка и Азербайджан
- Манящая Малайзия
- Что предлагает Spice Hotel&SPA зимой? Средиземное море, SPA, вечеринки и детский клуб
- Что думают в Турции о новом сезоне и российском рынке
- Очарование Ближнего Востока, частные пляжи и SPA в Jumeirah Gulf of Bahrain Resort and Spa
- Эксперты расскажут про возможности устойчивого туризма и познакомят со всеми гранями Африки