Три дня, 1,5 тысячи участников и десятки новых идей для развития молодежного туризм

Подвели итоги первого молодежного туристического форума.

Первый молодежный туристический форум «Больше, чем путешествие» — ключевое отраслевое событие года — состоялся на ВДНХ в рамках Международной выставки-форума «Россия» с 14 по 16 ноября. В эти дни его участники представили для масштабирования по всей стране стандарт программы «Больше, чем путешествие», подготовили дорожную карту работы проектных офисов программы в регионах, разработали уникальные маршруты в разных уголках страны, планы по развитию внутреннего туризма и многое другое.

За три дня работы первого молодежного туристического форума «Больше, чем путешествие» на его площадке прошли 65 мероприятий, включая открытые форматы для всех желающих: круглые столы, лекции, мастер-классы, кинопоказы, квизы, стратегические сессии и открытые диалоги. Участие в них приняли 1,5 тыс. человек из 85 регионов России: представители федеральных и региональных органов исполнительной власти, профильных ассоциаций и вузов, организаторы походного туризма, экскурсоводы, туроператоры и представители программы Росмолодежи «Больше, чем путешествие».

«Среди целей форума „Больше, чем путешествие“ — предоставить площадку для обсуждения вопросов в сфере молодежного деятельного туризма, дать участникам возможность привнести в нее новые важные смыслы. За три дня в восьми тематических треках форум объединил активных представителей самых разных направлений туризма: от студентов и экскурсоводов до руководителей крупных федеральных и региональных ведомств, компаний из регионов страны. Это большое сообщество программы „Больше, чем путешествие“, вместе с которым мы продвигаем ценности полезного туризма, позитивный образ регионов, предприятий и образовательных учреждений среди молодых людей. Разработанные на форуме идеи точно найдут практическое применение, позволив любителям и специалистам сферы туризма в полной мере реализовать свой профессиональный и творческий потенциал», — отметил советник руководителя Федерального агентства по делам молодежи (Росмолодежь) Олег Макаров.

Среди главных результатов работы направлений — разработка новой социальной составляющей полезных путешествий по России, интерактивных маршрутов, создание системы оценки качества туров и расширение программы профессиональных стажировок, знакомство со стандартом программы «Больше, чем путешествие» и его постепенное внедрение в систему развития молодежного туризма по всей стране, запуск конкурсов и многое другое.

«Наставники регионов» и «Исследователи путешествий»

В треке «Наставники регионов» приняли участие около 100 представителей региональных проектных офисов программы «Больше, чем путешествие» из 66 регионов. Они рассмотрели Стандарт программы «Больше, чем путешествие» и предложили внедрить его в систему развития молодежного туризма по всей стране. Кроме того, участники трека разработали дорожную карту деятельности проектных офисов на будущий год и определили план совместных с «Больше, чем путешествие» межрегиональных мероприятий.

Основные компоненты программы «Больше, чем путешествие»: туристическая, образовательная и полезная. Участники Форума пришли к выводу о необходимости создания еще одной компоненты — социально-коммуникативной. В этой концепции молодые люди смогут не только узнавать новое о регионах, но и выстраивать партнерские отношения для совместной работы над новыми проектами. Также в рамках программы планируется создать инструменты взаимодействия в сфере туризма с семьями с детьми в следующем году.

В направлении «Исследователи путешествий» 60 участников программы «Больше, чем путешествие» вместе с представителями других треков разработали 15 новых молодежных туров по стандарту «Больше, чем путешествие» на трансформационной деловой игре.

«Хранители троп» и «Проводники смыслов»

60 руководителей походных клубов и любителей пешеходного туризма стали участниками трека «Хранители троп». Они установили, что пешеходный туризм, наряду с промышленным и событийным, в 2023 году пользовался у молодежи наибольшей популярностью. Напомним, что в походы в рамках проекта «Развитие пешеходного туризма» программы «Больше, чем путешествие» уже отправились более полумиллиона человек.

Экскурсоводы и педагоги, специализирующиеся на детском туризме, презентовали лучшие практики среди детей и молодежи и определили дальнейшие направления развития сообщества «Проводники смыслов». Своей миссией они провозгласили приобщение путешествующей молодежи к общему культурному полю через систематизацию знаний об ученых и писателях, исторических вехах и их личностях. В ходе проведения проектной сессии было создано пять уроков-экскурсий для школ Москвы и регионов с использованием экспозиции выставок на примере ВДНХ. Сегодня экскурсоводы программы «Больше, чем путешествие», которые приняли участие в конкурсе «Проводники смыслов», проводят экскурсии для десятков тысяч жителей страны на Международной выставке-форуме «Россия». Узнать подробности и присоединиться к проекту можно по ссылке.

В ходе проектно-стратегической сессии «Больше, чем сообщество» приняли участие около 300 молодых путешественников и лидеров туриндустрии. В формате нетворкинга они определил цели, миссию, мотивацию и личный вклад в развитие туризма и культуры. Команды разработали дорожную карту активностей в регионах по теме полезного и деятельного туризма, продумали механизмы их реализации.

«Создатели маршрутов» и «Больше, чем работа»

В работе трека «Создатели маршрутов» участвовали туроператоры, педагоги и экскурсоводы из 85 регионов. Специалисты разработали 15 уникальных туров по стандарту «Больше, чем путешествие». Планируется, что они будут доработаны и интегрированы в программу.

Участники мероприятий направления «Больше, чем работа» подвели итоги работы за 2023 год. Молодые люди познакомились с ПАО «ЯТЭК», «БайкалКварцСамоцветы» и Магнитогорским металлургическим комбинатом и обсудили с их представителями возможные варианты сотрудничества. В их числе — разработка совместных профориентационных туров для детей и подростков.

«Открыватели возможностей» и «Студтуризм»

«Открыватели возможностей» провели стратсессию, где обсудили путь участника программы «Больше, чем путешествие». Трек «Студтуризм» на форуме был организован Минобрнауки России совместно с Международным молодежным центром Российского университета дружбы народов им. Патриса Лумумбы — оператором Программы молодежного и студенческого туризма. Программа молодежного и студенческого туризма «Студтуризм» дает возможность студентам и молодым специалистам путешествовать по России, останавливаясь в общежитиях вузов-партнеров. Участники трека сформировали сообщество тематических блогеров с общим охватом более 200 тыс. человек, а амбассадоры университетов разработали дорожные карты по развитию молодежного туризма на следующие два года для своих образовательных организаций.

Помимо этого, проработаны стратегия развития программы в 2024 году и идеи по организации студенческих туристических клубов, запланирована образовательная программа по обеспечению отрасли кадрами.

На форуме «Больше, чем путешествие» был объявлен старт творческого конкурса «Путешествие по России», в котором участники программы «Больше, чем путешествие» расскажут о своих поездках и предложат к ним иллюстрации. Планируется, что работа победителя пройдет обработку искусственным интеллектом и будет воплощена в виде мурала на одной из городских стен в Сочи во время проведения Всемирного фестиваля молодежи в 2024 году.

«Больше, чем путешествие» — программа, благодаря которой свыше 125 тыс. молодых людей смогли увидеть уникальные места нашей страны, познакомиться с достижениями университетов и промышленных предприятий, разработать социально значимый проект и найти новых друзей. Программа реализуется Федеральным агентством по делам молодежи (Росмолодежь) в рамках федерального проекта «Повышение доступности туристических продуктов» нацпроекта «Туризм и индустрия гостеприимства». Она входит в линейку проектов платформы «Россия — страна возможностей» и реализуется при поддержке Общероссийского общественно-государственного движения детей и молодежи «Движение Первых», Российского общества «Знание», Минобрнауки, Минкультуры, Минпросвещения, Минэкономразвития России и Россотрудничества.

Туристка отсудила у туроператора 70 тыс. рублей за задержку рейса на 14 часов

Изначально компания собиралась обойтись суммой в 10 раз меньше

Туристка отсудила у туроператора 70 тыс. рублей за задержку рейса на 14 часов

Задержка рейса в Египет на 14 часов обойдется туроператору примерно в 70 тыс. рублей при общей стоимости тура — 214 тыс. Изначально туроператор собирался заплатить в 10 раз меньше, но туристы, возмущенные предложенной суммой, подали в суд и потребовали... около 400 тыс. рублей. В итоге судьи применили «Франкфуртскую таблицу» для расчета размера компенсации. О том, как она работает и часто ли применяется, эксперт рассказал Profi.Travel.

Семья приобрела пакетный тур Сочи — Хургада (в том числе авиаперелет, отель, трансфер, страховка) за 214 000 руб., но из-за задержки рейса более чем на 14 часов потеряла день отдыха. Туристы запросили компенсацию в размере 30 571 руб. — с учетом возмещения затрат на питание и такси, а также морального вреда. Однако туроператор сообщил о готовности вернуть только 83,96 доллара (около 7 тыс. рублей по сегодняшнему курсу).

Тогда туристка подала в суд, но к 30 571 руб. за пропущенный день отдыха прибавила еще убытки, неустойку в размере стоимости всего тура, компенсацию морального вреда и штраф. Всего — около 400 тыс. руб. Однако обосновать свои расчеты она не смогла. Но и туроператор не смог представить судьям доказательства, что требования клиентки завышены.

В итоге суд применил «Франкфуртскую таблицу» для расчета суммы компенсации, и апелляция подтвердила такой подход. Согласно этой таблице, за задержку рейса более чем на 4 часа предусмотрено снижение стоимости поездки на 5% за каждый день тура.

Итог: туроператору придется заплатить 70 тыс. руб.: сумма включает в себя 40 тыс. руб. неустойки, 10 тыс. руб. штрафа, 10 700 руб. за ущерб, 5 тыс. руб. за моральный вред и 5 тыс. руб. за расходы на юриста.

«Отдельные примеры применения «Франкфуртской таблицы» есть, причем чаще всего в практике туроператоров, имеющих европейские корни. Например, в прошлом году Химкинский суд применил таблицу со снижением на 10% стоимости проживания в связи с разливом нефти у берегов Оманского залива — недостаток «Запрещение купания в море», п. 9 раздела III «Прочее» упомянутой таблицы предусматривает диапазон снижения стоимости: 10% — 20%», — рассказал вице-президент РСТ, генеральный директор ЮА «Персона Грата» Георгий Мохов.

А в деле о задержке рейса в Египет на 14 часов, по его словам, суд признал, что предложенный туристкой собственный расчет размера снижения стоимости тура не был подтвержден доказательствами, и в этих условиях применил «Франкфуртскую таблицу» как «общепринятый способ расчета» снижения стоимости тура в зависимости от вида недостатка. Эксперт добавил, что суд отверг доводы о невозможности ее применения в России, подчеркнув, что рекомендательный характер таблицы не противоречит Закону РФ «О защите прав потребителей».

«При этом есть и обратная позиция судов, например, Ленинский районный суд г. Тюмени в 2025 г рассматривал дело по уменьшению цены проживания из-за несоответствия категории отеля заявленному уровню и не принял доводы туроператора, — сказал юрист. — Доводы ответчика о применении к требованиям об уменьшении цены туристского продукта «Франкфуртской таблицы» по снижению цен на туристические поездки судом не принимаются, поскольку указанная таблица рекомендована Европейским туристским правом, распространяет свое действие только на страны Евросоюза и является своеобразным кодексом для туроператоров в странах Европы, у нее нет обязательной силы, и она служит больше рекомендательным документом для европейских судов, применение ее в Российской Федерации на законодательном уровне не закреплено».

В другом решении, по словам Георгия Мохова, суд опирался на эту таблицу, согласно которой за неисправность кондиционера в номере отеля допускается снижение стоимости до 20%. В итоге фактически был применен вариант снижения в размере 15% цены тура.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

Авиабилеты на рейсы со стыковкой в странах Ближнего Востока подешевели

Но туристы не торопятся их покупать

Авиабилеты на рейсы со стыковкой в странах Ближнего Востока подешевели

Ближневосточные авиакомпании, которые возобновили полеты, начали снижать цены, чтобы привлечь пассажиров. Дешевеют и билеты на рейсы из России со стыковкой в ОАЭ и Катаре.

Ведущие авиакомпании Ближнего Востока, базирующиеся в Дубае, Абу-Даби и Дохе, вернуть клиентов, снижая цены на перелеты. Так, например, Etihad Airways предлагает билеты в бизнес-класс из Москвы в Мале и обратно по цене от 131 тыс. руб. с вылетом в середине апреля. Билеты на прямой рейс «Аэрофлота» в эти же даты стоят 1,3 млн — вероятно, речь идет о последних местах. А на рейсах Etihad из Москвы в Бангкок бизнес-класс можно приобрести за 174 тыс. руб. в одну сторону. Для премиального сегмента эти цены значительно ниже обычных. Если брать эконом-класс, то стоимость авиабилетов в три раза ниже. Например, у Etihad Airways в мае в Мале и обратно — от 62 тыс. руб. При этом у «Аэрофлота» цена прямого рейса — от 100 тыс. руб.

Такое снижение цен на билеты — попытка ближневосточных авиакомпаний восстановить спрос и вернуться к рентабельности полетов. Кроме того, арабские перевозчики упростили процедуру отмены билетов. Теперь во многих тарифах предусмотрены бесплатные изменения, возврат средств и возможность поменять маршрут, пишет Turizm Ajansi. Таким образом они пытаются снизить для пассажиров риски перелета через страны, где не исключены новые отмены рейсов.

Как уточняет издание, Etihad Airways снизила требования к повышению статуса и получению баллов в своей программе лояльности на 25%. Теперь количество миль, необходимых для статуса Silver, составляет 15 тыс., для Gold — 30 тыс., для Platinum — 75 тыс. Изменение будет действовать до 2027 года. Emirates, в свою очередь, приостановила потерю статуса и миль в программе Skywards до 30 июня. Qatar Airways продлила на три месяца статусы участников программы Privilege Club и ускорила рассмотрение запросов на изменение билетов и отмену рейсов.

Однако, по словам экспертов, все это не мотивирует туристов покупать авиабилеты с перелетом через страны Ближнего Востока — даже несмотря на подорожание перелетов через другие стыковочные хабы. «На Emirates, например, цена билета Москва — Мале — Москва (через Дубай) просела примерно 30%. Но лично у нас продажи ОАЭ как хаба упали на 90%, то есть практически встали, — рассказала Profi.Travel турагент из сообщества Loyalty. — Несмотря на снижение цен арабскими перевозчиками, многие предпочитают прямые рейсы «Аэрофлота» — гораздо более дорогие».

Генеральный директор «Арт-Тур» Дмитрий Арутюнов отметил, что авиабилеты в эконом-класс подешевели незначительно. А вот «бизнес» просел более существенно — и по ценам, и по спросу. «Я вчера летел на Etihad из Абу-Даби в Москву, и бизнес-класс был наполовину пустой, хотя там много кресел, а вот эконом — забит до упора. Авиакомпании пытаются заполнить бизнес-класс, поэтому так заметно снижают цены», — сказал эксперт.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

Новости по теме