Турист потерял 450 тысяч рублей из-за недопуска на рейс в Мексику

Россиянина не допустили на рейс Turkish Airlines из Стамбула в Мехико.

Турист потерял 450 тысяч рублей из-за недопуска на рейс в Мексику

Авиакомпания Turkish Airlines отказала в посадке на рейс в Мехико российскому туристу, направлявшемуся на концерт Мадонны. Путешественник рассказал РИА «Новости», что его потери от несостоявшейся поездки составили 4800 долларов, то есть около 450 тысяч рублей.

В эту сумму, по словам туриста, вошли 1690 долларов на изначально приобретенные билеты и 1950 долларов на полностью оплаченные брони отелей в Канкуне и Мехико. Билет на концерт Мадонны стоил 500 долларов. Обратный билет из Стамбула, где его не пустили на борт Turkish Airlines, туристу также пришлось покупать за свой счет — за 650 долларов.

Путешествие началось из Санкт-Петербурга и до Стамбула каких-либо проблем не возникло. На стойке регистрации турист предъявил загранпаспорт, разрешение на въезд в Мексику, бронь отеля и обратный билет. Там всё также прошло гладко и мужчине оформили посадочный талон.

При посадке на рейс в Стамбуле сотрудники Gözen Security забрали посадочный талон туриста, не выдав ему какого-либо официального отказа. Вместе с ним на борт не пустили еще несколько россиян. Турист отмечает, что отказ получил мужчина с пятилетним шенгеном и действующей британской визой в паспорте.

Ранее российские путешественники неоднократно получали отказы при посадке на рейсы из Стамбула в Мексику, а также Аргентину и Бразилию. В некоторых случаях отказывают из-за отсутствия шенгенских или британских виз в паспорте, в других — из-за отсутствия багажа. Многих не пускают на рейс, не назвав причину.

Отказы россиянам в посадке на рейсы Turkish Airlines приобрели настолько массовый характер, что в ситуацию уже вмешались российские дипломаты. Российский генконсул в Стамбуле Андрей Буравов заявил об официальном обращении в руководство «Турецких авиалиний» в Стамбуле и Москве, а также в МИД Турции. Пока дипломаты ожидают реакции на свои обращения со стороны турецких властей и авиакомпании.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на красный квадрат

На вебинарах Profi.Travel: путешествуем по Дону и исследуем Золотое кольцо

Изучайте с Profi.Travel секреты успешных летних продаж. Вас ждет виртуальный тур по отелям Ростова-на-Дону, ресторанная культура Ростова и спа в турах по Золотому кольцу.

На вебинарах Profi.Travel узнаете, что предложить туристам в путешествии по Дону и как сделать необычным поездку по старинным городам Золотого кольца. А еще совершите виртуальную прогулку по лучшим отелям Ростова-на-Дону, среди которых бутик-отель ARKA Hotel, парк-отель «Кортъярд» и «Гранд ростов хаятт ридженси». Регистрация на вебинары тут >>

 

26
июня,
среда

иконка часы 11:00
Горящий тур «Золотое кольцо»
Ведущая: Инна Рындина, коммерческий директор УК группы отелей «Русские Сезоны».
27
июня,
четверг

иконка часы 11:00
По Дону гуляем!
Ведущая: Анжела Сиваш, гид-экскурсовод, компания «Рейна-Тур НТВ».
28
июня,
пятница

иконка часы 11:00
Отельный гид: путешествие в мир комфорта и гостеприимства в Ростове-на-Дону
Ведущая: Оксана Бабиева, руководитель отдела MICE компании «Рейна-Тур НТВ».

 

Еще больше вебинаров — в календаре Profi.Travel.

Туроператор заплатит туристам за отравление в турецком отеле

Клиентам турфирмы удалось выиграть суд по делу об испорченном отдыхе.

Туроператор заплатит туристам за отравление в турецком отеле

Суд Тюмени вынес решение в пользу туристов, которые пожаловались на грязную посуду, ставшую причиной пищевого отравления. Как сообщило Управление федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Тюменской области, туроператор компенсирует путешественникам часть стоимости путевки, выплатит неустойку и сумму за моральный вред.

Пострадавшие туристы рассказали, что сначала забронировали отдых в одном из пятизвездочных отелей Антальи. Однако позже сотрудники ООО «Р-Туризм» сообщили им о замене объекта размещения, который в итоге не соответствовал заявленному уровню.

Клиенты туркомпании жаловались на некачественную уборку в номере, грязную посуду и столовые приборы в ресторане, а также на сломанные тренажеры в фитнес-зале. Через несколько дней отдыха ситуация стала еще хуже: им пришлось обратиться в местную клинику из-за пищевого отравления. Сами туристы объяснили его антисанитарией, царившей в отеле. Они попытались урегулировать претензии без обращения в суд, направив жалобу туроператору. Однако тот оставил обращение без ответа.

В тюменском управлении Роспотребнадзора прокомментировали, что суд встал на сторону туристов. Теперь ООО «Р-Туризм» надлежит частично компенсировать пострадавшим стоимость путевки — в размере 60 тысяч рублей. Ещё 20 тысяч рублей присуждены в виде компенсации морального вреда. Неустойка за нарушение срока удовлетворения претензий составила 127,5 тысяч рублей. И еще 103 тысяч рублей, то есть 50% от суммы удовлетворенных судом требований, туроператор выплатит в качестве штрафа.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на красный квадрат

2 комментария

Антонина
21 июня, 08:55
Странно за единичный случай отравления в ресторане турецкого отеля отвечает тюменский туроператор, который априори не имеет возможность контролировать продукты турецкого отеля. А на турецкий отель в суд подавать принципиально не хотели?
Екатерина
20 июня, 03:22
Как суд встал на сторону туриста без бактериального анализа.
Скорее всего ни кто не брал в отеле мазки.
Спорное решение.

Новости по теме