Россияне на майских праздниках спровоцировали «овертуризм» в Белоруссии

Путешественники начинают больше интересоваться экскурсиями, чем санаторным отдыхом.

Россияне на майских праздниках спровоцировали «овертуризм» в Белоруссии

На майские праздники в 2024 году в отелях Белоруссии сложно найти свободные места, все занято россиянами. У самых популярных достопримечательностей скапливаются очереди. Эксперты рассказали Profi.Travel, как меняется интерес к турам в соседнюю страну, сколько стоит поездка и на какие регионы стоит обратить внимание туристов.

«Если до 2020 года со стороны российского рынка превалировал спрос на санаторный отдых, то сейчас мы отмечаем гигантский рост экскурсионного туризма», — рассказал Profi.Travel член правления Республиканского союза туриндустрии, заместитель директора компании «Белорентир» Алексей Стрельченко.

По его словам, статистику собрать сложно, так как граница между государствами полностью открыта. Данные погранкомитета основаны на билетах — на поезд или самолет. При этом большинство путешественников приезжают на личном транспорте. В прошлом году официально называли цифру: 450 тысяч россиян посетили республику в 2022 году.

«Мы считали, учитывая ночевки в гостиницах, экскурсии. В 2022 году у нас получилось не менее 1,3 млн россиян, — отметил он. — В апреле этого года представители Российского союза туриндустрии подсчитали, что в 2023 году Белоруссию посетили свыше 4 млн российских туристов. По данным наших компаний, турпоток был даже больше: более 4,5 млн». При этом эксперт предлагает с осторожностью относиться к этим цифрам и не делать выводы о трехкратном росте спроса за год — пока данные подсчетов не удается привести к общему знаменателю.

Однако рост турпотока сомнений не вызывает. Как пояснил Алексей Стрельченко, разумеется такие показатели страна получает не за счет санаториев, хотя и они на 60% заполнены россиянами.

Как подчеркнул представитель Российского союза туриндустрии в Белоруссии Филипп Гулый, отличия последних двух сезонов (с апреля по октябрь + зимние каникулы) — это рост турпотоков из регионов с прямыми полетными программами, таких как Нижний Новгород, Казань, Пермь, Екатеринбург, Калининград, Мурманск.

По данным туроператора «Алеан», спрос на туры в здравницы Белоруссии на лето вырос на 50% относительно прошлогоднего. По мнению специалистов, отчасти этот рост связан с активным ранним бронированием — объекты размещения в этот раз предоставили прайсы раньше, чем перед прошлым сезоном. 

На экскурсионные туры спрос в компании увеличился в 2 раза. Востребованы продолжительные поездки (от 4 до 7 дней) с широкой географией. Популярностью пользуются недельные автобусные туры из Москвы (например, в маршрут автобусного тура «Вся Беларусь» входят Минск, Мир, Несвиж, Брест, Беловежская пуща, Гродно, Лида, Новогрудок).

«Городские гостиницы бронируют с небольшой глубиной, за несколько дней до заезда. Дефицита мест на лето нет, — уточнили в пресс-службе «Алеана». — Мы фиксируем рост спроса на лето в 3 раза относительно прошлогоднего». Там пояснили, что помимо увеличения интереса туристов это также связано с расширением портфеля объектов компании.

Отмечают эксперты и существенный рост заказов на корпоративные туры из России. Востребованы и необычные программы. Это может быть, например, тимбилдинг — квест в Несвижском замке, или заказ на бал, рассказал Алексей Стрельченко.

Пока, по словам представителей белорусского турбизнеса, спрос довольно консервативен, предпочитают известные бренды, например, замки, Беловежскую пущу. Популярны этнографические туры. 

«Понятно, что едут в Минскую, Брестскую области, но могу однозначно сказать, что Гродно и регион приближаются к Бресту по популярности, есть все шансы его обогнать», — подчеркнул эксперт.

При этом он отметил, что и рядом с Брестом есть еще не очень раскрученные на российском рынке места. Это Ружаны с «Ружанским дворцовым комплексом рода Сапег» и Косово с дворцом Пусловских.

Филипп Гулый также рассказал, что можно выделить стабильный спрос на западные раскрученные регионы — это Брест и Гродно, расположенные по дороге замки в Несвиже, Мире, Лиде, а также на северные озера и имеющуюся там инфраструктуру — города Браслав и Нарочь.

По мнению Филиппа Гулого, пользуется спросом и Могилев, который привлекает туристов благодаря наличию качественного отеля «Атриум» со спа-услугами и высоким стандартом качества. С другой, по словам Алексея Стрельченко, Могилев, как и Гомель, пока мало задействованы в туристических программах. «Недалеко от Гомеля находится Полесский государственный радиационно-экологический заповедник. Это бывшая зона отчуждения Чернобыльской АЭС, — пояснил эксперт. — Туда есть сталкерские туры, сейчас там безопасно — даже зубры есть, не обязательно за ними ехать Беловежскую пущу». В самом Гомеле — дворец Румянцевых и Паскевичей — памятник архитектуры XVIII—XIX веков. По дороге — Бобруйск, который был еврейской столицей восточных земель. 

Эксперт отметил, что у туристов есть спрос на что-то новое, да и инфраструктура требует расширять географию поездок. «Я впервые услышал термин "овертуризм", когда до 2020-го года был избыток гостей из Китая в Москве и Петербурге. Объекты слишком насыщены посещениями гостей из одной страны, что не позволяет восстановиться инфраструктуре, посещать их другим туристам. Теперь у нас на майские праздники можно то же самое наблюдать в замках. Я впервые видел, как в Несвижский замок в стояла очередь, чтобы просто войти во двор, куда пускают без билета», — рассказал Алексей Стрельченко.

По его словам, спрос так велик, что не хватает русскоязычных гидов и экскурсоводов. «Проблемные зоны — это, конечно, наличие мест в высокий сезон, рост цен. Увеличение глубины продаж, а также запросы на качественный сервис, куда входит транспорт, гиды, индивидуальные программы в музеях, — подчеркнул Филипп Гулый. — Проблемы кадров, цен и качества сопоставимы с ситуацией в России, что можно охарактеризовать как "кризис роста"». 

По словам экспертов, цены поднялись на все, в том числе и на транспорт, работу гидов, отели, но незначительно — в среднем на 5-10%.

«Двухдневный уикенд у нас стоит от 10 900 рублей на человека: с экскурсиями, проживанием, но без питания, — рассказал Алексей Стрельченко. — Четырехдневный — от 21-27 тысяч рублей. В Брест на уикенд, но без посещения Минска, можно попасть за 9 900 рублей».

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Курс доллара падает, продажи туров растут, а в Турции вновь обсуждают all inclusive

Ключевые события туризма

Курс доллара падает, продажи туров растут, а в Турции вновь обсуждают all inclusive

Главная интрига этой недели, несомненно, касалась курса валют. Наши эксперты спрогнозировали дальнейшее укрепление рубля — и оказались правы. По их мнению, стоимость доллара в ближайшее время может опуститься и до 70 рублей. Соответственно, туры за рубеж подешевели. И на рынке наконец увидели активизацию продаж. Кроме этого, следили за ситуацией в Турции, случаями хантавируса в Индонезии, заменой перевозчика на черногорском направлении и прецедентами с компенсациями за задержки рейса из-за плана «Ковер». Об этом и многом другом — в нашем пятничном дайджесте.

Ждать ли доллар по 70 рублей, и почему туры стоит покупать именно сейчас

Как и прогнозировали аналитики, опрошенные Profi.Travel, курс рубля продолжает укрепляться. Сейчас они не исключают, что стоимость доллара может опуститься до 70 рублей. А на рынке уже видят последствия: продажи пошли вверх. Эффект от удешевления валюты оценивают по-разному — говорят о росте продаж от 5 до 90%. Но главное — эксперты подтверждают: туристы наконец активизировались.

«По всей видимости, локальное укрепление рубля связано с ростом цен на нефть и сырье в целом на фоне событий вокруг Ирана», — сказал нашему изданию старший инвестиционный консультант ФГ «Финам» Тимур Нигматуллин. Его коллега добавил, что курс рубля растет и благодаря увеличению предложения валюты от экспортеров. Пока эти факторы сохраняются, рубль не ослабнет и даже может еще укрепиться, считают экономисты.

Однако не исключено, что уже в июне ситуация может измениться, и курс доллара вновь пойдет вверх, полагают аналитики. Поэтому оставшееся время до конца мая — идеально для покупки тура.

В полетной программе в Черногорию — замена перевозчика

Одним из самых популярных материалов на Profi.Travel на этой неделе стала новость о том, что туроператор «Пакс» поменял перевозчика на эксклюзивной программе в Черногорию. Вместо Jazeera Airways, которая летала через Кувейт, туристов повезет армянская авиакомпания Fly One Armenia с дополнительной посадкой в Ереване.

«Переход на полетную программу Fly One Armenia связан с событиями на Ближнем Востоке, которые произошли в конце февраля. Мы оперативно скорректировали полетную программу, чтобы гарантировать безопасность, стабильность и комфорт и для наших туристов, — пояснила заместитель генерального директора по маркетингу и рекламе компании «Пакс» Любовь Чучмаева. — В случае нормализации ситуации и снятия ограничений на полеты через данный регион мы имеем согласованную полетную программу из Москвы в Тиват на авиакомпании Jazeera Airways (через Кувейт)».

Турагенты признают, что альтернативным решением было только отменить туры, в том числе уже оплаченные, что вряд ли обрадовало бы туристов. Однако Fly One Armenia, безусловно, нельзя назвать равноценной заменой Jazeera Airways. По их словам, вопросов к армянскому перевозчику очень много.

В Турции вновь заговорили о сокращении ассортимента шведских столов

На самом востребованном у российских туристов зарубежном направлении, в Турции, снова подняли тему, которая, как правило, вызывает раздражение у представителей российского турбизнеса и их клиентов. Эксперт в области гостиничного управления, председатель совета директоров Turizoom Али Джан Аксу заявил, что нужно отказываться от огромных открытых буфетов и тонн пищевых отходов и переходить к более минималистичным, но качественным вариантам обслуживания.

Российские турагенты рассказали, что отчасти сокращение ассортимента уже происходит. Но вот повышается ли качество — вопрос. «Мои туристы давно заметили, однообразие и сокращение ассортимента блюд во многих отелях. Такое происходит уже несколько лет. Красной рыбы, особенно соленой, давно уже даже в дорогих отелях днем с огнем не сыщешь, что уж говорить о других деликатесах. Мало гостиниц осталось, где ее подают, да и там не на постоянной основе. Я сама была во многих отелях — и в рекламниках, и на отдыхе — в основном подают пережаренную рыбу или тушеную со сливками и лимоном — вот и весь ассортимент», — рассказала Profi.Travel турагент из сообщества Loyalty Анастасия Волкова.

По ее словам, в отельных барах тоже чувствуется сокращение ассортимента бесплатного импортного алкоголя. «Если раньше было 10-15 наименований, то сейчас 5-10, но это в отелях более дорогого сегмента. А в обычных гостиницах категории 5* в основном местный алкоголь», — отметила она.

В Индонезии выявили хантавирус: стоит ли опасаться туристам?

Власти Индонезии усилили санитарный контроль после выявления трех подтвержденных случаев хантавируса в Джакарте. «Как нам сообщили партнеры в Индонезии, министерство здравоохранения привело в состояние повышенной готовности карантинные службы в связи с потенциальным распространением хантавируса в стране», — рассказал Profi.Travel руководитель PR-отдела туроператораITM Group Андрей Подколзин. Он отметил, что случаи хантавирусной инфекции, выявленные в Индонезии, связаны с геморрагической лихорадкой с почечным синдромом (ГЛПС), которая обнаруживается с 1991 года.

По его информации, несмотря на то, что в настоящее время нет доказательств передачи от человека к человеку типа ГЛПС, власти ужесточили контроль за пассажирами, прибывающими в Индонезию, особенно из стран, которые входят в список государств с особыми рисками для здоровья. «Контроль включает в себя измерение температуры тела с помощью тепловизоров и мониторинг симптомов заболевания. Пассажиры также обязаны заполнить медицинские данные через систему SATUSEHAT Health Pass. При обнаружении подозрительных симптомов их могут немедленно направить в государственные больницы», — уточнил он.

Для российских туристов главный вопрос — насколько произошедшее касается Бали, главного курортного направления Индонезии. Напомним, остров находится далеко от столицы: примерно в 1000 км. Перелет между столицей и Денпасаром занимает около полутора часов. Если есть опасения относительно возможности заражения хантавирусом, туристам стоит отказаться от экскурсий в Джакарту в ближайшее время.

Юрист рассказал, можно ли получить компенсацию за задержку рейса из-за плана «Ковер»

«Аэрофлот» выплатит пассажирке более 100 тыс. рублей за задержку рейса, из-за которой она не успела на стыковку по пути на Кубу.

Она купила билет на рейс «Аэрофлота» Екатеринбург — Москва, откуда должна была лететь на Кайо-Коко самолетом авиакомпании «Северный ветер» утром следующего дня. Вылет нацперевозчика задержали, и пассажирка попросила представителей авиакомпании пересадить ее на другой рейс, чтобы не опоздать на стыковку. Но ее заверили: она успеет.

В итоге самолет «Аэрофлота» прибыл в Москву с задержкой на 6 часов 24 минуты, а рейс на Кубу к этому моменту уже вылетел. Пассажирке пришлось покупать новый билет — вылет был возможен только через три дня, а также оплачивать проживание и питание. Общая сумма незапланированных расходов составила 55 482 рубля.

«Аэрофлот» отказался возмещать убытки и выплатил только 640 рублей штрафа за просрочку доставки пассажира. Она подала в суд и добилась возмещения. Юрист объяснил Profi.Travel, почему судьи согласились с доводами туристки, и можно ли получить компенсацию, даже если авиакомпания объясняет задержку планом «Ковер».

Подборка главных новостей турбизнеса:

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

В Паттайе четыре человека пострадали при пожаре в отеле

Россиян среди них нет

В Паттайе четыре человека пострадали при пожаре в отеле

В отеле JA Plus в Северной Паттайе произошел пожар. Из здания эвакуировали сотни гостей и сотрудников, среди постояльцев было много иностранных туристов. По данным The Pattaya News, пострадали четыре человека. Россиян среди них нет. Турагенты рассказали, востребована ли была гостиница у российских туристов.

Возгорание произошло накануне поздно вечером. На место прибыли представители районной администрации, полиция, спасатели и пожарные расчеты. Огонь быстро распространялся, что затруднило тушение на начальном этапе. На ликвидацию пожара потребовалось более часа.

В результате происшествия три человека получили отравление дымом: две гражданки Таиланда и ребенок из Индонезии. Еще один таец получил ожоги более 20% поверхности тела, когда пытался выбраться через пламя. Всем пострадавшим оказали помощь на месте и доставили их в больницы.

По словам сотрудников отеля, первым пожар заметил работник на верхних этажах. Он попытался справиться с возгоранием с помощью огнетушителя, однако пламя распространялось слишком быстро, и были вызваны экстренные службы.

Предварительно установлено, что пожар начался в ресторане на крыше верхнего этажа. В момент возгорания посетителей там не было. Точную причину происшествия установит расследование.

При этом на момент пожара отель был полностью забронирован: заняты были 178 номеров, в основном иностранными туристами. Спасатели проверили здание, чтобы убедиться, что внутри никого не осталось. Власти подтвердили, все гости были эвакуированы, а отель организовал для них альтернативное размещение.

По словам турагентов, гостиница не пользуется спросом у путешественников из России. Отзывы о нем на популярных российских ресурсах найти не удалось. Предложения по турам — только GDS. Велика вероятность, что на момент пожара гостей из нашей страны там не было.

«Я живу в центре Джомтьен, это самый популярный район у российских туристов. Здесь даже дыма не было видно. Для жителей нашего района это ЧП прошло незаметно», — рассказала Profi.Travel турагент из сообщества Loyalty Светлана Милосердова. Она отметила, что никогда не продавала этот отель своим клиентам. Также турагент подчеркнула, что в местных русскоязычных пабликах нет информации о том, что кто-то из россиян в момент пожара отдыхал в JA Plus.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Новости по теме