В МВД сообщили о росте мошеннических действий в туризме летом в три раза

Об осторожности предупредили туристов, но внимательным стоит быть и профессионалам.

В МВД сообщили о росте мошеннических действий в туризме летом в три раза

Летом активность мошенников в туризме возрастает: обманутых ими туристов в высокий сезон обычно втрое больше, чем осенью и зимой. Такие данные озвучил представитель ГУ МВД России по городу Москве Владимир Васенин на вебинаре о мошенничестве в рамках проекта столичного правительства «Перезвони сам».

По словам эксперта, если в течение осени и зимы фиксируется около 200 фактов мошеннических действий в туризме на территории города Москвы, то с конца апреля по начало сентября таких преступлений происходит уже почти 600. Это лишь зарегистрированные данные, в реальности случаев обмана больше, поскольку не все обращаются в правоохранительные органы.

Особый акцент эксперт сделал на фишинговых сайтах: мошенники создают копию портала, например, известного санатория, предлагают скидки, низкие цены и свободные номера даже в пик сезона. По его словам, через такие сайты несостоявшиеся туристы бронировали жилье в России и Абхазии, оплачивали, получали подтверждения в мессенджеры, а потом выясняли, что перевели деньги аферистам. Одно из таких дел, о создании сайтов, похожих на портал отеля в Подмосковье, сейчас находится в оперативном сопровождении уголовного розыска Северного округа столицы.

Эксперт напомнил, что мошенники, как правило, ведут себя одинаково, стараясь как можно быстрее получить деньги, пока турист не успел ничего проверить: просят поторопиться, сообщают, что на выгодные варианты уже есть претенденты.

«Позвоните сами в отель, если вы снимаете жилье в курортной зоне. Предварительно проверьте номер телефона на различных площадках», — посоветовал эксперт.

Во время совершения платежа, по его словам, нужно обязательно проверять реквизиты, перевод частному лицу должен насторожить.

Еще один вариант обмана — злоумышленники ломают аккаунты пользователей, воруют у них баллы, накопленные за перелеты, и продают потом билеты по сниженной стоимости тем, кто пытается сэкономить. «Здесь страдают две стороны. Во-первых, турист может никуда не улететь. Во-вторых, человек, у которого взломан личный кабинет», — сказал представитель МВД.

Он посоветовал пользоваться максимально сложными паролями, двухфакторной аутентификацией, которая позволяет заходить только через подтверждение с помощью смс-кода. «Бизнес уже давно откликнулся на это. Практически во всех крупных компаниях такие нормы работают», — подчеркнул Владимир Васенин.

Начальник отдела обеспечения осведомленности управления информационной безопасности, специалист по защите информации в Департаменте информационных технологий города Москвы Валерий Комаров предупредил, что злоумышленники все активнее используют и новые технологии. Так, сейчас рассылаются не только текстовые сообщения от мошенников, но и голосовые, и видеосообщения, вплоть до видеоконференц-связей с искусственно сгенерированными изображениями.

«Основное правило — общаться с поставщиками услуг на тех каналах связи, которые развернуты на самих площадках, а не в Telegram, WhatsApp, Viber», — уточнил эксперт.

Предупредил он и о продаже билетов на несуществующие рейсы. Впрочем, как показал опыт, это не всегда говорит о мошенничестве, бывают и технические сбои. Но совет эксперта — проверять расписание на сайтах авиакомпании или аэропорта — актуален в любом случае.

Еще одно предостережение касается публичных сетей Wi-Fi. «Достаточно много случаев, когда мошенники разворачивают не только фишинговые сайты, но и фальшивые точки доступа Wi-Fi и с помощью них крадут личную информацию» — пояснил эксперт.

Заместитель начальника отдела надзора в сфере защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Москве Любовь Куракина рассказала пользователям, чем отличается туроператор от турагента, какие основные права потребителя действуют при заключении договоров с ними, на что стоит обратить внимание при покупке тура. В частности, она посоветовала обращаться к турфирмам, которые есть в федеральных реестрах Минэкономразвития, и напомнила, что Роспотребнадзор не регулирует отношения между частными лицами.

Между тем, от мошеннических действий страдают не только туристы. Эксперты рассказали Profi.Travel о случаях мошенничества, с которыми сталкиваются представители турбизнеса. Например, отельеры получают фальшивые письма, якобы от онлайн-сервисов бронирования, о жалобах постояльцев. В сообщении предлагается пройти по ссылке, что позволяет злоумышленникам украсть данные компании.

«Мы их не можем отследить, потому что база отельеров — одна. По ней все и отправляется. Просто меняется название агрегатора, — сообщила Profi.Travel руководитель крупной системы онлайн-бронированя гостиниц. — Дальше все зависит от сотрудника, который получил это письмо, насколько правильно он отреагирует — удалит или пройдет по ссылкам».

Эксперт предупредила, что такие письма обычно можно вычислить — как минимум по отсутствию конкретики. Формулировки могут быть примерно такими: «По одному из ваших объектов есть инцидент, мы увидели его в одном из бронирований...». «Если действительно есть проблема, всегда указывается название объекта размещения, номер бронирования», — уточнила она.

Советы профессионалам турбизнеса эксперты дают те же, что и туристам: проявлять максимальную бдительность и придерживаться базовых правил кибербезопасности и ответственного поведения в сети, не переходить по подозрительным ссылкам, проверять корректность домена сайта и электронной почты отправителя, подключить двухфакторную аутентификацию.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

Количество отелей Rixos в Египте в 2026 году увеличится до 15

Номерной фонд вырастет с 7 тыс. до 10 тыс.

Количество отелей Rixos в Египте в 2026 году увеличится до 15

Отельная сеть Rixos увеличивает свое присутствие в Египте: если сейчас компания оперирует там 11 гостиницами, то в 2026 году их количество вырастет до 15. Через год общий фонд международной цепочки в Египте увеличится с 7 тыс. номеров до 10 тыс. Об этом сообщил 16 декабря СЕО Rixos Hotels Egypt Эркан Йылдырым на выездной конференции Fun&Sun New Year Tour, которая проходит сейчас в Шарм-эль-Шейхе.

Он подчеркнул, что именно в Египте работает Rixos Radamis — самый крупный проект отельной сети на Ближнем Востоке и в Африке. Объекты цепочки находятся в Шарм-эль-Шейхе, Хургаде, на курорте Эль-Аламейн, который называют «египетскими Мальдивами», в Александрии. Кстати, в Rixos Seagate в Шарм-эль-Шейхе началась реновация — корпуса будут последовательно закрываться, комплекс будет обновлен, не прекращая работы.

Эркан Йылдырым отметил, что компания оперирует не только гостиницами Rixos — в ее активе и Swissotel в Шарм-эль-Шейхе, также работающий по системе «Все включено».

Глава Rixos Hotels Egypt подчеркнул, что Египет — это страна не только для зимнего отдыха: благодаря сухому климату и летом здесь комфортнее, чем на многих традиционных летних направлениях. «Если сравнить ценовую политику других стран, даже Средиземноморья, и Египта, можно увидеть, что египетское направление уступает в цене, но не уступает по качеству, ощущениям, комфорту», — сказал Эркан Йылдырым.

Как рассказали Profi.Travel представители нового Rixos Radamis в Египте, весь этот год загрузка была почти полной (в отеле 1642 номера и 26 вилл). В феврале здесь заработает аквапарк.

Эркан Йылдырым добавил, что открытием новых отелей под брендом Rixos в Египте сеть ограничиваться не планирует. Компания также запланировала проведение множества мероприятий мирового значения. Например, в планах на следующий год — приглашение более 20 артистов, известных во всем мире.

Ранее Эркан Йылдырым говорил, что в Египте российский рынок — на первом месте в сети Rixos. «Россияне остаются в стране в среднем на 10-11 дней, потому что летят издалека. Они хотят получить множество разнообразных впечатлений. Например, для них очень важно местоположение, все наши отели находятся рядом с морем. Важно качество и разнообразие еды и напитков, а также ресторан с обслуживанием по меню. Требуются развлечения и не только для взрослых», — пояснял он.

Судя по увеличению интереса к отдыху в Египте, россияне своих позиций не потеряют, в том числе и летом. Как сообщали Profi.Travel в «Слетать.ру», уровень спроса на туры в Египет с заездами с начала мая по конец августа 2026 года практически в три раза превышает аналогичные показатели предыдущего года.

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

Турбизнес Турции готовится искать новые подходы для сохранения спроса

Эксперт: из-за высоких цен страна столкнется с серьезной конкуренцией за туристов

Турбизнес Турции готовится искать новые подходы для сохранения спроса

Туристический сектор Турции столкнется с острой конкуренцией на фоне сохраняющихся высоких цен на отдых в республике, пишет РИА «Новости», цитируя источник в туристической отрасли Антальи. Представитель турбизнеса добавил, что от системы «все включено» отели не откажутся. При этом участникам отрасли придется искать новые подходы для сохранения спроса.

По словам представителя турбизнеса, в Турции уже стартовал сезон раннего бронирования, и на данный момент цены остаются на приемлемом уровне. «Вместе с тем, участники рынка осознают риски усиления конкуренции, связанные с сохраняющейся высокой инфляцией в стране», — отметил он.

«Турецкий туристический рынок будет вынужден адаптироваться к текущим условиям и искать новые подходы для сохранения спроса», — цитирует издание представителя турбизнеса.

При этом, по его словам, ни о каком отказе от системы «все включено» речи не идет. «Подобные темы периодически возникают в информационном пространстве, однако носят искусственно раздутый характер и не отражают реальной повестки отрасли», — уточнил он.

Эксперты уже не раз говорили, что это спекулятивная тема: Турция потеряет от 50 до 70% российского турпотока, то есть 4-5 млн туристов выберут вместо нее страны, где есть эта система.

Генеральный директор сети турагентств «Розовый слон» Алексан Мкртчян, говоря о способах привлечения туристов и раннем бронировании, отметил, что «турецкие отели ничего не сделали в плане дисциплины цен, как была ценовая вакханалия в Турции, так она и продолжается». «Сейчас дается стоимость на лето: цены 500-600 евро в сутки на июль-август, а в мае отельеры начнут их, как обычно, снижать до 350-400 евро на те же пиковые месяцы, — пояснил эксперт. — В невыгодном положении окажутся те люди, кто сейчас, в декабре-январе произвёл оплату, заморозил свои денежные средства. Мы призываем турецких отельеров к ценовой дисциплине. Раннее бронирование должно быть обязательно дешевле, чем позднее. Это аксиома. Турецкие отельеры не хотят это усваивать, они продолжают считать, что рынок — это турецкий базар, на котором можно играть ценами».

Он подчеркнул, что такая ценовая политика не у всех отельеров, но в итоге у туристов, турагентов появляется недоверие ко всему рынку.

Координатор Pegas Touristik по странам СНГ Орхан Санджар ранее говорил, что в этом году частично отельеры недосчитались туристов из России и стран СНГ из-за того, что путешественники выбирали аренду квартир или частных домов.

Орхан Санджар заявлял, что некорректно позиционировать Турцию исключительно как направление для путешественников с высоким уровнем дохода, уточняя, что сейчас эту ошибку допускает регулятор. «Министерство культуры и туризма говорит: «Не сравнивайте нас с Египтом, Таиландом или Вьетнамом. Сейчас мы входим в четверку лучших стран по туризму. Мы избавляемся от имиджа дешевой страны». Однако, говоря это, следует отметить, что мы и не «страна-бутик», как Сейшельские острова, Мальдивы или Маврикий. Мы — страна с населением 85 млн человек и очень большой гостиничной сетью. Другими словами, мы — массовое направление. Поэтому, что бы вы не делали, 90% туристов, на которых следует ориентироваться, — это клиенты отелей уровня 3-4*и бюджетных «пятерок», — сказал он.

Впрочем, по мнению экспертов, 2026 год окажется более успешным. «Мы ожидаем около 4,5 млн российских туристов в Анталии в 2026 году. Еще 500-600 тысяч ожидаются в Бодруме и Даламане и 1 млн — в Стамбуле. Таким образом, в общей сложности мы ожидаем поток в 6,5-7 млн российских туристов к концу следующего года», — рассказывал Орхан Санджар.

Согласно статистике российских ОТА, Турция занимает первое место по бронированиям на лето 2026 года. Так, по данным «Слетать.ру», уровень спроса на туры в Турцию с заездами с начала мая по конец августа 2026 года практически в 2,5 раза превышает аналогичные показатели предыдущего года. На страну приходится более половины запросов.

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

Новости по теме