Совет 008: как сделать сайт турагентства эффективнее

Что можно добавить, чтобы виртуальные клиенты стали реальными?

Cоветы на Profi.Travel — это маленький шаг на пути к идеальному турагентству, но каждый день.

Сделайте свой сайт интерактивным инструментом

Привлечь туристов из сети в ваше агентство может услуга «онлайн-консультант». Установить ее несложно, и зачастую базовые версии приложений-консультантов бесплатны. Однако помните, что отвечать на вопросы посетителей сайта нужно очень оперативно, иначе потенциальный клиент просто закроет окошко браузера так и не оставив контактных данных.

 

?Коллеги, а вы консультируете туристов на сайте?

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

10 комментариев

Роман
04 февраля, 08:30
Со временем становиться СПРАВКОЙ для туристов (даже не клиентов компании)!!! :-(
Андрей
23 января, 11:11
Если ставить, то бесплатную - а вообще, мне кажется, эта выскакивающая на пол-экрана подобострасная рожица уже раздражает ткристов
Ольга.
22 января, 18:48
Была такая программа , практически никто не пользовался.,не консультировался.
Ксения
22 января, 14:54
Консультант стоит уже давно, но клиенты очень редко им пользуются.
22 января, 14:52
Бесполезная трата времени. Порой мне казалось, что людям просто скучно на работе, или дома...У них может и денег то нет, и отпуск не дают, а ты сидишь ищешь сколько стоит то, сколько стоит это. Как сделать загранпаспорт, сколько действует виза, какая погода и т.д. Бесплатное информационное бюро вместо яндекса. Если клиент потенциальный, то он позвонит или придет в офис. А по ту сторону экрана может быть люди из совсем другого города, школьники-подростки...Пробовали данную систему давно, и насколько не изменяет память, кажется заявок не было благодаря этому сервису
Елена
22 января, 14:26
Мы поставили недавно StreamWood(2 недели), консультации идут, народ пишет..Посмотрим на сколько эффективно
Анастасия
22 января, 14:52
И много у вас пришло народу покупать с этих консультаций?
Татьяна
22 января, 14:00
кто дает бесплатные базовые версии приложений-консультантов ?
Светлана
22 января, 13:20
Онлайн консультант работает. Но в основном поздно вечером все начинают писать!
STT
22 января, 13:07
онлайн-консультант не работает.
Многих он просто раздражает. мы убрали.
Татьяна
22 января, 14:08
у кого вы брали? как работал он-лайн?
Евстафий
22 января, 12:59
Это не работает! ))
ВЕРА
23 января, 00:31
НЕ РАБОТАЕТ

Turkish Airlines планирует перенести часть рейсов из Москвы в Санкт-Петербург

Emirates тоже может задуматься об этом из-за атак на московские аэропорты

Turkish Airlines планирует перенести часть рейсов из Москвы в Санкт-Петербург

Из-за участившихся сбоев в расписании московских аэропортов, вызванных угрозами атак беспилотников, как минимум две иностранных авиакомпании рассматривают возможность переноса части рейсов из Москвы в Санкт-Петербург. Одна из них — Turkish Airlines, сообщил источник «Ведомостей» знакомый с переговорами, которые ведутся между перевозчиками и российскими аэропортами.

Имя второй авиакомпании не уточняется, однако ранее президент Emirates Тим Кларк в интервью Bloomberg TV упомянул, что перевозчик может пересмотреть полетную программу на российском направлении в связи с угрозами со стороны дронов.

Основным поводом для принятия решения о переносе рейсов в Санкт-Петербург стало неоднократное закрытие воздушного пространства над Москвой из-за атак БПЛА весной текущего года. Тогда именно Turkish Airlines, по оценкам экспертов, испытывала наибольший дискомфорт из-за необходимости уводить самолеты на запасные аэропорты: у перевозчика начались масштабные сбои в расписании и отмены рейсов, а пассажирам было предложено самостоятельно добираться из Петербурга в столицу и после этого заполнять на сайте перевозчика форму на возмещение понесенных расходов. Очевидно, что авиакомпанию не устраивают дополнительные траты, возникающие из-за ограничений в московском авиационном узле.

Как комментировал Profi.Travel независимый эксперт транспортной отрасли Алексей Тузов, для перевозчиков каждое временное закрытие аэропорта приводит к оперативной переориентации маршрутов, переброске экипажей и наземного персонала, увеличению затрат на наземное обслуживание в альтернативных аэропортах.

Turkish Airlines уже активно летает из Петербурга: 42 рейса в неделю в Анталью, 21 — в Стамбул, по 4 — в Бодрум и Даламан. Однако из Москвы (аэропорт Внуково) выполняется значительно больше: 61 рейс в Анталью, 44 — в Стамбул, 11 — в Даламан, 7 — в Бодрум. Emirates же на данный момент летает из Петербурга в Дубай шесть раз в неделю, из Москвы — 21 раз.

Эксперты отмечают, что действующие межправительственные соглашения позволяют в ряде случаев переносить рейсы между городами без дополнительных согласований. А при необходимости российские власти готовы оперативно выдавать разовые разрешения или корректировать условия соглашений, чтобы сохранить международное авиасообщение.

При этом, как подчеркивает главный редактор FrequentFlyers.ru Илья Шатилин, Turkish Airlines может быть выгоднее летать именно из Петербурга — маршрут проходит через воздушное пространство ЕС и заходит в Россию с запада. Кроме того, международный терминал «Пулково» сегодня недозагружен, что позволяет без проблем принять дополнительный пассажиропоток.

Однако, по мнению экспертов туристической отрасли, такой перенос рейсов может быть чреват уже их недозагрузкой — Turkish Airlines выполняет большое количество перелетов на курорты Турции из столицы потому, что именно здесь сосредоточен основной спрос. То же касается и Emirates. Существующее соотношение перелетов, которые осуществляют эти перевозчики из Москвы и Санкт-Петербурга, отражает распределение потребительской активности. Если хотя бы треть рейсов из столицы переместится в Пулково, примерно на столько же может упасть и спрос.

С другой стороны, если выбор у авиакомпаний между полной отменой рейсов и их переводом в Санкт-Петербург, безусловно, менее болезненным для всех окажется второй вариант, считают эксперты. По их мнению, прежде перевозчики попытаются договориться с московскими авиаузлами о других слотах, как это уже сделала Egypt Air — она перенесла время вылета в Египет с ночного на вечернее, чтобы минимизировать риски. При этом, учитывая количество выполняемых рейсов, очевидно, Turkish Airlines и Emirates будет в разы сложнее повторить такой шаг. Одним из вариантов может быть, например, переход в менее загруженный аэропорт Жуковский в дневное время, полагают эксперты.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

Новости по теме