В аэропорту Антальи туристы часами ждут багаж, а операторы теряют деньги

Эксперт рассказал о проблемах в турецком хабе.

В аэропорту Антальи туристы часами ждут багаж, а операторы теряют деньги

Профсоюз авиадиспетчеров Турции объявил об очередной «медленной» забастовке в аэропорту Антальи 20-30 июня, сообщает Turizm Gazetesi. Сотрудники авиаузла уже переходили на замедленный режим работы в знак протеста с 7 по 17 июня, но тогда задержки были минимальными, и все системные сбои удалось предотвратить. Эксперты Profi.Travel пока не подтверждают серьезных опозданий рейсов, однако рассказывают о проблемах с выдачей багажа.

Член правления Delphin Hotels Толга Щедротоглу заявил, что из-за замедления работы авиадиспетчеров, работающих в аэропорту Антальи, произошли массовые сбои. По его словам, хаб с пропускной способностью 90 взлетов и посадок принимает и отправляет только 38. Самолеты вынуждены кружить в воздухе, тратить топливо и время пассажиров.

Судя по информации на онлайн-табло аэропорта, часть рейсов, действительно, задерживаются, в частности авиакомпаний «Уральские авиалинии» в Москву, «Азимут» в Минеральные Воды, Turkish Airlines в Санкт-Петербург. В Домодедово сегодня с опозданием на 2-5,5 часа прибыли из Антальи три рейса «Уральских авиалиний», еще два ожидаются с задержками на 11,5 и 1,5 часа. Однако неизвестно, связано ли эти задержки с забастовкой. В высокий сезон аэропорт испытывает перегрузки и без нее.

Как рассказали Profi.Travel представители турецкого турбизнеса, в аэропорту Антальи на данный момент есть сложности с выдачей багажа. Однако они повторяются из сезона в сезон и связаны, прежде всего, с нехваткой персонала в пиковые периоды.

«Проблемы продолжаются уже третий год. Когда в аэропорту приземляется большой самолет, на 480-530 человек, наступает коллапс. Бывает, что членам семьи выдают один чемодан через час после прилета, а второй — еще через полтора», — рассказал Сунай Сертель из компании Tulpar Travel. Он пояснил, что первый терминал хаба сейчас работает штатно, сбоев по внутренним рейсам тоже нет, а вот ситуацию во втором терминале можно назвать катастрофической. Иногда багажа там приходится дожидаться по три часа.

«Количество туристов и рейсов растет. При этом, вероятно, грузчиков и других сотрудников аэропорта больше не становится. Из-за этого в пик сезона случаются сбои. Например, из 12-ти лент багажа второго терминала могут работать только пять, разгрузка идет крайне медленно», — уточнил он.

Это приводит к тому, что туристы теряют время, а сотни автобусов проводят на стоянке аэропорта больше времени, чем планировалось. При этом со второго часа стоимость парковки вырастет вдвое — и это дополнительные расходы для туроператоров. «Один автобус за лишний час ожидания платит примерно 5 евро. Сумма небольшая. Но если у оператора заезжает на парковку аэропорта 500-600 автобусов, то уже 2000-3000 евро. А за второй час ожидания оплата вырастет вдвое. Так за 5 месяцев высокого сезона приходится тратить уже сотни тысяч евро дополнительно. Еще топливо, потеря времени, нервов», — рассказал Сунай Сертель.

Приходится заказывать и дополнительные машины в аэропорт, когда те, что должны были забрать туристов из отеля, ждут в аэропорту тех, которые не могут получить багаж. Это тоже ощутимые потери средств для туроператоров.

«Мы как транспортная компания очень гибко и оперативно реагируем на все эти сложности, однако их полноценное решение в первую очередь зависит от аэропорта, — отметил Сунай Сертель. — Мы знаем, что там пытаются исправить ситуацию, но пока эти попытки успехом не увенчались. А в период праздников, безусловно, любая проблема обостряется».

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

9 комментариев

Светлана
02 июля, 22:08
22 июня летели в Даламан авиакомпанией Северный ветер. Рейс задержали на полтора часа. Обратный рейс из Даламана в Москву был без задержек. В Турции очень долго получали багаж. В Москве за 10 минут все получили.
Светлана
02 июля, 21:15
Должны были вылететь 29 июня в 20ч.30м.а вылетели через 13,5ч.турецкими авиалиниями. На ночь отвезли в отель, накормили ужином
Динара
02 июля, 14:18
Да ,это правда. Мы из Москвы в Антальи , 2 июня из Внуково , летали без задержании, а багажом проблема, мы ждали 2 часа , а обратно 14 июня ,Рейсс задержали на 1 час .
Нина
02 июля, 10:45
Всё правильно.летели 30 июня. Вылет был в 700 улетели в 1930
Ирина
30 июня, 21:57
28 июня ждали рейс около 2 часов,должны были вылететь в 23-55 вылетили в 2 ночи
Галина
29 июня, 20:17
Неправда!!!! Только что вернулись оттуда. Всё чётко,и багаж,и вылет. Не напрягает людей.
Лариса
25 июня, 22:24
13 июня летели из Москвы в Анталию Уральскими авиалиниями, рейс вылетел с задержкои пол часа. 23 летели из Анталии в Домодедово рейс задержили на 2 часа.
Валентина
25 июня, 20:28
Задержка Уральскими авиалиниями была ещё в мае. Время вылета переносили каждый час. Мы смогли вылететь только через 6 часов. Было много детей нам даже воды бесплатно не предложили. Не советую лететь с маленькими детьми.
Ольга
22 июня, 14:49
Сегодня ночью прилетели с Анталии, рейс был без задержек, даже раньше началась посадка.

Туроператоры начали предупреждать о новых правилах въезда в Китай

С 20 ноября туристам нужно будет заполнять электронную анкету

Туроператоры начали предупреждать о новых правилах въезда в Китай

С 20 ноября 2025 года Китай вводит систему электронных въездных карт (Arrival Card) для иностранных граждан. «Процедура обязательна для визовых и безвизовых поездок пассажиров, путешествующих с целью туризма, деловых поездок, по частным приглашениям», — сообщил Profi.Travel турагент из сообщества Loyalty, который получил соответствующую рассылку от туроператорской компании.

Как уточняют китайские СМИ, заявку можно заполнить через официальный сайт National Immigration Administration (NIA) КНР, либо через мобильное приложение NIA 12367. Также доступны программы в WeChat и Alipay. Кроме того, она будет доступна через QR-код на стойках регистрации или при посадке.

Сообщается, что если пассажиры не смогут заполнить заявку онлайн заранее, эта возможность будет у них по прилете — непосредственно в пункте контроля. Можно воспользоваться терминалом самообслуживания либо традиционным бумажным бланком.

Как уточняется в сообщении туроператора, после проверки система сгенерирует уникальный QR-код пассажира, который нужно сохранить на смартфоне или распечатать. На стойке пограничного контроля аэропорта прибытия пассажир должен отсканировать этот код, и данные автоматически попадут в базу. Туристам, направляющимся в Китай, стоит учесть: код действителен 24 часа, поэтому заблаговременно оформлять въездную карту не следует. Пассажирам, которые отправляются в третьи страны через Китай, если они не будут покидать транзитную зону, заполнять анкету не нужно.

По мнению профессионалов турбизнеса, новое правило вряд ли скажется на комфорте путешественников, прибывающих в Китай — очередей на пунктах контроля в связи с ним они не ожидают.

Как пояснила Альбина Лекомцева, руководитель отдела развития туроператора «Европорт», по сути, с 20 ноября всем туристам, въезжающим в Китай, будет необходимо заполнить данную форму, а раньше миграционные карты заполнялись по прибытию в бумажном виде.

«От агентов поступили вопросы: «Нужно ли заполнять анкету при поездке на Хайнань?». Да, нужно», — добавила эксперт.

Напомним, с 15 сентября Китай отменил визы для россиян. По словам экспертов, в страну вырос турпоток самостоятельных путешественников, число организованных туристов тоже увеличивается, но не так стремительно.

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

В Таиланде частично отменили ограничения на продажу алкоголя

Теперь его можно покупать в дневные часы

В Таиланде частично отменили ограничения на продажу алкоголя

Национальный комитет по алкогольной политике Королевства Таиланд принял решение отменить давний запрет на продажу алкогольных напитков с 14:00 до 17:00. Об этом сообщают местные СМИ и подтверждают принимающие компании. Интересно, что послабление произошло после того, как были введены новые ограничения. По словам экспертов, вероятно сыграли свою роль резонанс и позиция туротрасли страны.

«Заседание комитета по алкогольной политике проходило на фоне широкого резонанса в иностранных СМИ, вызванного вступлением в силу поправок в Закон о контроле за оборотом алкогольных напитков (Alcoholic Beverage Control Act (No. 2) B.E. 2568)», — сообщает издание «Новости Пхукета».

В прессе приводятся слова вице-премьера Сопхона Сарама о том, что решение будет оформлено в виде распоряжения офиса премьер-министра через 15 дней, после «консультаций с общественностью». По вопросу о продлении легальных часов продажи спиртного после 24:00 решения принято не было, говорится в телеграм-канале издания.

«Наконец-то отельеры и Офис по туризму Таиланда пролоббировали эту инициативу, и правительство отменило правило, которое действовало более 50 лет. Итого, учитывая новый закон, который введен с 8 ноября, днем запрет на продажу алкоголя действует только с 7 до 11 утра», — отметил владелец тайской принимающей компании Travely, член Российского союза туриндустрии Павел Неон. В ночное время ограничения начинаются с 24:00.

Эксперт напомнил: продажа спиртного была разрешена с 11:00 до 14:00 и с 17:00 до 24:00. 8 ноября к алкоголю приравняли и пиво, а также другие напитки с содержанием спирта от 0.5%. Одновременно ввели послабление: ранее (с 1972 года) с 14:00 до 17:00 часов нельзя было купить или заказать алкоголь в отелях и аэропортах, теперь для них сделали исключение. После нового решения продажа и заказ спиртных напитков и пива в это время доступны и в других точках.

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

Новости по теме