Страховщики отказываются платить за ошибки в загранпаспортах россиян

У большинства компаний нет покрытия невыезда за рубеж из-за изъятия документов на границе.

Страховщики отказываются платить за ошибки в загранпаспортах россиян

Российские страховые компании не готовы компенсировать риски путешественников, связанные с невыездом за границу из-за ошибок в загранпаспорте. Как пишет РБК, ссылаясь на представителей отрасли, сегодня в полисах для выезжающих за рубеж подобный пункт обычно отсутствует.

Правда, не у всех. Например, в «Совкомбанк Страхования» такой страховой случай предусмотрен. Однако, чтобы застраховаться от невыезда из-за обнаружения ошибок в загранпаспорте, клиент должен купить эту опцию дополнительно. А вот «Ингосстрах», «СберСтрахование», ВСК, «РЕСО-Гарантия», «Согласие», компания МАКС, «Ренессанс Страхование», «Абсолют Страхование» и «Росгосстрах» не включают в свои полисы риски, связанные с ошибками в документах.

Руководитель отдела урегулирования убытков от несчастных случаев и ВЗР «Абсолют Страхования» Наталия Тылина пояснила, что в страховых договорах этой компании присутствует пункт, исключающий из списка страховых случаев поддельные, фальшивые и ложные проездные документы. «Если наличие ошибок в загранпаспорте переводит статус документа в ложный, то мы будем расценивать это как не страховой случай», — уточнила она, добавив при этом, что отдельного пункта об ошибках в документах в списке исключений нет.

Представители отрасли объясняют отсутствие такого пункта в своих страховых полисах тем, что ранее выезду туристов в подобных ситуациях не препятствовали и документы не изымали. Соответственно, количество по-настоящему критичных случаев, когда из-за ошибки в паспорте не удалось выехать за границу, было невелико.

В страховых компаниях подчеркивают, что и сейчас не фиксируют значительного количества обращений из-за отказа в выезде в связи с ошибками в паспорте. Однако это вполне объяснимо: туристы не прибегали к их помощи, понимая, что выплаты добиться не удастся.

В «Согласии» пояснили отсутствие страховки для подобного риска тем, что страхованию подлежат те события, которые носят вероятностный и случайный характер. По мнению специалистов СК, туристы могут сами заранее проверить свои документы на ошибки и заменить их при необходимости. А если путешественники знают, что при некорректно оформленных документах возможен отказ в выезде, событие утрачивает вероятностный характер.

Однако на деле все не так просто. Например, проверить паспорт на ошибки в машиночитаемой строке туристы не могут — для этого необходимы специальные знания. Кроме того, вообще неясно, почему на них возлагается подобная обязанность. Между тем, именно из-за таких опечаток сегодня нередко изымают документы, а их владельца осталяют без оплаченного путешествия.

Управляющий директор по страховым и инвестиционным рейтингам «Эксперт РА» Алексей Янин отметил, что страховщики обычно реагируют на потенциальный спрос клиентов, который ранее отсутствовал, поскольку и самой проблемы фактически не было. Сейчас к теме приковано повышенное информационное внимание, что, по его словам, может усиливать желание туристов застраховать подобный риск. Однако эксперт прогнозирует, что массового спроса на страховку от невыезда из-за ошибок в документах так и не появится, поскольку проблема носит временный характер.

С этой точкой зрения согласна директор филиала РСО «ЕВРОИНС Туристическое Страхование» Юлия Алчеева. Она пояснила Profi.Travel, что у страховщиков нет необходимости вводить новый пункт в свои договоры, учитывая временный характер проблемы.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Отели Турции продлили скидки до 50% до сентября

Акции и распродажи действуют в период традиционно высокой загрузки курортов

Отели Турции продлили скидки до 50% до сентября

Турецкие отели продолжают предлагать скидки на размещение в августе. Акционные тарифы доступны в том числе на курортах Антальи и Бодрума, следует из данных местных систем бронирования.

Как сообщает турецкое отраслевое издание Turizm Güncel, спецпредложения, которые в этом году были зафиксированы в турецких отелях в июле, в пик высокого сезона, продлеваются и на август. Размер скидок достигает 50%. А в отдельных объектах Бодрума может доходить и до 66%.

Акции в высокий сезон турецкие участники рынка связывают с необходимостью стимулировать спрос. По оценке представителя Ассоциации туристических агентств Турции Хамита Кука, средняя загрузка гостиниц в пик сезона не просто не смогла достичь 100% — во многих отелях она находилась на уровне 60–70%. Среднюю загрузку по рынку эксперты в итоге оценивают в 80%, однако признают, что это неудовлетворительные цифры для июля. Отели Алании, например, впервые за 66 лет не достигли полной загрузки в этом месяце.

Данные о снижении спроса на Турцию, в первую очередь со стороны туристов из Европы и стран Ближнего Востока, публикуются с весны 2026 года. Одна из последних новостей об этом свидетельствует, что спрос на направление в Бахрейне рухнул на 60%. Основными причинами, которые заставляют туристов выбирать альтернативные курорты, названы рост цен на авиабилеты, отели, питание и такси в Турции. В итоге клиенты турфирм переключаются в том числе на Египет. Снижение спроса вынуждает турецких отельеров устраивать акции и распродажи в течение лета.

Однако, по словам российских туроператоров, даже существенный дисконт 50% остается практически незаметным для туристов на нашем рынке. Вследствие того, что авиакомпании повышают топливные сборы, общая цена турпакета не становится ниже из-за распродаж отельеров. «Скидки от отелей к сожалению, нивелируются высоким топливным сбором. Поэтому Турцию по-прежнему нельзя назвать бюджетным направлением», — прокомментировала Profi.Travel руководитель пресс-службы туроператора «Интурист» Дарья Домостроева.

Турагенты подтверждают: информация о беспрецедентных скидках в разгар сезона, скорее, подогревает интерес туристов, но когда они видят итоговую цену, то недоумевают: а где же хваленые распродажи? В результате, свидетельствуют в турфирмах, многие выбирают Эмираты или Египет, а иногда решаются вместо Турции полететь в Китай или Вьетнам. Однако в большинстве случаев речь идет не о семьях с маленькими детьми, подчеркивают участники отрасли.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

США признали дальнейшие бомбардировки Ирана неэффективными: что это значит для туризма?

Эксперты считают, что объем продаж туров в ОАЭ должен восстановиться

США признали дальнейшие бомбардировки Ирана неэффективными: что это значит для туризма?

США признали неэффективность дальнейших бомбардировок по Ирану в районе Ормузского пролива. Об этом сообщило издание Axios со ссылкой на главу Центрального командования ВС США Брэда Купера. Ждать ли изменений спроса на отдых в ОАЭ?

По данным источников, именно позиция Купера повлияла на решение президента США Дональда Трампа прекратить атаки на Иран. Впервые за последние две недели он приказал остановить огонь по иранским объектам на южном побережье и в районе пролива.

В ответ Тегеран объявил, что прекращает наносить удары по военным объектам США на Ближнем Востоке после остановки американских атак.

По мнению экспертов туротрасли, это позитивный сигнал и для турбизнеса, и для туристов, которые могут начать активнее бронировать туры в Объединенные Арабские Эмираты. Тем более, что крупные российские туроператоры взяли блоки мест на рейсах в Дубай. А отельеры ОАЭ продолжают стимулировать продажи существенными скидками на размещение.

Пока, по словам генерального директора сети турагентств «Розовый слон» Алексана Мкртчяна, турпоток в ОАЭ не восстановился. При этом он подчеркивает, что сейчас в Эмиратах — низкий сезон, стоит подождать, как пойдут бронирования ближе к осени. В июле, по данным сети турагентств «Магазин горящих путевок», на ОАЭ приходится всего 1,3% всех бронирований, а по информации «Слетать.ру» — 2,1%.

Напомним, в середине июля МИД опубликовал предупреждение для российских граждан, находящихся в странах Ближнего Востока: им советуют соблюдать максимальную осторожность в связи с эскалацией военных действий между США и Ираном. В туристической отрасли это вызвало опасения: в марте аналогичные рекомендации по безопасности уже через три дня сменились призывом воздержаться от поездок, а вслед за этим — и ограничениями Минэкономразвития на продажи туров.

Тем не менее, как сообщили Profi.Travel эксперты, масштабных ограничений в этот раз ждать не стоит. Возможно, они коснутся отдельных стран. И пока маловероятно, что в список подадут ОАЭ.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Новости по теме