«Турпомощь» посчитала деньги и напомнила об очередных взносах

Все участники объединения обязаны продлить свое членство до 15 апреля.

На текущий период в «Турпомощи» состоит 2060 туроператоров, и эта цифра продолжает расти, сообщил директор объединения Вячеслав Басов. «Ежедневно поступает несколько заявлений от туроператоров на включение в «Турпомощь». В основном, это те компании, которые только выходят на рынок. Размер фонда «Турпомощи» составляет 206 млн рублей», — рассказал Вячеслав Басов.

К середине апреля эта сумма должна удвоиться. Напомним, что согласно Уставу «Турпомощи», все участники объединения обязаны продлить свое членство до 15 апреля. Для этого им необходимо вновь внести в фонд по 100 тысяч рублей. «Многие туроператоры уже оплачивают членство. Для удобства компаний, на нашем сайте появился новый раздел, где опубликованаинструкция по продлению членства в «Турпомощи», — говорит Вячеслав Басов.

Напомним, что по закону все туроператоры в сфере выездного туризма обязаны являться участниками «Турпомощи». Несмотря на ряд банкротств на туроператорском рынке, в 2013 году «Турпомощь» не производила выплат из своего фонда. По причине финансовых сложностей у одной из компаний была организована перевозка 264 туристов. Однако перевозка осуществлялась на ближние расстояния без использования средств компенсационного фонда, что помогло «Турпомощи» сэкономить 2,5 млн. рублей.

В прошлом году в Госдуме активно обсуждался вопрос снижения размера взносов туроператоров в фонд «Турпомощи» до 50 тысяч рублей. Эту инициативу поддержали в АТОР, Ростуризме и самой «Турпомощи». Однако участники заседания пришли к выводу, что текущий размер взноса в размере 100 тысяч рублей должен сохраниться в течение трех лет. По подсчетам Вячеслава Басова, денег фонда сейчас хватит на оказание помощи около 10 тыс. туристов. «Данная цифра соответствует количеству туристов, которые могут находиться за рубежом при банкротстве 2-3 туроператоров из второй двадцатки. Но в случае банкротства туроператора из первой двадцатки, средств фонда будет недостаточно для оказания экстренной помощи туристам», — отметил г-н Басов.

Хуже обстоит дело с оплатой на содержание дирекции «Турпомощи». До сих пор 350 компаний не перечислили на эти цели по 10 тысяч рублей за прошлый год (3,5 млн рублей). Список должников будет сформирован на заседании Наблюдательного совета, который, по словам Вячеслава Басова, состоится примерно 27-28 января. Общее собрание участников «Турпомощи» будет созвано ориентировочно в апреле этого года.

По итогам 2013 года в «Турпомощь» поступило 17 тысяч писем. Кроме того, с мая 2013 года объединение приняло около девяти тысяч телефонных звонков (по 40-60 в день). Абсолютное большинство звонков поступало от туристов и представителей туристических агентств. Правда, ни один из них не касался сферы компетенции «Турпомощи» — экстренная помощь туристам при банкротстве туроператора в сфере выездного туризма. К сожалению, пока далеко не все туристы понимают, для чего было создано объединение. Нет полного понимания и среди представителей агентского бизнеса. Туристы обращаются в объединение при любой проблеме, возникшей в ходе организации путешествия: от проблем с задержками рейса до вопросов о том, что нужно брать с собой в аэропорт.

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Депутаты предлагают увеличить компенсации за задержки рейсов в 10 раз

Минимальная сумма должна составлять не 100 руб., а 3-5 тыс.

Депутаты предлагают увеличить компенсации за задержки рейсов в 10 раз

Депутаты предложили во много раз увеличить размер компенсации пассажирам за задержку авиарейсов, а также запретить динамическое ценообразование в случае авиаколлапсов. При ожидании от двух часов выплата должна составлять не менее 3 тыс. руб., от четырех часов — не менее 5 тыс., а затем увеличиваться пропорционально времени задержки. С такой инициативой выступил лидер «Справедливой России», депутат Госдумы Сергей Миронов. Соответствующее обращение он направил главе Минтранса Андрею Никитину.

«Предлагаю выплачивать адекватную денежную компенсацию за задержку рейсов, сократить срок возврата денежных средств за билеты на отмененные рейсы и ликвидировать динамическое ценообразование при массовых задержках и отменах рейсов», — заявил Миронов RTVI.

Сейчас, согласно статье 120 Воздушного кодекса, за просрочку доставки пассажира авиакомпания должна выплатить 100 руб. за каждый час, но общая сумма штрафа не может превышать 50% стоимости перевозки.

По мнению депутата, действующий размер выплат не соответствует реальным потерям и неудобствам пассажиров.

«Множество нареканий вызывает механизм денежной компенсации за задержку рейса. За каждый час ожидания можно получить лишь 100 рублей (но не более 50% стоимости билета), что несоизмеримо с реальными потерями и неудобствами, с которыми сталкиваются пассажиры. И понятно, что такая мизерная компенсация не создает у авиакомпаний достаточных стимулов для надлежащего выполнения своих обязательств перед людьми», — отметил он.

Миронов предложил установить фиксированные выплаты: не менее 3 тыс. руб. при задержке рейса от двух часов и не менее 5 тыс. руб. — от четырех часов. При более продолжительном ожидании размер компенсации предлагается увеличивать.

Кроме того, «Справедливая Россия» предлагает усилить ответственность авиакомпаний за неисполнение обязанностей перед пассажирами при нарушении расписания. Речь идет, в частности, о предоставлении питьевой воды, питания и размещении в гостинице.

Еще одно предложение касается сроков возврата денег за отмененные рейсы. Сейчас Миронов предлагает сократить их с десяти дней до одного-двух, чтобы пассажиры могли быстрее приобрести альтернативные билеты.

Также депутат выступил против использования динамического ценообразования во время массовых сбоев в расписании.

«Принципиально важно запретить авиакомпаниям применять динамическое ценообразование во время массовых задержек и отмены рейсов, чтобы не допустить чрезмерного роста цен на билеты», — указал глава фракции.

Поводом для обращения стали массовые задержки и отмены рейсов в российских аэропортах. По словам Миронова, тысячи пассажиров были вынуждены долго ждать вылета, при этом авиакомпании не всегда в полном объеме обеспечивали людей водой, питанием и размещением в гостиницах.

По действующей статье 120 Воздушного кодекса штраф за просрочку доставки пассажира выплачивается, если перевозчик не докажет наличие оснований для освобождения от ответственности. Авиакомпания может не платить штраф, если задержка произошла из-за обстоятельств непреодолимой силы, необходимости устранить неисправность воздушного судна, угрожающую жизни или здоровью пассажиров, либо других обстоятельств, не зависящих от перевозчика.

Сбои в работе аэропортов из-за планов «Ковер» никак не зависят от перевозчиков и обязанности выплачивать компенсации и штрафы из-за задержек не возникает. При этом обязанности обеспечить пассажиров водой, питанием, гостиницей и трансфером сохраняются. Однако во время авиаколлапсов зачастую сделать это затруднительно.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

США и Иран вновь обменялись ударами: что это может значить для туризма

Это вторая эскалация конфликта летом и первая — после договоренности о перемирии

США и Иран вновь обменялись ударами: что это может значить для туризма

США нанесли новую серию ударов по военным объектам в Иране, после чего Тегеран атаковал американские объекты в Бахрейне и Кувейте. По данным Reuters, американские удары стали ответом на атаки на коммерческие суда в Ормузском проливе. В странах работали системы ПВО. Но новых масштабных закрытий воздушного пространства пока не произошло.

При этом ситуация остается нестабильной. Действующий на момент подготовки материала бюллетень (до 8 июля) Европейского агентства авиационной безопасности EASA рекомендует авиакомпаниям избегать полетов над Ираном, Ираком и Ливаном, а при полетах в воздушном пространстве Бахрейна, Кувейта, Израиля, Иордании, Катара, Омана, ОАЭ и Саудовской Аравии учитывать повышенные риски. Сегодня рекомендации были продлены до 31 августа.

Эксперты считают одним из главных рисков дальнейшей эскалации ситуацию в Ормузском проливе, где сохраняется угроза новых атак на коммерческие суда. На фоне последних событий часть нефтяных и газовых танкеров уже изменила маршруты или отказалась от прохода через пролив. Цены на нефть уже отреагировали на ситуацию: она подорожала на 2-3%.

Это вторая эскалация конфликта этим летом. Ранее, месяц назад, ударами обменялись Иран и Израиль. Потом, в середине июня, стало известно, что США и Иран достигли предварительного соглашения о прекращении огня на 60 дней и открытии Ормузского пролива. Формальное подписание документа ожидалось в пятницу, 19 июня, в Швейцарии. Этого не произошло, но переговоры продолжились. Именно на фоне этой деэскалации конфликта МИД и Минэкономразвития России сняли свои рекомендации не посещать страны Ближнего Востока и не продавать в них туры.

Крупные туроператоры на прошлой неделе объявили, что с августа возобновляют блочные программы на рейсах в Дубай. Сейчас продажи идут очень активно, тем более, отельеры ОАЭ предлагают российскому рынку большие скидки. Но, вероятно, дальнейшая судьба этих программ будет зависеть от переговоров и от того, не произойдет ли на Ближнем Востоке новый виток конфликта, который приведет к закрытию воздушных пространств и, соответственно, новым ограничениям регуляторов.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Новости по теме