«Аэрофлот» перевезет туристов «Библио Глобус» до 9 октября

В воскресение после переговоров туроператора и менеджмента авиакомпании стала известна новая дата «икс». Еще четыре дня перевозчик точно будет возить туристов, но что будет после этого, пока обсуждается…

В воскресение после переговоров туроператора и менеджмента авиакомпании стала известна новая дата «икс». Еще четыре дня перевозчик точно будет возить туристов, но что будет после этого, пока обсуждается…

Пресс-релиз «Аэрофлота»:
«Аэрофлот» подтверждает, что все клиенты компании «Библио Глобус» с билетами а/к «Трансаэро» с датой вылета до 00:00 9 октября будут перевезены с соответствии с расписанием. Информация о перевозках на следующие дни появится позднее.
Сегодня «Аэрофлот» направил в Минтранс просьбу о проведении совещания с участием представителей «Аэрофлота», «Трансаэро», «Библио Глобус», Ростуризма и Ассоциации Туроператоров России для обсуждения оперативных планов по перевозке клиентов туроператора. Информация с планом полётов будет ежедневно обновляться на сайтах и в официальных аккаунтах в соцсетях «Аэрофлота» и «Трансаэро».

Александр Туголуков, управляющий директор «Библио Глобуса», рассказал, что на данный момент ситуацию удалось стабилизировать, пишет АТОР. «Мы договорились с авиакомпанией «Аэрофлот» продолжить финансовую сверку. Думаю, сейчас подобные совещания будут проходить в ежедневном режиме», — уточнил г-н Туголуков.

Как сообщил Александр Туголуков ТАСС, 9 октября — это не крайняя дата перевозки пассажиров «Трансаэро» нацперевозчиком. После 9 октября «Аэрофлот» и «Библио-Глобус» планируют ежедневно согласовывать возможность пролонгации этого срока.

Напомним, что ранее нацперевозчик обязался выполнить все обязательства перед клиентами «Трансаэро». Однако, после решения о банкротстве проблемной авиакомпании, информация по перевозке пассажиров, а в частности туристов «Библио Глобуса», меняется очень быстро. В пятницу вечером агентский рынок немного успокоило заявление «Аэрофлота» о том, что перевозка пассажиров с билетами на руках будет осуществляться до 15 декабря. Но уже 3 октября, в субботу, «Библио Глобус» заявил в СМИ, что нацперевозчик разрешает туроператору выписку билетов лишь до 5 октября. При этом, как утверждает Александр Туголуков, туроператор успел перевести «Трансаэро» предоплату примерно за 200 тысяч туристов на будущий сезон (около 4,8 млрд руб).

«КоммерсантЪ»:

Как говорят источники, близкие к ситуации, у «Библио-Глобуса» были заключены договоры с «Трансаэро» не по всем маршрутам. «По некоторым направлениям «Трансаэро» и «Библио-Глобус» работали в летнем сезоне на основе неформальных договоренностей, закрепленных только посредством переписки»,— говорит собеседник “КоммерсантЪ”. Поэтому возник ряд вопросов, на каком основании обеспечить эту перевозку.

Управляющий директор компании «Библио-Глобус» Александр Туголуков сообщил, что рейсы предоплачены до конца декабря, но владельцы «Трансаэро» не передали «Аэрофлоту» документооборот, связанный с этими контрактами. «Аэрофлот» попросил подготовить для сверки все предоплаченные договоры летнего и зимнего периодов.

В «Библио-Глобусе» добавили, что если в системе «Трансаэро» эти билеты были оформлены, то туроператор их выписывал официально, поэтому «Аэрофлот» должен обеспечить эту перевозку в соответствии с взятыми на себя обязательствами. Сейчас, по словам туроператора, с «Аэрофлотом» обсуждают условия сотрудничества не только в рамках договоров, заключенных с «Трансаэро», но и возможности работы в зимнем сезоне напрямую.

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

1 комментарий

Константин
05 октября, 15:35
а почему не возникает вопросов по перевозке Трансаэро у других операторов?
Корал, Интурист и Натали не испытывают проблем?
05 октября, 17:52
И это тоже.
Константин
05 октября, 16:05
Объемы конечно несравнимые, но мне кажется, что там не возникает вопросов с оплатой билетов со стороны операторов, есть контракты, есть платежи, и никаких "особых" отношений с перевозчиком.
05 октября, 15:59
Скорее всего, их объемы ТСО незначительны и ТО в случае чего готовы сами пересадить своих туристов. ИМХО.

СМИ: на Эвересте «травили» туристов ради страховых выплат

В Непале раскрыли мошенническую схему

СМИ: на Эвересте «травили» туристов ради страховых выплат

В Непале разгорается один из крупнейших скандалов в туристической отрасли: власти расследуют схему, в рамках которой гиды могли намеренно «травить» туристов, желающих покорить Эверест, чтобы организовать дорогостоящие вертолетные эвакуации и получить страховые выплаты. По данным полиции, обвинения предъявлены 32 участникам — среди них представители трекинговых компаний, вертолетных операторов и медицинских учреждений. Об этом сообщает издание People.

Как следует из материалов расследования, схема действовала с 2022 по 2025 год и затронула тысячи туристов. Общий ущерб оценивается примерно в 20 млн долларов.

По версии следствия, в ряде случаев гиды могли намеренно вызывать у туристов симптомы, схожие с горной болезнью, — например, добавляя препараты в пищу или воду. Это позволяло убедить путешественников в необходимости срочной эвакуации.

Для них организовывались вертолетные вылеты, стоимость которых после покрывалась страховкой. Как утверждают следователи, оформлялись фиктивные медицинские заключения, выставлялись завышенные счета, а один рейс мог засчитываться как несколько отдельных.

В общей сложности, пишет The Times Of India, речь может идти о сотнях фиктивных или необоснованных эвакуаций. В расследовании фигурируют крупные суммы выплат отдельным компаниям и медицинским учреждениям.

Скандал уже вызвал серьезную обеспокоенность властей: речь идет не только о мошенничестве, но и о рисках для туристов. Эксперты отмечают, что ситуация может нанести удар по репутации Непала как одного из ключевых направлений для трекинга и альпинизма.

Власти страны заявляют о намерении ужесточить контроль за спасательными операциями и страховыми выплатами перед новым туристическим сезоном.

Между тем, в российской компании ITM group Profi.Travel сообщили, что не слышали о подобных случаях. «Мы и наши партнёры с удивлением прочитали облетевшую интернет новость. С такими случаями мы не сталкивались, а своим гидам мы доверяем полностью».

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

Telegram 1 апреля так и не заблокировали, а вот Мах дал сбой

Турагенты рассказали о своих выводах

Telegram 1 апреля так и не заблокировали, а вот Мах дал сбой

Блокировки Telegram 1 апреля так и не произошло: уровень сбоев в мессенджере, по данным международного исследовательского проекта OONI, составил 73%. Примерно таким он оставался всю последнюю неделю марта. Зато пользователи Мах рассказали, что 1 апреля столкнулись с проблемами в работе мессенджера. Как отреагировали на это на туристическом рынке?

По данным сайта Downdetector, сегодня самые частые проблемы у пользователей Мах возникали с получением оповещений (45%) и со сбоями в работе мобильного приложения (22%). Об общих сбоях мессенджера заявили еще 13%. В личный кабинет не могли попасть 7%.

А вот Telegram продолжал работать так же, как и до этого. Не без сбоев, конечно. Однако в основном мессенджер подводит тех, кто до сих пор не позаботился о вариантах борьбы с его замедлением. «Блокировку ждали, к ней готовились, для работы Telegram есть разные варианты — от установки прокси до подключения специальных сервисов, перенаправляющих трафик», — пояснил Profi.Travel IT-специалист Павел Светин.

Он добавил, что для бизнеса аналогов этому мессенджеру фактически нет «Мах не обладает необходимым функционалом и отношения у аудитории к нему другое. У ВК нет нужного охвата. Но создавать там свои каналы необходимо. Сейчас доступ к глобальной сети и привычным сервисам становится сложнее и дороже. Не каждый готов в это вкладываться, аудитория будет сокращаться», — уточнил IT-специалист.

Между тем, эксперты считают, что Telegram в России целиком заблокировать невозможно. Для этого нужно либо полностью отрезать страну от мирового интернета, либо ввести строгую аутентификацию по паспорту. Об этом заявил «Ведомостям» гендиректор ComNews Group Леонид Коник.

Турагенты, с которыми поговорил корреспондент Profi.Travel, в большинстве своем разделяют это мнение и продолжают работать и продвигать свои услуги в Telegram. По их словам, Мах они подключили, но заводить канал там готовы далеко не все. Останавливает необходимость подтверждения через Госуслуги и верификация профиля через сервис МСП.рф. А кроме этого — еще и отсутствие в мессенджере непосредственно их клиентов, а также блокировка в нем профилей и удаление чатов по жалобам пользователей. Кстати, нашлись такие и среди тех, к кому обратилась наша редакция. «Я до сих пор не могу разобраться, почему мой профиль удалили. Вообще никаких причин для этого не было. Третий день служба поддержки просто молчит в ответ на все вопросы. Это не очень похоже на рабочую площадку, если честно», — рассказала агент.

При этом многие турагенты рассказали, что вчера продлили подписку на Telegram Premium на два года — такое предложение появилось в мессенджере накануне — вероятно, техподдержка решила подстраховаться на случай, если столкнется с трудностями в оплате с 1 апреля. Впрочем, судя по всему, и этого не произошло.

По консолидированному мнению представителей турфирм, большинство компаний останется в Telegram как минимум до января 2027 года — именно до этого срока ФАС пообещала не вводить санкций за рекламу в этом мессенджере. По их мнению, аудитория пока тоже не особенно торопится переходить на другие площадки, а значит тут нужно как минимум оставаться на связи.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

Новости по теме