Юрист разъяснил незаконность массовой скупки и перепродажи ж/д-билетов

Материал о приобретении билетов через ботов вызвал оживленную дискуссию у агентств.

Юрист разъяснил незаконность массовой скупки и перепродажи ж/д-билетов

Материал Profi.Travel о дефиците билетов на юг, спровоцированном перекупщиками, вызвал оживленную дискуссию в телеграм-канале «Профи в тревел тут». Сомнениям подверглись и сами термины: «перекупщик», «спекулянт» — и незаконность действий героев новости. Было предположение, что на самом деле — это турфирмы, зафрахтовавшие блоки мест на «РЖД», но по каким-то причинам так их и не реализовавшие. Юрист помог разобраться с терминами и с тем, что законно, а что нет. Свой комментарий дали и в «ФПК» (дочка «РЖД»). Кроме того, ранее Profi.Travel уже разъяснял, что происходит с непроданными блоками мест.

Напомним, Московская межрегиональная транспортная прокуратура вернула в свободную продажу около 5000 билетов на поезда южных направлений. Схема была такова: через множество фейковых аккаунтов на сайте ОАО «РЖД» утром, в момент открытия продаж, самые востребованные билеты по популярным направлениям скупались на вымышленные имена. Потом объявления о продаже выставляли на разных площадках. Наценка на билеты достигала 100%. У желающих купить брали паспортные данные, оформляли электронный возврат, а в момент поступления билета в продажу, его покупали по данным заказчика. Естественно, все это делалось не вручную, а с помощью специальных скриптов.

Однако представители турагентств засомневались в незаконности таких действий. «Кто такой «перекупщик»? Предприниматель, который купил колбасу у другого предпринимателя, и продал ее дороже — это тоже «перекупщик»? Когда колбасу начнут по ценам производителя продавать, изымая у «перекупщиков?» — такие примеры приводились в дискуссии.

Сравнивали описанную в новости схему и с работой самих агентов: «Что такое «спекуляция» по закону? Если турагента купил номер в отеле за 3 рубля, а продал за 5 рублей, он тоже «спекулянт?».

А законность разложили по пунктам:

  1. «Покупать билеты в любом количестве запрещено? Нет.
  2. Сдавать билеты запрещено? Нет.
  3. Покупать новые билеты запрещено? Нет.
  4. Кто такие „перекупщики“? В законе такого определения нет. А по смыслу — это любой предприниматель. Предпринимательская деятельность запрещена? Нет».

Действительно, и об этом упоминалось в дискуссии, «перекупщиков» и «спекулянтов» в законах нет, это обиходные понятия. Однако к ним нельзя отнести предпринимателей, розничные магазины, продающие «колбасу», турагентства. Например, турфирмы не просто перепродают номер, но и обеспечивают подбор варианта, поддержку после бронирования. Да и «покупают» номер или билет для последующей перепродажи туркомпании по договору, а не на несуществующих людей с помощью фейковых аккаунтов. А комиссия при продаже тура на выездных направлениях может составлять 5%, на внутренних — доходить до 15%, это не наценка в 100%.

Героев материала сложно сравнить и с предпринимателями, которые покупают колбасу у производителя по оптовой цене и продают по розничной. «Перекупщики» дефицитных билетов больше похожи на тех, кто в начале пандемии оптом скупал медицинские маски, чтобы перепродать их в несколько раз дороже, в 2022 году — лекарства и гигиенические средства импортного производства. Только, если поставки таких товаров можно наладить, что и произошло в итоге, то увеличить число билетов на поезда — нет. Пропускная способность железных дорог России ограничена, есть определенное количество поездов, мест и, соответственно, билетов.

По УК действия героев материала Profi.Travel могут квалифицировать как мошенничество, пояснил юрист.

«В российском праве на сегодняшний день отсутствуют полноценные нормы, пресекающие спекуляцию как правонарушение, однако есть отдельные статьи, препятствующие спекулятивным проявлениям при перепродаже отдельных товаров или услуг, — сказал вице-президент РСТ, генеральный директор агентства «Персона Грата» Георгий Мохов. — Например, статья 14.4.3. КоАП РФ «Незаконная реализация билетов, абонементов и экскурсионных путевок на проводимые организациями исполнительских искусств и музеями зрелищные мероприятия».

Он напомнил про специально введенные статьи с запретом перепродажи билетов на матчи ЧМ по футболу. То есть, ограничения могут вводить и по необходимости.

Билеты на поезда тоже под контролем. «Прокуратура системно проверяет признаки создания дефицита и перекупки в сфере перевозки и относит такого рода действия, в зависимости от состава, к мошенничеству, и выявляет сговор с перекупщиками», — пояснил Георгий Мохов.

По его словам, как показывает прокурорская практика, крайне редко бывает так, чтобы системные перекупщики действовали без сговора с кем-то из сотрудников.

Говоря о массовой покупке билетов с помощью ботов, он отметил, что это не только не соответствует правилам бронирования, но и может вредить информационным системам РЖД, а также причинять убытки компании и нарушать права пассажиров.

Слова юриста подтвердили и сами железнодорожные компании. «Холдингом „РЖД“ ведется работа по предотвращению перепродажи билетов. С этой целью направляются официальные обращения в правоохранительные органы и причастные сервисы. Правоохранительные органы продолжают расследование, компания оказывает им всяческое содействие», — отметили в пресс-службе «ФПК».

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

1 комментарий

Максим
10 сентября, 13:23
2024 год, билеты в Крым Феодосия на нужную дату в Сентябре отсутствуют, по факту в вагоне треть мест пустует на протяжении всего маршрута от Москвы до Феодосии. Вот вам реальность!

Туристы в Кемере заметили разлив нефтепродуктов в море

Купание временно запрещено

Туристы в Кемере заметили разлив нефтепродуктов в море

15 июля в чате гостей Dobedan World Palace Kemer появилось видео, на котором радужная пленка покрывает волны по всей линии пляжа отеля. Туристы сообщают также о сильном запахе бензина, который ощущается не только на береговой линии, но и на территории, в частности, около второго корпуса.

«Мы примерно час назад почувствовали запах керосина. В это время как раз два корабля проплывали. Минут 40 назад пошли купаться и увидели пятно в воде», — написала одна из отдыхающих в Dobedan World Palace Kemer около 15:30 во вторник.

Другие сообщают, что резкий запах появился еще ночью. Туристы не сразу связали его с морем — думали, что сотрудники обрабатывали территорию средствами от насекомых.

Есть уже и первые искупавшиеся в воде с нефтепродуктами. «Кто был в море, идите отмывайтесь, потому что я пытаюсь отмыться от пленки и запаха на руках. С первого раза не получилось», — сообщает один из них в чате отеля.

Как рассказали другие туристы, уже с 16:00 купание запретили: спасатели на пирсе сообщают отдыхающим, что сегодня в воду заходить нельзя.

По информации, которая распространяется в профессиональных чатах, масштаб проблемы гораздо шире — разлив нефтепродуктов затронул многие пляжи Кемера. Причина пока неизвестна.

Как сообщили туристы, отдыхающие в Кемере, уже на следующий день, 16 июля, пляжи были открыты, купание — разрешено, неприятного запаха не ощущалось. 

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

14 комментариев

Олеся
17 июля, 23:44
Был запах ночью. После прогулки вечером возле моря ребенок вечером жаловплся, что руки воняют. Теперт понятно, что было.
Виталий
17 июля, 17:41
это в Кирише Dobedan. и запах реально был. кто пишет про Кемер- может там тоже Dobedan есть.
Виталий
17 июля, 17:39
как раз dobedan возле акка алинда. статья верная.
Виталий
17 июля, 17:37
да было такое. в акка алинда запретиди га пол дня купаться. 15го числа. ночьб с 15 го на 16ое тоде воняло. 16го все купались.
Дензел
17 июля, 16:32
Пиздёшь
Эдуард
17 июля, 11:49
Да ,было немного 15 июля, нам запретили купаться,с 16 все норм. Живу в Akka Alinda
Ирина
17 июля, 10:28
Только прилетела с Кемера -все отлично-никаких запретов на купание нет-все пляжи переполнены и все купаются
Мария
17 июля, 09:57
В Кемере нет этого. Добедан соседний отель я тут .
Evgeniy
17 июля, 09:15
Лживая информация. Нет здесь в Кемере никаких проблем с морем сейчас. Вода идеально чистая
Tatiana
17 июля, 08:34
Не правда .Нахожусь в Кемере,все купаются и никто не запрещал.Что за очередной бред.
Муслим
17 июля, 01:46
Задолбали
Сергей
16 июля, 20:30
Живу в Кемере, нет тут такого, хватит уже
Денис
16 июля, 16:42
Всё чисто пока, ничего такого.
Андрей
16 июля, 12:25
В Кемере самом пока чисто,здесь нахожусь.

Туристам не запрещали купаться в Египте из-за военных. А если бы запретили?

Юристы объяснили, на какие компенсации вправе рассчитывать клиенты турфирм в подобной ситуации

Туристам не запрещали купаться в Египте из-за военных. А если бы запретили?

Сегодня Telegram-канал Shot распространил информацию о том, что, якобы, российским туристам из отеля Stella Di Mare Beach Hotel & Spa в Шарм-эль-Шейхе запретили купаться в море и «пригрозили застрелить, если кто-то приблизится к пляжу». По данным канала, дело в том, что рядом расположена военная база. Однако туроператоры опровергли это сообщение: ни у кого из их клиентов не возникало жалоб на отдых в этом объекте.

Как сообщили Profi.Travel в одной из туроператорских компаний, в ассортименте которой есть Stella Di Mare Beach Hotel & Spa, отель открыт с 2009 года, военная база находится рядом с ним давно, как и с другими соседними отелями. Однако ранее жалоб от туристов на отдых в этом объекте не поступало. «В этом году у нас были штучные продажи в Stella Di Mare Beach, наши туристы о проблемах не сообщали. Мы запросили принимающую компанию, чтобы уточнить актуальную ситуацию», — прокомментировали там.

В других туроператорских компаниях подтвердили: ничего подобного их клиенты, отдыхавшие в этом отеле, не сообщали. 

Однако мы решили выяснить у юристов: а если бы действительно оказались в подобной ситуации, могли бы они требовать уменьшения цены турпродукта в части размещения и даже расторгнуть договор полностью? 

Исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию об услугах, отметили эксперты. «То есть если туристам до заключения договора разъяснялись особенности размещения в указанном отеле, и турист согласился с такими условиями размещения, то в этом случае шансы на какую-либо компенсацию минимальны. Другое дело, если туроператор изначально позиционировал отель как средство размещения с пляжным отдыхом без каких-либо ограничений. В случае, если купание оказалось невозможным, уже можно поднять вопрос о предоставлении услуг ненадлежащего качества», — пояснил ведущий юрист компании «Юристы для турбизнеса Байбородин и партнеры» Максим Ковалевский.

Он добавил, что тогда турист вправе потребовать безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги, соответствующего уменьшения цены или возмещения понесенных им расходов на то, чтобы добраться до другого пляжа.

Потребитель также может потребовать расторгнуть договор, указав на положение законодательства о том, что под недостатком услуги в том числе понимается ее несоответствие целям, для которых такая услуга обычно приобретается.

«Скажем, в договоре о приобретении утюга не нужно писать «утюг должен быть пригодным для глажки белья» — это и так очевидно. Отдых в Египте приобретается для пляжного отдыха и купания. Потому указывать в договоре отдельно условие о купании не требуется. Таким образом, если вдруг купаться нельзя, то потребитель теоретически вправе потребовать вообще расторгнуть договор. А уж удовлетворять ли такое требование или возвращать только часть стоимости, или вообще отказать в иске — будет решать суд в зависимости от доводов сторон и талантов их юристов», — заключил руководитель компании «Юристы для турбизнеса Байбородин и партнеры» Александр Байбородин.

Ранее мы сообщали, что большинство турагентов продают туристам дополнительную страховку.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

Новости по теме