Турецким отельерам не хватает персонала в пик сезона

Они не могут найти не только сотрудников со знанием языков, но и просто способных обеспечить приемлемый уровень сервиса.

Турецким отельерам не хватает персонала в пик сезона

В этом сезоне в турецких отелях особенно остро стоит проблема квалифицированных кадров. О проблеме рассказал одному из местных изданий президент Ассоциации отельеров и туристических операторов страны Ортаджа Кёйджегиз.

Глава Ассоциации отельеров и туристических операторов страны Ортаджа Кёйджегиз уточнил, что речь идет не просто о сложностях с поисками сотрудников, владеющих иностранными языками. Проблема гораздо глубже. «Мы готовы платить очень хорошую заработную плату квалифицированному персоналу в отелях. Но мы не можем его найти. Мы уже отказались от поиска сотрудников со знанием иностранных языков, но сейчас не найти даже тех, кто просто смог бы обеспечить гостям качественный сервис и гостеприимное отношение», — сказал он.

В этом сезоне клиенты российских турагентств жаловались на снижение уровня сервиса в турецких отелях, несвоевременную уборку в номерах и недостаточно быстрое обслуживание в ресторанах на территории отелей.

Отельеры жалуются и на другие сложности, которые наблюдаются в Турции в пиковый период. Так, владелец гостиницы в Мармарисе заявил, что у него возникают сложности с закупками продуктов для отеля. Он пояснил, что никогда не знает, сколько завтра будет стоить аналогичный купленному сегодня набор продуктов. А ведь из этого в том числе складывается цена номера в отеле.

Его коллега из Фетхие назвал причиной своих сложностей ограниченный бюджет на поездку у туристов. Он пояснил, что из-за этого не удается достичь необходимого объема продаж. Некоторые турецкие отельеры даже опасаются, что туристический сезон в стране может закончиться досрочно.

Несмотря на сложности, с которыми сталкиваются курорты в Турции, ряд представителей индустрии по-прежнему призывает не снижать цены, ориентируясь на привлечение путешественников с более высоким доходом. Такое заявление ранее сделал президент Турецкой федерации отельеров (TÜROFED) Эркан Ягджи, который отметил, что в некоторых случаях отелям бессмысленно добиваться стопроцентной загрузки.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на красный квадрат

Страховщик пояснил, почему пострадавшим в Египте туристам могут отказать в выплатах

В ДТП с автобусом, ехавшим на экскурсию в Каир, получили травмы более 20 россиян.

Страховщик пояснил, почему пострадавшим в Египте туристам могут отказать в выплатах

На минувших выходных туристический автобус, направлявшийся с курорта Шарм-эль-Шейх в Каир, перевернулся на трассе. В аварии пострадало 43 человека, в том числе 21 турист из России. Они приобрели так называемую уличную экскурсию, и теперь часть компаний могут признать случай нестраховым и отказать в компенсации расходов на медицинскую помощь. Представитель СК пояснил Profi.Travel причины такого подхода страховщиков.

«Есть компании, которые исключают из покрытия события во время так называемых уличных, то есть не организованных официально российскими туроператорами, экскурсий, — сказала директор филиала „ЕВРОИНС Туристическое Страхование“ Юлия Алчеева. — Дело в том, что в Египте нет ОСГОП (обязательное страхование гражданской ответственности перевозчиков — прим. ред.), как в России, и местные организаторы таких экскурсий чаще всего пренебрегают автобусными страховками. Поэтому к таким компаниям после невозможно выставить регресс».

Она добавила, что в том числе за счет этого, а также в целом экономии на качестве, стоимость таких экскурсий и получается для туристов дешевле.

«В нашей компании этот случай признается страховым — мы не ставим подобных ограничений, считаем, что турист не виноват в отсутствии страховки автобуса», — подчеркнула Юлия Алчеева. Однако в целом, по словам экспертов, путешественникам стоит посоветовать внимательно читать условия договора, и в том случае, когда подобные ДТП не попадают под покрытие, хорошо подумать, прежде чем приобретать такие услуги у местных компаний.

Среди пострадавших туристов оказалась пара со страховыми полисами «ЕВРОИНС Туристическое Страхование», им была оказана медицинская помощь, в понедельник, 16 сентября, они выписаны из клиники.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на красный квадрат

3 комментария

Гость22
19 сентября, 00:20
Раньше платформа была для профи … а теперь ? Коллеги, вы понимаете же , что страховка работает на всей территории Египта , а не только в отеле?)) зачем вы такое публикуете ?
Света
16 сентября, 13:57
Любая страховая компания покроет эти убытки! А если будет упираться ,то суд в любом случае встанет на сторону туриста. Автор ! Не вводите туристов в заблуждение!
Гость2
16 сентября, 13:25
Типичная деза попугать туристов, типа не хорошо покупать экскурсии на улице))
Авторы, вы скатываетесь до жёлтой прессы.

Министр туризма Турции обвинил турбизнес в пристрастности оценки турпотока

Мехмет Нури Эрсой призывает TÜRSAB к беспристрастности.

Министр туризма Турции обвинил турбизнес в пристрастности оценки турпотока

Министр культуры и туризма Турции Мехмет Нури Эрсой подверг жесткой критике деятельность местной туристической ассоциации TÜRSAB, которая ранее назвала заявленные им рекорды турпотока «дутыми». Чиновник считает, что ассоциация действует из политических интересов, а потому не беспристрастна. Его точку зрения опубликовало местное издание Turizm Ajanci.

Министр культуры и туризма Турции Мехмет Нури Эрсой полагает, что структура TÜRSAB не соответствует стоящим перед ней задачам, поскольку ассоциация не действует беспристрастно. Он предложил главе туристической ассоциации стать членом какой-либо партии и заниматься политикой с этой позиции. Пока же, по его словам, TÜRSAB функционирует не в интересах турбизнеса.

Ранее турецкие власти сообщали о рекордном количестве туристов, которые посетили страну в нынешнем сезоне. Например, Анталья ещё 11 августа похвасталась 10 миллионами принятых гостей. Общее количество путешественников выросло на 9% по сравнению с цифрами за аналогичный период прошлого года. Данные были собраны по двум аэропортам: Анталья и Газипаша.

Эксперты подвергли критике названные министерством культуры и туризма красивые цифры, отметив высокую долю транзитных пассажиров в этом потоке. Именно этим легко объяснить тот факт, что лидерами по посещениям Антальи стали россияне, которые активно используют местный аэропорт как пересадочный хаб.

В ответ на красивые официальные цифры президент Туристической ассоциации Турции TÜRSAB Фируз Баглыкая назвал нынешний сезон в стране разочаровывающим. Он отметил полупустые отели, загрузка которых была ниже, чем изначально ожидали представители туриндустрии. Новые рекорды Баглыкая объяснил пересмотром механизмов статистического учета. Рекорды же, по его словам, бьют в основном конкуренты Турции — Испания и Греция. Вероятно, именно это идущее вразрез с точкой зрения Мехмета Нури Эрсоя высказывание и вызвало обвинения в политической заинтересованности TÜRSAB от министра.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на красный квадрат

1 комментарий

Елена
18 сентября, 08:02
да, треш

Новости по теме