Туристы из Китая способны решить проблему наполняемости вашего отеля, в том числе в низкий сезон. Но для этого важно определиться с сегментом путешественников, подготовиться к их приему и понять, как именно продвигать свой отель на китайском рынке. Обо всём этом расскажут эксперты на курсе «Нихао, Китай!».

Китайские туристы скорее выберут ваш отель и посоветуют его другим, если:

1. Персонал знает базовые правила общения с туристами из Китая, например, улыбается при любом взаимодействии. При этом изучать китайский язык ему не обязательно, многие туристы знают английский и используют онлайн-переводчики.
2. В отеле можно заказать трансфер в аэропорт, экскурсии и выбрать другие услуги для максимального комфорта в путешествии. Туристу из Китая не придётся искать их «на стороне», где возможны проблемы с коммуникацией.
3. Wi-Fi работает стабильно и с высокой скоростью, а подключение к нему бесплатно для гостей. Современный китайский турист всегда онлайн.
4. Китайские туристы в поездках готовы пробовать европейскую еду, но есть нюансы. Чтобы их учесть, не обязательно открывать китайский ресторан при отеле.

Отельерам часто кажется, что подготовка объекта к приему китайских туристов потребует много сил и средств. На самом деле, начать можно с минимальными усилиями и вложениями, используя существующие возможности.

Готовьтесь к приему китайских туристов на курсе «Нихао, Китай!»

Во время обучения вы:

• ● определите сегмент китайских туристов, которым подойдёт ваш отель (миллениалы или поколение Z, индивидуальные путешественники или группы и т.д);
• ● разберётесь с действительно значимыми и важными требованиями к подготовке и приему туристов из Китая в своём отеле;
• ● узнаете, как разработать меню для туристов из Китая без открытия китайского ресторана, но с блюдами, которые им понравятся;
• ● поймёте, где искать и как привлекать китайских туристов в свой отель;
• ● выясните, как настроить приём платежей через доступные в России, но удобные для китайцев сервисы;
• ● сможете определить, как обеспечить загрузку отеля в низкий сезон с помощью туристов из Китая.

Что будет на курсе

• ● Обзор рынка Китая и портрета туриста, изучение китайских онлайн-платформ, практические занятия по продвижению и продажам.
• ● 16 часов онлайн-уроков с методическими материалами.
• ● Онлайн-поддержка куратора в некоторых тарифах.
• ● Прямой эфир 10 октября с экспертами курса, которые ответят на ваши вопросы, также в некоторых тарифах.

Эксперты курса «Нихао, Китай!»

Среди экспертов владелец отеля и гиды с многолетним опытом, специалисты по маркетингу и брендингу. Все они точно знают, чего китайский турист ждёт от выбранного отеля. Вот лишь некоторые из них:

• ● Сергей Мстиславский, владелец отеля «ЭкоХоум», руководитель отдела пассажирских перевозок компании ATC Air Service Ltd в Гонконге, эксперт в области приема китайских туристов в качестве туроператора и отельера с 15-летним опытом.
• ● Дмитрий Добролюбов, гид-переводчик, который принял в России тысячи путешественников из Китая и сопровождал их в разных регионах. Знает, как сделать так, чтобы китайский турист был доволен, даже если в отеле есть ограничения.
• ● Арина Несвит, руководитель диджитал-направления агентства Asia Pacific в Китае, реализовала сотни успешных маркетинговых кампаний на китайском рынке. Знает, какие инструменты продвижения лучше использовать отельерам, как принимать платежи у туристов из Китая, и другие тонкости.

Все эксперты на сайте курса «Нихао, Китай!»

Что думают о курсе отельеры

Ольга Рудой, генеральный директор ООО «Кениг-Платц» (отель Holiday Inn Kaliningrad):

«Спикеры — профессионалы! Отличная подача материала. Было невероятно интересно их слушать. Большое спасибо организаторам и спикерам. Вдохновляющий и мотивирующий курс, полезный и информативный, заслуживает самой высокой оценки».

Сергей Хворостяный, заместитель генерального директора по международным связям и туризму горного курорта «Роза Хутор»:

«Уважаемые коллеги, хочу поблагодарить вас за профессиональный подход в организации семинаров по различной тематике. В частности, отметить курс по работе с китайским рынком, китайскими партнерами и с китайскими туристами. Для моих коллег — сотрудников „Роза Хутор“ — он был очень полезным. Мы для себя открыли много новых моментов, очень важных в организации этой работы. Это позволило пересмотреть наш подход к работе и информационной политике присутствия на китайском рынке. Большое спасибо. Надеюсь, что наше сотрудничество будет продолжаться в таком же высокопрофессиональном и очень полезном для практиков ключе».

Как стать участником

Курс «Нихао, Китай!» стартует 15 сентября. Выбирайте удобный тариф и присоединяйтесь:

•  ✔   «Базовый». 4,5 часа видеоуроков с методическими материалами, доступ к материалам курса до 30 октября, итоговое тестирование и именной диплом — 8 900 р.
•  ✔   «Максимум» — только 50 мест. 16 часов видеоуроков с методическими материалами, прямой эфир с экспертами курса, кураторская поддержка до 15 октября, итоговое тестирование и именной диплом, доступ к материалам курса на 6 месяцев — 30 000 р.
•  ✔   «Максимум» (с удостоверением Академии Роскачества о повышении квалификации) — только 30 мест. 16 часов видеоуроков с методическими материалами, прямой эфир с экспертами курса, кураторская поддержка до 15 октября, итоговое тестирование и именной диплом, доступ к материалам курса на 6 месяцев — 32 000 р.
•  ✔   «Корпоративный» — подключение до трех сотрудников с индивидуальными личными кабинетами. 14 видеоуроков с методическими материалами, прямой эфир с экспертами курса, кураторская поддержка до 15 октября, итоговое тестирование и именной диплом, доступ к материалам курса на 6 месяцев, 3 удостоверения о повышении квалификации от Роскачества — 56 000 р.

Купить курс

Курс «Нихао, Китай!» — ваш первый шаг к приему китайских туристов в своём отеле. Присоединяйтесь!

Не секрет, что в туристическом бизнесе больше всего зарабатывают те, кто работают с премиальными клиентами. Хотя это часто бывает труднее, чем продажа стандартного пакетного тура, результат оправдывает усилия. Вы готовы перейти на новый уровень? В течение пяти дней ведущие специалисты туроператора «Русский Экспресс» проведут мастер-классы по своему зимнему туристическому продукту в эфире Profi.Travel. Этот продукт позволит не только расширить ассортимент предложений, но и увеличить прибыль. Эксперты сосредоточатся на эффективном взаимодействии с VIP-клиентами по актуальным направлениям зимнего сезона.

«Мы решили провести открытый обучающий интенсив на платформе Profi.Travel, который будет посвящен основным направлениям и продуктам зимнего сезона. Главная цель этого мероприятия — поддержка наших партнеров, туристических агентств, работающих в условиях высокой конкуренции и стремительно меняющихся потребностей клиентов. Зимний сезон имеет свои особенности, такие как специфические предпочтения туристов и уникальные предложения на рынке, которые агентства должны понимать и умело использовать, — рассказывает директор по маркетингу и рекламе Александр Маградзе.

«Мы хотим предоставить агентствам не только информацию, но и инструменты для успешной работы, — продолжает Александр. Интенсив позволит им изучить новые направления, эксклюзивные продукты и условия бронирования, которые помогут выделиться среди конкурентов. Это мероприятие — не просто обучение, а возможность адаптироваться к новым тенденциям, расширить свои знания и навыки, что в итоге приведёт к улучшению качества обслуживания клиентов, увеличению продаж и укреплению деловых связей с туроператором „Русский Экспресс“. Мы убеждены, что благодаря этому марафону агентства станут экспертами в зимних предложениях, предложат клиентам лучшие варианты отдыха и, что немаловажно, повысят свою конкурентоспособность на рынке».

Основанный в 1996 году, сегодня «Русский Экспресс» — крупный туристический холдинг, предлагающий пакетные и динамические туры, индивидуальные маршруты любой сложности, а также отдельные услуги по всему миру. В ассортименте компании более 100 стран. На интенсиве вы познакомитесь с основными зимними направлениями компании в объеме, необходимом для успешных продаж по ним.

Вебинары начнутся с 11:00 по московскому времени и продлятся два часа. У вас есть возможность напрямую задать вопросы экспертам и получить ответы. Изучите расписание, выберите интересующие вас вебинары и зарегистрируйтесь. Участие бесплатное.

Расписание интенсива туроператора «Русский Экспресс» по ключевым зимним направлениям

30 сентября — «Ближний Восток от „Русского Экспресса“. Новинки VIP-программ в ОАЭ, Омане, Катаре и Бахрейне. Особенности и акценты продаж».

Программа:

• ведущие эксперты компании расскажут о новинках направлений и новых премиальных программах в ОАЭ, а также порекомендуют отели для разных целевых групп туристов;
• вы изучите Оман от «А» до «Я», узнаете какие программы и отели подходят для премиальных туристов;
• в заключение вы узнаете, как составить программу отдыха для VIP-туристов в Бахрейне и какие отели и курорты им подойдут.

Зарегистрироваться

1 октября — «Новые тренды VIP-путешествий во Францию, сказочные экскурсии по Узбекистану и особенности лечения в Азербайджане»

Программа:

• как организовать незабываемый авторский винный тур и какую виллу предложить любителям роскошного отдыха с услугами VIP-консьержа и сомелье во Франции;
• ведущий специалист по Узбекистану поделится идеями и расскажет об уникальных, тематических и регулярных экскурсионных программах в эту страну;
• вы изучите лечебно-оздоровительные программы Азербайджана и особенности курорта Нафталан. Эксперт проведет вас в виртуальный тур по санаториям региона, расскажет о лечении и о том, как продавать оздоровительные программы вашим туристам.

Зарегистрироваться

2 октября — «Лечение и оздоровление в Кавминводах: рекомендации экспертов по выбору санаториев. Межсезонье в Анапе, зимний отдых на Курорте Красная Поляна и яркие экскурсионные программы».

Программа:

• вы познакомитесь с особенностями оздоровления в Кавказских Минеральных Водах и получите рекомендации экспертов по выбору санаториев;
• узнаете, чем заняться в Анапе в межсезонье, осенью и зимой;
• примите участие в презентации возможностей для зимнего отдыха на курорте Красная Поляна. Вам расскажут о зимних развлечениях для детей и взрослых, а также об особенностях продажи отелей и апартаментов на высоте 540 и 960 метров и возможностях горного отдыха для разных категорий туристов;
• вебинар завершится рассказом о самых интересных экскурсионных турах наступающего сезона 2024–2025.

Зарегистрироваться

3 октября — «Экскурсионные, оздоровительные, гастрономические туры в Китай, Таиланд, Южную Корею и на Бали».

Программа:

• рассмотрим особенности экскурсионных программ в материковом Китае;
• изучим нюансы экскурсионных туров на Пхукет и особенности Бали как направления для экскурсий;
• познакомимся с Южной Кореей: узнаем о турах за красотой и здоровьем, возможностях для горнолыжного отдыха и гастрономических турах.

Зарегистрироваться

4 октября — «Тонкости продаж премиум-туров на Мальдивы, Маврикий, Сейшелы и Шри-Ланку. Рекомендации по выбору отелей и курортов для VIP-туристов».

Программа:

• вы узнаете о тонкостях продаж туров на Мальдивы и Сейшелы для искушенных туристов, а также о резортах премиум-класса. Спикеры расскажут, как выбрать подходящий отель и курорт для VIP-клиентов;
• на вебинаре также обсудят все лучшее на Маврикии, научат разбираться в основных премиальных курортах острова;
• в завершение вас пригласят в онлайн-путешествие по Шри-Ланке. Вы узнаете, когда и какое побережье выбрать для своих туристов, что посмотреть и как организовать идеальный тур, чтобы путешествие было не только интересным, но и максимально комфортным.

Зарегистрироваться

Повысьте свою квалификацию к зимнему сезону и станьте партнером туроператора «Русский Экспресс». Если вы еще не заключили договор о сотрудничестве, сейчас — самое время это исправить. Обратите внимание, что туроператор заботится о своих агентах и предлагает уникальную бонусную программу, которая дает вам ряд преимуществ. Узнайте больше о том, как начать сотрудничать с туроператором здесь>>>.

Остались вопросы?

Контакты:
Москва, головной офис
109004, Россия, г. Москва, ул. Земляной Вал, 59, стр. 2, 6 этаж
+7 (495) 009-66-99 (многоканальный)
agent@r-express.ru