Эксперты Profi.Travel выступят на конференции ТревелХаб 2024

Ждем вас для обсуждения новых технологий, трендов туризма и экосистем

Эксперты Profi.Travel выступят на конференции ТревелХаб 2024

Олеся Олейникова, заместитель генерального директора Profi.Travel и Надежда Эбель, руководитель аналитического центра, выступят экспертами ежегодной конференции для специалистов TravelTech-индустрии — ТревелХаб 2024. Она состоится 27 ноября 2024 года. Организаторы, сообщество Travel Startups и РСТ, заявляют целью конференции объединение участников рынка с целью обсуждения вопросов развития туристического бизнеса с использованием передовых ИТ-технологий. Мероприятие пройдет при поддержке Комитета по туризму города Москвы.

Что ждет туризм?

Олеся Олейникова станет модератором первой сессии конференции, тема которой — актуальные тренды и прогнозы в сфере туризма.

Надя Эбель в рамках этой сессии представит результаты опроса туристических компаний. Она поделится информацией о том, как участники рынка оценивают спрос, чего ожидают от зимнего сезона и насколько удобство системы бронирования влияет на их взаимодействие с туроператорами. Кроме того, она затронет тему использования нейросетей в туристической индустрии.

Андрей Данилин из Яндекса выступит с обзором индустрии туризма и актуальной аналитикой. Он расскажет о том, как изменилось поведение путешественников в летний сезон 2024 года и какие тренды можно ожидать в зимний период.

Не спешите уходить после первой сессии — дальше будет тоже интересно.

Туризм в экосистемах: тренды и перспективы

В рамках второй сессии конференции планируется обсудить вопросы развития вертикали туризма в экосистемах.

Евгений Козлов из Комитета по туризму города Москвы расскажет о цифровых сервисах для планирования путешествий и использовании платформы RUSSPASS. Леонид Назаров из Ozon Travel поделится информацией об аудитории сервиса, успешных партнерских механиках и планах компании на 2025 год.

Илья Артеменко, руководитель сервиса Путешествий в Т-Банке, объяснит, какие преимущества дает принадлежность к экосистеме банка, и расскажет о синергии с другими тревел-продуктами. Также он поделится планами на персонализацию и развитие контента.

Эксперты НЕМО Тревел представят возможности персонализированного маркетинга с использованием платформы ВЕБСКАЙ.

В рамках панельной дискуссии «Travel в экосистемах и корпорациях» эксперты обсудят роль тревел-сегмента в экосистеме и его значение для b2b и b2c-сегментов. Какое будущем ждет тревел-бизнес вне экосистемы через 5 лет, и каковы условия выживания независимых игроков? Также будет затронута тема критериев для стартапов, интересных для усиления экосистемы. Участники дискуссии — Ozon travel, «Путешествия в Т-Банке», «РЖД-Цифровые пассажирские решения» и МТС Travel. Модератором дискуссии выступит Илья Вагнер, директор по развитию Smartway

Новые технологии в продажах транспортных услуг, бронировании отелей и создании турпродукта

Третья сессия конференции посвящена развитию рынка и технологий в сегменте продажи транспортных услуг.

В докладе «Пассажирские перевозки: предварительные итоги 2024 года» будет представлен обзор рынка по направлениям авиа-, ж/д и автобусных перевозок от сервиса путешествий Туту.

Георгий Карачевцев из сервиса Т-Рассрочка от Т-Банка рассмотрит стратегии для бизнеса по увеличению среднего чека и доходности в условиях роста цен.

В панельной дискуссии «TravelTech в ритейле транспортных услуг» будут подведены итоги года и озвучены планы представителей всей цепочки дистрибуции авиабилетов на 2025 год. Участники обсудят развитие пользовательского опыта и технологий, а также затронут тему рынка продавца и альтернативных направлений бизнеса для тревела. Участники дискуссии — «Авиасейлс», S7 TechLab, «Мой Агент», ТКП и «Сервис путешествий Туту». Модерировать дискуссию будет Игорь Константинов, коммерческий директор ORS.

В рамках сессии «HotelTech в бронировании услуг размещения» эксперты оценят состояние рынка онлайн-бронирования и обсудят ключевые изменения и прогнозы на 2025 год, а также проанализируют популярные категории размещений и причины их успеха. Спикеры поделятся своим видением инноваций, которые могут появиться на рынке уже в 2025 году и обсудят значимость искусственного интеллекта, машинного обучения и персонализации пользовательского опыта. Специалисты сравнят подходы к краткосрочной аренде жилья и отелям и обсудят влияние аренды на рынок онлайн-бронирования. Участники — представители компаний «Авито Путешествия», Отелло, Алеан, Суточно.ру. Модерировать дискуссию будет Яков Адамов из Ростелеком Travel Tech.

На панельной дискуссии «TourismTech: рынок и технологии в туризме» эксперты из компаний Travelata.ru, «Русский Экспресс», «РЕНТЛИ ТЕХНОЛОГИИ», YouTravel.me и ANEX обсудят роль технологий на туристическом рынке. Будут рассмотрены вопросы онлайн-продаж в сфере туризма и причины медленного перехода из офлайн в онлайн. Эксперты поговорят об использовании ChatGPT в туризме, развитии технологии динамического пакетирования туров, проблематике сегмента автопроката и новых технологиях для турагентств. Участники дискуссии поделятся советами о том, как небольшим турагентствам сохранить и укрепить свой бизнес. Модерировать дискуссию будет Константин Победкин, генеральный директор Onlinetours.

Новые проекты в туризме

Последняя сессия конференции будет посвящена новым туристическим проектам. В рамках сессии состоятся выступления наиболее перспективных TravelTech-стартапов — победителей конкурсов и финалистов акселерационных программ 2024 года. Эксперты компаний МТС Travel, Corteos Platform, Ozon travel, Ростелеком, а также программы «Мастера Гостеприимства» поделятся своим видением ландшафта стартапов, расскажут о потребностях рынка и своем опыте работы с новыми TravelTech-проектами. Модератором дискуссии выступит Леонид Пустов основатель сообщества Travel Startups, руководитель комиссии по стартапам РСТ.

Конференция пройдет на площадке Кластера «Ломоносов» ИНТЦ МГУ «Воробьевы горы».

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

Турагенты: туристы не простят Турции сокращение ассортимента All inclusive

При этом шведские столы в некоторых отелях уже стали скромнее

Турагенты: туристы не простят Турции сокращение ассортимента All inclusive

Новости о модернизации системы «Все включено» в Турции не сходят со страниц местных СМИ. Очередное предложение: сократить ассортимент блюд в отелях с All inclusive примерно вдвое. Редакция Profi.Travel провела опрос турагентов, выяснив, как их клиенты отнесутся к таким изменениям. Большинство уверены, что негативно. При этом, по отзывам, сокращение уже идет, и туристы не в восторге.

Самым популярным вариантом ответа на вопрос, как туристы отнесутся к сокращению ассортимента блюд в отелях, работающих по системе «Все включено», стал: «Начнут переключаться на другие на другие направления. Не захотят платить столько же, а получать вдвое меньше». Так ответили 42% респондентов. Еще 30% предположили, что туристы «пока возможно, будут выбирать те отели, которым удастся удерживать ассортимент на прежнем уровне». 8% опрошенных считают, что клиенты «предпочтут заплатить больше, но за All inclusive в прежнем формате». При этом 7% агентов выразили опасения, что туристы будут возмущаться и требовать от своей турфирмы решения вопроса с компенсаций.

Лишь 13% респондентов выбрали ответ: «Поймут — сейчас нет ничего, что не подорожало бы».

Между тем, как рассказали Profi.Travel турагенты, сокращение ассортимента в турецких отелях, работающих по системе «Все включено», уже идет, и туристы это почувствовали.

«Я турагент и делаю выводы на основании обратной связи от моих туристов, которые в этом сезоне посещали Турцию. Многие писали о том, что ассортимент на шведском столе стал заметно проще, чем в прошлые годы, — рассказала Profi.Travel представитель туристической розницы Евгения Воронина. — Причем где-то сокращение ассортимента не шло параллельно с ухудшением качества оставшихся блюд, а где-то и ассортимент сузился, и качество снизилось».

Несколько путешественников поделились с Profi.Travel конкретной проблемой: «Теперь лосось постоянно где-то „под полой“ — на общей линии его нет, если не подойдешь и не попросишь, даже не узнаешь, что он вообще есть». Причем, по отзывам, такая проблема характерна и для известных «пятерок»: красной рыбы мало и она по запросу.

Говоря о замене Турции, турагенты называют Египет, ОАЭ. «Кардинально, думаю, ничего не изменится: как выбирали Турцию, так и будут выбирать, — отметила турагент Яна Калинина. — Альтернативы сейчас найти сложно, в лидерах Турция, Египет и ОАЭ».

«Турция стабильно пользуется спросом, на эту страну всегда будет свой покупатель. Лучшего для семейного отдыха ещё не придумали, — подтвердила Евгения Воронина. — И даже с сокращением ассортимента блюд на шведском столе спада продаж не будет».

По ее словам, когда вновь станут доступны на прямых рейсах страны Средиземноморья, то конкуренцию Турции составит Греция, так как широко использует систему «Все включено», а также Испания.

При этом турагенты ранее отмечали, что некий отток туристов от турецких отелей есть. Однако пока он связан не столько с ассортиментом, сколько со стоимостью туров. «По ноябрю могу сказать: в прошлом году цены были примерно на 20-30 тыс. ниже, чем в этом, — рассказала турагент из сообщества Loyalty Анастасия. — На Новый год у меня туристы летают в один и тот же отель уже много лет. В прошлые праздники поездка стоила на 120 тыс. руб. дешевле. В этом году впервые никуда не полетят». Разница более чем существенная, учитывая изначальную стоимость тура: 160 тыс. и 280 тыс. руб.

Она подтвердила, что сокращение ассортимента блюд и напитков чувствовалось уже в этом сезоне: «Я сомневаюсь, что турецкие отельеры пойдут на этот шаг полностью. Замена Турции по шведскому столу — это только Египет. Не думаю, что туристы будут отказываться от отдыха в Турции, так как еда — это не главное. Туристы выбирают Турцию из-за климата, моря, хорошей инфраструктуры, шопинга, чего не хватает в Египте. А что касается удорожания туров, то подорожали и другие курорты разных стран».

«Да, Турция стала очень дорогая, цены на отели неоправданно высокие, а сервис при этом падает — так же, как и качество питания даже в премиальном сегменте», — рассказывала Profi.Travel руководитель агентского объединения НОТА Светлана Обоянская. Причем, рост цен, по словам эксперта, происходит на фоне доступности арабских направлений, таких, как Бахрейн, Катар.

Генеральный директор агентства путешествий «Бельмаре», создатель турсообщества «Страна туризма» Диана Фердман также отмечала, что из-за инфляции и высокой стоимости перевозки в Турцию и Египет, которой к тому же не хватает, эти направления по цене подобрались вплотную к более дорогим. Кроме того, сейчас страны Ближнего Востока, такие как Катар, Оман, Бахрейн, активно развиваются, государством субсидируется продвижение туризма, а цены там держатся на сравнительно невысоком уровне. Помогает сдерживать рост стоимости и значительное количество перевозки в ОАЭ.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

В Турции признали, что потеряли свое главное преимущество «цена-качество»

Теперь там пытаются разработать стратегию, которая позволит привозить на курорты страны больше туристов

В Турции признали, что потеряли свое главное преимущество «цена-качество»

«Нашим самым большим преимуществом в туризме была хорошая цена и услуга, которая соответствовала ожиданиям за эту сумму. К сожалению, мы его потеряли — в этом году наши цены выросли», — заявил гендиректор турецкой компании Time Services Global Сезгин Озер на туристической выставке ATF в Анталье. Об этом сообщает Turizm Guncel.

Эксперт признал, что объяснить этот рост цен партнерам непросто: отельеры в качестве обоснования приводят инфляцию, но ведь инфляция существует во всем мире. А стоимость размещения увеличивается такими темпами только в Турции.

При этом, по мнению Сезгина Озера, в 2025 году затраты отельеров еще вырастут. А значит и рост цен точно не остановится. По его словам, к следующему сезону турецкому турбизнесу необходимо разработать грамотную стратегию и не повторять предыдущие ошибки.

Эксперт подчеркнул, что в странах БРИКС и ШОС проживает 3,5 млрд человек, но Турция не может получить даже 2% от этого количества. «Здесь важна стратегия, которую должна определить отрасль. Потому что, когда мы сравниваем себя с конкурирующими компаниями, работающими на других рынках, наши цены действительно оказываются высоки», — отметил он.

«Мы как-то пережили 2024 год. Обороты были очень высокими, но такими же темпами падала рентабельность. В частности, отельерам не удалось добиться прибыли, даже несмотря на то, что они достигли уровня заполняемости, которого ожидали», — прокомментировал Сезгин Озер. С его точки зрения, в ближайшее время турецким отельерам также не стоит ожидать роста прибыли в процентном отношении.

Ранее Profi.Travel сообщал, что туры в Турцию подорожали за последний год еще на 30-40%. А в следующем сезоне рост составит не менее 10-15%, поскольку экономический кризис в стране продолжается, а работать себе в убыток отельеры не станут. Между тем, как рассказал посол РФ в Турции Алексей Ерхов, некоторые отели пользуются ситуацией общего подорожания услуг и необоснованно поднимают цены на свои номера.

Кроме того, на российском рынке заявляли об ошибке, которую допустили турецкие отельеры в прошлом сезоне, взвинтив цены еще на стадии раннего бронирования. «Весь турецкий рынок сейчас продается в режиме last minute. Почти 60% турецких отельеров ошиблись с ценами, дали высокие прайсы и сейчас у них тотальная незаполняемость, даже в августе были спецпредложения — такого я давно не видел! Например, один крупный 5* отель давал нам цену на август — 600 евро в сутки, а потом предлагали забирать за 400 евро, то есть с большим дисконтом», — приводил пример гендиректор сети турагентств «Розовый слон» Алексан Мкртчян.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

1 комментарий

Смерш
06 декабря, 19:05
Нехер ездить к подлым и продажным османам, во главе с Эрдоганом.

Новости по теме