«Никому до нас дела не было»: пассажиры рассказали, что пережили после возгорания самолета в Анталье
Туристы жалуются на равнодушие и отсутствие помощи
Пассажир загоревшегося самолета авиакомпании «Азимут» рассказал Profi.Travel, что было после посадки в Анталье. По его словам, многие из тех, кто находился на борту, оказались предоставленными сами себе, в аэропорту к ним никто не подходил. Тем, у кого были куплены туры, старались помочь гиды. Но в целом до пассажиров «никому дела не было». Подтвердили его слова и другие россияне, которые были на борту.
«После эвакуации из самолета в аэропорту мы несколько часов ждали багаж рядом с лентой. Никому до нас дела не было. Через два часа выдали маленькую бутылку воды и бургер, — рассказал Profi.Travel пассажир этого рейса. — Всего того, о чем говорили и писали в СМИ — про помощь, заботу, — ничего не было».
По его словам, подошел только один из сотрудников аэропорта, сказал: «Вон там находится магазин», — и на этом все. Багаж после длительного ожидания выдали, но весь помятый. Трансфер не организовали. «У нас только билеты были, без отеля, — пояснил пассажир. — Ни представители авиакомпании, ни консульства к нам не подходили. Нас было 15 человек, мы старались держаться вместе».
Он отметил, что к тем, кто приобрел туры, подходили гиды: возможно, пытались чем-то помочь.
Другие пассажиры также жаловались на отсутствие какой-либо помощи. «Мы приехали в аэропорт (после эвакуации — ред.), было ощущение, что это очередной рейс, к нам никто не подошел. Не было ни одного русскоговорящего. Через полчаса, пока мы пришли в себя, походили по аэропорту, сидели ждали выдачи багажа, но табло не работало. Половина людей разъехалась, половина осталась в аэропорту. Мы подошли к представителю, там была одна кабинка с турком, стали расспрашивать, турки не знали, что произошло. Никто помощь не предложил. Такое равнодушие и неорганизованность очень удивили», — цитирует РИА «Новости» слова еще одной пассажирки.
По ее словам, перед ними никто не извинился, а единственное, что сказали: «Мы привезем ваш багаж». Она добавила, что пассажиры намерены судиться с авиакомпанией и требовать компенсации.
Авиакомпания «Азимут», в свою очередь, сообщила, что произведет предварительную выплату пассажирам в счет возмещения потерь в размере 100 тысяч рублей. О том, как будут осуществляться выплаты, пассажиров проинформировали в индивидуальном порядке.
Добавим, следственный комитет России возбудил уголовное дело по факту возгорания фюзеляжа воздушного судна по признакам преступления, предусмотренного ч.1 ст.263 УК РФ (нарушение правил безопасности движения и эксплуатации воздушного транспорта). Причиненный ущерб предварительно составил не менее 1 миллиона рублей.
Напомним, вечером в воскресенье борт авиакомпании «Азимут» (SSJ100-9) рейсом А4-5051 вылетел из Сочи в турецкую Анталью в 19:36 мск. Из-за сдвига ветра, как уточнили в авиакомпании, лайнер совершил грубую посадку, после чего разлилось топливо и начался пожар. В Росавиации сообщали, что пострадавших после посадки самолета нет.
Написать комментарий