У российских туристов возникают проблемы со въездом в Мексику

Туроператоры написали письмо послу государства

У российских туристов возникают проблемы со въездом в Мексику

У российских туристов участились проблемы со въездом в Мексику: по оценкам участников рынка, уже около 10% всех путешественников из РФ разворачивают на границе. Туроператоры вынесли этот вопрос на международный уровень, обратившись к послу страны. На этой неделе планируются переговоры. Компании, подписавшие обращение, рассказали Profi.Travel о сложностях.

«Уважаемый господин чрезвычайный уполномоченный посол Мексиканских Соединенных Штатов в Российской Федерации Эдуардо Вильегас Мехиас, от имени группы российских туроператоров обращаемся к вам с просьбой оказать содействие в решении сложившейся проблемы въезда туристов из Российской Федерации в Мексику, — говорится в письме (есть в распоряжении Profi.Travel), которое подписали 14 туроператоров. — Мы уже много лет развиваем международный туризм из России в Мексику. Отправляем наших клиентов в Мексику, где они отдыхают на хороших пляжах, знакомятся с богатой природой, культурой и историей страны. Но, к сожалению, в последнее время участились случаи отказа во въезде в Мексику туристам с российским гражданством».

В обращении поясняется, что туристы летят в Мексику с действующими мексиканскими визами, поставленными в паспорт, или с электронными визами, с приобретенными авиабилетами туда и обратно, забронированными и оплаченными на весь период пребывания в стране отелями, трансферами и экскурсиями. Однако депортации российских туристов службами миграции в Канкуне и Мехико участились.

«Депортация применяется к путешественникам, нарушившим закон о миграции и не имеющим необходимых документов. Поэтому просим официально разъяснить условия и требования к документам, которые необходимы нашим туристам для успешного пересечения мексиканской границы», — просят туроператоры.

«К сожалению, проблема недопуска граждан нашей страны на территорию Мексики существует с момента введения в действие электронной визы. В бытность прямого рейса в Канкун доходило до 13% от всего рейса на депортацию. Потом прямые рейсы были сняты, однако сама проблема никуда не ушла, — прокомментировал ситуацию коммерческий директор компании «Интурист» Филипп Обручев-Миронов. — На текущий момент не всегда понятно, какой пакет документов от туроператора максимально гарантировал бы беспристрастное отношение офицера на первой и второй линии проверки на границе. Разумеется, дать наличием пакета 100% гарантии пересечения границы нельзя, даже если у туристов есть все документы».

Эксперт напомнил про Израиль, где число депортированных увеличилось после введения безвизового режима. Но туда не так много путешественников ехали с полным пакетом от туроператора. В случае Мексики же зачастую причины депортации не озвучиваются. Как рассказывают туристы, им сообщают, что, якобы, не оплачен отель. Проблемой может стать распространенная фамилия, пробелы вместо тире и наоборот, отсутствие отчества, место рождения не на территории России. Потом туристов отправляют на дополнительное собеседование, которое уже мало кто проходит.

Офицер может позвонить в отель, но не факт, что он правильно назовет фамилию, и сотрудник гостиницы найдет туриста. Также достаточно часто туристы из-за языкового барьера не могут предоставить какую-либо информацию — в итоге они отправляются в чёрный список автоматически.

Филипп Обручев-Миронов сравнил Мексику с Израилем, но там всегда можно попытаться доказать, что не планируешь нарушать миграционные законы. Проверки очень серьёзные, но наличие полного пакета туроператора и встречающей стороны всегда помогает. Желающие полететь в Мексику совершенно не ожидают беспорядочности в принятии решения, невозможности связаться с консульскими службами.

«Изначально мы всех туристов через турагентов информируем, что попытки пересечения границы Мексики являются определенного рода риском. Наличие полного турпакета не гарантирует того, что путешественника впустят в страну, — добавил эксперт. — В этой связи туроператорскому бизнесу, имеющему все соответствующие разрешения на деятельность, хотелось бы иметь ясность, как можно помочь туристам. Возможно, по примеру Китая стоит сделать определенный уровень доступа для аккредитованных сотрудников принимающего офиса, чтобы они, имея заранее сформированный и согласованный список туристов, помогать им отвечать на вопросы миграционной службы при прохождении границы».

«У нашей компании пока отказов туристам во въезде не было. Но мы крайне тщательно подходим к формированию пакетов, максимально исключая возможные риски, и можем даже на этапе поступления запроса отказывать агенту, если видим параметры, по которым велика вероятность возникновения проблем, — рассказала Profi.Travel руководитель отдела по разработке продукта ITM group Ирина Юрина. — Тем не менее, отрицать проблему невозможно. И что печалит больше всего, на фоне муссирования информации об отказах резко снизился в целом спрос на направление. Никто не хочет рисковать своим отпуском по непонятным причинам, люди выбирают другие страны. Поэтому да, мы были в числе инициаторов данного письма».

Ее коллега, эксперт по латиноамериканскому направлению Екатерина Акинина также подчеркнула, что туроператоры озабочены тем, что что спрос на эту страну снизился. Сначала из-за пандемии, потом из-за скандалов с Turkish Airlines.

Интерес к стране есть, но люди боятся лететь, потому что не знают, пустят ли их, причина отказов непонятна.

«В последнее время это серьёзная проблема, особенно учитывая, что мы приближаемся к моменту высокого сезона для Мексики. Зимой на Новый год туда едет много туристов, конечно, не такое количество, как в прежние годы, когда были рейсы в Канкун, но достаточно, — отметил генеральный директор компании «Арт-Тур» Дмитрий Арутюнов. — Спрос есть, Мексику любят. И многие отели там ждут россиян».

Он пояснил, что, действительно, есть россияне, которые рассматривают Мексику, как коридор в США, но это не относится к клиентам туроператоров, которые платят достаточно большие деньги за авиабилеты, отели.

Дмитрий Арутюнов рассказал, что сейчас находится в Каннах, куда прилетел на выставку ILTM. Завтра он планирует поднять этот вопрос с мексиканскими партнерами. Вероятно, на этой неделе и в России состоится встреча посла с туроператорами. Эксперты надеются, что проблема будет решена в ближайшие дни.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

США и Иран достигли соглашения о перемирии: как это повлияет на туризм

Подписание договора ожидается 19 июня

США и Иран достигли соглашения о перемирии: как это повлияет на туризм

США и Иран достигли предварительного соглашения о прекращении огня на 60 дней и открытии Ормузского пролива. Формальное подписание документа ожидается в пятницу, 19 июня, в Швейцарии. Об этом заявил премьер-министра Пакистана Шахбаза Шарифа. Для российского туррынка это соглашение — важный сигнал: туроператоры, турагенты и туристы ждут, когда Минэкономразвития снимет ограничения на продажу туров в страны Ближнего Востока, в первую очередь — в ОАЭ. Эксперт рассказал, на что можно ориентироваться по срокам возвращения турпакетов в продажу.

Секретариат Высшего совета национальной безопасности Ирана подтвердил, что текст меморандума о завершении войны с США был финализирован вечером 14 июня. Согласно заявлению иранской стороны, военные действия «на всех фронтах, включая Ливан», должны быть немедленно и окончательно прекращены, а морская блокада Ирана — полностью снята. Формальное подписание документа назначено на 19 июня в Швейцарии.

С американской стороны о достижении договоренности заявил президент США Дональд Трамп, сообщает Associated Press.

За 60 дней стороны должны провести переговоры по более широкому урегулированию, включая ядерную программу Ирана. По данным Reuters, проект меморандума также включает временные послабления по нефтяным санкциям, отказ США от введения новых санкций до финального соглашения и возможное высвобождение $25 млрд замороженных иранских активов.

Соглашение может стать важнейшим шагом к деэскалации конфликта между США и Ираном, однако пока речь идет о предварительном меморандуме. Его устойчивость будет зависеть от того, состоится ли подписание 19 июня, насколько быстро будет открыт Ормузский пролив и смогут ли стороны за 60 дней согласовать более сложные вопросы.

Для российского туристического рынка главный вопрос — когда снимут ограничения на продажу туров в ОАЭ. На прошлой неделе министр экономического развития РФ Максим Решетников сообщил, что как только ситуация стабилизируется, все ограничения на продажу туров и иных услуг будут сняты. Как рассказали Profi.Travel участники бизнес-диалога с министром, на вопрос о дате возобновления продаж туров в страны Ближнего Востока Максим Решетников ответил: решение за МИД. Как только он ведомство даст зеленый свет, Минэкономразвития тоже отменит все ограничения.

«Конечно, туристическая отрасль и организованные туристы ожидают, прежде всего, отмены ограничений Минэкономразвития и МИДа на организованные путешествия в страны Ближнего Востока. При этом самостоятельные туристы путешествуют, билеты активно продаются, авиакомпании восстановили свои полетные программы уже в существенном объёме, — сказал вице-президент РСТ Дмитрий Горин — Но, естественно, чтобы туризм восстановился в прежних цифрах, нужно открытие организованного потока».

По его словам, если 19 июня соглашение будет подписано, решение может быть принято быстро. Говоря о восстановлении турпотока, отметил эксперт, нужно учитывать, что у всех процессов есть определенная инерционность, летние планы уже сверстаны у многих. При этом, как сообщали сами представители туроператоров в онлайн-эфире выставки «ОТМ: Рестарт», им понадобится от месяца до трех, чтобы возобновить полетные программы.

Дмитрий Горин также напомнил, что сейчас отельеры ОАЭ дают хорошие скидки. Например, номер в пятизвёздочной гостинице на двоих с завтраком стоит от $200, хотя обычно его цена — минимум $800. Конечно, для туриндустрии стран Ближнего Востока перемирие — это дополнительная возможность к восстановлению туристических поездок, подчеркнул он.

Другие эксперты не советуют рассчитывать на скорейшую отмену ограничений. «Вчера, наоборот, Росавиация ограничила полеты над Ираном в ночные и утренние часы, так что давайте подождём. Я думаю, ограничения снимут, когда авиакомпании с Ближнего Востока полетят над Ираном», — прокомментировал ситуацию генеральный директор компании Space Travel Артур Мурадян.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

В Таиланде ответили на предупреждение МИД России об угрозах ареста россиян

К словам российского ведомства отнеслись с недоумением

В Таиланде ответили на предупреждение МИД России об угрозах ареста россиян

В минувшие выходные МИД России выпустило предупреждение для россиян, выезжающих в Таиланд. Ведомство считает, что у туристов в том числе велик риск быть арестованными по запросу правоохранительных органов и спецслужб США. В Таиланде удивились такому сообщению и подчеркнули: опасности для путешественников нет.

«К сожалению, эта популярная у российских туристов и дружественная нам страна остается одним из мест, где Вашингтон развернул настоящую «охоту» за россиянами», — говорится в публикации МИД.

Там уточняется, что США действуют напористо, без оглядки на таиландские власти проводят спецоперации с целью «отлова» наших граждан, которые попали в их поле зрения по тем или иным причинам. «Многие из задержанных сталкиваются с угрозами со стороны американских спецслужб, запугиванием, психологическим давлением с целью склонения к признанию вины», — утверждает МИД.

«В сложившихся обстоятельствах настоятельно рекомендуем гражданам России, которые имеют малейшие основания предполагать, что могут являться объектами уголовного преследования американских властей, воздерживаться от поездок в Таиланд, который связан с США двусторонним договором о выдаче, а также избегать пересадок в местных аэропортах», — советует ведомство.

Накануне это предупреждение прокомментировал пресс-секретарь МИД Таиланда Панидон Патчимсават. «Таиланд является гостеприимным и безопасным местом для туристов из всех стран. В то же время от всех туристов и иностранных граждан, проживающих в Таиланде, ожидается соблюдение таиландских законов и правил. Таиланд последовательно рассматривает случаи нарушения закона на основе таиландского законодательства и правовых процедур без дискриминации», — цитирует его слова ТАСС.

Панидон Патчимсават подчеркнул, что Таиланд и Россия поддерживают дружественные отношения на всех уровнях. «В 2025 году Таиланд принял около 1,9 млн российских туристов, что является самым высоким показателем среди посетителей из Европы», — добавил таиландский дипломат.

Как прокомментировал Profi.Travel владелец тайской принимающей компании Travely, член Российского союза туриндустрии Павел Неон, в основе этого предупреждения — тот факт, что у Таиланда с США (так же, как и с Россией), подписано соглашение о двустороннем обмене информацией. «Это значит, что по запросу США Таиланд может арестовать преступника, выдать его, передать данные и т.д. Следовательно, если какой-то гражданин РФ, находящийся под санкциями США, пересечет границу Таиланда, то может поступить запрос на его задержание. Разумеется, это очень узкий круг людей, относящихся к политическим деятелям, руководству компаний под санкциями и т.д. К обычным туристам это не относится никак», — пояснил эксперт.

Он добавил, что Таиланд, действительно, был и остаётся гостеприимной страной для всех туристов. И на турпотоке из России это предупреждение МИД никоим образом не скажется.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Новости по теме