«Замерли не только туристы, но и отели»: как бронируют курорты Черного моря

Размещение на юге России подорожало на 10-25%, а перелет — на 30%

«Замерли не только туристы, но и отели»: как бронируют курорты Черного моря

Прогнозы на летний сезон на юге России туроператоры делают с осторожностью — авиабилеты в Сочи дорожают, в Анапе произошло ЧП. С другой стороны, политические проблемы в Абхазии, а также продолжающийся рост цен на туры в Турцию могут заставить часть туристов переориентироваться на российское побережье Черного моря. В одних компаниях уже заметили рост, в других — говорят, что «все замерли». Причем не только туристы, но и отельеры, многие из которых еще не предоставили цены. О раннем бронировании юга России эксперты рассказали Profi.Travel.

Пик продаж ожидается в январе-феврале

«Раннее бронирование мы запустили 5 ноября. Результаты на 20% лучше, чем год назад, но с колебаниями, — отметил генеральный директор компании „Дельфин“ Сергей Ромашкин. — Например, Абхазия в ноябре шла очень весело, но, когда начались политические волнения, темпы продаж ухудшились. Однако до сезона еще полгода, так что ситуация может измениться».

В компании «Алеан» рост спроса в рамках акции раннего бронирования российских курортов оценили в 10%. Там рассказали, что туристы начали интересоваться турами на лето-2025 года еще в конце этого высокого сезона — в августе-сентябре. Больше всего бронирований на данный момент было сделано в ноябре — 50%. Треть — в декабре. Но сейчас в приоритете у россиян — новогодние каникулы, поэтому следующий всплеск запросов на летние поездки будет уже после праздников, в конце января — начале февраля.

Директор по продукту компании «Мультитур» Евгения Кизей отметила, что пик раннего бронирования в этом году сместился с ноября-декабря, как было в прошлом году, на январь-февраль.

«Наверное, в этом году раннее бронирование будет не такое успешное, как годом ранее, когда не было экологических проблем в Анапе и политической нестабильности в Абхазии», — рассказала эксперт.

В «Интуристе», подтвердили: если до этого момента прирост по Абхазии был +45%, то сейчас он снизился до +10% к прошлогодним показателям.

«Сейчас все несколько замерло. Плюс средства размещения в прошлом году дали цены раньше: в ноябре и декабре у нас уже было намного больше объектов представлено», — пояснила Евгения Кизей. По ее словам, из-за роста инфляции отели придерживают прайсы, не понимая, какие цены выставить, чтобы и не продешевить, и не задрать их слишком высоко, не остаться без туристов.

Лидеры — под вопросом: ЧП в Анапе

Как распределится спрос между курортами, станет понятно чуть позже. Отмен туров в Анапу на лето пока не было, однако нет гарантий, что ситуация не скажется на продажах в дальнейшем, отмечала Евгения Кизей. Напомним, что в 2024 году Анапа была лидером по продажам, обойдя Сочи.

В компании «Алеан» отметили, что на этой неделе наблюдается снижение количества бронирований летних туров в Анапу из-за новостей о разливе мазута. При этом там подчеркнули, что в полной мере анализировать влияние новостей об аварии на курорте на ранние бронирования можно будет в конце января, когда продажи на лето по всем направлениям активизируются.

«Эксперты высказывают мнения, что к лету последствия разлива мазута в Керченском проливе будут локализованы. Весь прошлый сезон Анапа показывала стабильно высокий спрос, поэтому на лето ждем наплыва гостей», — рассказали в «Интуристе».

Дорогие билеты в Сочи

У Сочи есть свои проблемы, в частности — стоимость авиабилетов. Так, по данным президента Российского союза туриндустрии (РСТ) Ильи Уманского, чек на перелет round trip из российских городов в Сочи в среднем вырос на 30%. А слетать на южный курорт из Москвы стало и вовсе на 40% дороже, чем в прошлом году. Теперь туристам такой перелет обходится в среднем в 48 тыс. рублей. Цены на рейсы из Санкт-Петербурга в Сочи и обратно — еще выше, 54 тыс. рублей, хотя по сравнению с прошлогодними подорожание меньше — 32%.

Увеличение стоимости приводит к росту количества автотуристов. Однако добраться до Сочи сложнее, чем до Анапы. Из-за серпантина и загруженности дорога от Краснодара до Сочи, а это около 300 км, в сезон может занимать и более 9 часов.

Но пока именно эти два курорта держат первенство. «Больше всего на июнь-август забронировано туров в Анапу (37%), Сочи (23%), Геленджик (11%), Абхазию (9%), Крым (7%)», — сообщили в компании «Алеан».

В «Интуристе» отметили, что первое место у Сочи, на втором — Анапа, на третьем республика — Крым. На июнь-август по наиболее популярным отелям сейчас идёт активный спрос: прирост по Сочи +50%, по Анапе-Геленджику +32%.

Крым: спрос есть, но туристы выжидают

Крым, по словам Сергея Ромашкина, весь год был в лидерах по росту продаж. «Если местные власти его оценили в 20%, то у нас в компании +40%, — отметил эксперт. — И мы видим, что эта тенденция, сохраняется и на следующий год». Потенциальное увеличение спроса он оценил в 25%.

При этом Евгения Кизей отметила, что и с бронированием Крыма часть туристов пока выжидает, так как есть надежда, что ситуация изменится: изменится геополитическая ситуация, откроется аэропорт, и туристы хлынут в Крым.

Отели подорожали менее значительно, чем перелет

В среднем стоимость летних туров на 2025 год увеличилась на 10-15% (без дороги) по сравнению с ценами прошлым летом, рассказали в туроператоре «Алеан». Некоторые отели, работающие по системе «Все включено», подорожали на 20-25%.

«Важно учесть, что во многих объектах размещения применяется динамическое ценообразование, и ближе к датам заезда стоимость будет расти. Поэтому выгоднее всего бронировать проживание в начале продаж. Кроме того, некоторые отели предлагают акции раннего бронирования, позволяющие приобрести путевку на будущий летний сезон со скидкой до 15%», — напомнили эксперты туроператора.

Сергей Ромашкин подчеркнул, что сейчас идет в первую очередь бронирование не курортов, а именно размещения. Туристы выбирают самые популярные отели, хиты продаж, которые не так долго будут доступны для бронирования. Есть гостиницы, места в которых заканчиваются к апрелю. Санатории туристы раскупают ещё раньше, так как заменить гостиницу проще, чем здравницу. Сейчас же можно реализовать любой каприз туриста, например, конкретный номер на 6 этаже с видом на море.

«Да, сейчас есть негативные события, которые влияют на спрос. Но я уверен, что через пару месяцев все забудется», — добавил эксперт.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

Эксперты рассказали, что происходит с туристами в ОАЭ

В Дубае продолжаются проблемы с проживанием в отелях

Эксперты рассказали, что происходит с туристами в ОАЭ

Первый рейс из Абу-Даби после закрытия воздушного пространства готовится к вылету в Москву. Когда состоятся остальные, пока неизвестно. Аэропорт Дубая сегодня закрыт. О том, как решаются проблемы туристов, чье оплаченное проживание в отелях закончилось, рассказали член правления РСТ, генеральный директор туроператора Space Travel Артур Мурадян и вице-президент РСТ Дмитрий Горин на пресс-конференции в НСН, которая состоялась сегодня в Москве.

«Сегодня руководство Дубая разослало сообщение, чтобы туристов не выселяли из отелей. Ранее Рас-эль-Хайма и Абу-Даби выпустили декреты, что туристов запрещено выселять из тех гостиниц, в которых они проживают, а все расходы эмираты берут на себя. У Дубая — более мягкая формулировка: отелям рекомендовано позволить туристам продлить свое проживание на тех же условиях, на которых они находятся в гостинице. Ни о какой финансовой компенсации отелям или туристам речи не идет. Действительно, отели требуют оплаты либо с туристов, либо с туристических компаний, но вчера и позавчера из-за того, что в России были выходные банковские дни, туроператоры оперативно, естественно, не могли проводить оплаты», — пояснил Артур Мурадян.

По его словам, отдельные «не очень лояльные к российскому рынку гостиницы» требуют от туристов оплату или блокируют карточки, чтобы они смогли попасть в номер. «Мы, со своей стороны, рекомендуем туристам не выселяться и находиться на связи со своими принимающими компаниями, туроператорами, которые предлагают либо продление проживания в отеле, либо альтернативные варианты размещения, если гостиница не идет на уступки. Те туристы, которые готовы самостоятельно оплачивать свой отдых, могут остаться в отелях, но за свой счет. В любом случае, туроператоры предлагают бесплатные варианты размещения, и эти расходы сейчас ложатся на всю туристическую отрасль России», — пояснил эксперт.

На данный момент большинство организованных туристов, 95-98%, по его словам, обеспечены номерами в отелях. Однако если небо не откроется, ситуация будет усугубляться, так как у все большего количества путешественников заканчивается время оплаченного отдыха. Этот накопительный эффект ляжет повышенной нагрузкой на отрасль.

По его словам, большинство жалоб поступает от самостоятельных туристов, которые зачастую оказываются один на один со своими проблемами. Некоторые авиакомпании предоставляют бесплатное проживание на время ожидания вылета, но не всегда они могут связаться со своими пассажирами, колл-центры перевозчиков тоже перегружены.

Как сообщил Дмитрий Горин, полетные программы авиакомпаний сейчас корректируются в соответствии с распоряжениями авиационных властей. «Мы призываем туристов оставлять актуальную информацию: персональный адрес электронной почты, номер телефона, чтобы авиакомпании, контактные центры и агенты могли взаимодействовать с ними», — напомнил эксперт.

По его словам, когда воздушное пространство откроется, приоритет однозначно будет отдан туристам, которые не смогли улететь в первые дни, но при этом авиакомпании всегда могут поставить дополнительные самолеты, увеличить провозные емкости.

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

Что делать с турами в ОАЭ: спецэфир с юристами сегодня на Profi.Travel

Как сделать максимум для туристов и не подставить под удар собственный бизнес — ответы в прямом эфире OTM: Summer 2026

Что делать с турами в ОАЭ: спецэфир с юристами сегодня на Profi.Travel

Во вторник в 14:30 (мск) на OTM: Summer 2026 пройдет спецэфир о турах на Ближний Восток. Profi.Travel собрал лучших в своем деле, чтобы помочь турагентам в сложной ситуации: юристы Мария Чапиковская, Александр Байбородин и Вадим Погорелов помогут агентам разобраться, что делать, когда условия меняются каждый час, позиции туроператоров расходятся, а принимать решения нужно здесь и сейчас. Эфир доступен всем участникам OTM и на всех тарифах.

Что такое ближневосточный кризис теперь знают и турагенты России. Одни вчера и сегодня столкнулись с выселением своих клиентов из отелей, другие — со 100%-ми штрафами при аннуляции туров, которые теперь не состоятся. Что делать, если туристы требуют срочных решений? И на кого можно опереться в спорных моментах, если туроператоры не отвечают? На OTM: Summer 2026 попробуем разобраться — волшебства не будет, как и ответов на все «почему», но появится понимание, как действовать с минимальными рисками.

Когда — 03 марта в 14:30 (мск)
Где 
— на OTM: Summer 2026>>

В эфире участвуют:

  • ● Мария Чапиковская — практикующий юрист «Альянса туристических агентств», постоянный спикер отраслевых мероприятий, специализируется на защите прав турфирм.
  • ● Александр Байбородин — руководитель компании «Юристы для турбизнеса «Байбородин и партнеры», участник правовой комиссии Российского союза туриндустрии, один из самых цитируемых экспертов по юриспруденции в туризме.
  • ● Вадим Погорелов — руководитель юридического отдела компании «Юристы для турбизнеса «Байбородин и партнеры», регулярный спикер конференций для турагентов по юридическим рискам, спорам с туристами и новым требованиям к турбизнесу.

Обсудим самое наболевшее:

  1. Почему по аннуляциям ближайших дат действуют разные правила у разных туроператоров, кто и почему может рассчитывать на отмену или перенос?
  2. Как распределяется ответственность, если в одной заявке у туроператора оформлены наземное обслуживание и авиа GDS, и когда действительно нужно обращаться напрямую к авиакомпании?
  3. Как действовать, если турист уже находится в стране, отель требует выселения, а туроператор говорит о продлении размещения?
  4. Что делать если турист уже в круизе, но его срок заканчивается? Должны ли туристы покинуть корабль и самостоятельно забронировать отель или это зона ответственности ТО?
  5. Как поступать с турами на ближайшие даты, когда колл‑центры туроператоров перегружены, связи нет, а туристы ждут решений?
  6. Какие последствия будет иметь возможное (и ожидаемое) решение МИДа?
    И многое другое.

Эфир доступен всем участникам ОТМ: Summer 2026 на любых тарифах — «Базовый» (от 1000 руб.), «Полный» и «Полный Плюс».

Наша задача — провести этот разговор максимально предметно и спокойно, чтобы турагенты разобрались, какие действия разумны по отношению к туристам и как выстраивать работу с операторами в сегодняшних условиях. Главное, что требуется сегодня, — принимать взвешенные решения в пользу клиентов и бизнеса, опираясь не на слухи и эмоции, а на профессиональную правовую позицию.

Готовьте свои вопросы. Эфир уже в расписании OTM: Summer 2026. Если вы еще не зарегистрированы на онлайн-выставке, сделайте это здесь и сейчас. Все подробности на портале ОТМ >>

Новости по теме