Как отели Анапы готовятся к сезону и чего ожидают от него
Отельеры очищают свои пляжи, но готовы и к тому, что купание в море запретят
Горы песка с сетками-бонами, техническая и ручная очистка песка, — такова сегодня картина пляжей Анапы. Но многие — уже практически очищены и рассчитывают принимать гостей. Некоторые отели начали предлагать прогулки по своим пляжам и даже отдых на шезлонгах. Если же купаться в море летом все же запретят, отельеры планируют привлечь туристов спа-центрами, бассейнами, разнообразными услугами. Корреспондент Profi.Travel сообщает подробности о том, как сейчас работают отели Анапы.
Отельеры активно участвуют в подготовке своих пляжей к сезону. «Мы постоянно следим за своей пляжной территорией. Например, когда штормом выносит мусор, мы обеспечиваем надлежащий уход и чистоту. Есть специальные машины, которые просеивают песок, — рассказала Ольга Смолкина, директор гостиничной компании Alean Collection, три отеля которой расположены в Анапе. — После ЧС мы провели основные мероприятия по уборке тех фракций мазута, которые принесло море. Практически все сотрудники участвовали. Сейчас основная задача — поддерживать чистоту, если появятся еще выбросы — мы готовы их оперативно изъять. Для того чтобы полностью ликвидировать загрязнение до начала потепления, мы приступили к механической уборке. Наши рабочие вручную просеивают песок в тех зонах, где какие-то фракции все еще остались».
Кстати, защитных сеток — бонов — на пляже отеля Alean Family Doville сейчас нет. Их, естественно, периодически меняют, но и выбросов последнее время не было. Сейчас некоторые объекты сети работают, но не целиком: гостям доступна лишь часть номеров. Например, в Majestic by Alean 4* отдыхают примерно 100 постояльцев, в Alean Family Doville 5* — около 250.
Как рассказал руководитель отдела маркетинга всесезонного спа-курорта «Мираклеон» (Fюnf, Movenpick, Город Mira, FioLeto, Beton Brut, Дача del Sol и детский комплекс «Жемчужина России») Алексей Моськин, на пляже сформирован свой штаб, служба, которая отвечает за его очистку, работает техника, есть свои сеялки.
«Когда только произошло ЧП, мы сразу же приняли меры, в работе участвовали порядка 100 сотрудников и 30 волонтеров ежедневно. Также помощь оказывало МЧС, — уточнила Екатерина Лалетина, заместитель руководителя отдела маркетинга курорта «Мираклеон». — Единственное, что нам мешало, — новые выбросы во время штормов. Зима — это штормовое время и здесь ничего не сделаешь».
Она рассказала, что для ликвидации последствий ежедневно использовались 4 экскаватора-погрузчика и 5 самосвалов. Задействовалась и машина, просеивающая песок, чистили его и вручную. Для предотвращения новых выбросов были установлены защитные сетки. Сейчас мониторинг пляжа идет ежедневно.
При этом, как написано в спа-центре отеля FЮnf Luxury Resort & Spa 5*, прогулки по пляжу уже доступны для гостей — с 9 утра до 6 вечера. Обещают шезлонги и согревающие напитки.
По словам Алексея Моськина, в целом этот летний сезон в Анапе зависит и от того, как поработают федеральные СМИ. «У Анапы остался март-апрель, чтобы выровнять медийный фон», — подчеркнул Алексей Моськин. Ситуация с ценами также будет понятна в конце марта — апреле. «Пока отели их держат. Многое зависит от заявлений Роспотребнадзора, а также от самого отеля — есть ли резервные фонды, чтобы содержать инфраструктуру, фонд оплаты труда. Если, например, срочно необходимы средства, отельеры выпускают спецпредложения для привлечения гостей», — добавил эксперт. Он подчеркнул, что стратегия Анапы в этом году — конкурирование по ценам с Геленджиком, с Крымом и Сочи.
Отели курорта, по его словам, зашивают скидки в рамках продукта. «Например, есть программы на 8 Марта, майские туры, комплексные комбо-предложения, детокс-программы, спа-выходные», — пояснил эксперт. При этом, по его словам, отличия цен от прошлогодних назвать сложно — ценовая политика прорабатывается еженедельно.
Сейчас загрузка отелей сети до апреля составляет примерно 25%, это на 20% ниже, чем начале марта прошлого года. Загрузка на сезон сейчас — в районе 40%, что на 8% ниже, показателей 2024-го. Число аннуляций сокращается, но примерно в 25% случаях туристы причиной называют именно ЧС. «Глубина бронирования сейчас — неделя, 7-14 дней, поэтому мы ничего предсказывать не можем», — отметил Алексей Моськин.
По его словам, если купание в море будет недоступным, сеть готова закрыть потребности туристов в отдыхе. «В каждом отеле есть круглосуточный спа-центр с большими аквазоной, термальной зоной, с массажами и огромным количество других услуг, — пояснил Алексей Моськин. — Большие открытые бассейны — подогреваемые. Попасть в них можно прямо из спа-центров».
Заместитель руководителя службы приема и размещения отеля Mövenpick Resort & SPA Anapa 5* Ирина Капустина отметила, что на лето сейчас забронировано около 50% номеров. Для привлечения клиентов в отеле проходит весенняя распродажа со скидками в 30-35%, так что какие-то отмены, вероятно, компенсируются новыми бронированиями.
В Alean Collection также рассчитывают, что гости приедут в любом случае. Мы готовы к тому, что сезон будет хорошим. «Пляж — это лишь один из сервисов. В Alean Family Doville 5*, например, сейчас обновляем зону бассейнов, готовим новое меню, набираем персонал, проходит реновация корпусов», — пояснила Ольга Смолкина.
Отели планируют предложить туристам различные активности на своей территории. Это и зона спа, в том числе и с медицинскими услугами, например, в Alean Family Doville 5* она занимает 4000 кв м, детские клубы, мастер-классы для всех возрастов. Даже сейчас, в начале марта, видно, что детские клубы не пустуют. А в Majestic by Alean 4* в +5 градусов даже дети пользовались открытым подогреваемым бассейном.
«В первую очередь от сложившейся ситуации пострадают те отели, у которых нет никакой инфраструктуры, кроме проживания, — подчеркнула директор по продукту компании «Мультитур» Евгения Кизей. — Практически все объекты, у которых есть что предложить — открытые бассейны, спа-центры — приняли решение продлить время их работы. Например, если бассейн был открыт с 8 утра до 9 вечера, теперь время его работы продлевается до 12 ночи. Такая же история с детскими игровыми комнатами, тренажерными залами, барами, ресторанами. Отели будут компенсировать отсутствие пляжей, если вдруг так случится, что они будут непригодными для посещения».
Чтобы быть в курсе состояния пляжей Анапы, читайте наш репортаж, который ведет корреспондент Profi.Travel непосредственно с места событий.
Написать комментарий
1 комментарий