Китайские туроператоры приостановили отправку групп в Амурскую область из-за роста цен

Российские компании объясняют подорожание новыми правилами и нехваткой гидов

Китайские туроператоры приостановили отправку групп в Амурскую область из-за роста цен

Китайские туроператоры из Хэйхэ известили своих российских коллег о приостановке отправки безвизовых групп в Амурскую область через Благовещенск до 15 марта, сообщает телеграм-канал «Амурский бизнес». Причина — в подорожании обслуживания. С 1 марта гиды-переводчики и экскурсоводы, сопровождающие группы, должны быть аттестованы. Таких специалистов в регионе не хватает. Ситуацию сглаживает то, что сейчас — низкий сезон.

«С 1 марта иностранные туристические группы, прибывающие в Россию из Китая, должны в обязательном порядке сопровождаться штатным руководителем группы от принимающей российской туркомпании и в случае необходимости — гидом-переводчиком. Причем гиды-переводчики и экскурсоводы не вправе работать без государственной аттестации», — уточняет телеграм-канал. В Амурской области, добавляет издание, критически не хватает аттестованных гидов-переводчиков и экскурсоводов.

Сообщается, что есть случаи монопольно высоких цен, объявляемых независимыми (не состоящими в штате туркомпаний) гидами-переводчиками и экскурсоводами.

«Кроме неприятия новых российских законодательных изменений, китайские туркомпании из Хэйхэ в письме также раскритиковали «устаревшую 24-часовую систему предварительного согласования туристических групп», предложив перейти к «электронной системе мгновенной подачи и ускоренного рассмотрения заявок», — пишет «Амурский бизнес».

В министерстве внешних связей и туризма Амурской области отметили, что к ним от профильных ведомств по туризму провинции Хэйлунцзян и города Хэйхэ (КНР) официальных сведений об изменениях планов китайской стороны по отправке безвизовых туристических групп в РФ не поступало.

Кроме того, в министерстве подчеркнули, что продолжают заверять подтверждения о приеме китайских туристов в штатном режиме. Например, с 3 по 5 марта заверен прием 89 китайских туристов, а за 2 месяца текущего года область посетили 4,9 тыс. гостей из КНР.

Председатель Ассоциация турагентов и туроператоров Амурской области (АТТАО) Ольга Кушнарева отметила: ситуацию сглаживает то, что сейчас — низкий сезон. При этом она подтвердила: действительно, туры подорожали, и сейчас турфирмы КНР могут подготовиться к новым реалиям.

Эксперт пояснила, что стоимость услуг гидов-переводчиков увеличилась в два раза, но если говорить о цене на поездку в целом, рост составил примерно 10%.

По словам Ольги Кушнаревой, сейчас в Амурской области всего 11 лицензированных гидов-переводчиков со знанием китайского языка, а в сезон в день заезжает до 1,5 тыс. гостей из КНР. Компаниям приходится искать новых сотрудников, что не так просто. Большинство специалистов, владеющих китайским языком, предпочитают работать в компаниях, занимающихся экспортом-импортом, а не туризмом.

Эксперты считают, что аналогичные сложности могут возникнуть и в других приграничных регионах. Но — позже. Например, Хабаровск традиционно начинает принимать туристов из Китая, когда открывается река Амур, то есть в мае.

«По межправительственному соглашению сопровождающие должны были быть и раньше. В этом плане ничего не изменилось. В большинстве случаев им на откуп и отдавались экскурсии. Но теперь гиды-переводчики, экскурсоводы должны быть аттестованы, иметь соответствующие бейджи», — рассказал Profi.Travel независимый эксперт, связанный с российско-китайским турбизнесом. Именно это, уточняют на рынке, позволяет специалистам поднимать цены на свои услуги.

Более того, как сказал эксперт, в Госдуме сейчас обсуждается возможность установления ответственности туроператора за работу с неаттестованными гидами. То есть, если в межправительных соглашениях де-юре ничего не изменилось, то фактически число специалистов, имеющих право работать с туристами из Китая, а точнее проводить экскурсии, серьезно уменьшилось.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

1 комментарий

Ольга
11 марта, 18:45
Думаю, что проблема с гидами будет решена силами с китайской стороны. Будут отправлять группы в сопровождении китайских гидов. Эта практика ими уже применялась и может возвратиться, если не будет решен вопрос с проблемой гидов по приему в России.

Подростка не пустили в Таиланд: за чей счет дорога домой?

Почему не стоит лететь за рубеж без обратного билета

Подростка не пустили в Таиланд: за чей счет дорога домой?

В телеграм-канале о туризме в Таиланде подписчица задалась вопросом, нужен ли обратный билет для въезда в эту страну с туристическими целями. Она поделилась историей: 17-летнего подростка не впустили Таиланд, поставили штамп: запрет на въезд. Он путешествовал без родителей, с письменным согласием от матери (отец лишен родительских прав). «Как его оттуда вытащить, на билет обратно денег нет, они обязаны его обратно выслать в Москву за свой счет?» — спрашивает автор поста.

Действительно, депортация нередко проходит не за счет туриста, но не всегда, комментируют юристы. С обратным билетом тоже не все просто. Официально для въезда в Таиланд он не требуется. Однако его может запросить и авиакомпания, и сотрудники пограничного контроля, если у них возникнут подозрения относительно целей поездки.

«В целом любая страна имеет право отказать во въезде без объяснения причин», — подчеркнула юрист Альянса туристических агентств Мария Чапиковская.

Комментируя ситуацию с несовершеннолетним туристом, она подчеркнула, что все зависит от специфики направления. «Если не пустили в страну, его должны депортировать, обычно это делается силами авиакомпании, которой турист прилетел. Однако точные условия всегда определяются страной въезда», — пояснила она.

В Посольстве Королевства Таиланд в Москве Profi.Travel подтвердили: действительно, офицер мог потребовать обратный билет, тем более, что речь идет о несовершеннолетнем, который путешествует в одиночку. Этот факт мог стать причиной повышенного внимания пограничников.

Кроме того, для поездки несовершеннолетнего без сопровождения требуется перевод согласия родителей на английский язык. В этом случае документ был только на русском, что также могло сыграть роль в принятии решения об отказе во въезде.

В посольстве сообщили: депортация происходит за счет самого туриста. В этой ситуации билет ему должны купить родители или другие родственники. Правда, сотрудница дипмиссии не смогла сказать, как организовывается процесс депортации, учитывая, что речь идет о несовершеннолетнем, путешествующим без сопровождения. Это, по ее словам, решают офицеры в аэропорту.

Как сообщили Profi.Travel участники истории, 28 августа подросток возвращается домой, ему купили билет с пересадкой в Иркутске. Они также получили разъяснения о причинах, по которым его не пустили в страну. Необходим был перевод нотариально заверенного согласия на английский язык, обратный билет или бронь гостиницы, а также средства на счету — от 60 тыс. руб.

Напомним, год назад авиакомпания Turkish Airlines начала отказывать российским туристам в перелетах в Мексику. Это в том числе объяснялось опасением, что если пассажира не впустят в страну, возвращать его перевозчику придется за свой счет.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

Туроператоры рассказали, что происходит с туристами на Хайнане

Затронет ли тайфун и курорты Вьетнама?

Туроператоры рассказали, что происходит с туристами на Хайнане

Российские туристы, застрявшие на Хайнане из-за тайфуна, начинают возвращаться в Россию. Тем, кто продолжает свой отдых, пока стоит быть осторожнее. О том, как непогода повлияла на туристов и стоит ли ждать проблем на популярном курорте во Вьетнаме, эксперты рассказали Profi.Travel 25 августа.

«По данным партнеров ITM group на Хайнане, тайфун быстро прошел через остров и обстановка нормализовалась: люди вышли из домов и отелей и занимаются своими делами, возвращаясь к привычному ритму жизни», — рассказали в компании. Там добавили, что все туры и программы проходят в штатном режиме.

При этом пока туристам рекомендуется соблюдать некоторые меры безопасности. Как подчеркнули в ITM group, от купания в море лучше временно отказаться — могут быть сильные подводные течения и мусор в воде. Следует быть осторожными и на улице — возможны поваленные деревья и строительные конструкции, скользкие дороги. Не следует прикасаться к электропроводам и оборудованию, которое оказалось под водой. Воду для питья нужно использовать только бутилированную — в кране она может быть временно загрязнена.

Сейчас тайфун ушел в сторону Вьетнама. Как пояснили эксперты туроператора, большинство клиентов компании находятся в Нячанге, который непогода не затронула. А вот в Северной части страны сейчас идут дожди, в центральной части Вьетнама тайфун ожидается завтра.

«За помощью ни в Китае, ни во Вьетнаме российские туристы пока не обращались», — добавили в ITM group.

В «Интуристе» отметили, что пока больше сложностей с возвращение туристов с Хайнаня привнесли беспилотники и погодные условия в нашей стране. Например, рейс из Хайнаня вместо финальной точки назначения в аэропорту Пулково совершил посадку в Шереметьево.

«Ряд рейсов были задержаны, туристы опоздали на стыковки. Гости далеко не всегда понимают и осознают реальность общей картины и серьёзности происходящего, — пояснил коммерческий директор „Интуриста“ Филлип Обручева-Миронов. — Часть клиентов требуют отправить их своевременно, несмотря ни на что. Понятно, что возникают стрессовые ситуации, туристы не хотят вносить изменения в свои планы. Однако есть ситуации, на которые ни туроператор, ни авиакомпании, ни наземные службы повлиять не могут».

Напомним, тайфун «Кадзики» вчера, 24 августа, обрушился на Хайнань, сегодня он принес непогоду и во Вьетнам. Эвакуировано порядка 30 тыс. человек из прибрежных районов, два аэропорта в провинциях Тханьхоа и Куангбинь закрылись. Далее, по прогнозам синоптиков, тайфун может затронуть Лаос и северную часть Таиланда.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

Новости по теме