Выписка из реестра турагентств стала влиять на решения суда

Турагент заплатит за несостоявшийся тур в тройном размере

Выписка из реестра турагентств стала влиять на решения суда

Суды все чаще выносят решения, принимая во внимание информацию из реестра турагентств. Наличие или отсутствие данных о взаимоотношениях с туроператоров становятся доказательством правомерности действий агента. Об этом Profi.Travel рассказал вице-президент РСТ, гендиректор ЮА «Персона Грата» Георгий Мохов.

В качестве иллюстрации он привел пример дела, которое опубликовал в телеграм-канале «Юридические новости — Туризм». Турист заплатил за тур на Пхукет для семьи 654 тыс. руб. Почти перед самым вылетом в турагентстве ему неожиданно сообщили: поездку перенесли с 2024 года на февраль 2025-го. Клиентам турфирмы пришлось покупать новый тур на нужные даты. Естественно, они потребовали возврата средств за первый. Делать это пришлось через суд.

«О причинах одностороннего изменения договора ответчик пояснений не дала, направленную претензию о возврате денежных средств, проигнорировала, — сообщается в телеграм-канале. — Туроператором в договоре был указан «Библио-Глобус Туроператор».

В ходе рассмотрения дела судом, гласят материалы дела, установлено, что туроператор в договорных отношениях с ИП ФИО5 (турагентство — прим. ред.) не состоит, каких-либо денежных средств от агента в счет вышеуказанного тура не получал.

Кроме того, из выписки из ЕФРТА выяснилось, что ИП ФИО5 не имеет договора на продвижение и реализацию туристских продуктов с ООО «Библио-Глобус Туроператор».

Соответственно, заключил суд, агент получила деньги, но не передала их уполномоченному туроператору.

В итоге Октябрьский районный суд Екатеринбурга вынес решение: взыскать с индивидуального предпринимателя в пользу истца денежные средства по договору реализации туристского продукта в размере 654 104 руб., неустойку в размере 654 104 руб., компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб., штраф в размере 659 104 руб. А также госпошлину — 31 082 руб.

То есть вместо возврата суммы, равной стоимости тура, агенту придется выплатить втрое больше.

«Этот случай — не единственный, когда выписка из реестра турагентов применялась как доказательство полномочий турагента, у нас в нескольких делах этот документ уже фигурировал, — рассказал Profi.Travel Георгий Мохов. — Причем как для доказательства наличия полномочий, так и наоборот, чтобы подтвердить отсутствие отношений туроператора и турагента».

По словам эксперта, несмотря на устоявшуюся практику взыскания с туроператоров средств даже в случае отсутствия оплаты, есть и обратные решения, когда суды признают виновными реальных причинителей убытков. Например, если посредник скрывается с деньгами или недоплачивает часть суммы за тур, вкладывается в какие-то депозиты, пирамиды, играет на курсовой разнице, то есть пытается заработать на оборотных деньгах.

При этом эксперт подчеркнул, что в данном решении суд указал на то, что турагент не исполнил обязанности по договору и не перевел денежные средства туриста оператору. Возможно, предположил он, это была разовая сделка, турагент предложил тур «Библио-Глобуса», не имея с ним договора. Если бы все было оплачено, то и агентский договор был бы заключен.

При этом Георгий Мохов отметил и еще один нюанс: не факт, что решение суда получится исполнить и у ответчика найдутся деньги или имущество, на которое можно обратить взыскание.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

1 комментарий

Вадим Винер
16 марта, 10:47
важно понять из дела не понятно была ли подтверждена заявка. по решения суда при не оплате денежыне средства взысканы с туроператора Библио глобус
https://welcomeural.ru/assets/files/parshin.doc
https://welcomeural.ru/assets/files/pert.doc

Новый пляж в районе отеля Sea Breeze в Таиланде частично смыло в море

Песок унесло из-за сильнейшего ливня, который прошел минувшей ночью

Новый пляж в районе отеля Sea Breeze в Таиланде частично смыло в море

Часть только что отреставрированного пляжа Джомтьен смыло в море из-за сильного ливня, который прошел в Паттайе ночью с 14 на 15 мая. Песчаный слой уплыл в районе популярного у российских туристов отеля Sea Breeze. Об этом Profi.Travel сообщила турагент из сообщества Loyalty Светлана Милосердова.

«Ночью в Паттайе был такой сильный ливень, каких я не помню. Дождь бил в окна с такой силой, что, казалось, стекла треснут», — рассказала она.

Утром обнаружились последствия: с пляжа Джомтьен унесло в море значительный слой песка. «Реставрация пляжа идет уже около года. Буквально пару недель назад наконец все сделали — насыпали новый песок, все было очень красиво. А сегодня утром мы увидели огромные промоины в песчаном покрытии — до такой степени, что обнажились коммуникации, проложенные под песком. Теперь пляж придется заново засыпать, укреплять», — отметила Светлана Милосердова.

Она добавила, что в местных чатах обсуждают еще одну причину разрушения части песчаного слоя — помимо ливня в этом винят прорыв новой ливневой канализации, которая тоже не выдержала удара стихии. Однако официальных подтверждений этой информации нет.

По словам турагента, разрушенный стихией участок побережья находится в районе отеля Sea Breeze, однако весь пляж Джомтьен занимает 8 км, и туристы смогут найти места, где искупаться.

Местные СМИ сообщают также о других последствиях сильных ливней в Паттайе: в нескольких районах поздно вечером начались наводнения, дороги оказались затоплены, а туристы — заблокированы в местах подтоплений.

Напомним, накануне Метеорологический департамент Таиланда предупредил о сильных дождях и грозах, которые пройдут с 14 по 18 мая, а с 15 мая — об опасном волнении на море. В королевстве начался сезон дождей, который в большинстве регионов страны продлится до октября.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

1 комментарий

Андрей
16 мая, 07:30
Никакого ливня не было, даже дождя на Джомтьене в ночь с 14 на 15! Я живу в этом районе.

Курс доллара обновил трехлетний минимум: почему продажи туров не растут?

Туроператоры назвали причины замедления темпов бронирования

Курс доллара обновил трехлетний минимум: почему продажи туров не растут?

14 мая курс доллара максимально снизился за последние три года, остановившись на отметке в 73,34 рубля. Тем не менее, как выяснил Profi.Travel, это не повлияло на спрос на туры за рубеж — на рынке не фиксируют активизацию продаж. Глубина бронирований также остается крайне низкой.

Как рассказала редакции гендиректор туроператора «Пегас Туристик» Анна Подгорная, это связано с тем, что есть другие факторы, которые нивелируют выгодный курс. Так, в ряде стран Азии продолжаются проблемы с авиационным керосином. Цена на него растет быстрее, чем падает курс, что не позволяет турам стать существенно дешевле. А минимальное удешевление не выглядит настолько интересным в глазах туристов, чтобы они решились на покупку.

Кроме того, по словам эксперта, на спрос сильно влияют задержки и переносы рейсов, которые обусловлены закрытием российских аэропортов для обеспечения безопасности. Напомним, на прошлой неделе из-за попадания дрона в диспетчерский центр Ростова-на-Дону пропускная способность южных регионов страны была ограничена до 17 рейсов в час.

Как добавил гендиректор туроператора «Арт-Тур» Дмитрий Арутюнов, дорожают и авиабилеты, и другие услуги, например, вертолетные трансферы на Мальдивах, которые тоже привязаны к цене на топливо. Кроме того, наземное обслуживание дешевеет далеко не везде. Еще одним мощным сдерживающим фактором для роста продаж по-прежнему остается кризис на Ближнем Востоке. Туристы не торопятся покупать туры с перелетом через страны арабского региона, опасаясь возможных проблем. Более активно бронируются направления, куда есть прямой перелет: Бали, Пхукет, Африку.

С другой стороны, в страны ОАЭ снова появились рейсы, и самостоятельные туристы свободно покупают билеты и летят туда на отдых. Туроператоры же все еще не могут продавать туры из-за ограничений Минэкономразвития. «За что мы наказаны, непонятно. Возможно за то, что слишком активно помогали вывозить туристов из ближневосточных стран за свой счет», — иронизирует Дмитрий Арутюнов.

По его словам, тем не менее, есть и те, кто решил воспользоваться выгодным курсом — некоторые туристы, у кого запланированы туры на более дальние даты, стремятся оплатить их сейчас по выгодному курсу. «Кроме того, тем, кто планирует поездки за рубеж, сейчас очень выгодно закупать валюту. И им следует поторопиться, потому что когда разблокируют Ормузский пролив, нефть начнет дешеветь, а курс рубля — падать», — отметил эксперт.

Гендиректор туроператора Space Travel Артур Мурадян считает главной причиной стагнации продаж экономическую ситуацию в стране, из-за которой существенно снизилась покупательная способность населения.

«Главные потребители туристических услуг — малый и средний бизнес. Но сейчас он оказался в трудном положении, соответственно, ни о каком отдыхе думать не приходится. Доходы упали, налоги, включая НДС, выросли, рынок розничной торговли монополизировали агрегаторы. Плюс с недавнего времени региональный бизнес получил удар под дых в виде невозможности привлекать новых клиентов через интернет. Если рубль не начнет терять позиции, то через месяц-два, люди отойдут от этого шока и кто-то из них, возможно, поедет отдыхать. Но сейчас это сродни пиру во время чумы», — подчеркнул эксперт.

Ситуация усугубляется тем, что все туроператоры сейчас по сути конкурируют за три направления — Юго-Восточная Азия, Турция и Египет. В результате рынок перегревается и далеко не у всех есть возможность заработать, резюмировал Артур Мурадян.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

Новости по теме