Как заработать в несезон — чему учат на бесплатном курсе для отельеров

Перезагрузка гостиничного бизнеса от Bnovo с помощью технологий и практики.

Гостиничный бизнес — настоящее искусство, в котором сочетаются управление, сервис и маркетинг. Компания Bnovo, лидер в разработке решений для автоматизации индустрии гостеприимства, предлагает освоить это искусство с помощью современных технологий. Курс «Успешный отель: от сервиса до прибыли» — много теории, но главное — практики, которую сразу можно применять в работе.

 

Курс точно будет полезен тем, кто готов вывести управление своим отелем на новый уровень, повысить доходность и гарантировать гостям высокий уровень сервиса. В программе: 9 видеоуроков, 8 практических занятий и тесты для самопроверки. Все аспекты гостиничного бизнеса — от маркетинга и ценообразования до аналитики и выбора стратегии.

Реальные кейсы: учимся на примерах успешных отелей

Каждый блок курса построен так, чтобы дать слушателям не только теорию, но и практические инструменты. Например, в разделе о ценообразовании разбираются методы автоматизации тарифов и динамического изменения стоимости в зависимости от сезона. А в блоке про маркетинг — программы лояльности и менее затратные способы привлечения гостей.

Один из ключевых принципов проекта — доступ к эксклюзивным кейсам из реального опыта отельеров. Как работают успешные гостиницы, какие стратегии используют для лучших продаж и обслуживания? Ответом станут проверенные бизнесом решения: что делать для увеличения загрузки в низкий сезон или как правильно взять в оборот отзывы клиентов.

Шаблоны и инструменты для автоматизации работы

Для тех, кто хочет сразу внедрить изменения, курс предлагает готовые шаблоны и инструменты. Таблицы для составления тарифной сетки помогут оптимизировать цены в зависимости от сезона или спроса. Предоставляются и рекомендации по автоматизации процессов: как настроить работу с OTA (онлайн-туристическими агентствами), какие системы использовать для управления бронированиями. Эти материалы экономят время и позволяют сосредоточиться на стратегических задачах.

Глубокое погружение в отчетность: стандарты USALI

Отчётность — основа для принятия управленческих решений в гостиничном бизнесе. Курс Bnovo — это и дополнительные материалы по работе с отчётностью по стандартам USALI (Uniform System of Accounts for the Lodging Industry). Такие стандарты широко распространены во всём мире и помогают структурировать данные о доходах и расходах отеля. А еще инструкции по чтению таблиц, примеры аналитики и рекомендации по использованию данных для повышения прибыльности бизнеса.

Маркетинговые фишки для привлечения гостей

Ещё одна часть курса — актуальные материалы по маркетингу, современные инструменты привлечения гостей. Как работать с социальными сетями, какие акции приведут в отель больше всего клиентов и как удерживать постоянных гостей с помощью программ лояльности? В материалах курса основные рекомендации по настройке рекламных кампаний с минимумом затрат, но с максимальной отдачей.

Практические задания: закрепляем знания на реальных примерах

Для максимально полезного обучения, в курс сразу включены практические задания. Это может быть разработка собственной стратегии ценообразования или анализ текущей работы отдела бронирований своего отеля. Выполнение таких контрольных помогает лучше усвоить материал и сразу увидеть реальные результаты.

Что входит в структуру курса:

  • ● Типология средств размещения — изучение различных типов объектов, их целевой аудитории и особенностей управления.
  • ● Сервис — развитие клиентоориентированности и создание конкурентного преимущества через высокий уровень обслуживания.
  • ● Целевая аудитория — сегментация гостей, анализ источников бронирований и установление тарифов.
  • ● Стратегия управления — пошаговый план создания стратегии развития гостиничного объекта.
  • ● Маркетинг — инструменты привлечения гостей и кейсы успешных рекламных кампаний.
  • ● Ценообразование — автоматизация тарифов, динамическое изменение цен и составление логики ценообразования.
  • ● Продажи — работа с онлайн-бронированиями, прямыми продажами и конверсией.
  • ● Отчетность — использование данных для принятия бизнес-решений по стандарту USALI.

Обучение подходит как начинающим специалистам, так и опытным отельерам. Это будет полезно сотрудникам стойки приема и размещения, маркетологам, revenue-менеджерам, специалистам отдела бронирования и продаж и, конечно, руководителям гостиничных объектов. Уже более 700 профессионалов прошли обучение на Bnovo. И вот что говорят студенты:

«Курс — отличный старт для новичков! Бесплатно дают реально полезные основы: как работать с OTA, настраивать цены и повышать конверсию», — Татьяна, гостиничный комплекс «Кургала».

«Особенно полезны разделы про ценообразование и удержание гостей. После курса появилось четкое понимание, куда двигаться», — Андрей, отель «40-й Меридиан».

«Короткие уроки, только суть. Модуль про динамическое ценообразование сразу применили в своем отеле», — Таисия, отель «Эмбарго».

Преимущества обучения на площадке Bnovo:

  • ● Актуальность знаний: курс охватывает все аспекты управления гостиницей — от маркетинга до аналитики.
  • ● Практическая направленность: упор на реальные кейсы и инструменты, которые можно сразу применять в работе.
  • ● Доступность: бесплатное обучение без «воды» — только концентрированные знания.
  • ● Гибкость формата: уроки доступны онлайн в любое время с компьютера или телефона.
  • ● Сертификат: документ о прохождении курса станет дополнительным плюсом при трудоустройстве или карьерном росте.
  • ● Есть демоверсия, так что можно попробовать и понять, подходит ли курс.

Почему стоит выбрать Bnovo? Компания уже более 12 лет разрабатывает решения для автоматизации гостиничного бизнеса. Ее продукты используют более 16 000 объектов размещения по всей России. Кроме курса «Успешный отель», Bnovo предлагает системы управления доходностью (Revenue Management System), модули бронирования и менеджеры каналов продаж.

 

Контакты:
ООО «Биново»
191119, г. Санкт-Петербург, ул. Марата,
69-71, лит. В
marketing@bnovo.ru
www.bnovo.ru

Получить визу в Испанию, Италию, Венгрию и на Кипр стало сложнее

Что изменилось в консульствах и визовых центрах стран Шенгена этим летом?

Получить визу в Испанию, Италию, Венгрию и на Кипр стало сложнее

Сразу два визовых центра предупредили об увеличении сроков обработки документов. Испанский — до 45 дней, итальянский — более чем до 60-ти. Сложности с оформлением возникают каждым летом, но в этом сезоне ситуация усложняется тем, что мультивизы россиянам практически не выдают и поток заявителей больше. Визовые центры Кипра и вовсе закрылись в середине июня. Живые очереди в консульство, по словам экспертов, огромные, могут затянуться и на двое суток. Выяснили, что происходит с выдачей виз в наиболее популярные у российских туристов страны.

Пока что, по словам визовых специалистов, с итальянскими ВЦ проблем не наблюдается. «Подать документы на визу в Италию с регистрацией в Москве и Московской области можно по стандартной записи через визовый центр. Запись идет примерно на 1 месяц вперед. На рассмотрение документов официально заложено 3 месяца, но по факту паспорта выходят в среднем через 2», — рассказал исполнительный директор компании «Визаход» Даниил Сергеев.

А вот на подачу документов на визу в Испанию, по его словам, слотов в открытом доступе через визовый центр нет. Есть только агентские подачи. Сейчас свободные окна можно найти на конец июля — начало августа. «С момента подачи рассмотрение занимает в среднем 4-5 недель. У испанцев крайне редко бывают задержки, но они, действительно, могут рассматривать документы до 45 рабочих календарных дней», — пояснил эксперт.

Между тем, трудности с подачей документов существуют не только на испанском направлении. «На визу во Францию в открытом доступе слотов для записи и подачи документов нет. Единственный вариант на данный момент — это подключить электронный бот, который ищет слоты, — добавил Даниил Сергеев. — Но нет понимания, сколько ему понадобится времени на поиск, на какую дату удастся записаться. И в любом случае, если повезет и дата найдется, это будут уже августовские числа. Рассмотрение документов здесь длится в среднем 5 недель».

У Венгрии запись в свободном доступе есть — через визовый центр примерно на 2 недели вперед. Еще 4 недели занимает рассмотрение документов . «Но есть много нюансов. Венгрия подходит только тем заявителям, которые едут именно в эту страну, так как требуются полностью выкупленные авиабилеты туда и обратно, оплаченная гостиница. Отменять нельзя — даже после получения визы консульство проверяет наличие брони. Если обнаружат, что брони были отменены, а билеты сданы, то могут аннулировать визу прямо перед поездкой», — рассказал Даниил Сергеев. Кроме того, с сегодняшнего дня по распоряжению генконсульства Венгрии в Казани приостанавливается прием документов в визовых центрах Казани, Самары и Уфы.

У Греции есть и запись на прием документов, и агентские слоты. В Москве рассмотрение длится примерно 4 недели. Но и тут есть свои нюансы: нужны выкупленные авиабилеты. Кроме того, документы не примут у заявителей, у которых не было ни одной шенгенской визы. Тем, кто ранее получал греческие визы, но использовал их с нарушениями, скорее всего, поставят отказ.

Сложная ситуация складывается с Кипром. В середине июня его визовые центры (BLS International) закрылись — страна меняет поставщика услуг. При этом начали работу они только в декабре прошлого года. «Сейчас прием документов идет в порядке живой очереди через консульство. Очередь очень большая, попасть практически невозможно. Можно простоять весь день, занять очередь на следующий день, потом потом она снова перенесется, — пояснил Даниил Сергеев. — Ситуация в самом консульстве очень сложная. По предварительной информации, скоро откроется новый визовый центр, и подача документов перейдет туда. Ожидается, что агентские слоты и места для подачи появятся с середины июля».

В целом же, по словам эксперта, туристам сейчас выдают однократные визы, как правило, на срок до трех недель, поэтому сроки поездки нужно продумывать и выбирать очень тщательно.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

У крупных российских авиакомпаний простаивает каждый пятый самолет

«На крыле» 540 из 673 воздушных судов, посчитали эксперты

У крупных российских авиакомпаний простаивает каждый пятый самолет

У крупнейших российских авиакомпаний, на которые приходится почти весь пассажиропоток, этим летом простаивает 130 самолетов, или 19,3% парка, пишет «Коммерсант». При этом нормальным считается показатель в 10% для высокого сезона. Однако, учитывая санкции, источники издания называют цифры «неплохими» и радикального падения объема перевозок в этом году не ожидают. Однако, как ранее сообщали Profi.Travel эксперты, если для 2026 года бортов достаточно, то в 2027-м уже могут начаться проблемы.

На 28 июня у одиннадцати авиакомпаний, обеспечивающих более 90% всего российского пассажиропотока, не выполняют полеты 130 из 673 самолетов, подсчитало издание, исходя их данных Flightradar24 и других сервисов.

В десятипроцентный стандарт вписывается группа «Аэрофлот», в чьем парке 349 самолетов — из них не летают 37. Однако по перевозчикам, входящим в группу, простой бортов распределяется неравномерно. У самой авиакомпании «Аэрофлот» из 171 ВС не летают семь (4%): три из шести Airbus 320neo, один из 12 А330, один из семи А350. Также «на бетоне» два Boeing 777. В пресс-службе авиакомпании указали, что шесть самолетов находятся во временном хранении, по части из них ведутся подготовительные работы по возврату в эксплуатацию. Компания также использует два А330, которые взяла у iFly в «мокрый лизинг» (с экипажем).

У «России» не летает 22% парка, или 30 из 136 самолетов. Вне эксплуатации числятся шесть из восьми дальнемагистральных двухэтажных Boeing 747, шесть из десяти дальнемагистральных Boeing 777, один А319, а также 17 из 78 SSJ 100, десять из которых были припаркованы в течение 2022–2025 годов. Еще пять SSJ 100 встали на обслуживание в середине июня. Кроме того, два SSJ 100 выбыли из расписания 24 июня в связи с неисправностью двигателя. В «России» сообщили, что в летнем сезоне перевозчик планирует летать на 116 ВС (85% парка).

У «Победы» летом летают все 42 Boeing 737. В компании отметили, что их парк самый молодой на российском рынке, все самолеты задействованы в полетной программе, и там ожидают, что этот режим будет сохраняться.

Наибольшее количество самолетов, или треть парка, стоит у крупнейшей частной авиакомпании S7: 32 ВС семейства А320neo из-за проблем с двигателем и один Embraer. Всего у компании 104 пассажирских лайнера, и этим летом она планирует восстановить и ввести в эксплуатацию два Airbus, полученных от Red Wings.

В «Уральских авиалиниях» из 51 самолета не летают десять, в том числе все восемь А321neo и по одному А320 и А321 с января и апреля, соответственно. В компании уточнили, что планируют до конца года осуществлять перевозки на 42 ВС. У Utair из 59 самолетов «на бетоне» остаются девять, семь из которых встали с 2023 по 2025 год. У Nordwind летом вне эксплуатации 44% парка, или 12 из 27 самолетов. Из пяти дальнемагистральных А330 «на крыле» остаются два, из четырех Boeing 777 летает один.

В Smartavia не летают 3 из 13 машин (23%): в 2025 году встали оба А320neo, с апреля — Boeing 737. «В рамках летнего расписания Smartavia планирует эксплуатировать все ВС в парке, за исключением тех периодов, в которые самолеты должны проходить плановый техосмотр»,— сказали в компании. У Red Wings из 26 самолетов стоят пять. Из трех Boeing 777 летает один, из 20 SSJ 100 два стоят уже несколько месяцев, третий отстранили от полетов из-за проблем с двигателем 18 июня. В компании уточнили, что летом планируют задействовать 22 ВС.

У чартерной Azur Air, с которой сняли ограничения, «на крыле» остаются 6 из 23 самолетов — простаивает 74% парка. У «Азимута», который делит с Azur Air десятое место по числу перевезенных пассажиров, стоит пятая часть флота: 4 из 19 SSJ 100.

Эксперты прогнозируют ухудшение ситуации с задействованными в полетах лайнерами с 2027 года в связи с устареванием ВС и истекающими ресурсами, особенно SSJ 100.

Радикального сокращения пассажиропотока, связанного с исправностью парка, по итогам этого года не предвидится, говорит исполнительный директор агентства «Авиапорт» Олег Пантелеев. Основными определяющими факторами, по его словам, останутся частота, с которой будут закрываться аэропорты из-за «Ковров», и стабильность топливообеспечения. В то же время, отмечает эксперт, в 2027 году объемы поставок новых отечественных самолетов не компенсируют выбытие парка, и шансов успеть с анонсированной заменой импортного двигателя на SSJ 100 к этому сроку нет.

Ранее эксперты подтверждали Profi.Travel, что в 2027-2028 годах постепенно может возникнуть дефицит самолетов. По их предположениям, решить его возможно — с помощью каботажа, мокрого лизинга и расширения международной перевозки при взаимодействии с иностранными авиакомпаниями. Однако сейчас к проблемам, связанным с санкциями, добавились и топливные. Авиакомпании уже предупредили о возможном подорожании билетов и сокращении полетных программ.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Новости по теме