Как заработать в несезон — чему учат на бесплатном курсе для отельеров

Перезагрузка гостиничного бизнеса от Bnovo с помощью технологий и практики.

Гостиничный бизнес — настоящее искусство, в котором сочетаются управление, сервис и маркетинг. Компания Bnovo, лидер в разработке решений для автоматизации индустрии гостеприимства, предлагает освоить это искусство с помощью современных технологий. Курс «Успешный отель: от сервиса до прибыли» — много теории, но главное — практики, которую сразу можно применять в работе.

 

Курс точно будет полезен тем, кто готов вывести управление своим отелем на новый уровень, повысить доходность и гарантировать гостям высокий уровень сервиса. В программе: 9 видеоуроков, 8 практических занятий и тесты для самопроверки. Все аспекты гостиничного бизнеса — от маркетинга и ценообразования до аналитики и выбора стратегии.

Реальные кейсы: учимся на примерах успешных отелей

Каждый блок курса построен так, чтобы дать слушателям не только теорию, но и практические инструменты. Например, в разделе о ценообразовании разбираются методы автоматизации тарифов и динамического изменения стоимости в зависимости от сезона. А в блоке про маркетинг — программы лояльности и менее затратные способы привлечения гостей.

Один из ключевых принципов проекта — доступ к эксклюзивным кейсам из реального опыта отельеров. Как работают успешные гостиницы, какие стратегии используют для лучших продаж и обслуживания? Ответом станут проверенные бизнесом решения: что делать для увеличения загрузки в низкий сезон или как правильно взять в оборот отзывы клиентов.

Шаблоны и инструменты для автоматизации работы

Для тех, кто хочет сразу внедрить изменения, курс предлагает готовые шаблоны и инструменты. Таблицы для составления тарифной сетки помогут оптимизировать цены в зависимости от сезона или спроса. Предоставляются и рекомендации по автоматизации процессов: как настроить работу с OTA (онлайн-туристическими агентствами), какие системы использовать для управления бронированиями. Эти материалы экономят время и позволяют сосредоточиться на стратегических задачах.

Глубокое погружение в отчетность: стандарты USALI

Отчётность — основа для принятия управленческих решений в гостиничном бизнесе. Курс Bnovo — это и дополнительные материалы по работе с отчётностью по стандартам USALI (Uniform System of Accounts for the Lodging Industry). Такие стандарты широко распространены во всём мире и помогают структурировать данные о доходах и расходах отеля. А еще инструкции по чтению таблиц, примеры аналитики и рекомендации по использованию данных для повышения прибыльности бизнеса.

Маркетинговые фишки для привлечения гостей

Ещё одна часть курса — актуальные материалы по маркетингу, современные инструменты привлечения гостей. Как работать с социальными сетями, какие акции приведут в отель больше всего клиентов и как удерживать постоянных гостей с помощью программ лояльности? В материалах курса основные рекомендации по настройке рекламных кампаний с минимумом затрат, но с максимальной отдачей.

Практические задания: закрепляем знания на реальных примерах

Для максимально полезного обучения, в курс сразу включены практические задания. Это может быть разработка собственной стратегии ценообразования или анализ текущей работы отдела бронирований своего отеля. Выполнение таких контрольных помогает лучше усвоить материал и сразу увидеть реальные результаты.

Что входит в структуру курса:

  • ● Типология средств размещения — изучение различных типов объектов, их целевой аудитории и особенностей управления.
  • ● Сервис — развитие клиентоориентированности и создание конкурентного преимущества через высокий уровень обслуживания.
  • ● Целевая аудитория — сегментация гостей, анализ источников бронирований и установление тарифов.
  • ● Стратегия управления — пошаговый план создания стратегии развития гостиничного объекта.
  • ● Маркетинг — инструменты привлечения гостей и кейсы успешных рекламных кампаний.
  • ● Ценообразование — автоматизация тарифов, динамическое изменение цен и составление логики ценообразования.
  • ● Продажи — работа с онлайн-бронированиями, прямыми продажами и конверсией.
  • ● Отчетность — использование данных для принятия бизнес-решений по стандарту USALI.

Обучение подходит как начинающим специалистам, так и опытным отельерам. Это будет полезно сотрудникам стойки приема и размещения, маркетологам, revenue-менеджерам, специалистам отдела бронирования и продаж и, конечно, руководителям гостиничных объектов. Уже более 700 профессионалов прошли обучение на Bnovo. И вот что говорят студенты:

«Курс — отличный старт для новичков! Бесплатно дают реально полезные основы: как работать с OTA, настраивать цены и повышать конверсию», — Татьяна, гостиничный комплекс «Кургала».

«Особенно полезны разделы про ценообразование и удержание гостей. После курса появилось четкое понимание, куда двигаться», — Андрей, отель «40-й Меридиан».

«Короткие уроки, только суть. Модуль про динамическое ценообразование сразу применили в своем отеле», — Таисия, отель «Эмбарго».

Преимущества обучения на площадке Bnovo:

  • ● Актуальность знаний: курс охватывает все аспекты управления гостиницей — от маркетинга до аналитики.
  • ● Практическая направленность: упор на реальные кейсы и инструменты, которые можно сразу применять в работе.
  • ● Доступность: бесплатное обучение без «воды» — только концентрированные знания.
  • ● Гибкость формата: уроки доступны онлайн в любое время с компьютера или телефона.
  • ● Сертификат: документ о прохождении курса станет дополнительным плюсом при трудоустройстве или карьерном росте.
  • ● Есть демоверсия, так что можно попробовать и понять, подходит ли курс.

Почему стоит выбрать Bnovo? Компания уже более 12 лет разрабатывает решения для автоматизации гостиничного бизнеса. Ее продукты используют более 16 000 объектов размещения по всей России. Кроме курса «Успешный отель», Bnovo предлагает системы управления доходностью (Revenue Management System), модули бронирования и менеджеры каналов продаж.

 

Контакты:
ООО «Биново»
191119, г. Санкт-Петербург, ул. Марата,
69-71, лит. В
marketing@bnovo.ru
www.bnovo.ru

Европейских лоукостеров обяжут отменить плату за ручную кладь

Авиакомпании должны будут принимать в салон небольшие чемоданы бесплатно

Европейских лоукостеров обяжут отменить плату за ручную кладь

С 2026 года пассажиры авиакомпаний в Евросоюзе смогут бесплатно брать в салон небольшие чемоданы. Европейский парламент поддержал инициативу о введении единых правил для всех перевозчиков, выполняющих рейсы внутри ЕС, а также в Великобританию, сообщает Turizm Guncel.

Согласно этим правилам, пассажирам разрешат без доплаты проносить на борт два предмета: чемодан весом до 7 кг (максимальные габариты — 55×40×20 см) и личную сумку — например, рюкзак или кейс для ноутбука.

«Ручная кладь — это не роскошь, а норма, которой должен пользоваться каждый», — заявил вице-председатель Комиссии по транспорту Европарламента Маттео Риччи.

Инициатива продолжает линию решений Суда ЕС, который ещё в 2014 году подтвердил право пассажиров на бесплатный провоз багажа разумного размера. Однако поскольку стандарты для «разумного размера» не были определены, лоукостеры начали трактовать нормы по-своему. Например, Ryanair и Eurowings принимают только сумку, которая помещается под сиденьем. Кроме того, в базовую стоимость билета EasyJet, Norwegian, Transavia, Volotea, Vueling и Wizz Air включен только рюкзак или дамская сумочка. Тогда как Lufthansa и British Airways могут принять в салон небольшой чемодан бесплатно.

Как сообщается, теперь правила будут официально закреплены на уровне всего Евросоюза и станут обязательными для всех перевозчиков.

Кроме того, новые нормы предусматривают:

  • ●гарантированное размещение детей до 12 лет рядом с сопровождающими взрослыми;
  • ●бесплатное сопровождение пассажиров с инвалидностью;
  • ●упрощённый порядок подачи жалоб при задержках и отменах рейсов.

Представители авиакомпаний ожидаемо раскритиковали инициативу. По их мнению, новые правила могут привести к удорожанию базовых тарифов и снизить гибкость тарифной политики. «Пассажиры должны иметь возможность выбирать, оплачивать ли багаж отдельно. Обязательное включение ручной клади в билет лишает их этого выбора», — считает глава ассоциации Airlines for Europe (A4E) Урания Георгуцаку.

Глава Международной ассоциации воздушного транспорта (IATA) Уилли Уолш также предупредил, что новые меры создадут путаницу на рынке и ограничат свободу авиаперевозчиков.

В свою очередь, организации по защите прав потребителей поддержали решение Европарламента, указав, что дополнительные сборы за ручную кладь годами использовались как способ увеличения доходов. Так, в Испании за нарушения в политике багажа Ryanair и easyJet уже получили штрафы на сумму свыше 150 миллионов евро.

Напомним, в России также готовят законопроект, который ограничит право авиакомпаний самостоятельно устанавливать ограничения по ручной клади и взимать за нее дополнительную плату. Самым частым фигурантом исков и разбирательств по этой теме традиционно становится лоукостер «Победа», вводящий самые жесткие требования к вещам, которые пассажиры могут пронести в салон самолета.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

В Sherwood Exclusive Kemer начинается фестиваль анатолийской кухни

Звезды Мишлен сойдутся в июле на берегу Средиземного моря

Sherwood Exclusive Kemer объявил о старте масштабного гастрономического события этого лета — фестиваль SherwoodFest Cuisinatolia пройдет с 7 июля по 7 сентября 2025 года. В течение двух месяцев гости курорта будут знакомиться с богатой палитрой анатолийских вкусов и пробовать авторские блюда от приглашённых и весьма титулованных шеф-поваров. SherwoodFest Cuisinatolia — фестиваль, где традиции встречаются с современными кулинарными техниками. В программе — тематические ужины и мастер-классы, турецкая классика и ее смелые интерпретации.

 

7 июля 2025 года, Sherwood Exclusive Kemer распахнет двери для всех гурманов и ценителей национальной кухни, чтобы вместе отпраздновать старт фестиваля SherwoodFest Cuisinatolia. Этот гастрономический марафон станет ярким событием сезона в Анталии, приглашая гостей отправиться в насыщенное вкусами и ароматами путешествие по анатолийским рецептам.

До 9 июля на фестивале будет творить Doğa Çitçi — шеф, известный своим экологичным подходом и минималистичными блюдами, вдохновленными природой Анатолии. Его кухня — свежий взгляд на традиционные рецепты, где каждый ингредиент раскрывается по-новому. С 19 по 23 июля эстафету принимает обладатель звезды Michelin Floriano Pellegrino, который соединяет итальянскую классику с турецкими акцентами и средиземноморским характером. Эти ужины обещают стать настоящим событием для ценителей высокой кухни.

В августе фестиваль продолжит Metin Tansal (9–13 августа), который представит современное прочтение кухни Хатая — региона, славящегося своим многообразием специй и вкусов. Творчество Metin Tansal — диалог между прошлым и настоящим, где традиции обретают новое звучание.

Завершит фестиваль серия ужинов от Serkan Aksoy (23–27 августа), где стандарты Michelin сочетаются с местными вкусами и продуктами, а атмосфера Sherwood Exclusive Kemer придаёт ужинам особое очарование.

Центральное место в программе займет дегустация самобытных блюд, вобравших в себя тепло средиземноморского солнца и щедрость природы Таврских гор: ароматные национальные соусы и салаты, авторские прочтения знаменитого кёфте, сладости и многое другое, что веками формировало гастрономическую культуру региона. Каждый повар будет стремиться не только раскрыть богатство вкусов, но и подчеркнуть характер кухни, ее корни и связь с историей Анталии.

Площадка фестиваля — Sherwood Exclusive Kemer, современный пятизвездочный курорт, который прошел полную реновацию в 2024 году и воплощает концепцию «самого заботливого» отдыха. Отель расположен на первой береговой линии в окружении соснового леса и гор. Особое внимание здесь уделяется здоровому питанию, индивидуальным запросам и разнообразию блюд.

Sherwood Exclusive Kemer — место, где сочетаются комфорт, сервис, природная красота и насыщенная культурная программа. Здесь каждый найдёт что-то для себя: семейные пары, гурманы, любители активного отдыха и ценители спокойного релакса у моря. Фестиваль SherwoodFest Cuisinatolia станет главным гастрономическим событием лета для всех, кто хочет открыть для себя новые вкусы Турции и получить от отпуска настоящее удовольствие.

Подробная информация о бронировании проживания, расписании событий и участниках фестиваля доступна в Telegram-канале и на сайте отеля.

 

Контакты:
Сеть отелей Sherwood Resorts and Hotels
+90 533 277 61 75
Анталия, Турция
sales@sherwoodhotels.com.tr

www.sherwoodhotels.com

Новости по теме