В руководстве Fun&Sun разъяснили позицию в отношение скидок на Wildberries

Гендиректор туроператора: «Мы не управляем этими процессами»

В руководстве Fun&Sun разъяснили позицию в отношение скидок на Wildberries

Появилось первое публичное разъяснение руководителя Fun&Sun после начала активного выражения турагентами недовольства ценовой политикой Wildberries, где продаются туры оператора со скидкой 7%. «Каждая онлайн-площадка сама выбирает свои инструменты привлечения трафика на тот или иной продукт. Сама определяет, какую скидку они предоставляют и за счет чего привлекают клиентов», — так ответил на вопрос из зала гендиректор компании Владимир Рубцов на сессии «Битва идей и технологий туристических агрегаторов за клиента будущего» на Форуме территорий.

«Кто-то привлекает клиентов за счет кэшбэка, кто-то — за счет прямой скидки. Мы не управляем этими процессами, они управляются со стороны площадок. Мы являемся поставщиками своих услуг. И это их решение, как они повышают конверсию своего трафика. Любые другие площадки также работают с ценой и также делают повышенные кэшбеки, особенно когда заходят на новые рынки. Мы все помним, как заходил тот же самый «Яндекс Путешествия», когда он заливал всех своих клиентов кэшбеками до 25%, причем они были прямыми», — привел пример он.

Гендиректор Fun&Sun предположил, что у Wildberries есть некий план по привлечению трафика и по определенной конверсии, в рамках которого и действует маркетплейс. «Те же самые OTA, которые тоже являются нашими витринами и работают с нашими турами, тоже продают по своей цене — кто-то дешевле, кто-то дороже, никто не отслеживает, никто так на это не реагирует», — подчеркнул он.

Владимир Рубцов добавил, что сейчас идёт большая рекламная компания, и Fun&Sun стал расти с точки зрения знания бренда. «Мы видим по своей рознице, по своему франчайзингу — как увеличиваются продажи в связи с тем, что наш бренд стал достаточно масштабно представлен на территории Российской Федерации. И мы ничью работу не обесцениваем, просто есть партнёры, которые сами определяют свою политику работы со своим трафиком», — заключил глава туроператора.

Ранее эксперты комментировали Profi.Travel: турагенты не смогут повлиять на ценовую политику Wildberries, а использование возможностей крупных маркетплейсов туроператорами — это естественные процессы на рынке. И предупреждали, что за Fun&Sun по этому пути неизбежно последуют другие компании.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

3 комментария

18 октября, 14:49
Почему умному Fun&Sun не заключить бы договор с фиксированной ценой поисковика с Wildberries? Да и со всеми агентми. Вопросов не будет. И дуру ниркто не включит.
Эскендер Аблязизов
17 октября, 10:47
Лукавите, господа! Всё вы знаете, просто вам на это фиолетово. Главное - пошли продажи. Удивительно, куда смотрит антимонопольный комитет. Где закон? Какая-то вакханалия в стране. Богатые могут борзеть беспредельно, главное занести куда надо. Госпожа Ким, вы не понимаете, что ваша жадность перешла все границы, вы рушите бизнес, цивилизованный турбизнес. Это на торговля трусами и ботинками. Это бизнес , где работают с людьми, на просто продают в упаковке , что попало. Занимайтесь своей торговлей.
16 октября, 17:21
Фан Сан предал своих франчайзи, и даже если в короткий промедуток времени за счет повышения узнаваемости бренда к ним будет некий наплыв клиентов, то в средней перспективе либо франчвйзи будут работать за 1,5-2 % комиссии, либо начнуть продавать других операторов. Агенты также (уже есть тенденция и на форуме это говорили) при выборе предложения для туриста при равных условиях начали предлоать других оператов, так как прнимают, что турист может купить тур от Фан Сан со скидкой...в итоге Фан Сан останется один на один с ВБ, который либо поглатит его, либо набрав клинтскую базу запустит своего туроператора. Короче перспектив у Фан Сан как юр лица в скором времени небудет. Собственники заработают денег, а на остальное плевать. Мы принципиально вычеркнули Фан Сан из своей линейки туров, помюсле такого подлого предательства Фан Сан своих партнеров...
Дмитрий
17 октября, 01:53
Ну вот и увидим, что важнее для клиента: консультация и прочий сервис от агента или 7% скидки от заметно выросших цен на туры. Сдаётся мне, оператор всё просчитал и бороться со скидками посчитал нецелесообразным. Собственно, они и раньше сотрудничали с разными купонаторами, скидку 4% можно было получить по промо-кодам.

В век интернета вообще не очень понятно, чем руководствуются туристы, идущие ногами в агентство, купить всё из дома намного удобнее, даже и без всяких скидок. Как раз за скидкой часто к агентам и идут, что бы там ни декларировалось во всеуслышание, будем честны :о)
Юлия
16 октября, 17:54
Я тоже турагент и полностью с вами согласна, теперь будем предлагать туры туристам от других операторов, так руки нам связал Фан Сан по полной программе, а консультировать и работать за бесплатно смысла нет. Еще что непонятно, когда ввели электронную путевку и обязали всех турагентов продавать строго по ценам оператора на сайте копейка в копейку, это что к тожу же ВБ не относится? тогда это нарушение закона и демпинг получается. На каком основании тот же ВБ имеет другие права мне это вообще непонятно.
Агент
17 октября, 00:32
все верно!

Турецкий отель 5* в Анталье не успевает открыться на майские праздники

Туроператорам приходится отменять брони

Турецкий отель 5* в Анталье не успевает открыться на майские праздники

Пятизвездочный отель Armas Pemar Beach в Анталье, который должен был начать принимать туристов с 1 мая, перенес дату открытия на 6-е число. Об этом Profi.Travel сообщили в турфирмах. По словам агентов, туроператоры узнали о решении гостиницы сдвинуть сроки начала сезона буквально накануне. В итоге им приходится отменять заявки туристов, которые должны были лететь на отдых в этот отель уже завтра.

Информация о том, что отель Armas Pemar Beach откроется в этом сезоне 1 мая, появилась еще прошлой осенью. На сайтах туроператоров значилось, что он закрывается на зиму, по 30 апреля включительно. Поэтому брони в него шли, начиная с первых майских праздников.

По словам турагентов, недостатка в желающих не было — цена для пятизвездочного объекта достаточно приемлемая, а последняя реновация в нем прошла только в прошлом году — номера еще не «уставшие».

Однако, вероятно, спроса оказалось недостаточно для того, чтобы руководство Armas Pemar Beach сочло открытие 1 мая рентабельным. Отель решили открыть ближе ко вторым майским праздникам, где желающих наверняка больше. Напомним, что эта весна в Турции — одна из самых холодных за последние годы, море до сих пор не успело прогреться для того, чтобы сезон купания можно было объявить открытым.

Туроператоры подтвердили Profi.Travel перенос сроков открытия отеля на пять дней вперед. По их словам, клиентам они предлагают перебронироваться на другие гостиницы той же категории. При отказе обещают аннуляции без ФПР.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

1 комментарий

Александр
01 мая, 16:07
По словам представителей отеля, он открылся 28 апреля

Что происходит с рейсами в Турцию и со спросом на туры

Ключевые события турбизнеса

Что происходит с рейсами в Турцию и со спросом на туры

На этой короткой рабочей неделе основное внимание рынка было приковано к Турции — на этом направлении происходят пертурбации с перевозкой, туроператорам приходится пересаживать туристов с рейсов одних авиакомпаний на другие. Источники в отрасли заявляют о падении спроса на направлении и соответствующей корректировке полетных программ. Из Москвы оно не так заметно, а вот в Санкт-Петербурге — избыток перевозки. Некоторые отели в Турции принимают решение открыться позже запланированного срока. Об этом и многом другом — в нашем еженедельном дайджесте.

Пересадят всех: что меняется в перевозке в Турцию

Больше всего на этой неделе наших читателей заинтересовал материал о том, что в этом сезоне Azur Air будет перевозить в Турцию только туристов Fun&Sun и Wildberries. О том, что туроператоры пересаживают туристов с рейсов перевозчика в Анталью на Air Anka, мы сообщили первыми еще 23 апреля. А в середине марта Profi.Travel писал, что около 90% рейсов Azur Air в Турцию этим летом будет выполнено по заказу туроператора Fun&Sun.

Один из туроператоров, который сейчас занимается пересадкой своих клиентов на борта других авиакомпаний, подтвердил редакции эту информацию.

Как пояснил Profi.Travel источник в туротрасли, пожелавший остаться анонимным, пересадки коснутся не только турецкой программы Azur Air, и не только части регионов, а всех вылетов, которые выполняются не по заказу Fun&Sun.

Эти пертурбации на турецком направлении не ограничились: Turkish Airlines отменила более 300 рейсов в Россию на май и июнь. Телегам-канал Baza предположил, что это приведет к дефициту перелетов в Турцию и росту цен на туры. Однако, как рассказали нашей редакции туроператоры, сокращение полетных программ перевозчика — это это реакция на текущий спрос. Как добавил источник на рынке, продажи заметно просели, и туроператоры сами сокращают свои программы, особенно из Санкт-Петербурга, где образовался избыток перевозки.

Туроператор сообщил, что в популярных отелях Турции уже заканчиваются места

Между тем, несмотря на общее замедление темпов бронирований после начала ближневосточного кризиса, спрос на самые популярные отели в Турции остается высоким. Тем туристам, которые надеются на снижение цен ближе к дате вылета, мест в них может не хватить. Об этом на конференции «FUN&SUN Перезагрузка» в Анталье рассказала заместитель генерального директора по продажам и маркетингу туроператора Анна Малинина.

По словам эксперта, турагентам стоит предупреждать своих клиентов, что бронировать Турцию надо хотя бы за месяц до поездки. При этом Анна Малинина не исключила, что в экономсегменте места на турецких курортах могут оставаться даже в сезон.

«Когда речь идет о дорогих уникальных отелях типа Maxx Royal или Rixos Sungate, где проходят эксклюзивные концерты, или об определенных типах номеров NG Phaselis Bay, понятно, что у них нет конкурентов. И, конечно, в них быстро заканчиваются места, — сказал гендиректор сети «Розовый слон» Алексан Мкртчян. — В Кемере, от Бельдиби до Текирова, такие элитные отели можно пересчитать на пальцах одной руки. А вот объекты уровня 4* или средние 5* вполне можно бронировать с вылетом на завтра».

По его словам, в первую очередь исчезают дорогие виллы стоимостью €3-5 тыс. в сутки. И сейчас, несмотря на некоторое замедление спроса, эта ситуация не поменялась.

Турецкий отель 5* в Анталье не успевает открыться на майские праздники

Пятизвездочный отель Armas Pemar Beach в Анталье, который должен был начать принимать туристов с 1 мая, перенес дату открытия на 6-е число. Об этом Profi.Travel сообщили в турфирмах. По словам агентов, туроператоры узнали о решении гостиницы сдвинуть сроки начала сезона буквально накануне. В итоге им приходится отменять заявки туристов, которые должны были лететь на отдых в этот отель уже завтра.

По словам турагентов, недостатка в желающих не было — цена для пятизвездочного объекта достаточно приемлемая, а последняя реновация в нем прошла только в прошлом году — номера еще не «уставшие».

Однако, вероятно, спроса оказалось недостаточно для того, чтобы руководство Armas Pemar Beach сочло открытие 1 мая рентабельным. Отель решили открыть ближе ко вторым майским праздникам, где желающих наверняка больше. Напомним, что эта весна в Турции — одна из самых холодных за последние годы, море до сих пор не успело прогреться для того, чтобы сезон купания можно было объявить открытым.

О том, какие варианты туроператоры предлагают туристам, чей отдых в Armas Pemar Beach не состоится, узнайте из нашего материала.

Продажи туров в Египет на майские праздники выросли, а средний чек снизился

Тем не менее, продажи туров в Турцию на майские праздники снизились — в том числе из-за достаточно холодной весны: море не успело прогреться до такой степени, чтобы купание было комфортным. На этом фоне, а также из-за выпадения ОАЭ из ассортимента российских туроператоров растут продажи туров в Египет.

Так, уровень спроса на туры в Египет с заездами в течение предстоящих майских праздников на 6,5% превышает прошлогодние показатели. Объемы продаж выросли, несмотря на снижение глубины бронирования на 6,9%, до четырех недель. Об этом в четверг сообщили в пресс-службе «Слетать.ру».

При этом средний чек на туры снизился на 1,8%, до 182 450 рублей. По мнению туроператоров, это свидетельствует о большем количестве выгодных вариантов, чем на прошлогодние майские праздники. «Подобное снижение чека при тех же сроках поездки может говорить о более доступных ценовых предложениях в этом сезоне. Объемы бронирования направления заметно выросли. В структуре продаж на майские праздники Египет делит второе место практически на равных с Вьетнамом, а его доля в сравнении с прошлогодними показателями увеличилась», — отметили в пресс-службе туроператора Anex.

Туапсе в огне: что происходит на курорте

От зарубежных курортов перейдем к российским. В Туапсе еще одно серьезное ЧП: из-за атаки беспилотников снова произошел масштабный пожар на нефтеперерабатывающем заводе. Об этом 28 апреля сообщил губернатор Краснодарского края Вениамин Кондратьев. Жителей соседних с НПЗ домов эвакуируют. А туристы, по словам экспертов, уже начинают менять Черное море на Белое.

«Конечно, такое ЧП не могло не сказаться на туризме. Но пока на всем российском побережье Черного моря — низкий сезон. Средняя глубина бронирования — дней 20. Соответственно, туристы будут принимать решение о летних поездках после майских праздников. Если к 15-20 июня ситуация нормализуется, выбор будет один. Если развитие ситуации продолжится в таком ключе, то туристы предпочтут иные направления», — сказал генеральный директор туроператора «Дельфин» Сергей Ромашкин.

По его словам, у туристов еще достаточно времени для принятия решения. В первую очередь путешественников волнует расползание нефтяного пятна — дойдет ли загрязнение до курортных поселков.

Часть туристов, рассказывают в компаниях, настроены более радикально: зачем нам небезопасное Черное море, лучше поедем в Арктику на Белое.

Подборка ключевых новостей туризма:

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

Новости по теме