«Идеальный шторм»: эксперт Сбера предложил решения для развития туризма

Но он предложил и выходы из ситуации

«Идеальный шторм»: эксперт Сбера предложил решения для развития туризма

О том, что уже в течение года туристический рынок ждут большие финансовые потрясения, заявил исполнительный директор Центра отраслевой экспертизы «Туризм» Сбербанка Константин Марков на сессии «Стратегии развития туризма регионами: как достичь национальной цели вместе» Форума стратегов.

Путешествия подорожали, и туристы стали меньше ездить отдыхать

«По нашим большим данным мы видим: с финансовой точки зрения на рынке туризма в ближайший год наступит «идеальный шторм», который приведет к огромному количеству банкротств и к тяжелому состоянию туристической инфраструктуры», — сказал эксперт.

Такому развитию сценария, по его словам, будут способствовать два фактора. Первый — критическое снижение темпов прироста туристического потока, которое фиксирует Сбербанк. По прогнозам банка, в следующем году турпоток вырастет не более, чем на 6%. Аналитик назвал признаки, по которым можно отследить эту тенденцию: количество трат туристов растет на ту же величину, что и турпоток — плюс инфляция, а вот количество дней отдыха стремительно сокращается. «Это критическое сокращение. Мы уже уходим в параметры ниже, чем 5 дней. То есть наши туристы тратят больше, но путешествуют все реже и отдыхают все меньше. Почему так? Потому что мы подошли к пределу покупательской способности», — подчеркнул Константин Марков.

Кроме того, отметил он, внутреннему туризму приходится конкурировать с выездными направлениями, и это тоже сказывается на количестве поездок по России.

Второй фактор — это финансовая устойчивость сегмента HoReCa. «Здесь тоже есть две составляющие, которые окажут на них серьезное давление. Первая — это налоговая история, маневры с НДС, это классификация, потому что если ты вышел из тени, то первое, с чем ты столкнулся, — это фискальная нагрузка. Все это снижает маржинальность бизнеса, которая в туристической индустрии и так находится на очень низких параметрах. И всего 1-3% могут вывести туризм в область, не интересную с точки зрения инвестирования», — заметил он.

Кадровые проблемы начали негативно влиять на инвестиции

Вторая составляющая, которая оказывает негативное влияние на инвестиционную привлекательность турбизнеса, — это кадровая проблема.

«В среднем по стране труженик туристического фронта зарабатывает 39-49 тыс. рублей, а ожидает — в среднем на 20 тыс. больше. Возникает кадровый дефицит в 20%, что приводит к снижению сервиса. А это, в свою очередь, — к снижению лояльности туриста. Отсюда — падение RevPAR (средняя выручка отеля за сутки в пересчете на один номер — прим. ред.). В итоге многие инвесторы, в том числе и у нас в банке, не приступают к выборке одобренных им ранее льготных лимитов по финансированию. И вот этот порочный круг замкнулся буквально в прошлом году. Кадровая проблема вышла на принципиально новый уровень — когда она начала давить на инвестрешения. Такого не было раньше никогда», — подчеркнул аналитик Сбербанка.

Есть ли выход из ситуации?

Константин Марков считает, что сыграть положительную роль в решении этих проблем могли бы развитые внебюджетные источники финансирования. Однако, по его мнению, в России наблюдается их недостаток. «Во всем мире есть такой инструмент — гостиничный REITs — это специальные фонды, чем-то похожие на ПИФы, но резко отличающиеся от них по налоговому законодательству. Они позволяют получать доход от недвижимости без прямого управления ею. Это крайне важно, потому что российские аналоги, не имеют такой оборачиваемости. Причём рынок таких инструментов огромен — выше триллиона долларов», — уточнил эксперт.

По его мнению, России необходимо перенимать зарубежный опыт, и это обернется большими вложениями в развитию гостиничной индустрии. Он уточнил, что на стратсессии с М.В. Мишустиным получено поручение до марта 2026 года проработать инструменты привлечения средств физических лиц в развитие туристической инфраструктуры.

Кроме того, он подчеркнул, что во всем мире для привлечения инвестиций используется краудфандинг, цифровые платформы. «Как ни странно, людям интересно быть причастными к развитию туристической индустрии. Это гипотеза, которая фактически не нуждается в подтверждении, потому что краундфандинг в туризме — это $15 млрд долларов, и это растущий рынок. В России мы оцениваем его в 53 млрд рублей», — рассказал Константин Марков. Правда, он отметил: в нашей стране всего лишь 39% компаний, занимающихся краундфандингом, являются успешными. Поэтому здесь большой аспект работы — это рискменеджмент.

«Нам нужно взять лучшие мировые практики привлечения средств физических лиц и приземлить их на российское законодательство. Главное — научиться быстро впускать физическое лицо в право на получение дохода и быстро „выпускать“ его из этого инструмента. Вот это разорвет рынок. То есть нам нужно научиться перепродавать проданное. Точно так же, как работают турагенты и туроператоры — это ведь и есть суть туристического рынка. Надо просто посмотреть чуть шире и создать аналог гостиничного REITs в российском законодательстве. Это откроет новую фазу развития туристического потенциала нашей страны», — заключил Константин Марков.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

4 комментария

Петр
25 октября, 18:33
Про экскурсоводов и самозанятость: агентствам и ТО готовы платить экскурсоводам достойную зарплату, налоги, чтобы экскурсовод был заинтересован работать на организацию? Экскурсоводам в свободном полете тоже не сладко, но в самозанятость их толкает бизнес, не желающий увеличивать свое налоговое бремя.
Аналитика очень интересная, и речь прежде всего про вип инвесторов идет, а не бабушку с миллионом. Инструменты сбережения финансов работают плохо, вот Сбер и ищет варианты
Влад
25 октября, 13:39
Чем тяжелее будет операторам, тем дешевле для меня будут путешествия. Зачем мне эта прослойка с огромной маржой...
Гость
25 октября, 14:44
У вас крайне странное представление об устройстве этого рынка. Операторы не продают дороже отеля и не заставляют его поднимать цены.
Олег
25 октября, 07:14
...взять лучшие мировые практики привлечения средств физических лиц (цитата).
Ребятки, для этого нужна самая малость - восстановить доверие граждан к государству.
И если вы начнёте делать это завтра, возможно, через 25 лет получится. У нового поколения.
Елена
24 октября, 19:42
А может надо взять лучшие практики СССР , зарубежных уже достаточно , сейчас рушится система культурно-познавательного туризма , черный неконтролируемый рынок растет в геометрической прогрессии. В первую очередь поднять престиж туроперейтинга , убрать из перечня "самозанятых" экскурсоводов (только трудовые отношения с работодателем) , создать единые цифровые решения для малого туристического бизнеса, прийти к единой документации в отрасли.
Катерина Данилова
27 октября, 06:37
Елена, в СССР не было хорошей практики экскурсоведения. То, что экскурсовод самозанятый и дает возможность туристу многообразия и широты экскурсий. Ну и определенно, ни одно агентство не сможет обеспечить экскурсоводу настолько же достойную оплату труда, как и самозанятость
Ольга
05 ноября, 12:27
Это не правда , в союзе как раз была уникальная практика подготовки экскурсоводов , и сейчас в каждом регионе есть "штучные" экскурсоводы высочайшего класса - выходцы из системы . Самозанятый неконтролируемый экскурсовод -это недопустимо.Что касается зарплаты , то как раз эти "штучные" работают при туркомпаниях и получают достойную оплату , а остальное это черный рынок .
Гость
25 октября, 04:57
Согласен про экскурсоводов, они стали просто воровать клиентов у агентств и операторов.

Крупные туроператоры возобновили блочные программы на рейсах в ОАЭ

Старт намечен на август

Крупные туроператоры возобновили блочные программы на рейсах в ОАЭ

Туроператор Coral Travel вновь берет блоки мест на рейсах Flydubai из семи городов России — впервые после отмены запрета на продажу туров в страны Ближнего Востока. Старт программ — 1-2 августа. Чуть позже о своих программах заявили в компаниях Anex и «Интурист». На рейсах Flydubai есть и блоки Space Travel. Компания «Арт-Тур» берет традиционные блоки на Emirates. По мнению туроператоров, спрос на ОАЭ плавно восстанавливается. Его темпы стимулируют ценами: скидки на отели достигают 50%.

Как рассказала Profi.Travel руководитель отдела по связям с общественностью Coral Travel Марина Макаркова, программа из Москвы в Дубай продлится с 1 августа 2026 года по 7 июня 2027-го. Также блоки мест туроператор берет на рейсах из Санкт-Петербурга, Казани, Екатеринбурга, Минеральных Вод, Самары, Уфы, и Новосибирска со 2 августа этого года по 31 мая следующего.

Из Москвы, Санкт-Петербурга, Казани, Екатеринбурга, Новосибирска, судя по сайту туроператора, вылеты планируются ежедневно, из Самары — 5 раз в неделю, из Минеральных Вод и Уфы — 4 раза.

«Наблюдается плавный подъем и восстановление спроса. Думаем, к осени спрос полностью восстановится, — отметила Марина Макаркова. — Этим летом отели ОАЭ предлагают дисконт в среднем от 20% до 50% (в зависимости от категории гостиницы и эмирата)».

Эксперт привела такие примеры: скидка на размещение в отеле Occidental Sharjah Grand 4* (Шарджа) — около 30%, в Centara Mirage Beach Resort Dubai 4* (Дубай) — около 40%.

Другие туроператоры также берут блоки мест в ОАЭ. Так, Anex и «Интурист» тоже возобновили и запустили продажи туров в ОАЭ на блочных рейсах авиакомпании Flydubai. Программы уже доступны для бронирования на заезды с 1 августа из Москвы (Внуково), Уфы, Екатеринбурга, Казани, Самары и Новосибирска.

«Что касается спроса, то мы видим его постепенное восстановление. Большинство отелей ОАЭ пока еще сохраняют дисконтные программы, что еще больше стимулирует продажи», — отметили в компании Anex.

Информацию подтвердили и в «Интуристе». Сейчас, по словам экспертов туроператора, активно начали бронироваться знаменитые люксовые отели Дубая, такие как Atlantis The Royal, Madinat Jumeirah, The Ritz Carlton JBR, отели цепочек Hilton, Marriott, Radisson, Rixos и др. «Цены — сказка», — сказали в туроператоре.

Недельный тур (6 ночей) в Rixos Bab Al Bahr 5* b Rixos Al Mairid Ras Al Khaimah 5* (Рас-Эль-Хайма) с системой питания «ультра все включено» и перелетом можно приобрести по цене от 230 тыс. руб.

«Space Travel открывает бронирование на базе блоков мест авиакомпании Flydubai с вылетом 1 августа из 10 городов России. Логистическая ситуация на направлении стабильная», — рассказали эксперты туроператора.

Спрос, уточнили в компании, демонстрирует абсолютный рекорд. «На данный момент количество бронирований выросло в 4 раза относительно того же периода 2025 года, — сообщили в Space Travel. — Мы видим, что интерес к ОАЭ очень вырос в том числе и за счет ценовой политики — Эмираты возвращают туристов и наращивают объемы. Сейчас отели предлагают множество скидок на размещение и различные акции (повышение плана питания, бесплатное проживание для детей, бесплатный вход в парки развлечений)».

Генеральный директор компании «Арт-Тур» Дмитрий Арутюнов напомнил, что у компании и сейчас есть круглогодичные блоки мест на Emirates. «Они разные по своей величине и тяжести обязательств, но мы очень плотно сотрудничаем с этой авиакомпанией, — пояснил эксперт. — Мы ожидаем, что с осени начнется период отложенного спроса. То есть те туристы, которые не попали в ОАЭ в марте, в апреле, в мае, они вернутся осенью в Эмираты».

По его словам, скидок будет становиться все меньше по мере восстановления спроса, и этот процесс уже идет.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Тренер заплатит за авторский тур в Марокко, с которого сбежала туристка

…но не за незаконную туроператорскую деятельность

Тренер заплатит за авторский тур в Марокко, с которого сбежала туристка

Туристка оказалась недовольна организацией обучающего серф-тура в Марокко. Не понравился ни отель, ни уроки. Пришлось вернуться в Россию раньше срока. После этого она подала в суд. Организатор пытался доказать, что он — не туроператор, а тренер, который просто помогал с бронированием авиабилетов и проживания. И ему это почти удалось. Но апелляция и кассация решили иначе: оказал некачественные услуги — возвращай деньги. Правда, вопросов о незаконной туроператорской деятельности ему никто так и не задал.

С претензией к организатору серф-тура обратилась Наталья Лобко. Она указала, что условия поездки не соответствовали заявленным: проживание в Марокко оказалось ненадлежащего качества, уроки серфинга проходили не так, как было обещано, тренеров не хватало, а одна из тренировок и вовсе не состоялась из-за их отсутствия. Кроме того, по словам туристки, занятия были организованы небезопасно, а во время одного из уроков сотрудники полиции проверяли документы у тренера, из-за чего тренировка задержалась примерно на 20 минут.

Туристка потребовала заменить отель, а потом не стала дожидаться окончания тура и вернулась в Москву раньше срока. Она потребовала вернуть 142 382,87 руб., в том числе 71 291,17 руб. за авиабилеты и 45 325,96 руб. за четыре дня проживания в отеле, следует из материалов дела. Параллельно она направила жалобы на действия предпринимателя в Генпрокуратуру, ФНС и Роспотребнадзор.

Суд первой инстанции отказал в иске. Он решил, что отношения между туристкой и ИП не подпадают под закон «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации». По мнению суда, Курбатов не выступал как туроператор или турагент, а был тренером по серфингу и помогал клиентам с отдельными услугами: покупкой авиабилетов и бронированием места в серф-кемпе. Поэтому суд счел: предприниматель не должен возвращать деньги за услуги отеля, если не доказано, что тот оказал их некачественно.

Тем временем Курбатов вернул туристке 33 006,83 руб. за неиспользованные уроки серфинга.

Однако апелляционный суд с таким подходом не согласился. Он установил, что предприниматель взял на себя обязанность организовать весь комплекс услуг, указанный в публичной оферте. То есть фактически выступил как туроператор. При этом он не представил доказательств, что отель не может вернуть деньги за неиспользованные дни проживания. Как и документов, подтверждающих расходы предпринимателя на другие услуги, включенные в общую стоимость поездки, но фактически не оказанные туристке.

В итоге апелляция постановила взыскать с предпринимателя 108 984 руб. за неоказанные услуги. Кроме того, суд назначил проценты за пользование чужими деньгами за период с 27 апреля 2024 года по 21 января 2026 года — 44 313,51 руб., а также штраф в размере 50 000 руб. Курбатов попытался обжаловать это решение, но кассация оставила его в силе.

«Если говорить в целом о степени контроля за неправомерно сформированными турами, то я бы оценил ее как нулевую, — прокомментировал ситуация вице-президент РСТ, генеральный директор ЮА «Персона Грата» Георгий Мохов. — В большинстве случаев, если дело доходит до суда, то потребитель получает возмещение, но не всегда в полном объеме. Доказать уровень «некачественности» услуги достаточно сложно».

По его словам, изменений в судебной практике, касающейся незаконной туроператорской деятельности не видно. Возможно, к концу сезона появится новая информация. «Если есть протоколы в рамках регионального контроля, и они дойдут до судов, то мы их увидим в процессе обжалования. Оперативной информации о досудебном порядке в публичном доступе нет», — пояснил юрист.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Новости по теме