Туроператор снизил комиссию для турагентов до 1,5%

Стоимость эквайринга оказалась больше агентского вознаграждения по промотарифам

Туроператор снизил комиссию для турагентов до 1,5%

Попытка забронировать для туристов отдых в отелях Краснодарского края у туроператора «Криптон» по промотарифам удивила турагентов. Сумма комиссии по некоторым объектам оказалась 1,5-3%. «Мы любим этого туроператора, но возмущены возможностью сработать в ноль или даже в минус с учетом стоимости эквайринга по некоторым сделкам», — поделились турагенты из сообщества Loyalty.

Представитель туроператора в разговоре с корреспондентом Profi.Travel заявил, что такой низкой комиссии у компании нет: «Проверили свои акции, но таких условий не нашли. Мы, действительно, иногда применяем скидки, промо-тарифы в условиях жесткой ценовой конкуренции, но стараемся быть адекватными рынку. Мы не ставим перед собой цели перетянуть прямых клиентов на себя. В любом случае постараемся быть более внимательными в этом вопросе». Турагентам предложили обращаться в компанию, если они обратят внимание на такие моменты.

Однако турагенты уточняют: в целом у туроператора адекватное вознаграждение. «Их комиссионная шкала — от 6 до 16%. Очень мало кто из туроператоров по России может предложить агенту такую высокую верхнюю планку вознаграждения, пусть и на фиксированный период», — сказала Дарья Щербакова, начальник отдела маркетинга сети турагентств «Розовый слон».

Она пояснила: общий уровень комиссии «Криптона» не снижался. «Просто у туроператора есть объекты, по которым периодами проскакивает минимальная комиссия, от 1% до 3-4%, но их немного — менее 5% от общего списка», — рассказала Дарья Щербакова.

Скорее всего, это связано с условиями контрактинга и наличием квот, предположили в сети турагентств. Если их нет, то комиссия может быть минимальной. Она добавила, что эти же объекты можно найти у других туроператоров — с «нормальным» агентским вознаграждением.

Ряд экспертов, в свою очередь, считает: дело не в квотах, а в стремлении туроператора предложить самую низкую цену на те или иные объекты. Для этого он жертвует своей комиссией, а значит и с агентами делиться уже фактически нечем.

Агентов такая ценовая и комиссионная политика заставляет нервничать. «В сезон ты не всегда имеешь возможность постоянно отслеживать вознаграждение по каждому из объектов. В запаре просто можешь уйти в минус, например, из-за эквайринга», — пояснили в Loyalty.

Напомним, с 1 января льгота по НДС на карточные операции отменена, и некоторые крупные российские банки, формально не повышая тарифы для бизнеса на услуги эквайринга, стали добавлять к установленным комиссиям налог в размере 22%. Если раньше средняя стоимость эквайринга составляла 1,5-2,5%, то теперь она возросла. В итоге, опасаются агенты, им придется еще и доплачивать, бронируя туристу объект по промоцене.

Ранее холдинг Profi.Travel проводил исследование и выяснил, что на решение турагентов начать сотрудничество с туроператором снова влияет преимущественно размер его комиссии. Оперативная поддержка и реакция на вопросы, а также блоки мест на востребованных направлениях уступили первенство и ушли на второе и третье место соответственно.

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

Азербайджан ждет гостей из России: туристический потенциал страны представили в Москве и Санкт-Петербурге

Баку делает ставку на российский рынок и расширяет авиасообщение между странами

Азербайджан ждет гостей из России: туристический потенциал страны представили в Москве и Санкт-Петербурге

Сразу в двух российских столицах прошли презентации туристического потенциала Азербайджана. В Санкт-Петербург и Москву приехали отельеры, туроператоры, представители национального авиаперевозчика AZAL и курорта Шахдаг. Главная задача — укрепить деловые связи и вдохновить россиян на знакомство с современным Азербайджаном.

Участниками встреч в Москве и Санкт-Петербурге стали больше двухсот представителей российской индустрии путешествий. Сегодня Азербайджан готов предложить им самые разные варианты туристического взаимодействия: от культурных и гастрономических маршрутов до санаторно‑курортного отдыха и программ делового туризма (MICE).

Посол Азербайджанской Республики в РФ Рахман Мустафаев заверил, что в турбулентной международной ситуации страна остается «островком стабильности, безопасности и благополучия». «Помимо всех других преимуществ Азербайджана — будь то природа, национальная кухня, гостеприимство азербайджанского народа, — этот фактор тоже очень важный: в сложных геополитических условиях мы сохранили и социальную стабильность, и экономический рост», — подчеркнул посол.

Россия считается одним из ключевых туристических рынков для Азербайджана, а рост потока во многом поддерживается развитием и расширением прямого авиасообщения, пояснил Джалал Исмаилов, директор Представительства Бюро по туризму Азербайджана в Российской Федерации. Он напомнил, что гражданам РФ не требуются специальные документы для въезда — достаточно загранпаспорта, действительного не менее шести месяцев после возвращения. При пребывании в Азербайджане до 15 дней регистрация не нужна.

«AZAL ежедневно выполняет минимум три рейса в день между Москвой и Баку, есть регулярное авиасообщение с Санкт-Петербургом и Екатеринбургом. В летний сезон компания планирует поставить в расписание дополнительные перелеты в Гянджу, Габалу и Нахичевань», — сообщил Исмаилов. Кроме того, в Баку, в том числе из регионов РФ, летают и российские авиакомпании, среди которых «Аэрофлот», «Уральские авиалинии», «ЮТэйр». Все это делает Азербайджан страной, куда можно планировать поездки в любой сезон.

Участники презентации смогли пообщаться с отельерами, задать вопросы представителям курортов и принимающих компаний, попробовать национальную кухню и понять: туризм в Азербайджане такой же, как танцы и музыка — яркий, неповторимый и незабываемый.

Представительство Бюро по туризму Азербайджана работает в Москве с 2024 года. Здесь российские туроператоры и турагенты всегда могут получить актуальную информацию о компаниях и курортах.

Крупный туроператор объявил о новых чартерах на Фукуок

Программа стартует в октябре. Будет ли она пользоваться спросом?

Крупный туроператор объявил о новых чартерах на Фукуок

Туроператор «Пегас Туристик» объявил о чартерной программе на Фукуок и открыл продажи туров. Рейсы планируются с конца октября на «крыльях» авиакомпании «Икар» на самолете Boeing 777-200ER, рассчитанном на 440 мест. Частота вылетов — раз в две недели. Турагенты оценили перспективы новой программы.

В следующем зимнем сезоне туроператор «Пегас Туристик» предлагает туристам пакеты длительностью 13, 25 и 37 дней. Прямой рейс планируется из аэропорта Шереметьево. Старт программы намечен на 31 октября 2026 года.

Стоимость туров с вылетом на первом рейсе — от от 142 878 руб. на человека.

«Вьетнам традиционно относится к числу привлекательных туристических направлений, а зимний период соответствует высокому сезону на Фукуоке. Но продолжительность тура от 13 ночей может ограничить спрос: такой срок отпуска доступен не для всех категорий туристов», — сказала Profi.Travel представитель турагентства «Туры в Лето» (Рязань) Ирина Петрухина.

По ее мнению, полетная программа на Фукуок имеет перспективы стабильного, но не массового спроса.

«При этом критически важна надежность авиаперевозчика, — добавила она. — Негативный опыт этого сезона — задержки рейсов AZUR air — показали значимость бесперебойной операционной работы для поддержания доверия клиентов».

Напомним, в прошлом году на Фукуок впервые после пандемии полетели чартеры AZUR air. Рейсы стартовали из Москвы и регионов. Однако, с февраля этого года у авиакомпании начались серьезные задержки, переносы и отмены рейсов. Туристы по несколько дней ожидали вылетов и на курорт, и обратно в Россию. Рейсы в Москву нередко выполнялись с дозаправкой в Самаре. В марте авиакомпания начала прореживать вылеты во Вьетнам, что тоже вызвало негативную реакцию на рынке.

«Многое будет зависеть от того, продолжит ли AZUR air свою полетную программу в следующем году. Потому что в этом году они ее, можно сказать, дискредитировали постоянными задержками, — рассказал турагент из сообщества Loyalty, пожелавший остаться анонимным. — Эта полетная программа стала настоящим комом, как первый блин. Если в следующем году у «Икара» получится программу отлетать, то будет прекрасно».

При этом турагент отметил, что если на направлении будет два чартерных перевозчика, то возникнут сомнения в успешности обеих программ.

«Номерной фонд на Фукуоке крайне ограничен. Не всегда есть возможность подтвердить те или иные объекты. Туроператоры нередко присылали отказы. И это касалось не только Нового года, но и январских дат, — пояснил эксперт. — Задумка классная, но на этом направлении, мне кажется, должен все-таки быть один участник, а не два».

Это же подтвердила и турагент из сообщества Loyalty Анастасия Волкова. «Спрос есть, но на Фукуоке слишком мало отелей, а те, что есть, быстро заполняются. Если осенью AZUR air тоже будет летать, возможно не всем хватит мест в гостиницах. В прошлом зимнем сезоне туроператоры мало что подтверждали», — сказала она.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

Новости по теме