Туроператор снизил комиссию для турагентов до 1,5%

Стоимость эквайринга оказалась больше агентского вознаграждения по промотарифам

Туроператор снизил комиссию для турагентов до 1,5%

Попытка забронировать для туристов отдых в отелях Краснодарского края у туроператора «Криптон» по промотарифам удивила турагентов. Сумма комиссии по некоторым объектам оказалась 1,5-3%. «Мы любим этого туроператора, но возмущены возможностью сработать в ноль или даже в минус с учетом стоимости эквайринга по некоторым сделкам», — поделились турагенты из сообщества Loyalty.

Представитель туроператора в разговоре с корреспондентом Profi.Travel заявил, что такой низкой комиссии у компании нет: «Проверили свои акции, но таких условий не нашли. Мы, действительно, иногда применяем скидки, промо-тарифы в условиях жесткой ценовой конкуренции, но стараемся быть адекватными рынку. Мы не ставим перед собой цели перетянуть прямых клиентов на себя. В любом случае постараемся быть более внимательными в этом вопросе». Турагентам предложили обращаться в компанию, если они обратят внимание на такие моменты.

Однако турагенты уточняют: в целом у туроператора адекватное вознаграждение. «Их комиссионная шкала — от 6 до 16%. Очень мало кто из туроператоров по России может предложить агенту такую высокую верхнюю планку вознаграждения, пусть и на фиксированный период», — сказала Дарья Щербакова, начальник отдела маркетинга сети турагентств «Розовый слон».

Она пояснила: общий уровень комиссии «Криптона» не снижался. «Просто у туроператора есть объекты, по которым периодами проскакивает минимальная комиссия, от 1% до 3-4%, но их немного — менее 5% от общего списка», — рассказала Дарья Щербакова.

Скорее всего, это связано с условиями контрактинга и наличием квот, предположили в сети турагентств. Если их нет, то комиссия может быть минимальной. Она добавила, что эти же объекты можно найти у других туроператоров — с «нормальным» агентским вознаграждением.

Ряд экспертов, в свою очередь, считает: дело не в квотах, а в стремлении туроператора предложить самую низкую цену на те или иные объекты. Для этого он жертвует своей комиссией, а значит и с агентами делиться уже фактически нечем.

Агентов такая ценовая и комиссионная политика заставляет нервничать. «В сезон ты не всегда имеешь возможность постоянно отслеживать вознаграждение по каждому из объектов. В запаре просто можешь уйти в минус, например, из-за эквайринга», — пояснили в Loyalty.

Напомним, с 1 января льгота по НДС на карточные операции отменена, и некоторые крупные российские банки, формально не повышая тарифы для бизнеса на услуги эквайринга, стали добавлять к установленным комиссиям налог в размере 22%. Если раньше средняя стоимость эквайринга составляла 1,5-2,5%, то теперь она возросла. В итоге, опасаются агенты, им придется еще и доплачивать, бронируя туристу объект по промоцене.

Ранее холдинг Profi.Travel проводил исследование и выяснил, что на решение турагентов начать сотрудничество с туроператором снова влияет преимущественно размер его комиссии. Оперативная поддержка и реакция на вопросы, а также блоки мест на востребованных направлениях уступили первенство и ушли на второе и третье место соответственно.

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Турагентам порекомендовали не работать со всеми туроператорами сразу

Как выбрать надежного партнера в условиях турбулентности на рынке?

Турагентам порекомендовали не работать со всеми туроператорами сразу

В такие кризисные ситуации, как сегодня, турагентам можно посоветовать не работать со всеми сразу, а сосредоточиться на нескольких туроператорах-партнерах, взаимодействие с которыми комфортно и прозрачно. Об этом в онлайн-эфире выставки «ОТМ: Рестарт» заявила замгендиректора туроператора Anex Яна Муромова. Другие эксперты поддержали эту точку зрения, пояснив, какие признаки могут быть сигналом о том, что сотрудничество стоит прекратить.

«Когда слишком много информации и большое количество вопросов, проблем, стоит не пытаться охватить все сразу и продавать продукты всех туроператоров наравне. Более резонно сфокусироваться на нескольких партнерах, работа с которыми комфортна и понятна. Развивать взаимодействие с тем, кто уже себя зарекомендовал, с кем четко работают системы индивидуальных планов продаж, чтобы можно было прогнозировать свою прибыль и не бояться неожиданностей», — сказала Яна Муромова.

С этим мнением согласилась заместитель генерального директора по маркетингу туроператора «Пакс» Любовь Чучмаева. Отвечая на вопрос модератора онлайн-эфира, она пояснила, на что стоит обращать внимание, выбирая партнеров в условиях турбулентности на рынке.

«В кризис стоит особенно пристально отслеживать признаки неустойчивой компании. В первую очередь это, конечно, демпинг. Все профессионалы понимают, что стоимость отелей и авиаперевозки у всех туроператоров — плюс-минус одна и та же. Тем более у тех, которые на GDS-рейсах. Сформировать цену значительно ниже, чем в среднем по рынку, практически невозможно — если только не уходить в ноль или в минус. Таким образом, демпинг — это всегда тревожный звоночек», — предупредила эксперт.

Второй фактор, на который указала топ-менеджер туроператора, это снижение агентской комиссии. «Если компания начинает играть в эти игры, на мой взгляд, она автоматически должна стать претендентом на вылет из списка партнеров», — отметила она. При этом Любовь Чучмаева подчеркнула: в самой сложной ситуации тут оказываются турагенты из регионов, где ограниченное количество полетных программ, и выбирать практически не из чего.

«И тем не менее, кризис — это всегда тот самый период, который помогает провести переоценку, поставить себе цели и определиться с тем, как к ним двигаться. Кризис — это то время, когда необходимо еще больше учиться, еще больше узнавать обо всех новинках, использовать все допинструменты продавать актуальные допуслуги», — заключила эксперт.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Есть ли дефицит бензина на юге России: свидетельства очевидцев

Есть ли риск для туристов, которые едут на отдых на авто?

Есть ли дефицит бензина на юге России: свидетельства очевидцев

В телеграм-каналах жители Краснодарского края делятся видео и фотографиями очередей на заправках. Проблемы, которые коснулись Крыма, добрались и до Краснодарского края, пишут СМИ. Власти, между тем, уверяют, что никакого дефицита топлива в регионе нет. Минэнерго же вчера сообщило, что сформирован отраслевой штаб, который работает на постоянной основе и объединяет все крупнейшие компании российского ТЭК.

«В последнее время предприятия топливно-энергетического комплекса сталкиваются с ростом воздушных атак противника, что приводит к временным сложностям с поставками топлива в ряде южных регионов», — говорится в заявлении Минэнерго.

Губернатор Краснодарского края Вениамин Кондратьев заявил, что на фоне непростой ситуации в соседних регионах многие решили запастись бензином, что вызвало искусственный ажиотаж.

«На сегодняшний день дефицита бензина в Краснодарском крае нет. Временные сложности с поставками наблюдаются преимущественно на небольших частных АЗС, на большинстве крупных сетевых станций топливо в наличии», — написал он.

При этом в сети местные жители делятся видео серьезных очередей и на крупных сетевых заправках. О проблемах рассказывают как автовладельцы из Краснодара, так и из Анапы, Темрюкского района.

Комментарий в соцсетях прямо противоположные: кому как повезло. Один водитель рассказывает, что проехал от Краснодара до Горячего ключа, бензин был везде. Другой делится, что 95-го на заправках в Краснодаре не было, а там, где он нашелся, разрешили налить только 20 литров. Еще одна жительница Краснодара написала, что объехала 4 заправки, бензина не было. Пишут о проблемах с бензином в Архипо-Осиповке, Джубге. В Анапе, Темрюкском районе какие-то заправки, по сообщениям пользователей, «пустые», какие-то «держатся». В очередях, действительно, много автомобилей с крымскими номерами.

«Анапа: вчера заправлялся. Есть все виды топлива. Очередь чуть больше чем обычно, в канистры не продают. Стоял минут 5-7 в очереди», — написал в телеграм-канале трассы «М4-Дон» один из подписчиков. Он посоветовал держать бак минимум наполовину полным и закладывать чуть больше времени на заправку.

Однако, в телеграм-канале «Типичная Анапа» подписчица сообщила об отсутствии бензина на заправке «Лукойл» на Анапском шоссе, а на АЗС на улице Ленина пришлось простоять 40 минут в очереди. «Я такого не припомню даже в «высокий сезон». И это называется, нет проблем с топливом», — написала жительница города-курорта.

О ситуации на самой трассе рассказали сегодня сразу несколько подписчиков канала. Судя по их комментариях, проблем нет. Один доехал из Минска до Сухума, сложностей с бензином не встретил.

«Ехали Петербург — Алушта (06.06-07.06). Бензин был везде. В Тамани перед мостом есть небольшие очереди (крымчане приезжают заправлять по 100 литров в канистры). Конечно, на полуострове бензина в свободной продаже нет, но машин много и все как-то заправляются», — поделилась еще одна участница обсуждения.

«С 4 по 7 июня на машине ездила в ДОЦ в Ейске, почти через весь Краснодарский край и ни на одной заправке не было проблем ни с бензином, ни с напитками, ни с едой», — рассказала Profi.Travel генеральный директор компании «ТБК Аэлита» Александра Сердюченко.

Однако проблемы касаются не только юга России. СМИ пишут о 15 регионах, где есть ограничения: например, в Москве и Подмосковье, Санкт-Петербурге на некоторых заправках действует лимит: не более 50-100 литров в одни руки. Кроме того, отмечается и увеличение стоимости топлива примерно на 5 руб. за литр за последние месяцы.

Напомним, ранее эксперты сообщали, что если топливный кризис в Крыму не будет преодолен, полуостров может потерять до 3-4 млн туристов в этом сезоне.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Новости по теме