Авиакомпания «Белавиа» 17 декабря планирует открыть регулярный рейс в Харьков (Украина), сообщил заместитель генерального директора по маркетингу и внешнеэкономической деятельности авиакомпании Игорь Чергинец.

«Предполагается, что это будет дневной ежедневный рейс», — уточнил Игорь Чергинец. Как сообщалось, 25 октября авиакомпания «Белавиа» открыла регулярные авиаперевозки по маршруту Минск-Одесса-Минск. Тогда заместитель гендиректора авикомпании сообщил: «Позднее, если будет такая необходимость, подумаем о расширении географии полетов из Минска в другие аэропорты Украины помимо Киева и Одессы».

В конце сентября Украина заявила о запрете полетов в страну российским авиакомпаниям с начала зимнего расписания. Также частично или полностью запрещены транзитные перелеты российским авиаперевозчикам через территорию Украины. О введении таких же мер с 25 октября в отношении украинских авиакомпаний объявила впоследствии Россия.

Кроме этого, авиакомпания ввела дополнительный сервис по переоформлению ошибочно заполненных билетов. Об этом сообщила начальник отдела рекламы и коммуникаций авиакомпании Ольга Герасенко.

«Если пассажир увидел ошибку в фамилии или имени и хочет избежать проблем во время регистрации на рейс, он может по своему желанию переоформить билет на платной основе», — отметила начальник отдела. Стоимость такой услуги составляет 30 евро и взимается за каждое переоформление авиабилета.

Ольга Герасенко рассказала, что иногда пассажиры оформляют авиабилеты латинскими буквами, переводя фамилию с русского языка. В то же время при регистрации на рейс предъявляется паспорт, в котором фамилия написана в белорусском варианте. «Например, представителю нашей авиакомпании будет ясно, что это один и тот же пассажир, но при вылете из-за границы на регистрации могут возникнуть проблемы. Как бы то ни было, окончательно решение о необходимости переоформления билета принимает сам пассажир. Человек может оставить билет с ошибками, но он должен быть готов к тому, что регистрация на рейс может занять больше времени», — пояснила она.

Услуга «Добровольное переоформление авиабилета в связи с изменением поля имени пассажира в авиабилете» предусматривает переоформление авиабилета с целью коррекции поля имени пассажира в авиабилете, чтобы данные в авиабилете и паспорте соответствовали друг другу. При этом переоформление авиабилета на другого пассажира запрещено. На сайте авиакомпании отмечено, что переоформление авиабилета в связи с изменением поля имени пассажира на указанных выше условиях возможно в случае, если авиабилет содержит только полетные сегменты, оформленные на собственные рейсы «Белавиа».

Если авиабилет содержит полетные сегменты других авиакомпаний, пассажирам нужно обратиться в службу поддержки клиентов компании, оформившей авиабилет, для уточнения условий переоформления. Сбор в размере 30 евро не взимается с участников программы «Белавиа Лидер» (золотого и серебряного уровней), с пассажиров младше двух лет, за переоформление авиабилетов, содержащих только полетные сегменты бизнес-класса (при комбинации в билете тарифов экономического и бизнес-класса сбор взимается). Вместе с тем белорусский авиаперевозчик сообщает, что переоформление билета в связи со сменой фамилии или имени выполняется бесплатно на основании документа, подтверждающего это изменение. Таким документом может быть свидетельство о браке, разводе, смене имени. «Паспорт не является документом, подтверждающим смену фамилии или имени», — обратили внимание в авиакомпании.