Все больше состоятельных туристов хотят от путешествий чего-то большего, чем пятизвездочный отель и хороший сервис. Их интересуют необычные маршруты, редкие впечатления и поездки, созданные специально под их запросы. Такие путешествия не забронируешь в пару кликов. Здесь нужны опыт турагента, глубокое знание клиента и возможности крупного туроператора. Именно эти ресурсы «Русский Экспресс» объединит в новом проекте Sequoia Alliance.

Проект представили в начале октября в ресторане-особняке «Батлер» на Патриарших прудах владельцам успешных турагентств из разных городов России — как давним партнерам холдинга, так и агентствам, специализирующимся на люксовых путешествиях, но пока мало работающим с «Русским Экспрессом». Им первыми предложили стать основателями нового объединения, которое будет и поддержкой, и защитой розницы в условиях серьезной конкуренции за премиального туриста.

Как рассказала Дарья Лосева, заместитель гендиректора по развитию и лидер проекта Sequoia Alliance, к запуску в компании готовились почти год: изучали российский и зарубежный опыт, интервьюировали предпринимателей и путешественников, обсуждали потребности премиального рынка. Одним из ориентиров стала американская сеть Virtuoso: ее участники остаются независимыми, но получают специальные тарифы от поставщиков, привилегии для клиентов, профессиональные контакты и доступ к обучению.

В «Русском Экспрессе» решили адаптировать эту модель к российскому рынку, используя ресурсы холдинга с 30-летней историей. Основой объединения стала образовательная экосистема Sequoia с обучающей платформой и командой проверенных экспертов. Вступить в альянс смогут и партнеры «Русского Экспресса», и самостоятельные агенты.

Почему привычных туров сейчас уже мало

Последние несколько лет холдинг активно изучал премиальный сегмент и выяснял, каких продуктов не хватает рынку. По словам Дарьи Лосевой, даже при большом выборе предложений найти подходящую программу для опытного путешественника, бывает сложно. У крупных туроператоров нужного продукта часто нет, а обращаться в специализированные агентства рискованно: можно потерять клиента. Одновременно усиливается конкуренция со стороны банков, маркетплейсов и авиакомпаний, которые все активнее развивают собственные туристические сервисы.

Основатель и гендиректор «Русского Экспресса» Тарас Кобищанов считает, что в ближайшие 5–10 лет одной из главных точек роста станут именно сложные авторские путешествия. Для их организации недостаточно стандартной системы бронирования — нужны профессиональные знания, личные контакты и понимание интересов клиента.

Что получают участники Sequoia Alliance

Sequoia Alliance создается прежде всего для развития бизнеса. За счет объемов продаж и многолетних отношений с поставщиками «Русский Экспресс» рассчитывает договориться с люксовыми отелями, принимающими компаниями и круизными операторами об особых условиях бронирования для участников альянса — о тарифах и привилегиях, которые самостоятельному агентству получить значительно сложнее.

Для дорогостоящих заявок предполагается отдельный формат обслуживания — консьерж-сопровождение и повышенная комиссия на продукты Select Travel. Резидентов ждут закрытые сессии с зарубежными партнерами туроператора, ознакомительные поездки и обучение, причем не только продукту: планируются встречи с предпринимателями, руководителями компаний и преподавателями бизнес-школ, посвященные управлению, лидерству и повышению продаж. Участники смогут обмениваться контактами и опытом, помогать друг другу с нестандартными запросами и общаться в закрытом чате. А главное, турагенты будут участвовать в развитии самого проекта: предлагать новые сервисы, форматы и направления работы.

Вход в премиальный клуб — по приглашению

Попасть в Sequoia Alliance сможет не каждое турагентство. Первую группу составят 25 основателей, которые вместе с командой холдинга определят будущее объединения. Один из главных критериев вступления — годовой оборот ТА не менее 100 млн рублей. Причем учитывается именно общий оборот компании, а не продажи через «Русский Экспресс».

Необходимы опыт работы с люксовыми путешествиями, деловая репутация и готовность активно участвовать в жизни сообщества. Для действующих партнеров будет учитываться история сотрудничества с холдингом. Агентствам, которые пока с ним не работают, потребуется рекомендация.

До конца 2026 года расходы на участие приглашенных основателей в Sequoia Alliance возьмет на себя «Русский Экспресс». С 2027 года членство станет платным. Стоимость будет зависеть от объема сотрудничества агентства с холдингом, минимальный взнос — 30 000 рублей в месяц.

Руководителем Sequoia Alliance стал Сергей Гущин, хорошо известный профессиональному туристическому сообществу. В «Русском Экспрессе» он занимает должность директора по внешним коммуникациям и работе с ключевыми клиентами.

Первые мероприятия пройдут уже в ноябре: стратегическая сессия, где участники обсудят развитие проекта и составят дорожную карту, и совместная фото- и видеосъемка для портфолио альянса. В декабре — тренинг с преподавателем «Сколково» Андреем Шапенко и закрытая встреча, посвященная премиальным продуктам. Затем — ежемесячные бизнес-завтраки и образовательные семинары, а примерно раз в квартал — ознакомительные поездки.

Для туроператора проект Sequoia Alliance — новое направление в премиальном сегменте, для участников проекта — возможность использовать ресурсы крупного холдинга, сохраняя собственный бизнес и самостоятельность. И турагенты преимущества такого сотрудничества уже оценили.

Вера Шуркина, директор турагентства «КВ Тревел»: «Люди не просто закрывают текущие запросы рынка, а строят его завтрашний день. Именно так я воспринимаю работу команды „Русского Экспресса“. Меня впечатляет, насколько точно они чувствуют вектор развития туризма — системное понимание того, что будет с индустрией через 5–10 лет, и максимальная смелость закладывать эти сценарии уже сегодня. Такие глобальные планы мотивируют: хочется не просто идти в ногу с рынком, а вместе с такими партнерами его формировать».

Яна Лукманова, директор турагентства, ИП Лукманова: «Я благодарна, что меня пригласили в крутой проект, с удовольствием бы присоединилась. Я в это верю — всем хочется, чтобы был такой вот альянс, сообщество классных агентов, где мы можем развиваться, расти, придумывать и строить интересные маршруты. У нас, у агентов, не хватает для этого ресурсов, а с „Русским Экспрессом“ это было бы здорово».

Контакты:
Москва, ул. Земляной Вал, 59, стр. 2, 6 этаж
+7 (495) 009-66-99
agent@r-express.ru
www.r-express.ru