Совет 026: если турагентству захотелось побыть туроператором
Решили собрать тур сами — будьте еще внимательнее к договору. Точнее, договорам!
Cоветы на Profi.Travel — это маленький шаг на пути к идеальному турагентству, но каждый день.
Разделите договоры и избегайте общей цены
Туристу не подходят готовые турпакеты, и вы решили собрать тур сами? Помните, что без фингарантий и членства в Турпомощи формировать турпродукт российский закон турфирмам запрещает. Но — это по единому договору. Если же договоры на перевозку и отель будут разные, это не будет считаться турпродуктом, а следвательно и туроператорской деятельностью.
Таким образом, следует, во-первых, заключать с туристом не один договор, а несколько. Главное, чтобы в одном документе не пересекались проживание и транспорт. А во-вторых, нужно избегать общей цены — оплату от туриста тоже придется оформлять отдельными платежными документами. Тогда формально будет сохранен статус агентства.
Конечно, здесь есть свои риски. В законодательстве существует понятие «притворной сделки», то есть суд может признать, что «одна сделка была совершена с целью прикрыть другую сделку». Тогда договор может быть признан недействительным, и туристу придется вернуть все деньги, даже если они уже оплачены партнерам. Так же можно получить административный штраф за нарушение прав потребителей или за незаконную туроператорскую деятельность. Поводом для внимания со стороны проверяющих органов может послужить жалоба туриста, а возможно, и сигнал от конкурента. Если вы испортите клиенту отдых, знайте, что закон будет не на вашей стороне.
Если же собрать индивидуальный тур все-таки необходимо, то вот несколько секретов.
?Коллеги, а к вам часто туристы обращаются за индивидуальными турами?
Написать комментарий