Кем заменить уходящего менеджера по турам?

Что в первую очередь нужно сделать, если менеджер по туризму заявил о своем уходе?

Что в первую очередь нужно сделать, если менеджер по туризму заявил о своем уходе?

Рано или поздно с этим сталкивается любой владелец турагентства — менеджер пишет заявление об увольнении. И, как обычно, в самое неподходящее время.
Причин озвучивается очень много, и все они важны…Для менеджера, конечно. И ему, как правило, абсолютно все равно, какая дыра образуется в фирме после ухода. Это ведь ЕМУ надо! «Как вы не понимаете?!»
И мы понимаем, конечно. Как понимали раньше необходимость отпустить пораньше, или разрешить работать из дома, или не приходить на работу в мороз… И как понимаем необходимость платить в первую очередь зарплату сотрудникам, а не себе.

А менеджер нас тоже поймет, конечно. Когда-нибудь… Через несколько лет, когда сам организует свое агентство и услышит от уходящего сотрудника: «Вы должны меня понять!». Только толку нам от такого понимания.

Нам нужно что-то делать прямо сейчас. Можно попробовать удержать на работе, повысив зарплату. И создав прецедент успешного выбивания денег. И чаще всего менеджер рассчитывает именно на это. Простейший, но от этого не менее эффективный шантаж.

Наглость с его стороны и страх с нашей. Страх потерять привычного сотрудника и приобрести… Что приобрести? Такого же точно, который будет вам всячески поддакивать и хвалить на дне рождения? Который будет генерировать бесконечное количество причин и объяснений, почему он не может продавать или просто выйти на работу?

И замены нет. Нет на рынке труда нормальных кандидатов, всем нужны оклады и гарантии человеческого (читай — попустительского) отношения к работникам.

А с их стороны — только приходы на работу. Если погода (здоровье, настроение, родные и т.д. и т.п.) не помешают…

Можно, конечно, подписать заявление и махнуть рукой на то, что менеджер уйдет не сам. Как правило, сотрудник уходит вместе с клиентами. Будет он создавать свою фирму или нет — еще вопрос, а вот то, что клиенты помнят именно его номер телефона и имя, — горький факт. Клиентам абсолютно без разницы, через какую фирму приобретался тур.

А можно сделать по-другому — включить механизм правильного увольнения сотрудника.

Этот механизм включает в себя целый пакет быстрых, четких и уже отработанных, проверенных операций: перехват клиентов, замена менеджера на подходящего кандидата, минимизация финансовых потерь от ухода сотрудника.
Именно эти действия не только могут спасти компанию, но и содержат в себе серьезный потенциал для ее развития. Задача только одна — сделать это правильно.
О том, как не допустить потери клиентов при увольнении менеджеров, что в первую очередь нужно сделать при заявлении менеджера об уходе, кем и как быстро его заменить при любой ситуации на рынке труда и при отсутствии денег — и будет идти речь в новом тренинге от компании.

 

ТурБиз «Кузница кадров для турагентства» 

На мексиканском курорте Канкун бушует ураган «Хелен»

Он уже привел к сильным наводнениям и может прийти на кубинский Варадеро.

На мексиканском курорте Канкун бушует ураган «Хелен»

Ураган «Хелен» вызвал наводнения, повалил деревья и оборвал линии электропередач в мексиканском Канкуне. Об этом сообщает газета Sol de Mexico.

По информации издания, в аэропорту курортного города отменили около 70 рейсов из-за последствий урагана. А по отзывам туристов, часть пляжа находится под водой. Есть вероятность, что купание придется отложить и завтра.

Между тем, эпицентр «Хелен» находится в районе Мексиканского залива, и там он усилился до второй категории. Об этом сообщил сегодня Национальный центр по наблюдению за ураганами США.

Эксперты заявляют, что шторм движется в направлении побережья Флориды. При этом на его пути может оказаться и еще один курорт, где сейчас находятся российские туристы, — Варадеро. Посольство РФ в Гаване еще накануне призвало отдыхающих на Кубе туристов из РФ соблюдать осторожность и следовать рекомендациям местных властей.

«Согласно данным Института метеорологии Кубы, в Карибском море сформировался и стремительно набирает силу тропический шторм „Хелен“, — говорится в сообщении диппредставительства в его Telegram-канале. — 25 и 26 сентября в западных провинциях острова ожидаются сильные грозы и проливные дожди, возможны подтопления». «Призываем российских туристов учитывать климатический фактор при планировании поездок, соблюдать меры предосторожности и неукоснительно следовать указаниям местных властей», — подчеркнули в посольстве.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на красный квадрат

В Турции заявили о снижении загрузки отелей и падении доходов

...несмотря на рост турпотока в страну.

В Турции заявили о снижении загрузки отелей и падении доходов

Загрузка турецких отелей в летний период снизилась, несмотря на все отчеты о росте турпотока в страну. А из-за инфляции доходы отельеров упали еще значительнее, чем заполняемость, сообщила президент Ассоциации отельеров Турции (TÜROB) Мюберра Эресин. Ее цитирует турецкое издание Turizm Guncel 26 сентября.

Оценивая итоги первых 8 месяцев, президент TÜROB сказала: «Похоже, что с турпотоком из зарубежных стран в Турцию проблем нет, наоборот, есть рост. Однако наблюдается снижение загрузки отелей летом, что заставляет отельеров давать скидки даже в высокий период. А из-за инфляции наши доходы в евро снизились примерно на 15%».

К причинам спада спроса в высокий сезон она отнесла геополитическую ситуацию на крупных рынках Турции, а также чемпионат Европы по футболу УЕФА и Олимпийские игры в Париже, которые оттянули турпоток этим летом. «К сожалению, при этом расходы отелей растут, а их доходы не увеличиваются», — отметила Мюберра Эресин.

При этом она подчеркнула, что не следует нагнетать ситуацию и делать откровенно пессимистические прогнозы на будущее туриндустрии Турции. «Мы считаем, что слухи о банкротстве многих турецких отелей в этом году основаны на неподтвержденных данных и являются спекулятивными, поскольку до нас не дошла никакая информация по этому вопросу», — заявила она.

Между тем, президент Средиземноморской туристической ассоциации отельеров и операторов (AKTOB) Каан Кавалоглу, оценивая итоги первых 8 месяцев 2024 года, заявил, что около 15% туристов, приезжающих на отдых в Турцию, не останавливаются в отелях, а арендуют жилье в частном секторе.

Ранее Profi.Travel сообщал, что рост турпотока из России в Турцию в текущем году замедлился. Более того, то увеличение, которое фиксируют в аэропортах Турции, во многом относится к транзитному потоку, который идет через Стамбул или Анталью в другие страны, с которыми у РФ на данный момент отсутствует прямое авиасообщение.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на красный квадрат