Почему у вас не покупают туры?

Вы никогда не задумывались, почему туристы покупают дорогие туры дешево и не у вас?

Вы никогда не задумывались, почему туристы покупают дорогие туры дешево и не у вас?

Посмотрите сами — обычно агентства создают бывшие менеджеры. И работают точно так же, как научились на предыдущей работе.

Ну, может, еще что-то новое находят по мере решения проблем. Что-то пытаются подсмотреть у конкурентов, переделать немного по-своему. Но чаще всего добавляют всего один, сверхпопулярный сейчас компонент: то же самое, но чуть дешевле. И таким образом мы фактически убиваем рынок.

Мало того, что агентства похожи друг на друга, как яйца из-под одной курицы, так еще и соревнуются друг с другом, пытаясь перебить цену. И тем самым полностью отдают всю власть над принятием решения о цене — туристу.

Попутно выжигая собственных менеджеров бесполезными попытками продать людям, перед которыми — десятки предложений одного и того же товара, немного отличающегося по цене. 
И все!

Мы сами разбаловали туристов…

Когда наша компания только начала применять в своей работе новые технологии управления из других областей бизнеса, направленные на формирование и поддержание долгосрочных отношений с клиентами мы сами удивились результатам. Мы в несезон начали продавать на 15-20 процентов больше, чем в самые «горячие» месяцы раньше.

По двум главным причинам: 
1. С нами стало намного удобней работать клиентам (менеджеры  просто-напросто разучились забывать и во всех контактах с потенциальными клиентами начали демонстрировать действительно высокий класс).
2. И мы стали сверхпривлекательными на рынке труда (менеджерам у нас удобно работать и при этом хорошо зарабатывать).

И если по рынку редко кто из руководителей постоянно читает книги по практике управления, не говоря уже о тренингах, то у нас большую часть книг (правда, по продажам и психологии общения) закупают сами менеджеры, соревнуюсь друг с другом и постоянно экспериментируя на потенциальных клиентах.

Понимаете, у наших сотрудников напрочь ушел страх перед клиентом, не говоря уже о цене. Вчерашние менеджеры без опыта сейчас буквально играются с потенциальными клиентами.

Как кошки с мышкой…

У кого еще такое есть? И мало того что есть, но еще и стало чуть ли не основным элементом корпоративной культуры?

Некоторые стажеры начинают продавать играючи буквально через пару недель работы.
И уже через месяц спокойно выполняют достаточно высокий план по продажам!

Попутно обнаружился еще один эффект — доля дорогих туров в наших продажах начала стремительно расти. А это означает только одно — эта атмосфера нравится клиентам. Причем клиентам выгодным, денежным. Нас рекомендуют!

В то время как другие агентства вырывают друг у друга «автобусников» — мы спокойно оформляем Мальдивы.

И наши клиенты знают, что скидок не будет. 
Совсем.
И при этом — очереди.
На туры — задолго до сезона.
На вакансии — еще до того, как появляются места.
Фантастика? Уже нет.
Просто работающая технология.
Проверенная на нашем рынке.
В нашей стране.
С нашими людьми.
Именно сейчас — в тренинге «Кузница кадров для турагентства»

P.S. Нам кажется уже неспортивным и скучным работать на рынке туризма с таким преимуществом…
Присоединяйтесь!

Зимние экскурсии по Самаре и области: чем заняться в городе на Волге после окончания навигации

Туристическая Самара по прежнему ждет гостей — пешеходные и автобусные экскурсии готовы для каждого гостя

Зимние экскурсии по Самаре и области: чем заняться в городе на Волге после окончания навигации

Завершение сезона речных круизов — не повод отказывать себе в приключении. О том, что посмотреть и чем заняться в Самарской области, рассказывает круизный туроператор «Спутник-Гермес» — участник проекта «Самарская область. Рекомендации от местных». Побывать в Сызрани и Тольятти, найти надежно спрятанные проходные дворы Самары и посетить секретный бункер Сталина — всё это туристы могут сделать на пешеходных и автобусных экскурсиях туроператора в любое время года.

Летом «Спутник-Гермес» предлагает гостям и жителям Самары речные прогулки по городу, круизы по окрестностям и яркие тематические вечеринки на борту теплохода. Менеджер российского отдела и прогулочного флота туристической компании «Спутник-Гермес» Анастасия Шаталова рассказывает: «На наших белоснежных теплоходах туристы смогут узнать об истории Самары, загадать желания под мостами на р. Самарке, посетить Самарскую Луку, отправиться в путешествие в Волжский Афон или выбрать тематическую речную прогулку».

После завершения навигации туроператор предлагает путешественникам два разных формата программ: пешеходные экскурсии по Самаре и автобусные экскурсии по достопримечательностям региона. Но везде гостей ждут яркие темы и незабываемые впечатления.

Автобусные экскурсии по Самарской области

«Спутник-Гермес» организует для путешественников экскурсии по достопримечательностям региона. Туристы смогут побывать в Сызрани, Тольятти и других точках притяжения туристической Самарской области.

Автобусные экскурсии компании «Спутник-Гермес»:

  • ● «Путешествие в Царево городище» — поездку в село Царевщина с посещением построенной в 1833 году церкви Рождества Христова.
  • ● «Под грифом — Секретно!» — ранее секретные адреса Самары и окрестностей. Кульминация экскурсии — посещение бункера Сталина.
  • ● «Сызрань — купеческая!» — достопримечательности кремлевского холма, купеческие особняки и, конечно, мастер-класс по приготовлению знаменитого местного торта «Паутинка» ждут участников этой поездки.
  • ● «Город — трижды рожденный» — насыщенная программа с посещением смотровой площадки «Красная гора», замка Гарибальди, Музея военной техники им. Сахарова, набережной Автозаводского района.

Пешеходные экскурсии в Самаре

Туроператор «Спутник-Гермес» поможет туристам взглянуть на Самару под новым углом, познакомившись с её уникальным прошлым и настоящим. Пешеходный формат знакомства с городом включает:

  • ● классическую обзорную экскурсию «Добро пожаловать в Самару»;
  • ● самарские тайны, мифы, легенды и секретные места, которые можно изучить на экскурсиях «Под грифом — Секретно!», «Призраки старых улиц», «Шпионская Самара» и «Лабиринты не парадной Самары» и «Тайная карта города»;
  • ● тонкости самарской архитектуры для новичков в программе «Тайны фасадов в Самаре» и для тех, кто не первый раз в городе, — на экскурсии «Кому в Самаре жить хорошо».

Где искать нестандартные экскурсии по Самарской области

Подробнее о турпродукте компании «Спутник-Гермес» можно узнать на сайте проекта «Самарская область. Рекомендации от местных». В нём представлены ссылки на подробное описание экскурсионных программ и контакты компании.

Все форматы необычных экскурсий по Самаре и окрестностям представлены в тематическом разделе проекта. Туроператоры рассказывают о своем турпродукте, делятся самыми яркими экскурсионными маршрутами и объектами для посещения.

Планируем лето заранее: активное знакомство с Республикой Алтай для ваших семейных туристов

Отправляемся к «вершине мира» с победителем Всероссийской туристкой премии.

Маршрут «К вершине мира» из Республики Алтай стал одним из лучших в стране. Автор захватывающего приключения, туроператор «Алтай-Актив-Тур» убежден — подниматься на любую вершину лучше и надежней вместе с семьей. Такой подход оценили на Всероссийской туристкой премии «Маршрут года — 2024».

 

Премию «Маршрут года» учредили по инициативе Геннадия Шаталова, председателя Правления ФРОС Region PR. Вот уже десять лет авторам лучших путешествий по стране вручают награды за достижения в области создания и развития туристских маршрутов. Победителей определяют по итогам открытого конкурса. В этом году среди претендентов были 454 проекта из 62 субъектов России.

Турмаршрут «К вершине мира» туроператора Республики Алтай ООО «Алтай-Актив-Тур» занял 2 место в номинации «Лучший туристический маршрут для семейного путешествия». Награду его авторам вручили на торжественной церемонии в Уфе.

В чем же особенность и уникальность турмаршрута «К вершине мира», что ждет в пути ваших семейных туристов и почему такое знакомство с Республикой Алтай станет по-настоящему незабываемым?

Что важно знать туристу?

Маршрут «К вершине мира» — это погружение в мир активного отдыха, дикой природы и самобытной культуры. Не просто путешествие, но настоящее приключение отлично подойдет активным семьям с детьми от 10 лет, любителям познавательного туризма, тем, кто хочет наконец выяснить: насколько высоки притягательны горные хребты и долины Республики Алтай.

Продолжительность тура — 7 дней/6 ночей. Туристов ждут трекинг, сплавы, верховая езда, знакомство с основными достопримечательностями региона и комфортабельный трансфер. В туре предусмотрено трехразовое питание. Стоимость — 72 000 рублей на человека, для детей скидка 15%.

Безопасность путешественников — в приоритете: участникам обязательно проведут инструктаж по технике безопасности и обеспечат страховку от несчастного случая. В прямой доступности всегда будут медицинские учреждения, а группу сопровождают аттестованные инструкторы с навыками оказания первой помощи — гиды-экскурсоводы и проводник.

Что входит в стоимость?

  • ➔ трансфер;
  • ➔ заброски до озер на высокопроходимой технике;
  • ➔ размещение;
  • ➔ баня;
  • ➔ аренда лошадей и работа инструкторов;
  • ➔ рекреационные сборы;
  • ➔ страховка от несчастного случая;
  • ➔ медицинская страховка;
  • ➔ питание;
  • ➔ снаряжение.

Что ждет участников маршрута «К вершине мира»:

  • ● Знакомство с селом Усть-Кокса, поездка на Чуйский тракт, один из самых красивых в мире, Семинский перевал и перевал Громотуха.
  • ● Экологический квест на территории визит-центра Катунского заповедника, сплав на байдарках по рекам Кокса и Катунь. Протяженность сплава — 20 км.
  • ● Путешествие на полноприводном автомобиле до озер Красной горы, 8-километровый живописный пеший маршрут до третьего озера и обед-пикник на природе.
  • ● Поездка на Мультинские озера на машинах повышенной проходимости, обед на костре, пешая радиальная экскурсия на Среднее Мультинское озеро.
  • ● Знакомство с Катунским заповедником, путешествие на моторных лодках к кордону уникальной природной зоны, пеший поход до Верхнего или Поперечного озер.
  • ● Поездка на моторной лодке в Долину Балбалов и в живописное устье реки Аккем. Прогулка верхом на смотровую площадку на горе Байда. И многое другое!