Почему у вас не покупают туры?

Вы никогда не задумывались, почему туристы покупают дорогие туры дешево и не у вас?

Вы никогда не задумывались, почему туристы покупают дорогие туры дешево и не у вас?

Посмотрите сами — обычно агентства создают бывшие менеджеры. И работают точно так же, как научились на предыдущей работе.

Ну, может, еще что-то новое находят по мере решения проблем. Что-то пытаются подсмотреть у конкурентов, переделать немного по-своему. Но чаще всего добавляют всего один, сверхпопулярный сейчас компонент: то же самое, но чуть дешевле. И таким образом мы фактически убиваем рынок.

Мало того, что агентства похожи друг на друга, как яйца из-под одной курицы, так еще и соревнуются друг с другом, пытаясь перебить цену. И тем самым полностью отдают всю власть над принятием решения о цене — туристу.

Попутно выжигая собственных менеджеров бесполезными попытками продать людям, перед которыми — десятки предложений одного и того же товара, немного отличающегося по цене. 
И все!

Мы сами разбаловали туристов…

Когда наша компания только начала применять в своей работе новые технологии управления из других областей бизнеса, направленные на формирование и поддержание долгосрочных отношений с клиентами мы сами удивились результатам. Мы в несезон начали продавать на 15-20 процентов больше, чем в самые «горячие» месяцы раньше.

По двум главным причинам: 
1. С нами стало намного удобней работать клиентам (менеджеры  просто-напросто разучились забывать и во всех контактах с потенциальными клиентами начали демонстрировать действительно высокий класс).
2. И мы стали сверхпривлекательными на рынке труда (менеджерам у нас удобно работать и при этом хорошо зарабатывать).

И если по рынку редко кто из руководителей постоянно читает книги по практике управления, не говоря уже о тренингах, то у нас большую часть книг (правда, по продажам и психологии общения) закупают сами менеджеры, соревнуюсь друг с другом и постоянно экспериментируя на потенциальных клиентах.

Понимаете, у наших сотрудников напрочь ушел страх перед клиентом, не говоря уже о цене. Вчерашние менеджеры без опыта сейчас буквально играются с потенциальными клиентами.

Как кошки с мышкой…

У кого еще такое есть? И мало того что есть, но еще и стало чуть ли не основным элементом корпоративной культуры?

Некоторые стажеры начинают продавать играючи буквально через пару недель работы.
И уже через месяц спокойно выполняют достаточно высокий план по продажам!

Попутно обнаружился еще один эффект — доля дорогих туров в наших продажах начала стремительно расти. А это означает только одно — эта атмосфера нравится клиентам. Причем клиентам выгодным, денежным. Нас рекомендуют!

В то время как другие агентства вырывают друг у друга «автобусников» — мы спокойно оформляем Мальдивы.

И наши клиенты знают, что скидок не будет. 
Совсем.
И при этом — очереди.
На туры — задолго до сезона.
На вакансии — еще до того, как появляются места.
Фантастика? Уже нет.
Просто работающая технология.
Проверенная на нашем рынке.
В нашей стране.
С нашими людьми.
Именно сейчас — в тренинге «Кузница кадров для турагентства»

P.S. Нам кажется уже неспортивным и скучным работать на рынке туризма с таким преимуществом…
Присоединяйтесь!

В Турции заявили о снижении загрузки отелей и падении доходов

...несмотря на рост турпотока в страну.

В Турции заявили о снижении загрузки отелей и падении доходов

Загрузка турецких отелей в летний период снизилась, несмотря на все отчеты о росте турпотока в страну. А из-за инфляции доходы отельеров упали еще значительнее, чем заполняемость, сообщила президент Ассоциации отельеров Турции (TÜROB) Мюберра Эресин. Ее цитирует турецкое издание Turizm Guncel 26 сентября.

Оценивая итоги первых 8 месяцев, президент TÜROB сказала: «Похоже, что с турпотоком из зарубежных стран в Турцию проблем нет, наоборот, есть рост. Однако наблюдается снижение загрузки отелей летом, что заставляет отельеров давать скидки даже в высокий период. А из-за инфляции наши доходы в евро снизились примерно на 15%».

К причинам спада спроса в высокий сезон она отнесла геополитическую ситуацию на крупных рынках Турции, а также чемпионат Европы по футболу УЕФА и Олимпийские игры в Париже, которые оттянули турпоток этим летом. «К сожалению, при этом расходы отелей растут, а их доходы не увеличиваются», — отметила Мюберра Эресин.

При этом она подчеркнула, что не следует нагнетать ситуацию и делать откровенно пессимистические прогнозы на будущее туриндустрии Турции. «Мы считаем, что слухи о банкротстве многих турецких отелей в этом году основаны на неподтвержденных данных и являются спекулятивными, поскольку до нас не дошла никакая информация по этому вопросу», — заявила она.

Между тем, президент Средиземноморской туристической ассоциации отельеров и операторов (AKTOB) Каан Кавалоглу, оценивая итоги первых 8 месяцев 2024 года, заявил, что около 15% туристов, приезжающих на отдых в Турцию, не останавливаются в отелях, а арендуют жилье в частном секторе.

Ранее Profi.Travel сообщал, что рост турпотока из России в Турцию в текущем году замедлился. Более того, то увеличение, которое фиксируют в аэропортах Турции, во многом относится к транзитному потоку, который идет через Стамбул или Анталью в другие страны, с которыми у РФ на данный момент отсутствует прямое авиасообщение.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

Рост количества поездок из России в Турцию замедляется

А Германия «наступает на пятки» лидеру по отправке туристов на турецкие курорты.

Рост количества поездок из России в Турцию замедляется

С января по август текущего года в Турцию приехало 35 млн 803 тыс. туристов — это на 7,11% больше, чем за аналогичный период 2023-го. Россия осталась на первом месте, правда, Германию от ее показателей отделяют всего 165 тыс. туристов. Такими данными поделилось Министерство культуры и туризма, сообщают турецкие СМИ 24 сентября.

Наша страна за первые восемь месяцев 2024 года отправила в Турцию 4 млн 550 тыс. туристов — на 4,58% больше, чем с января по август прошлого года. Это позволило РФ сохранить лидирующие позиции среди иностранных рынков. Однако рост турпотока из России ощутимо замедлился: в прошлом году он составил более 20%. Понятно, что итоги за год могут оказаться другими, но летний сезон уже фактически пройден. А это в очередной раз подтверждает тезис о том, что «классических» туристов из России, выбирающих пляжный отдых в Турции, становится все меньше, а транзитных — все больше.

Между тем, Германия продолжает «наступать на пятки» РФ на турецком направлении: в Турцию приехало 4 млн 385 тыс. немецких туристов, и рост турпотока тут больше — 7,40%. У Англии, которая оказалась на третьем месте, увеличение спроса на турецкие курорты еще больше — 16,98%. Однако в абсолютных цифрах туристов оттуда приехало заметно меньше: 3 млн 102 тыс.

Есть прибавление турпотока и от других рынков Европы: например, из Австрии приехало на 9,60% больше туристов, из Бельгии — на 5,69%, из Франции — на 7,34%, из Италии — на 19,55%, из Польши — на 22,60%, из Греции на 22,60%.

Больше стало туристов и из стран СНГ — 8 млн 633 тыс., это плюс 5,84% к прошлогодним показателям.

А вот путешественники из стран Персидского залива к Турции несколько охладели — там наблюдается снижение турпотока в эту страну. Так, за первые восемь месяцев на турецких курортах побывало на 6,24% меньше туристов из Бахрейна и на 28% меньше из ОАЭ. Правда, и прежде объемы не впечатляли: речь идет о десятках тысяч поездок.

Что касается турпотока из России, то даже тот рост, который отмечают в Турции, нельзя считать корректным отражением ситуации с турпотоком, полагают эксперты. Так, Минтуризма страны основывается на данных, которые предоставляют аэропорты, а эти цифры учитывают не только туристов, и не только тех путешественников, которые направлялись именно на турецкие курорты. Такой вывод можно сделать хотя бы по заметному увеличению въезда в Стамбул, через который туристы летят транзитом в другие страны — прежде всего те, с которыми у России на данный момент отсутствует прямое авиасообщение. Кроме того, говорят профессионалы турбизнеса, и Анталью российские туристы сегодня активно используют в качестве хаба. Это подтверждают и отельеры, которые в этом году публично спорили с министром культуры и туризма Турции Мехметом Нури Эрсоем, отмечая, что их объекты в разгар сезона были недозагружены, несмотря на красивые цифры, которые приводило в своих отчетах профильное министерство.

Ранее Profi.Travel сообщал, что в следующем году отдых в Турции подорожает еще минимум на 10-15%.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат