Поэтапная оплата туров в Украине теряет смысл
В турагентствах отмечают, что резкое ослабление гривны «портит» раннее бронирование.
26 февраля доллар подорожал до 9.43 гривны, евро — до 12.96 (на 40 и на 55 копеек соответственно по сравнению с предыдущим днем). Взлетел и внутренний курс ТО: если во вторник доллар и евро стоили около 9.5 и 13 гривен, то в среду — в районе 10 за доллар и 14 – за евро.
В турагентствах отмечают, что резкое ослабление гривны «портит» раннее бронирование. Под вопросом множество заявок, по которым уже внесена предоплата — именно такую схему поощрения потребительского спроса туроператоры запустили еще в прошлом году.
«Туристы просят аннулировать туры и вернуть деньги, и их можно понять: кто захочет переплачивать, видя, как каждый день их путевка дорожает на несколько десятков гривен? И это только по Египту и Греции, а как быть по более дорогим странам? Не брать же доплаты на себя…», — сетует директор Pan Terra Валентина Искра.
Коммерческий директор News Travel Сергей Зубарев напомнил, что деньги, полученные от турагентств, не аккумулируются на счетах ТО: они используются для покупки валюты для расчета с иностранными партнерами, причем перевод гривен в доллары и евро идет ежедневно, чтобы минимизировать потери в условиях нестабильного валютного курса. Если деньги уже ушли на счет отеля — вернуть их проблематично.
В другом ТО отметили, что в отдельных случаях аннуляции без штрафов все же возможны. Например, при отказе от тура минимум за три недели до вылета (если он не приходится на высокие даты). Но в целом на тему возвратов туроператоры говорят неохотно, отмечая, что лучший способ не стать заложником колебаний валютных скачков — убеждать туристов вносить оплаты вовремя и в полном объеме.
«И я их прекрасно понимаю. Курс валют стал расти не вчера, и если агенты вовремя не расписали своим туристам преимущества отказа от поэтапной оплаты туров в пользу стопроцентной, крайний в этой ситуации точно не ТО», — отметил руководитель одной из турфирм. Выбор, по его мнению невелик: либо клиенты аннулируют тур со штрафом, либо разницу в стоимости с учетом роста доллара и евро берет на себя агентство.
Что же касается варианта «заплати за все сразу и не бойся роста курса», то в условиях спада продаж он срабатывает далеко не всегда. «Вчера было несколько предварительных заявок по Египту, мы просчитали цены по актуальному на тот момент курсу, сегодня пересчитали — получилось на 1000 гривен дороже. Скорее всего, никто не согласится», — говорит замдиректора «Би Муви» Анна Солонько.
А замдиректор сети ТА «Горячие Туры» Владислав Безверхний советует коллегам отдавать предпочтение турам с отелями на мгновенном подтверждении. «Как правило, такие заявки туроператор подтверждает в течение рабочего дня, значит, завтрашний рост курса их уже не затронет», — отметил он.
Как долго будет расти курс и до каких высот, прогнозировать трудно. Завкафедрой экономической теории НПУ им. Драгоманова и доктор экономических наук Лариса Страшинская полагает, что все будет зависеть от политической воли и возможностей нового правительства, насколько быстро оно сможет залатать дыры в госбюджете и преодолеть дестабилизацию в обществе. Новый состав Кабмина, кстати, обещают объявить со дня на день.
Напомним, что с начала февраля НБУ перешел на «плавающий» валютный курс. В результате люди, опасаясь дефолта, начали снимать с банковских счетов свои сбережения. Только за 18-20 февраля вкладчики забрали из украинских банков около 30 млрд гривен. Об этом в интервью агентству Bloomberg рассказал глава НБУ Степан Кубив. Ранее международное рейтинговое агентство Standart & Poor’s понизило кредитные рейтинги трех украинских банков — ПриватБанка, Альфа-банка и Кредобанка в связи с высокими рисками, связанными с нестабильностью экономической и политической ситуации в стране.
Написать комментарий