Совет 038: как обезопасить себя?

В последнее время цена за доллар и евро бьет исторический максимум ежедневно. В такой ситуации и цена за тур, возрастает пропорционально.

Cоветы на Profi.Travel — это маленький шаг на пути к идеальному турагентству, но каждый день.

Внесите в договора пометку о скачках валюты

В последнее время цена за доллар и евро бьет исторический максимум ежедневно. В такой ситуации и цена за тур, возрастает пропорционально. Как обезопасить себя и избежать гнева возмущенных туристов, которые вносят оплату после очередного скачка?

Эксперты советуют, во-первых, четко объяснять туристам ситуацию и процесс ценообразования (в частности, что рассчет туров ведется в валюте).

А во-вторых, стоит внести в договор пункт о том, что при неполной оплате тура, его стоимость на момент конечной оплаты будет пересчитана в соответствии с текущим курсом валют.

 

?Коллеги, а как ваши туристы реагируют на скачки курса валюты?

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

8 комментариев

10 апреля, 13:47
Коллеги, подобный пункт в договоре вполне законен. Для тех, кто сомневается - рекомендации юриста (Евгений Албул, юрист, практикующий в сфере туризма)

"Чтобы агентству потом не приходилось самостоятельно компенсировать разницу между изначально оговоренной суммой и новой, рекомендую включить в договор следующие формулировки: «При оплате тура в рассрочку возможно удорожание турпакета в случае курсовой разницы» и «Итого к оплате в у. е.:. , в рублях на такую-то дату:..». Если это не будет прописано, то турист на законных основаниях может отказаться от доплаты при изменении курса валюты."

Надеемся, у вас подобных проблем с туристами не возникнет )
Альфира
06 марта, 13:09
Не давать скидок и скачки нестрашны.
Регина
06 марта, 10:38
Там масса нюансов по формулировкам по поводу расчета окончательной стоимости и пересчета по курсу. Можно написать аванс, предоплата или оплаченный % от стоимости тура в у.е. и Роспотребы расценивают это по-разному. Так что не скажу, что совет совсем уж бесполезный.
Turagent
05 марта, 18:16
А ничего, что Profi.Travel дает заведомо провокационные советы? Выходит, что тот кто пишет данную статью не такой уж и Profi? И уж тем более не Travel :) Редактору имеет смысл обратить на этот ляп внимание. Это статья определенно удар по репутации данного ресурса.
Андрей
05 марта, 18:08
С туристом нужно разговаривать!
Ему нужно объяснить, что он может оплатить 100% за тур. Если у него нет такой возможности, а есть небольшая сумма, то нужно донести до него, что на случае роста курса валюты мы будим вынуждены пересчитать стоимость на момент конечной оплаты!
Платить за счет своей комиссии - все равно что делать скидку! Тем самым вы демпингуете! Конечно он пришел когда ему удобно и выпучив глаза говорит: "Почему так дорого?!" Туристу нужно не давать скидку из своей зарплаты, а объяснять, что ему надо было думать и планировать отдых заранее.
Turagent
05 марта, 18:07
Встречный вопрос: а это не будет расценено как нарушение прав потребителя? Хотелось бы узнать мнение Роспотребнадзора на этот счет.
Turagent
05 марта, 18:10
Упс! Вопрос снят! :)
Панюхина Дарья
05 марта, 16:57
Да, незаконно. Договор заключается на реализацию турпродукта, имеющего цену в рублях (использовать другую валюту для обозначения стоимости тура не имеем права на территории РФ). Цена не может взять и поменяться, без изменения состава продукта. Совет только один - перестать давать скидку туристам и компенсировать разницу курса за счет своей комиссии. И тот факт, что туристу цена не будет в дальнейшем изменена из-за курса, станет отличным обьяснением "анти-скидочной политики" турагентства.
Александра
05 марта, 17:35
Полностью согласна!
ООО " ПАЛОМА"
05 марта, 14:02
Пересчитывать тур на момент полной оплаты, считая предоплатй по курсу доплаты, неза-
конно!!
Дмитрий
06 марта, 11:53
Турист бронировался на РБ по курсу 45. сейчас 51. Платить за отдых туриста? Смешно. Договор нужно составлять грамотнее, так же как фактические понесенные потери, а не штрафы.
вероника
05 марта, 16:56
Согласна, столкнувшись со штрафом от Роспотребнадзора в отношении этого пункта.

Ждем доллар по 85: эксперт прокомментировал новую политику Минфина

Что происходит на рынке валют?

Ждем доллар по 85: эксперт прокомментировал новую политику Минфина

Официальный курс доллара сегодня — 74,3 руб., что почти на 4 руб. больше, чем на прошлой неделе. Выступление министра финансов РФ Антона Силуанова на деловом завтраке Сбербанка в рамках ПМЭФ может сигнализировать о дальнейшем росте курса. Эксперты не исключают, что к концу года он может достичь 85 руб.

«Одним из факторов укрепления курса рубля стало ослабление бюджетного правила, курс станет более предсказуемым при возврате к правилу», — заявил Антон Силуанов, которого цитирует РИА «Новости». По его словам, курс рубля сейчас крепкий в том числе из-за ослабления бюджетного правила для обеспечения расходов бюджета.

Напомним, бюджетное правило — это механизм, в рамках которого ЦБ покупает и продает валюту, что помогает ограничить влияние колебаний цен на энергоресурсы на федеральный бюджет и курс рубля.

«Сейчас мы пришли к тому, что понимаем, что нужно опять возвращаться к той политике, которая раньше была. И курс будет более предсказуем», — сказал глава Минфина.

Эксперт проанализировал его слова и ситуацию на рынке валют для Profi.Travel. «Выступление Антона Силуанова на ПМЭФ по сути сигнализирует о возврате Минфина к прежней курсовой политике, то есть планируется снова регулярно покупать валюту при высоких ценах на нефть, что будет способствовать постепенному ослаблению рубля и росту курса доллара, евро и юаня», — пояснил Александр Потавин, аналитик ФГ «Финам».

Он подчеркнул, что министр финансов прямо сказал: текущий сильный курс рубля — это следствие временного ослабления бюджетного правила, из-за чего бюджет и экспортеры недополучают доходы.

Эксперт отметил, что ведутся дискуссии о снижении «цены отсечения по нефти». «Еще до ПМЭФ Минфин обсуждал возможность снижения базовой цены на нефть в бюджетном правиле с текущих $59/барр. до $50/барр. Это — наиболее вероятный инструмент для возврата к «прежней политике», поскольку чем ниже эта цена, тем больше нефтяных сверхдоходов государство будет направлять на покупку валюты. В такой ситуации курс рубля будет постепенно слабеть. Вполне возможно, что эти изменения могут быть реализованы, начиная с 2027 года», — предположил эксперт.

«Официальный прогноз Минэкономразвития, который используется для бюджета, недавно был пересмотрен до среднего курса доллара в 2026 году — 81,5 руб. Это означает, что к концу года мы должны будем увидеть доллар в районе 85 руб.», — подчеркнул Александр Потавин.

Если прогнозы окажутся верными, то это приведет и к увеличения стоимости туров. Сейчас на ценах сказывается не только курс, но и снижение спроса, уменьшение глубины продаж на самом популярном из туристических зарубежных направлений у россиян — Турции. Отельеры там постоянно говорят о необходимости снижать цены. При этом туроператоры предупреждают: стоимость перелетов будет расти. Вероятно, сейчас бронировать отдых выгоднее всего, но, как напоминают эксперты, покупательская способность тоже падает. Если при дальнейшем ослаблении рубля цены на туры еще повысятся, туристическую отрасль ждет еще большая турбулентность, чем сегодня.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Туроператоры ожидают дальнейшего роста стоимости перелетов

По мнению представителей турбизнеса, цены как минимум не вернутся к прежнему уровню

Туроператоры ожидают дальнейшего роста стоимости перелетов

Рост цен авиабилетов в России сейчас сдерживаются искусственно, однако вряд ли можно ожидать, что это может продолжаться долго. Более того, на каких-то направлениях перелеты уже подорожали. Надежд на возврат к прежнему уровню стоимости нет. Об этом рассказали представители туроператорских компаний в эфире открытия онлайн-выставки «ОТМ: Рестарт», который состоялся на этой неделе на площадке Profi.Travel.

Ситуация с топливным кризисом и растущей стоимостью авиаперелетов тревожит участников туристической отрасли, сообщила замгендиректора компании Anex Яна Муромова. «Сейчас, я бы даже сказала, есть некое искусственное сдерживание этой проблемы. И туроператоры находятся в ожидании (дальнейшего роста цен — прим. ред.). Даже если в ближневосточном конфликте на какое-то время будет перемирие, вряд ли стоит ожидать, что топливный кризис нивелируется. И вряд ли мы увидим улучшение в вопросе стоимости авиаперевозок. Скорее всего, нас ждет либо дальнейший рост, либо стагнация высоких цен», — пояснила она.

Это мнение подтвердила заместитель генерального директора по маркетингу туроператора «Пакс» Любовь Чучаева: «Соглашусь: вряд ли даже после установления мира и открытия полетов цена на авиабилеты придет в норму. Скорее всего, они останутся на прежнем уровне. Вряд ли мы вернемся к прежней стоимости перелетов».

Как ранее сообщил Российский союз туриндустрии, международные перелеты уже выросли в цене из-за подорожания топлива в среднем на 5–15 тыс. руб. на человека. По данным Profi.Travel, еще в конце марта сразу несколько перевозчиков повысили размер топливного сбора, что привело к повышению цен на авиабилеты в Турцию, Египет, Таиланд, Вьетнам и африканские страны.

На внутреннем рынке ситуация пока выглядит менее острой, но не потому, что рост стоимости авиакеросина не затрагивает российских перевозчиков. Как сообщает РБК, расходы группы «Аэрофлот» на топливо с начала года выросли на 7%, а цены на авиабилеты сдерживает механизм топливного демпфера. Фактически это означает, что часть нагрузки сейчас компенсируется за счет регулирующих механизмов, а не за счет нормализации цен на топливо.

При этом оснований ждать быстрого отката цен пока нет. По данным IATA, в середине мая стоимость авиакеросина Jet A-1 держалась на уровне 160–170 долларов за баррель, что на 70–75% выше докризисной цены. Даже если пик подорожания уже пройден, высокая стоимость топлива продолжает давить на себестоимость авиаперевозки.

Именно поэтому участники туристического рынка не ждут быстрого возврата стоимости перелетов к прежнему уровню. Даже если напряженность на Ближнем Востоке снизится, авиакомпаниям и туроператорам потребуется время, чтобы компенсировать уже понесенные расходы.Это означает, что наиболее чувствительными к дальнейшему росту останутся дальнемагистральные и массовые зарубежные направления: Таиланд, Мальдивы, Египет, Турция, Вьетнам, а также другие маршруты, где перевозчики вынуждены закладывать в тарифы высокую стоимость топлива и дополнительные издержки.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Новости по теме