Уход «Версы»: что с туристами?

Оперативная информация о проблемах с отелями и вывозных рейсах для клиентов туроператора. Данный материал будет обновляться.

Читайте ранее: «Верса» больше не «выездная» 


Оперативная информация о проблемах с отелями и вывозных рейсах для клиентов туроператора. Данный материал будет обновляться.

Проблемы с размещением

В настоящее время за границей находится около 9 тысяч туристов туроператора «Верса».  

На известие о приостановлении деятельности туроператора в сфере выездного туризма принимающие компании отреагировали по-разному. Некоторые клиенты «Версы» смогут спокойно продолжить отдых, в то время как другие столкнулись с угрозой выселения из отеля.

Продолжение отдыха… 

Принимающая компания в Греции Beleon Tours распространила официальное заявление, в котором сообщается, что все клиенты «Версы», прибывшие в страну до 16 сентября (411 человек), могут беспрепятственно продолжить свой отдых в забронированных отелях. Кроме того, Beleon Tours обязуется оказывать полное содействие «Турпомощи» в решении проблем туристов. 

Схожее заявление сделала еще одна греческая принимающая компания — Амботис. В официальном письме, направленном в «Турпомощь», подтверждается, что что все заезды в Салоники до 15 сентября оплачены, равно как и отели на острове Корфу, полуострове Пелопоннес и в Аттике. Заявки на заезды начиная с 16 сентября аннулированы. В письме также сообщается, что билеты на рейсы авиакомпании Aegean Airlines по маршруту Санкт-Петербург — Салоники — Санкт-Петербург на вылеты 17.09, 20.09 и 24.09 являются действительными. 

… и выселения 

Однако многие клиенты туроператора столкнулись с серьезными проблемами: им угрожают выселением, требуют оплатить отдельные части турпакета. Туристы в Хургаде (принимающая компания Laube Voyage) и вовсе оказались в полиции — каким образом, редакция выясняет. 

Напряженная ситуация сложилась и на Кипре: Profi.Travel получил множество сообщений о выселении и требовании оплаты по линии принимающей стороны Attica holidays. 

Известно также о проблемах туристов в Испании (принимающая компания Terramar Tour), Израиле (Atlantis), Италии (Prima tour), Греции (Le grand).

Ситуация везде разная: где-то не оплачен отель, где-то оплата проживания есть, но нет 
обратных билетов и экскурсионного пакета.  

Портал Profi.Travel следит за развитием событий. Информация будет добавляться по мере появления.

Эвакуация туристов

Тем временем, ассоциация «Турпомощь» начинает публиковать информацию по эвакуационным рейсам туристов «Версы». Данные обновляются:

Эвакуационные рейсы

Пятница, 19 сентября
Болгария
Рейс KGL 9224 Бургас – Москва в 17:30
Список пассажиров 

Испания
Рейс № R2 3504 Тенерифе-СПб состоится 19.09.14 в 18:30
Повторная эвакуация нижеуказанных пассажиров не предусмотрена.
Список пассажиров 

Рейс YC 9344 Менорка - Санкт-Петербург на 19.09.14 в 21:30
Повторная эвакуация нижеуказанных пассажиров не предусмотрена.
Список пассажиров 

Турция
Рейс № UN 9439 АНТАЛИЯ-СПБ состоится 19.09 в 10:10.
Повторная эвакуация нижеуказанных пассажиров не предусмотрена.
Список пассажиров 

 

Суббота, 20 сентября
Италия
Рейс YC 9398, а/к ЯМАЛ, РИМИНИ – СПБ состоится 20.09. Время уточняется
Повторная эвакуация нижеуказанных пассажиров не предусмотрена.
Список пассажиров 

Рейс YC9398 Римини-СПб 20.09.2014 г. в 20:30
Повторная эвакуация нижеуказанных пассажиров не предусмотрена.
Список пассажиров 

Рейс U6778 по маршруту Римини-Екатеринбург 20.09.2014 в 18:50
Повторная эвакуация нижеуказанных пассажиров не предусмотрена.
Список пассажиров

Рейс по маршруту Неаполь-Москва - U63662 20.09.2014 в 08:55
Список пассажиров 

Рейс R2 3524 НЕАПОЛЬ-СПБ (ОРЕНЭЙР) 20.09 в 10:45
Повторная эвакуация нижеуказанных пассажиров не предусмотрена.
Список пассажиров 

Греция
Рейс A3 978 Родос – СПб 20.09 в 08:50
Повторная эвакуация нижеуказанных пассажиров не предусмотрена.
Список пассажиров 

Испания
R2 3506 20.09.2014 в 21:00 (Барселона - Санкт-Петербург)
Повторная эвакуация нижеуказанных пассажиров не предусмотрена.
Список пассажиров 

 

Воскресенье, 21 сентября
Греция
Рейс A3 4650 KGS-LED Кос - Санкт-Петербург состоится 21.09 в 13:00
Повторная эвакуация нижеуказанных пассажиров не предусмотрена.
Список пассажиров 

Понедельник, 22 сентября
Рейс № А344 в 07-00 (AEGEAN) Корфу - Петербург состоится 22.09.14 в 07:00
Повторная эвакуация нижеуказанных пассажиров не предусмотрена.
Список пассажиров 

Понедельник, 29 сентября
Рейс ELB410 (ELLINAIR) Корфу - Петербург состоится 29.09.14 в 08-45
Список пассажиров 

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

4 комментария

Любовь
19 сентября, 09:52
Коллеги, подскажите, будет ли обновляться информация о вывозных рейсах?? Туристы должны были улететь с Корфу 26.09 - обратные билеты не оплачены ((
Любовь
19 сентября, 15:29
Мария, спасибо! А если моих туристов нет ни в одном списке? Вылететь должны были 26.09 - а их нет ни на 22, ни на 29...
19 сентября, 15:22
Информация обновляется оп мере поступления. есть информация о рейсе с Корфу на 29.
Николай
17 сентября, 19:03
Чехия принимающая сторона BEST OF TRAVEL. Требуют оплаты отеля.
Любовь
16 сентября, 20:02
Спасибо за полезную информацию! Смущает только баннер Солвекса внизу слева от статьи ))) Может, все-таки убрать?...
17 сентября, 09:46
Любовь, понимаем ваше смятение. Это баннер не питерского, а московского Солвекса, который жив здоров.
Турагентство
16 сентября, 16:21
не написали ничего по Чехии. нашу туристку заставили
оплатить отель и трансфер принимающая best of travel

МИД: переговоры России о взаимном безвизе с 7 странами находятся в активной стадии

Подробности сообщили на туристическом форуме «Путешествуй!»

МИД: переговоры России о взаимном безвизе с 7 странами находятся в активной стадии

В активной стадии сейчас находятся переговоры России о безвизе с семью странами. Завтра планируется встреча по этому поводу российской стороны и представителей Бахрейна. Возможно, скоро в этот список добавиться и Вьетнам, куда россияне уже могут въезжать без виз. Об этом заявил на форуме «Путешествуй!» на заседании комиссии Госсовета РФ, посвященном въездному туризму, статс-секретарь — замминистра иностранных дел России Евгений Иванов.

Он напомнил, что с 1 января 2019 года были заключены и вступили в силу соглашения о взаимных безвизовых поездках с двенадцатью странами. Тогда же Россия предложила заключить аналогичные договоренности еще с 14 государствам. Из этого числа на сегодняшний день в активной работе — на разных стадиях готовности — находятся соглашения с семью странами, в том числе Бахрейном, Кувейтом, Малайзией, Индонезией, Зимбабве. С остальными семью государствами работа над соглашением на данный момент заморожена.

Говоря о сложностях, с которыми РФ сталкивается при введении взаимного безвиза, Евгений Иванов рассказал: «Кувейт сообщил о неготовности заключить соглашение, ссылаясь на отсутствие аналогичных соглашений. Но эту работу мы продолжим. Аналогичная ситуация была и с Саудовской Аравией». Напомним, безвиз между нашими странами вступил в силу в мае этого года.

Замминистра иностранных дел сообщил, что уже завтра на форуме «Путешествуй» пройдет встреча с представителями Бахрейна. В высокой степени готовности находится и соглашение с Малайзией. Не исключено, что в этот список добавится и Вьетнам.

«В настоящее время с заинтересованными российскими ведомствами прорабатывается вопрос о целесообразности заключения предложенного вьетнамской стороной соглашения о безвизовых поездках. Я думаю, что мы в ближайшее время выйдем на это решение», — подчеркнул Евгений Иванов.

По его словам, в перечень приоритетных стран с точки зрения развития въездного туризма входят 17 государств. В их числе: Индия, Индонезия, Израиль, Иран, Катар, Китай, Куба, Малайзия, Республика Корея, Саудовская Аравия, Таиланд, Турция, ОАЭ. Граждане 8 стран из этого перечня уже могут въезжать в Россию по соглашению о безвизовых поездках.

Кроме того, по словам Евгения Иванова, список стран, жители которых могут посещать нашу страну по электронной визе, расширяется. Сейчас такую возможность имеют туристы из 64 стран. Только недавно в него включили 11 государств, а два — исключили из-за того, что с ними заработало соглашение о безвизе.

«Количество электронных виз, которые выдаются гражданам этих государств, в три с половиной раза превосходит число обыкновенных туристических виз на бумажных носителях, выдаваемых гражданам всех стран вместе взятых, — отметил Евгений Иванов. — В 2025 году было выдано порядка 820 тыс. электронных виз и всего 231 тыс. — туристических на бумаге».

Замминистра иностранных дел подчеркнул: работа по либерализации визового режима будет продолжена, однако не стоит рассчитывать на то, что Россия будет вводить безвиз в одностороннем порядке.

«Мы, естественно, будем принимать во внимание и миграционные риски, и требования по обеспечению безопасности. Руководствоваться внешнеполитическими интересами Российской Федерации. Мы последовательно придерживаемся принципа взаимности в вопросе отмены виз для граждан иностранных государств. Исходим из того, что установление безвизового режима поездок для иностранных граждан в одностороннем порядке без обеспечения равных привилегий для граждан Российской Федерации, может нанести значительный ущерб внешнеполитическому авторитету нашей страны и существенно затруднит в дальнейшем заключения с этими странами соглашений о взаимной отмене виз, а также даст основания другим государствам рассчитывать на односторонние уступки по другим вопросам», — заявил Евгений Иванов.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Блокировка мессенджеров «уронила» конверсию в туризме

Стоимость кликов падает, а бронирований — растет

Блокировка мессенджеров «уронила» конверсию в туризме

В первом квартале 2026 года стоимость клика (CPC) в туристическом сегменте снизилась на 16,7% по сравнению с данными за предыдущий квартал и на 23,2% год к году. При этом стоимость привлечения бронирования (CPA) выросла на 44,8% квартал к кварталу и на 12,1% за год. Таковы результаты исследования E-Promo Group, которая проанализировала более 104 тыс. digital-кампаний. Основными причинами изменений там назвали новые законы, конфликт на Ближнем Востоке, снижение платежеспособного спроса. Эксперты по маркетингу называют и другие, в частности — блокировку мессенджеров.

«По нашим клиентам мы наблюдаем с начала года сильные изменения в поведении туристов, но прежде всего это связано с блокировкой мессенджеров, — пояснила Profi.Travel руководитель рекламного агентства Travel Marketing Елена Белоусова. — Сначала был запрещен Whatsapp*, затем Telegram, формы на сайтах не успевали быстро переделать — в итоге у многих упала конверсия в продажу. Кроме того, с потенциальными клиентами стало просто очень сложно связаться: Мах не у всех установлен, на звонки с неизвестных номеров многие не отвечают».

По ее словам, фактически воронки продаж пришлось заново пересобирать. «И этот процесс еще не завершен, рынок пока еще трясет, — добавила она. — Что касается того, что люди откладывают решения о покупках, в большей степени это связано со снижением покупательской способности, о которой сейчас говорят экономисты. Каких-то обосновывающих цифр по этой теме у меня нет. Однако кризис ощущается».

В E-Promo Group рассказали, что интерес к туристическим поездкам сохраняется, но путь до покупки становится более длинным и менее предсказуемым. Рынок в начале 2026 года столкнулся с более осторожным подходом к тратам и снижением интереса к организованным турам по России.

В компании добавили, что на этом фоне усиливается переход к самостоятельному планированию поездок и бюджетным форматам. Пользователи чаще изучают предложения, сравнивают условия и откладывают финальное бронирование. «Для рекламы это означает снижение конверсии: пользователь может кликнуть по предложению, но не сразу перейти к бронированию — или изучить информацию и забронировать услугу самостоятельно», — пояснили эксперты. Кроме того, туристический налог, новые требования к классификации гостевых домов и ограничения на продвижение объектов без идентификационного номера повышают операционную нагрузку на участников рынка.

«Въездной и выездной туризм растут, но становятся чувствительнее к внешним факторам: стоимости авиаперелетов, доступности маршрутов, визовых требований и регуляторных условий. В результате даже при сохраняющемся интересе к путешествиям пользователи чаще откладывают бронирование или увеличивают время выбора, если поездка требует более сложного или дорогостоящего планирования», — пояснила ситуацию Лариса Яшина, руководитель направления инициативных исследований E-Promo Group.

По мнению экспертов компании, ключевым фактором конверсии становится удобство выбора на сайте рекламодателя: на бизнес работают прозрачные условия, наличие актуальных дат, гибкость тарифов и простота оформления.

Елена Белоусова подчеркнула, что самое главное сейчас — внимательно проверить все воронки продаж. «Когда клиент из рекламы попадает на сайт или в соцсети, понятно ли ему, как связаться с вами? Предлагаете ли вы ему только контакты в Whatsapp или даете альтернативу написать вам в российские мессенджеры? Оставляете ли вы только номер телефона или предлагаете связаться так, как туристу удобнее? Сейчас это особенно важно, чтобы каждый вложенный в рекламу рубль окупился», — пояснила она.

Эксперт подчеркнула, что привлечение клиентов сейчас непростая задача — физически сократилось число каналов, которых и прежде было немного. По ее словам, остались «Яндекс», ВК и Мах. И по каждой платформе есть свои нюансы и приходится искать подходы. «Новых площадок нет на горизонте, пока лишь «Авито» дает некоторые надежды. С учетом того, что доступ к заблокированным ресурсам только усложняется, а альтернатив нет, бизнесу придется серьезно перестраиваться, чтобы обеспечивать себе прежний поток клиентов», — заключила она.

* принадлежит Meta, которая признана экстремистской и запрещена на территории России.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Новости по теме