Читайте далее: Уход «Версы»: что с туристами?

Туроператор приостанавливает деятельность по выездному туризму. Но принимающее подразделение «Версы» в Санкт-Петербурге продолжает работать. Информация в материале обновляется, следите за новостями.
 

Вывоз туристов «Версы»

Ассоциация «Турпомощь» сообщает, что не сможет помочь пострадавшим клиентам туроператора до 17 сентября, поскольку «Верса» некорректно составила уведомление, а также не предоставила сведения по туристам за границей.

Как сообщает сайт «Турпомощи», туроператор «Верса», вчера приостановивший свою деятельность по выездному туризму, уведомил ассоциацию о своем решении. Правда, никакой другой информации — список туристов, туристические направления, а также пункты вылета из-за рубежа и возврата в Россию — компания не предоставила организации. Более того, «Турпомощь» сообщает, что уведомление «Версы» составлено таким образом, что немедленно приступить к эвакуации объединение приступить не может.

Таким образом, пока ассоциация не получит от «Версы» всех необходимых документов, ассоциация не сможет принять решение по вывозу пострадавших туристов. Заседание наблюдательного совета назначено на 17 сентября. До этого момента «Турпомощь» просит пострадавших туристов, их родственников и друзей «не занимать телефонные линии».  

Между тем, за границей находится порядка 9 тысяч туристов туроператора. Большинство из них в Греции, Испании и на Кипре — об этом сообщил Profi.Travel директор по маркетингу «Версы» Сергей Тонков.

По его словам, компания имеет свою оплаченную перевозку, силами которой часть туристов сможет вернуться домой уже с сегодняшнего дня:

Какая «Верса» уходит?

Последний крупный петербургский туроператор, похоже, вынужден повторить судьбу «Невы» и «Солвекс-турне». Вечером в понедельник 15 сентября на сайте туроператора появилось официальное заявление генерального директора компании Владимира Дорофеева: с 18 часов 15 сентября «Верса» приостанавливает свою деятельность — но только в сфере выездного туризма. Напомним, у «Версы» были программы с вылетами из Санкт-Петербурга и Москвы.

Портал туроператорского департамента обеспечивающего прием туристов в Санкт-Петербурге (versa.ru) опубликовал сообщение: 

Такой исход турагенты, плотно работавшие с «Версой», не верили до последнего и ждали, что туроператор сможет справиться со своими проблемами, которых, к слову, было не мало.

Подвела испанская принимайка…

Прежде всего, беспокойство у агентов всю прошлую неделю вызывали взаимоотношения туроператора и его принимающей компании в Испании — Terramar. Туристы, прибывавшие на отдых, узнавали, что их проживание, а также другие услуги, включая трансферы и экскурсии, не оплачены. «Верса» объясняла ситуацию застрявшими из-за санкций денежными переводами, которые не успевали доходить вовремя до партнёра, а также паникой принимающей компании из-за череды банкротств на туристическом рынке России и требованием немедленной оплаты всех заявок.

...или информационная война?

Кроме того, по мнению многих участников рынка, авторитет туроператора активно подрывался среди потребителей. В частности, в интервью порталу Profi.Travel в Санкт-Петербурге директор по продажам и развитию «Версы» Дмитрий Мазанников высказывал предположение, что против туроператора намеренно развернута информационная война в Интернете — возможно, со стороны конкурентов.

Турагенты, активно сотрудничавшие с «Версой», даже написали в поддержку туроператора петицию на онлайн-платформе Change.org с просьбой к правительству Санкт-Петербурга и руководству Ростуризма не допустить краха компании. Автором документа выступило руководство турфирмы «Синяя птица Плюс», и эту инициативу поддержали более 6000 пользователей сети. Но, к сожалению, эти меры не помогли выстоять «Версе».

Финансовые гарантии

По данным реестра туроператоров, ответственность «Версы» застрахована в трёх компаниях на общую сумму в 210 млн рублей: 

ООО «ВСК» — 60 млн рублей
ЗАО «Страховая компания «Авеста» — 100 млн рублей
ЗАО «Авангард Полис» — 50 млн рублей

«Верса» сообщает, что страховые компании уже уведомлены о приостановке деятельности туроператора в сфере международного выездного туризма.

Вопрос, в какую компанию лучше подавать документы пострадавшим туристам или же агентам, которые представляют их интересы, — остается открытым. Profi.Travel уже направил запросы юристам и руководству Всероссийского союза страховщиков.

К слову, сейчас на московской туристической выставке Отдых Leisure – 2014 идет монтаж стенда «Версы», вероятно, завтра сотрудникам компании на выставке стоит ждать немало вопросов.

Портал Profi.Travel продолжает следить за развитием событий.  Информация будет обновляться по мере поступления.