Турагенты начали бояться бронировать туры

...а туристы — отдыха в России.

Турагенты начали бояться бронировать туры

Турагенты опасаются бронировать туры на лето и даже уговаривают своих туристов отложить поездку — такую проблему они обсуждают в соцсетях 8 июня.

У некоторых есть даже физические проявления стресса. «Я тут села за работу и у меня так голова разболелась, до тошноты. Руки не слушаются, открываю всё время не то. Даже позвонила коллеге, пожаловалась, обсудили, что, видимо, психологический блок внутри», — сетует одна из представителей туристической розницы.

При этом причины для страха у всех разные. Кто-то опасается, что карантин продлят, а рейсы вновь отменят, и предлагает клиентам подождать до возобновления полетных программ. Другие аргументируют это тем, что ещё далеко на со всеми старыми бронями разобрались — рисковать и зарабатывать себе дополнительную головную боль они не хотят. Большинство смущает перспектива возврата средств по новым броням с учетом того, что на сегодняшний день туроператоры предлагают только вариант депонирования или переноса даты вылета.

Ряд агентов пытается себя обезопасить, бронируя только на дальние даты — Россию на июль и август, а зарубежные туры — на осень и следующий год. Некоторые формируют «листы ожидания» из туристов. Есть и те, кто опасается, что часть туроператоров не выживет, и новые заявки принесут больше проблем, чем прибыли.

По их словам, туроператоры частично способствуют таким настроениям, предлагая доплаты при перебронировании несостоявшихся туров, которые сейчас составляют львиную долю всех заявок.

Глава компании «Ваш Туристический Дом» Андрей Бурмицкий подтвердил эту тенденциею, но уточнил, что это не фобия, а осознанная выжидательная позиция. Агенты попросту не хотят бронировать до тех пор, пока не будет полной определенности с открытием границ.

«Мы весь март переносили брони, часть из которых перенеслась на июнь. И теперь их опять надо куда-то переносить. Я думаю, что и сами туристы сейчас предпочитают отложить бронирование из-за неизвестности. На пляжный отдых в России лично у меня надежд нет. Мы проходили 2014-2015 год, когда вырос курс, и туристы поехали в Краснодарский край и Крым. Вернувшись домой, они сказали что лучше пропустят год, но накопят на заграницу. Российский сервис их не устраивает, а если и устраивает — то явно не за такие деньги», — объясняет Бурмицкий.

Гендиректор агентства «ОСА-тур» Светлана Обоянская поддержала коллегу, заявив, что у нее много туристов, у которых развилась фобия российского юга. «Люди готовы ждать, потому что хотят отдыхать где угодно, но не в России. Сегодня после заявления Михаила Мишустина было много звонков. У кого-то отпуск уже закончился, кто-то не сумел его перенести на другую дату, но большинство не устраивает неопределенность. Мы до 15 июня взяли таймаут по России и до 20 июля по загранице. Что касается фобий перед неопределенностью — они развиваются у неподготовленных и непрофессиональных агентов», — подчеркнула Обоянская.

Напомним, по данным ВЦИОМ, в связи со сложностями организованного туризма и ограничениями в регионах в связи с пандемией увеличилось число тех, кто планирует свой отдых самостоятельно.

Больше новостей и аналитики на тему распространения коронавируса из Китая.

 

Только важное. Только для профи.​

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

2 комментария

Наталья
10 июня, 12:35
Фобии у опытных агентов, отвечающих за свою работу. И на основании многолетнего опыта- готовность к тому что любой самый крутой туроператор может слиться и оставить разбираться с туристами.
Гос-жа Обоянская очевидно робот, раз никакие стрессы и негатив на нее не влияют. У людей разная нервная система, и кризис, который случился 2 месяца назад, подкрепленный полной неопределенностью, может сильно повлиять на здоровье. И профессионализм здесь не причем, просто г-жа Обоянская наверное думает, все это обойдет ее стороной. Как знать, время покажет... Такие люди не вызывают у меня уважения.
Турагент с фобиями
12 июня, 05:40
"Что касается фобий перед неопределенностью — они развиваются у неподготовленных и непрофессиональных агентов», — подчеркнула Обоянская." - Какое счастье, что в мире туризма есть Светлана Обоянская -гуру и профи непревзойденная! Гвозди бы делать из таких людей! Кому на Мальдивы? Все к ней!!!
эта т.н. госпожа - каждой бочке затычка, а профессионалом считает исключительно себя и никого более!
АЛЕВТИНА. Агент без фобий
13 июня, 16:15
Выше названная г-жа с амбициями на миллионы, но со знаниями - на копейки. Если такая вся правильная и самая умная, так что же "клюнув" на дешевые авиабилеты в разгар закрытия границ мотанула на Мальдивы ??? Наверно спасать оставшихся туристов. Комсомолка, активистка, ну и....

Эксперт: летом авиабилеты подорожают минимум на 15%

Как ограничения в аэропортах влияют на цены авиакомпаний

Эксперт: летом авиабилеты подорожают минимум на 15%

Май 2025 года ознаменовался новыми вызовами для авиационной отрасли России. Временные ограничения на работу ряда аэропортов в центральной части страны и связанные с ними отмены рейсов снова обострили вопрос о перспективах подорожания авиабилетов. Независимый эксперт транспортной отрасли Алексей Тузов рассказал, как эти риски могут влиять на стоимость перелетов, и каковы шансы увеличения тарифов авиакомпаний даже без явного роста спроса.

Ограничения в аэропортах — это системный риск или временные меры?

В последнее время ограничения на работу аэропортов в центральной части России вводятся все чаще. Коллапс начался в преддверии празднования Дня Победы, 9 мая 2025 года, когда были впервые введены столь масштабные ограничения, особенно в московском авиаузле. Так, 6–7 мая 2025 года все четыре столичных аэропорта — Шереметьево, Внуково, Домодедово и Жуковский — временно приостанавливали работу. Это привело к массовым отменам и задержкам рейсов, а также к перенаправлению самолетов на запасные аэродромы. Однако и после праздников проблемы не прекратились. На фоне увеличившегося числа атак беспилотников в Центральном федеральном округе такие меры могут стать регулярными.

Для авиакомпаний это означает необходимость в оперативной переориентации маршрутов, переброске экипажей и наземного персонала, увеличении затрат на наземное обслуживание в альтернативных аэропортах. Эти издержки в краткосрочной перспективе могут быть компенсированы за счёт резерва, но при регулярном повторении неизбежно окажутся заложены в тариф.

Уход и сокращение рейсов иностранных авиакомпаний

Проблема усугубляется тенденцией к сокращению международных рейсов. В мае AlMasria Universal Airlines сократила почти треть рейсов в Россию, Tajik Air и Uzbekistan Airways урезали частоту полётов в региональные аэропорты. Turkmenistan Airlines отказалась от полетов из Ашхабада в Москву — через короткое время после их возобновления. Причины — нестабильность спроса и рост операционных рисков.

Эта тенденция приведет к снижению конкуренции на рынке международных перевозок — у оставшихся игроков появляется возможность пересматривать тарифы вверх, особенно в сезон высокого спроса. Также возможно снижение доступности прямых перелетов — пассажиры вынуждены выбирать менее удобные и более затратные маршруты с пересадками.

Turkish Airlines: инцидент с отменой и последствия

Turkish Airlines 26 мая отменила рейсы с турецких курортов в Россию, включая Москву и Санкт-Петербург. Только по открытым данным, речь идёт минимум о 10–12 отмененных перелетах в московских аэропортах и 5 в Санкт-Петербурге. Сотни пассажиров оказались в сложной ситуации из-за длительного ожидания в аэропортах и недостатка информации. Факт отмен стал индикатором чувствительности крупнейших иностранных перевозчиков к текущей обстановке.

Хотя Turkish Airlines не уходит с рынка, подобные эпизоды заставляют компанию учитывать политические и логистические риски в ценообразовании. Кроме того, возможные простои самолётов и необходимость резервного планирования рейсов автоматически повышают себестоимость перелёта.

Но иногда они возвращаются

Несмотря на сложности, некоторые иностранные авиакомпании возобновляют полеты в Россию. Так, в первой декаде мая восстановили прямые рейсы El Al (между Тель-Авивом и Москвой), Vietnam Airlines (Ханой-Москва, после 3 лет перерыва). В 2024 году иностранные авиакомпании занимали 40% российского рынка международных перевозок, что выше исторических уровней. Сегодня из РФ можно улететь прямыми рейсами в 42 страны.

Как формируется цена билета в условиях неопределённости

Авиакомпании закладывают в стоимость билета не только прямые издержки — топливо, зарплату, обслуживание, но и оценку рисков: от колебаний спроса до операционных сбоев.

Для российских пассажиров снижение количества рейсов может привести к резкому подорожанию билетов и ухудшению доступности перелетов на региональных направлениях, а на маршрутах с пересадками возможен рост затрат из-за увеличения времени в пути, возможных визовых и транзитных требований.

При возрастании частоты внеплановых ограничений и перебоев (как в российских аэропортах, так и на международных направлениях) страховой и логистический компонент начинает занимать всё большую долю в тарифной модели.

Перспективы на вторую половину 2025 года

Сам рост цен на авиабилеты в 2025 году неизбежен — ожидается повышение стоимости минимум на 15% по сравнению с тарифами лета 2024 года, особенно в июле и августе. Кроме того, с 10 января 2025 года все российские авиакомпании обязаны предоставлять 50% скидку на авиабилеты для детей в возрасте от 2 до 12 лет на внутренних рейсах. Скидки предоставляются за счет перевозчика, это также может привести к повышению цен на билеты для остальных категорий пассажиров, поскольку авиакомпании будут компенсировать потери за счет других тарифов.

Если текущая динамика — т.е. периодические ограничения из-за атак БПЛА — сохранится, авиаперевозчики будут вынуждены закладывать страховые и операционные издержки в каждое направление. Это, в свою очередь, отразится на средней стоимости билетов и, возможно, приведёт к сегментации рынка: билеты станут ощутимо дороже, особенно для тех, кто не покупает их заранее.

Формально ограничения в российских аэропортах краткосрочные. Однако сама тенденция к росту нестабильности в авиационной логистике делает рынок уязвимым к ценовым скачкам. В условиях ограниченной конкуренции, высоких операционных рисков и политической напряженности стоимость перелётов может начать расти даже без явного увеличения спроса.

Пассажирам стоит быть готовыми к тому, что в ближайшие месяцы цена билета будет отражать не только маршрут и сезон, но и уровень неопределенности — как внешнеполитической, так и внутренней.

Добавлю, что цены на авиабилеты в России продолжают расти, несмотря на укрепление рубля. На 2025 год мы пришли к ситуации, когда средняя стоимость билета на внутренние рейсы в России (около 15 175 рублей — примерно 170 долларов США или 155 евро по текущему курсу) в несколько раз превысили цены в ЕС и приблизились к стоимости в США. Для сравнения: средняя цена внутренних авиабилетов в ЕС в 2025 году у лоукостеров составляет порядка 50 евро, а средняя стоимость перелета внутри США — около 185 долларов.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

Новости по теме