Как отразится ситуация с Eviterra на туррынке?

Наибольший вред рынку может нанести негативный резонанс, который сопровождает приостановку деятельности компании.

Тревожный звонок от приостановки деятельности Eviterra почувствовали не только клиенты этой компании. В социальных сетях и СМИ активно обсуждаются последствия конфликта для всего сегмента онлайн продаж. Специалисты не исключают снижение доверия к онлайн продажам российских потребителей. 

По данным руководителя проекта BiletixАлександра Сизинцева, в прошлом году через Интернет было куплено около 30% авиабилетов, реализованных в России. Речь идет, как о билетах, купленных в онлайн агентствах, так и о тех, которые приобретались на сайтах авиакомпаний. Общая выручка авиакомпаний от продажи билетов через все каналы продаж составила примерно 3 млрд рублей. Доля онлайн продаж в России все еще отстает от показателей развитых европейских государств и США, но по темпам роста этого сегмента наша страна занимает одну из лидирующих позиций. Так, онлайн продажи авиабилетов в агентствах выросли за 2013 год на 57%, отелей на 29%, жд билетов – на 10%, турпакетов – на 4%.

Цена демпинга

Учитывая такие темпы роста, увеличивается и количество компаний, предлагающих услуги по приобретению отдельных видов туристических услуг в Интернете. Растет конкуренция, которую не всем удается выдержать. В 2013 году рынок уже покинули несколько компаний – Travelmenu, Travolver, Ftatora. Они не смогли привлечь инвестиции для дальнейшей деятельности. Еще в прошлом году эксперты прогнозировали вероятность новых банкротств компаний в сегменте онлайн продаж и укрупнение рынка. В подтверждение прогнозам, новый 2014 год начался с финансового дефолта онлайн агентства – компании Eviterra пришлось приостановить свою деятельность из-за конфликта с консолидатором «Авиа Центр». Причиной послужила опять-таки финансовая сторона. По информации «Авиа Центра», опубликованной в СМИ, ООО «Эвитерра Трэвел» задолжала компании более 200 млн рублей. Адвокат Eviterra Илья Новиков называет другую сумму – 160 млн.

Ситуация на рынке онлайн продаж сейчас практически не отличается от той, что сложилась на рынке организованного туризма. Конкуренция вынуждает многих использовать «самый верный» механизм привлечения новых клиентов – снижение цены и демпинг. По оценкам экспертов, именно это стало причиной финансовых проблем у Eviterra . «Предлагая наиболее низкие на рынке тарифы, они влезали в оборотные деньги, предлагали скидки клиентам, привлеченным с мета-поисковиков (ресурсов типа Skyscanner и Aviasales). Одним из основных механизмов действия таких агентств является увеличение оборотов», - рассуждает один из экспертов, пожелавший остаться неназванным. Результатом такой деятельности, как и в туриндустрии, становится превращение компании в структуру, где при отсутствии роста объемов продаж наступает финансовый дефолт. Эксперты не исключают, что аналогичные случаи будут происходить и в дальнейшем, поэтому рекомендуют туристам внимательно отслеживать ценовые предложения и не соблазняться «бесплатным сыром».

Жизнь после Eviterra

Главный вопрос, обсуждаемый сейчас участниками рынка онлайн услуг – скажется ли крах Eviterra на потребительской активности? Ведь именно этот показатель сейчас определяет судьбу многих компаний. «Вся эта история очень плохо выглядит для трэвел-рынка в онлайне. Разные трэвел-бренды конкурируют за долю кошелька пользователя - и, к сожалению, они не могут отъесть долю большую, чем год назад. Мы видим это и на нашем авиа-продукте, и на нашем отельном продукте – средний чек по сравнению с прошлым годом не вырос», - пишет исполнительный директор Aviasales Макс Крайнов.

По его мнению, тремя основными драйверами роста трэвел-рынка в России являются следующие: пользователь покупает больше; пользователь покупает чаще; приходят новые пользователи. «За год пользователи не стали покупать ни больше, ни чаще. То есть рынок если и будет расти, то за счет тех людей, которые раньше не покупали вообще: это молодежь, которая получила свою первую банковскую карту, и люди, которые раньше покупали только в оффлайне», - рассуждает эксперт.

Наибольший вред рынку может нанести негативный резонанс, который сопровождает приостановку деятельности Eviterra . Именно он может отпугнуть от использования онлайна теми россиянами, которые до этого относились к нему настороженно. «На рынке практически нет доверия к платежным инструментам вроде пластиковых карт. Как люди в России обычно их используют? Получают на карты зарплату, снимают в банкомате деньги и потом расплачиваются наличными даже там, где принимают пластик. Это один из самых популярных способов использования карт. Кредитная карта почти всегда воспринимается как способ обмануть доверчивого пользователя», - говорит Макс Крайнов. Крах Eviterra может только поспособствовать укоренению этого убеждения.

Правда, руководство Eviterra приложило большие усилия для того, чтобы нейтрализовать этот негативный фон. Вечером 6 января было объявлено о восстановлении билетов с вылетами 6-11 января. Решается вопрос о восстановлении билетов с вылетом до 19 января и далее. Вероятно, в результате благоприятного для потребителя исхода ситуации, эффект от краха Eviterra будет не столь значительным.

Вторая угроза, нависшая над рынком онлайн продаж – привлечение внимания законодателя. Банкротство туроператоров «Капитал Тур» и «Ланта-Тур Вояж» привнесло большое количество поправок в туристское законодательство. Появилось объединение «Турпомощь» и фонд, который должен пополняться всеми без исключения туроператорами в сфере выездного туризма. Противники создания объединения неоднократно называли его угрозой для существования среднего и малого туроператорского бизнеса и выказывали нежелание платить за ошибки других игроков.

Не исключено, что приостановка деятельности Eviterra также станет объектом ряда законодательных инициатив. Насколько взвешены они будут, покажет время. Сейчас же представители сообщества онлайн агентств обсуждают различные варианты развития событий вплоть до введения саморегулирования.

Эксперты сходятся в одном: несмотря на ужесточение правил рядом авиакомпаний, необходимость в онлайн агентствах по продаже билетов не пропадет. Сейчас из всех продаваемых в Интернете авиабилетов только 20% приходится на сайты авиакомпаний. Доля агентств составляет 70-80%. «Потребителям необходима возможность сравнивать различные ценовые предложения и варианты перелета. Сайты авиакомпаний не могут этого предложить», - уверен один из участников рынка.

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

В Европе рассматривают прекращение выдачи шенгенских виз россиянам

Эксперты рассчитывают, что этого не произойдет

В Европе рассматривают прекращение выдачи шенгенских виз россиянам

В Брюсселе обсуждают прекращение выдачи туристических виз гражданам России, пишут «Известия». В Европарламенте считают, что такие меры нацелены на дестабилизацию российского общества перед выборами в Госдуму. Ранее Еврокомиссия анонсировала введение запрета на въезд для всех, кто служил в ВС РФ с февраля 2022 года. Эксперты уверены, что ЕК не сможет полностью запретить выдачу виз туристам из РФ из-за позиции стран Южной Европы. Однако ужесточение правил возможно.

Как сообщил изданию источник в Европе, Еврокомиссия обсуждает введение полного запрета на выдачу туристических виз гражданам России. Ранее с таким предложением выступила фракция немецкого блока ХДС/ХСС в Европейском парламенте. Конкретные сроки возможного введения запрета неизвестны.

Ранее Еврокомиссия предложила запретить въезд в ЕС для всех участников СВО. Но потенциально под запрет попадут миллионы людей, поскольку он распространится на всех, кто служил в ВС РФ с февраля 2022 года. По данным Bloomberg, Италия и Франция опасаются, что подобная мера может привести к полному запрету на въезд для всех россиян.

В начале июня девять стран ЕС — Дания, Латвия, Литва, Нидерланды, Польша, Эстония, Финляндия, Чехия, Швеция, — а также Исландия и Норвегия потребовали от ЕК ужесточить въезд для россиян в Шенгенскую зону в преддверии летнего сезона отпусков. Эти государства, а также Бельгия еще в 2022-м прекратили выдачу россиянам туристического шенгена. При этом россиянам пока доступны визы других типов — например, для воссоединения семей. Напомним, что в Шенгенскую зону входят все страны ЕС, кроме Ирландии и Кипра, а также Исландия, Лихтенштейн, Норвегия и Швейцария.

По мнению экспертов, запретить выдачу туристических виз по национальному признаку юридически сложно из-за регламента ЕС № 810/2009, который часто называют «Визовым кодексом». Однако ст. 32 этого документа позволяет отказать в визе, если заявитель считается «угрозой для общественного порядка, внутренней безопасности или международных отношений любого из государств-членов».

Отметим, что в этом году россияне стали получать больше разрешений на въезд в Шенген. За первые два квартала 2026 года количество выданных россиянам шенгенских туристических виз увеличилось на 21%, сообщил вице-президент Российского союза туриндустрии (РСТ) Дмитрий Горин. Но это связано в том числе с тем, что туристам перестали выдавать мультивизы.

По данным европейской статистики, на Италию, Испанию и Францию приходится подавляющее большинство из более чем 600 тыс. выданных россиянам виз. Растущий спрос на них уже привел к увеличению времени на обработку документов визовых центров Италии (до 60 дней) и Испании (до 45 дней). А консульство Венгрии закрыло три визовых центра в регионах.

По мнению политолога-европеиста Егора Белячкова, наибольший интерес в сохранении выдачи туристических виз гражданам РФ сохраняют государства Южной Европы: Греция, Италия, Испания, Кипр, Франция. Против предлагаемых ограничений может выступить Словакия, благоприятно настроенная в данный момент к РФ. По мнению экспертов, самый вероятный сценарий — постепенное сокращение количества стран, которые выдают россиянам туристические визы, и усложнение правил их получения.

Ранее эксперты говорили Profi.Travel, что Европа вряд ли пойдет на запрет выдачи туристических виз. «Члены Шенгена сами вправе решать, кого впускать, а кого нет. Законы принимает Еврокомиссия и Совет ЕС. Очевидно, что в парламенте это провести не так просто, учитывая известную позицию Франции, Италии и Испании по туристическим визам», — пояснил исполнительный директор компании «Визаход» Даниил Сергеев.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

У крупных российских авиакомпаний простаивает каждый пятый самолет

«На крыле» 540 из 673 воздушных судов, посчитали эксперты

У крупных российских авиакомпаний простаивает каждый пятый самолет

У крупнейших российских авиакомпаний, на которые приходится почти весь пассажиропоток, этим летом простаивает 130 самолетов, или 19,3% парка, пишет «Коммерсант». При этом нормальным считается показатель в 10% для высокого сезона. Однако, учитывая санкции, источники издания называют цифры «неплохими» и радикального падения объема перевозок в этом году не ожидают. Однако, как ранее сообщали Profi.Travel эксперты, если для 2026 года бортов достаточно, то в 2027-м уже могут начаться проблемы.

На 28 июня у одиннадцати авиакомпаний, обеспечивающих более 90% всего российского пассажиропотока, не выполняют полеты 130 из 673 самолетов, подсчитало издание, исходя их данных Flightradar24 и других сервисов.

В десятипроцентный стандарт вписывается группа «Аэрофлот», в чьем парке 349 самолетов — из них не летают 37. Однако по перевозчикам, входящим в группу, простой бортов распределяется неравномерно. У самой авиакомпании «Аэрофлот» из 171 ВС не летают семь (4%): три из шести Airbus 320neo, один из 12 А330, один из семи А350. Также «на бетоне» два Boeing 777. В пресс-службе авиакомпании указали, что шесть самолетов находятся во временном хранении, по части из них ведутся подготовительные работы по возврату в эксплуатацию. Компания также использует два А330, которые взяла у iFly в «мокрый лизинг» (с экипажем).

У «России» не летает 22% парка, или 30 из 136 самолетов. Вне эксплуатации числятся шесть из восьми дальнемагистральных двухэтажных Boeing 747, шесть из десяти дальнемагистральных Boeing 777, один А319, а также 17 из 78 SSJ 100, десять из которых были припаркованы в течение 2022–2025 годов. Еще пять SSJ 100 встали на обслуживание в середине июня. Кроме того, два SSJ 100 выбыли из расписания 24 июня в связи с неисправностью двигателя. В «России» сообщили, что в летнем сезоне перевозчик планирует летать на 116 ВС (85% парка).

У «Победы» летом летают все 42 Boeing 737. В компании отметили, что их парк самый молодой на российском рынке, все самолеты задействованы в полетной программе, и там ожидают, что этот режим будет сохраняться.

Наибольшее количество самолетов, или треть парка, стоит у крупнейшей частной авиакомпании S7: 32 ВС семейства А320neo из-за проблем с двигателем и один Embraer. Всего у компании 104 пассажирских лайнера, и этим летом она планирует восстановить и ввести в эксплуатацию два Airbus, полученных от Red Wings.

В «Уральских авиалиниях» из 51 самолета не летают десять, в том числе все восемь А321neo и по одному А320 и А321 с января и апреля, соответственно. В компании уточнили, что планируют до конца года осуществлять перевозки на 42 ВС. У Utair из 59 самолетов «на бетоне» остаются девять, семь из которых встали с 2023 по 2025 год. У Nordwind летом вне эксплуатации 44% парка, или 12 из 27 самолетов. Из пяти дальнемагистральных А330 «на крыле» остаются два, из четырех Boeing 777 летает один.

В Smartavia не летают 3 из 13 машин (23%): в 2025 году встали оба А320neo, с апреля — Boeing 737. «В рамках летнего расписания Smartavia планирует эксплуатировать все ВС в парке, за исключением тех периодов, в которые самолеты должны проходить плановый техосмотр»,— сказали в компании. У Red Wings из 26 самолетов стоят пять. Из трех Boeing 777 летает один, из 20 SSJ 100 два стоят уже несколько месяцев, третий отстранили от полетов из-за проблем с двигателем 18 июня. В компании уточнили, что летом планируют задействовать 22 ВС.

У чартерной Azur Air, с которой сняли ограничения, «на крыле» остаются 6 из 23 самолетов — простаивает 74% парка. У «Азимута», который делит с Azur Air десятое место по числу перевезенных пассажиров, стоит пятая часть флота: 4 из 19 SSJ 100.

Эксперты прогнозируют ухудшение ситуации с задействованными в полетах лайнерами с 2027 года в связи с устареванием ВС и истекающими ресурсами, особенно SSJ 100.

Радикального сокращения пассажиропотока, связанного с исправностью парка, по итогам этого года не предвидится, говорит исполнительный директор агентства «Авиапорт» Олег Пантелеев. Основными определяющими факторами, по его словам, останутся частота, с которой будут закрываться аэропорты из-за «Ковров», и стабильность топливообеспечения. В то же время, отмечает эксперт, в 2027 году объемы поставок новых отечественных самолетов не компенсируют выбытие парка, и шансов успеть с анонсированной заменой импортного двигателя на SSJ 100 к этому сроку нет.

Ранее эксперты подтверждали Profi.Travel, что в 2027-2028 годах постепенно может возникнуть дефицит самолетов. По их предположениям, решить его возможно — с помощью каботажа, мокрого лизинга и расширения международной перевозки при взаимодействии с иностранными авиакомпаниями. Однако сейчас к проблемам, связанным с санкциями, добавились и топливные. Авиакомпании уже предупредили о возможном подорожании билетов и сокращении полетных программ.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале