Какие темы обсуждались на ТрЭволюции-2023?

Турагенты поделились впечатлениями от конференций, которые организовал туроператор «Русский Экспресс».

Какие темы обсуждались на ТрЭволюции-2023?

«Технично, динамично и полезно», — именно так охарактеризовали представители турагентств серию мероприятий для розничных партнеров, организованных в регионах туроператором «Русский Экспресс». В августе ТрЭволюция прошла в Санкт-Петербурге, Екатеринбурге, Казани и Новосибирске. Финальная конференция состоится в Москве 21 сентября.

Лучшие локации, пять топовых спикеров, яркая среда, нетворкинг и розыгрыш подарков — все это бесплатно для партнеров-турагентов. «ТрЭволюция нужна нам для того, чтобы агентства развивались вместе с нами, а мы — вместе с агентствами, — говорит Тарас Кобищанов, генеральный директор туроператора „Русский Экспресс“ — Чтобы зарядить агентства на предстоящий год желанием расти, учиться, вдохновляться и работать вместе с нами.»

В залах ТрЭволюции всегда витают свежие идеи, рождается вдохновение и мотивация для новых свершений, и 2023 год не стал исключением.

Вот что рассказала о своем участии в ТрЭволюции Надежда Андреева из томского турагентства «Капитан»:

«Все мероприятия, которые организует „Русский Экспресс“ более чем полезны, всегда вдумчивый подбор экспертов, которые по-настоящему интересны и к которым просто так не попадешь. Причем они рассказывают не только как работать с имеющимися клиентами, привлекать новых, но и ориентируются на будущее поколение, которое подрастает и в скором времени будет готово стать потребителем туруслуг.

Что касается программы, она также была интересна и полезна для работы. Проанализировали, как изменился рынок и поведение клиента, на кого ориентироваться в работе и куда двигаться дальше.

Очень импонирует, что „Русский Экспресс“ продвигает туризм, как ценностную отрасль. Старается поднять ценность и профессионализм турагента на уровень консьерж-сервиса.

С сотрудниками туроператора тоже всегда можно найти общий язык, они готовы помочь и идти с турагентством плечо к плечу.

Скажу больше, я собираюсь поехать в Москву, на финальное мероприятие проекта, потому что там новые спикеры, которых очень хочу услышать».

Небывалый ажиотаж привел к вынужденному закрытию новых регистраций на участие в мероприятии: в Санкт-Петербурге — за три дня, в Екатеринбурге, Казани и Новосибирске — за неделю.

Программа и спикеры

Приглашенные спикеры — профессионалы, на тренинги которых можно попасть только платно.

Ключевые темы главного спикера Тараса Кобищанова, основателя и генерального директора холдинга «Русский Экспресс»: изменения на рынке туризма за прошедший год, точки опоры и прогнозы от первого лица, три модели продажи туров, которые позволят заработать больше.

Дмитрий Потапов — основатель проекта с 12-летним опытом TurMarketing.ru, поделился практикой «быстрых продаж» и алгоритмом доведения до бронирования, помогающим добиваться увеличения конверсии по новым обращениям туристов на 40%. Конфликт и доверие, приемы и техники продаж без потери в конверсии — важные темы, раскрытые спикером. В подарок агенты получили ссылку на скачивание шаблона книги менеджера, в которой прописаны все бизнес-процессы и правила работы турагентства по продажам, а также комплект скриптов для продаж в мессенджерах.

Владислава Друтько — нейропсихолог, сертифицированный тренер международного класса, преподаватель MBA в университете «Синергия», раскрыла ключевые тренды, определяющие компетенции современного лидера.

Ильяна Левина — эксперт № 1 по увеличению конверсии в России и личному бренду, интернет-маркетолог, также стала спикером ТрЭволюции-2023. Ошибки контента, стратегии привлечения клиентов и новой аудитории в соцсетях, секреты высоких охватов — основные темы ее выступления.

Как выразилась одна из участниц мероприятия: «Было очень правильным пригласить звезду маркетинга Ильяну Левину, она дала четкое руководство по продвижению турпродукта».

Алексей Урванцев — тренер по речи в бизнесе, основные темы: продажи, выступления, переговоры, управление. Алексей рассказал о тонкостях общения с туристом: как взять инициативу в диалоге в свои руки и установить доверительные отношения.

Главное, не останавливаться!

Более 2000 агентов уже приняли участие в ТрЭволюции-2023! Мероприятие буквально взорвало социальные сети — более 1000 постов и сторис в инстаграм. Участники делятся впечатлениями, вдохновением и мотивацией, полученными на этих встречах.

Наталья Оборина, генеральный директор турагентства «Элита тревел» из Екатеринбурга отметила:

«Главное пожелание „Русскому Экспрессу“ — не останавливаться. Именно такой формат мероприятий, который он предлагает и который интересен профессионалам рынка, — нужна прежде всего стратегическая информация. Они очень верно выбрали нишу, говоря в основном о стратегии и порционно давая продуктовую информацию.

Сам руководитель „Русского Экспресса“ — отличный стратег, и слушать его очень полезно.

Из новинок, которые предлагались на конференции, понравилась тема недвижимости в ОАЭ как дополнительный вариант прозрачного заработка по договору, с комиссией и пр.

Очень тронула запущенная во время мероприятия благотворительная акция, во время которой собралась достаточная сумма. Это такой человеческий подход».

Алёна Ульянова, директор турагентства из Казани «Отдыхай с нами» была на подобном мероприятии первый раз, но и она прежде всего отмечает звездный состав спикеров.

«Очень мощная подача, с кейсами, примерами. Мне, как маме 2 детей, понятно и интересно, как можно на примере своих детей научиться работать с другими людьми. После подобной мощной встряски работать эффективно сможет даже ленивый.

Я в туризме 20 лет, казалось бы, чего только не прошла, но такие тренинги очень помогают посмотреть на каждодневную работу по-другому. Как говорится, нет неразрешимых вопросов, есть желание работать и надежный тыл в лице крупных туроператоров, к коим и относится „Русский Экспресс“.

Стоит отметить, что и мы, турагенты, благодаря таким мероприятиям, в частности, стали друг другу партнерами, а не конкурентами, научились ценить и уважать свой и чужой труд».

Что дальше?

Финал ТрЭволюции-2023 традиционно пройдет в Москве 21 сентября в Цифровом деловом пространстве на Покровке. Ожидается более 1000 участников! Подобных масштабных мероприятий для туристической розницы еще не делал никто! При этом число посетивших ТрЭволюцию турагентов ежегодно растет, и регистрация на конференции в регионах закрывалась очень быстро — рынок оценил пользу и уникальность подобных встреч.

Из истории проекта:

Первая серия конференций прошла еще в 2019 году в пяти городах: Москве, Новосибирске, Санкт-Петербурге, Казани, Екатеринбурге и Краснодаре. Тогда в мероприятии приняли участие более 1500 агентств, 20 участников представителей DMC, отелей, авиакомпаний и офисов по туризму. Конференция была посвящена эволюции в туризме и работе турфирм с новейшими технологиями. Турагенты и партнеры оценили важность мероприятия и просили повторить.

После двухлетнего перерыва, по объективным причинам (пандемия коронавируса), в 2022 году «Русский Экспресс» запустил второй сезон ТрЭволюции с новыми спикерами. В каждом из четырех городов ТрЭволюцию посетили более 300 агентов и 600 представителей туриндустрии на конференции в Москве.

В 2023 году ТрЭволюция проходит в третий раз, и снова партнеров-турагентов ждал обновленный состав спикеров. Неизменен лишь Тарас Кобищанов, глава холдинга. Его выступления всегда касаются актуальных в отрасли тем, содержат глубокую экспертную оценку и практические рекомендации турагентам на предстоящий сезон.

Как и какие круизы предложить семьям с детьми, как альтернативу отдыха на Черноморском побережье?

Круизный центр «Инфофлот» объявляет антикризисный интенсив для туристических агентств.

Как сообщили в круизном центре «Инфофлот», в последние несколько недель наблюдается резкий рост обращений от турагентств, ранее не продававших круизы. Они связывают это с ситуацией на черноморских пляжах и сложно предсказуемыми перспективами летнего отдыха в этом регионе. Основной поток запросов связан с помощью в подборе круизов, которые подходят для семейного отдыха, а также для туристов, ищущих альтернативные варианты на летний сезон.

 

Как агентам быстрее сориентироваться в огромном разнообразии круизов и акцентировать внимание на тех аспектах, которые важны для семейного отдыха? В «Инфофлоте» приняли решение провести внеочередной обучающий интенсив для агентств, до сих пор активно неработающих с круизами.

Несмотря на простоту бронирования и реализации, многим пока еще сложно разобраться в многообразии маршрутов и теплоходов, чтобы максимально заинтересовать своего туриста. Именно этим вопросам и будет посвящен образовательный онлайн-интенсив «Как и какие круизы можно предложить туристам с детьми?».

Когда пройдет интенсив?

Мероприятие пройдет 12, 13, 14 февраля в 11:00 по московскому времени.

За три дня «Инфофлот» развеет все мифы и стереотипы об отдыхе с детьми во время круиза, покажет, как просто работать с этим продуктом, и научит ориентироваться во всех круизных предложениях.

Программа интенсива:

  • • 12 февраля — Речные круизы, маршруты и размещение, сервис для детей на борту, бронирование и расчет стоимости. Скидки и акции.
  • • 13 февраля — Морские круизы, актуальные маршруты, размещение и сервис на лайнерах, оформление туров, расчет стоимости. Актуальные детские тарифы.
  • • 14 февраля — Как правильно продвигать круизы с детьми на своих площадках.

Андрей Михайловский, генеральный директор Круизного центра «Инфофлот» рассказывает: «Понимая ситуацию на рынке, мы хотим поддержать коллег и помочь агентам оперативно перестроить свои продажи, чтобы сохранить клиентов и минимизировать потери от того, что происходит на пляжах Анапы. Также я уверен, и опыт наших партнеров это подтверждает, что с помощью круизов агентам удастся получить и новых клиентов, которые обязательно останутся с ними на долгие годы. Продавать круизы — это просто и выгодно, и на нашем интенсиве в этом сможет убедиться каждый».

В закрытом телеграм-канале «Инфофлота» для агентов уже открыта горячая линия, где можно задать вопросы, которые будут разобраны на интенсиве.

Участие в интенсиве бесплатное, для регистрации нужно всего лишь зарегистрироваться по ссылке. Каждый участник получит маркетинговый кит с материалами, помогающими в продажах круизов.

Зарегистрировать на интенсив

 

Контакты:
Почта: newagent@infoflot.com
Телефон: 8 (800) 707-50-35

Крупные туроператоры объединились, чтобы отстаивать свои интересы

Они создали новую организацию: Национальный союз профессионалов туриндустрии

Крупные туроператоры объединились, чтобы отстаивать свои интересы

Представители крупных туроператоров создали новое объединение — Национальный союз профессионалов туриндустрии (НСПТ). Об этом Profi.Travel сообщили в самой организации 4 февраля. Рассказываем, с какой целью она появилась на рынке, чем будет заниматься в первую очередь и какие у нее планы на будущее.

В составе учредителей, правления и членов Союза — Анна Подгорная («Пегас Туристик»), Яна Муромова («Анекс Туризм»), Ирина Костенко («Библио-Глобус»), Александр Мусихин («Интурист»). Директор и соучредитель НСПТ — Владимир Каганер, долгое время возглавлявший Tez Tour.

Как пояснили Profi.Travel в НСПТ, организация была зарегистрирована 23 января, но сама идея о ее создании возникла гораздо раньше — еще с тех пор, когда этим же составом встречались еще в рамках обсуждения работы системы «Электронная путевка». Окончательно укрепились в этом решении после двух туроператорских конгрессов, которые проходили в Казахстане и Беларуси. На последнем оно вошло в итоговую резолюцию.

«Стало ясно, что наше общение оказывается более продуктивным, чем на какой-либо другой площадке, и приносит результаты гораздо быстрее. Несомненно, и у АТОР, и у РСТ — серьезная история и многочисленные достижения, например, по детскому туризму, нацмаршрутам, транспортным вопросам и многому другому. Однако некоторые актуальные для нас темы там не находят оперативного решения. Или же у нас возникают противоречия в способах достижения результата. Поэтому и родилась идея организовать отдельную площадку, от имени которой мы могли бы вносить свои предложения в органы государственной власти и ведомства, регулирующие отрасль», — рассказала Profi.Travel замгенерального директора туроператора Anex Яна Муромова.

В числе тех самых первостепенных задач, решения которых было сложно добиться в рамках деятельности других общественных организаций, — определение понятия «Турпродукт», изменение схемы взносов в Фонд персональной ответственности, новый подход к переставшей отвечать реалиям рынка системе фингранатий.

Добавим, что по всем этим вопросам у туроператоров, входящих в НСПТ, уже существуют четкие мнения, основанные на конкретном опыте работы на рынке, отвечающие реалиям и бизнеса, и отрасли. На конгрессах в Актау и Минске было заметно: компании единодушны в своих предложениях по этим темам. Очевидно, что сейчас их задача в том, чтобы доносить свои идеи до властей без лишних проволочек не отвлекаясь на другие вопросы, которые обычно требуют обсуждения в общественных организациях.

«Поскольку мы приняли окончательное решение о создании НСПТ на международном конгрессе, возникла идея обмениваться опытом с представителями туротрасли из других стран, в частности Казахстана с их упрощенным аналогом «Электронной путевки», Беларуси, где очень сильна позиция их общественной организации (РСТИ — прим. ред.), куда входят не только туроператоры, но и отельеры, и им удается оперативно решать свои задачи. К тому же туроператоры, вошедшие в НСПТ, имеют представительства в этих странах, а также Узбекистане и Кыргызстане», — добавила Яна Муромова. Она не исключила, что в дальнейшем в организации появятся и участники из стран Ближнего Востока, а также БРИКС.

Отметим, что в составе НСПТ уже есть представитель общественной организации соседней страны — Филипп Гулый (РСТИ, Беларусь). Кроме того, в новый союз вошли не только топ-менеджеры туроператоров, но и но турагентских сетей — Сергей Агафонов («Магазин Горящих Путевок»), страховых компаний — Юлия Алчеева («Евроинс»), а также Всероссийского объединения туристов — Дмитрий Давыденко.

По словам замгендира Anex, в дальнейшем планируется расширить состав участников представителями отелей, ресторанов, авиакомпаний и других предприятий туриндустрии.

Эксперты обращают внимание на то, что пока в составе НСПТ превалируют участники из крупных туроператоров, а значит фокус их внимания будет направлен главным образом на проблемы этих игроков рынка. Подтверждением этой точки зрения можно считать присутствие в ней «Библио-Глобуса», который не видит для себя смысла в участии в других общественных организациях, работающих на туристическом рынке. С другой стороны, отмечают в отрасли, с расширением списка входящих в союз компаний спектр задач НСПТ может увеличиваться и охватывать интересы представителей разных сегментов туристической индустрии.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

Статьи по теме